{"id":76618,"date":"2022-11-24T21:29:05","date_gmt":"2022-11-24T21:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/la-aduana-de-nueva-zelanda-pone-a-disposicion-de-su-plantilla-repartida-por-todo-el-pais-el-aprendizaje-autonomo-gracias-a-totara-learn\/"},"modified":"2026-06-12T15:25:11","modified_gmt":"2026-06-12T15:25:11","slug":"la-aduana-de-nueva-zelanda-pone-a-disposicion-de-su-plantilla-repartida-por-todo-el-pais-el-aprendizaje-autonomo-gracias-a-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/la-aduana-de-nueva-zelanda-pone-a-disposicion-de-su-plantilla-repartida-por-todo-el-pais-el-aprendizaje-autonomo-gracias-a-totara-learn\/","title":{"rendered":"La Aduana de Nueva Zelanda pone a disposici\u00f3n de su plantilla, repartida por todo el pa\u00eds, el aprendizaje aut\u00f3nomo gracias a Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><strong>El Servicio de Aduanas de Nueva Zelanda es <\/strong>un organismo gubernamental encargado de garantizar la seguridad de las fronteras del pa\u00eds y cuenta con una plantilla de aproximadamente 1 200 empleados repartidos por todo el territorio.<\/p>\n<p>Como primera l\u00ednea de defensa de Nueva Zelanda, el objetivo principal de la agencia es detectar e impedir que personas peligrosas y mercanc\u00edas prohibidas crucen la frontera del pa\u00eds, facilitar el comercio y los viajes, y recaudar los ingresos que se deben a la Corona.<\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>Con un equipo numeroso repartido por toda Nueva Zelanda, el equipo de Aduanas quer\u00eda simplificar y hacer m\u00e1s eficiente el proceso de gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n, al tiempo que permit\u00eda al personal y a los responsables mejorar el acceso a las oportunidades de desarrollo.<\/p>\n<p>Los requisitos de cumplimiento normativo y la adhesi\u00f3n a la normativa son factores clave para la organizaci\u00f3n, por lo que la capacidad de gestionar y hacer un seguimiento del progreso en todas las actividades de formaci\u00f3n del LMS fue un objetivo fundamental para la implementaci\u00f3n <a href=\"\/products\/totara-learn\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"cc27e042-e65c-4557-8379-2643e3bdcc0f\">de Totara Learn<\/a> por parte de la Aduana.<\/p>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>En los meses previos al lanzamiento, la Aduana se asegur\u00f3 de que hubiera disponible un amplio cat\u00e1logo de cursos, tanto est\u00e1ndar como propios. En concreto, utilizaron la funci\u00f3n \u00abPrograma\u00bb de Totara Learn para crear marcos de \u00e1reas de trabajo y luego los asignaron a los cursos y actividades de aprendizaje adecuados, de modo que todas las partes de la organizaci\u00f3n fueran dirigidas a la formaci\u00f3n o el desarrollo que les resultara relevante. <\/p>\n<p><strong> <\/strong>, <a href=\"\/node\/145\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"83c4acbb-aa6c-4c9e-9cd8-5c9e98bafd05\">de Catalyst<\/a>, proporcion\u00f3 el soporte t\u00e9cnico, colaborando con los arquitectos de TI de la Aduana bajo estrictos requisitos de seguridad, para ofrecer una soluci\u00f3n local con integraci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO).<\/p>\n<p>Otra tarea clave que se llev\u00f3 a cabo durante la implementaci\u00f3n fue la migraci\u00f3n de los expedientes de formaci\u00f3n existentes desde un sistema de RR. HH. antiguo a los expedientes de formaci\u00f3n de Totara Learn.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00abEs importante que los alumnos puedan ver su historial acad\u00e9mico en el nuevo sistema, ya que eso ayud\u00f3 a que se aceptara el cambio<em>\u00bb.<\/em><\/p>\n<footer>Chrissy Lyons, responsable de Recursos Humanos y Capacidades en la Aduana<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>En colaboraci\u00f3n con Catalyst, la Aduana ha desarrollado una nueva actividad dentro de Totara Learn para registrar las actividades de formaci\u00f3n en el puesto de trabajo. Se trata de un complemento llamado \u00abBenchmark\u00bb que ofrece una lista de tareas que un formador puede marcar como completadas. Adem\u00e1s, permite al alumno seguir visualmente su progreso.  <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Front-page-with-info-removed.png\"><\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>Ahora que la plantilla est\u00e1 dispersa, hay muchas m\u00e1s oportunidades de formaci\u00f3n en l\u00ednea disponibles para todos los \u00e1mbitos de la organizaci\u00f3n. Ahora el personal puede gestionar su propio aprendizaje y avanzar hacia el cumplimiento de los requisitos. Pueden hablar de ello con sus responsables, que pueden ver f\u00e1cilmente sus datos. Al ofrecer una aplicaci\u00f3n de \u00abautoservicio\u00bb, Totara Learn realmente ayuda a devolver la gesti\u00f3n del aprendizaje a la empresa. Como dice Chrissy:    <\/p>\n<blockquote>\n<p>  \u00abNuestro sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) va a revolucionar la formaci\u00f3n y el desarrollo profesional en la Aduana. Se convertir\u00e1 en la base de c\u00f3mo aprendemos y evaluamos\u00bb.<\/p>\n<footer>Chrissy Lyons, directora de Recursos Humanos y Capacidades de la Aduana de Nueva Zelanda<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[182],"tax\/sectors":[261],"org-size":[42],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76618","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76618"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76618"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76618"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76618"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76618"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76618"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76618"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}