{"id":75760,"date":"2026-06-02T08:52:18","date_gmt":"2026-06-02T08:52:18","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/eh-smith-consigue-una-finalizacion-casi-perfecta-de-la-formacion-sobre-cumplimiento-con-totara-lms\/"},"modified":"2026-06-02T11:26:35","modified_gmt":"2026-06-02T11:26:35","slug":"eh-smith-consigue-una-finalizacion-casi-perfecta-de-la-formacion-sobre-cumplimiento-con-totara-lms","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/eh-smith-consigue-una-finalizacion-casi-perfecta-de-la-formacion-sobre-cumplimiento-con-totara-lms\/","title":{"rendered":"EH Smith consigue una finalizaci\u00f3n casi perfecta de la formaci\u00f3n sobre cumplimiento con Totara LMS"},"content":{"rendered":"\n
\n

EH Smith es una empresa de construcci\u00f3n de larga tradici\u00f3n que emplea a unas 500 personas en 11 sucursales y varias salas de exposici\u00f3n especializadas. Con sedes principalmente en las Midlands y el sureste, incluidas sucursales en Hertfordshire, Essex y dos salas de exposici\u00f3n de ladrillos en el centro de Londres y Birmingham, la organizaci\u00f3n mantiene una plantilla diversa que abarca equipos de sucursales, conductores, oficina central y compa\u00f1eros de patio. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h2>\n

Para reforzar la formaci\u00f3n sobre cumplimiento y crear una base para el desarrollo general de los compa\u00f1eros, EH Smith, dirigida internamente por el Equipo de Personas, decidi\u00f3 implantar una plataforma de aprendizaje. El objetivo era ayudar a la empresa a estandarizar la formaci\u00f3n, mejorar la visibilidad de la actividad formativa y proporcionar una base escalable para futuras iniciativas de formaci\u00f3n. <\/p>\n

Antes de introducir la nueva plataforma, EH Smith contaba con un aprendizaje digital estructurado limitado.
\nLa organizaci\u00f3n hab\u00eda experimentado anteriormente con el aprendizaje online, pero su utilizaci\u00f3n era escasa. Sin embargo, se hizo evidente la necesidad de un enfoque m\u00e1s coherente y manejable de la formaci\u00f3n. <\/p>\n

Los principales impulsores de la nueva plataforma de aprendizaje fueron:<\/p>\n

    \n
  • Garantizar que la formaci\u00f3n de cumplimiento obligatorio se realizaba de forma coherente en toda la empresa.<\/li>\n
  • Crear un registro auditable de la actividad de aprendizaje<\/li>\n
  • Proporcionar un sistema escalable capaz de apoyar futuras iniciativas de formaci\u00f3n interna<\/li>\n
  • Dar a los responsables visibilidad del progreso del entrenamiento del equipo<\/li>\n<\/ul>\n

    Con compa\u00f1eros repartidos por m\u00faltiples ubicaciones y funciones, la empresa necesitaba un sistema f\u00e1cil de usar, flexible y gestionable por un peque\u00f1o equipo interno.<\/p>\n

    La soluci\u00f3n<\/h2>\n

    EH Smith, como miembro de BMF Merchant, ya conoc\u00eda bien las credenciales del LMS de Cortexa en su sector de mercado y se inici\u00f3 un proyecto para establecer un LMS de Totara que ofreciera un entorno de aprendizaje centralizado accesible a toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    El despliegue inicial se centr\u00f3 en la formaci\u00f3n estructurada sobre el cumplimiento de la normativa, garantizando que todos los compa\u00f1eros completaran una serie de cursos esenciales relacionados con su funci\u00f3n.<\/p>\n

    Algunos ejemplos son:<\/p>\n

      \n
    • Formaci\u00f3n en salud y seguridad<\/li>\n
    • Temas de cumplimiento laboral<\/li>\n
    • Concienciaci\u00f3n sobre ciberseguridad (para compa\u00f1eros que utilicen los sistemas de correo electr\u00f3nico de la empresa)<\/li>\n<\/ul>\n

      Los cursos se agrupan en certificaciones, lo que garantiza que los compa\u00f1eros completen el aprendizaje necesario y lo repitan en los intervalos de renovaci\u00f3n adecuados.<\/p>\n

      El sistema tambi\u00e9n permite a EH Smith dirigir el aprendizaje a funciones espec\u00edficas, garantizando que los compa\u00f1eros s\u00f3lo vean la formaci\u00f3n relevante para su funci\u00f3n laboral.<\/p>\n

      La aplicaci\u00f3n<\/h2>\n

      El proyecto fue dirigido internamente por el Equipo de Personas, y la ejecuci\u00f3n fue gestionada principalmente por el Jefe de Proyecto Jamie Relph.
      \nTrabajando en estrecha colaboraci\u00f3n con el equipo de asistencia de Cortexa, EH Smith pudo configurar eficazmente la plataforma, estructurar los programas de aprendizaje y lanzar los cursos iniciales de cumplimiento.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Los elementos clave del despliegue fueron<\/p>\n

        \n
      • Establecimiento de la estructura organizativa en sucursales y departamentos<\/li>\n
      • Crear jerarqu\u00edas de gestores para que los l\u00edderes puedan controlar a sus equipos<\/li>\n
      • Lanzamiento de la primera oleada de cursos de cumplimiento obligatorio<\/li>\n
      • Desarrollar paneles de control para los gestores con informes integrados para realizar un seguimiento de la finalizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n

        El enfoque de la implantaci\u00f3n mantuvo la estructura intencionadamente simple, reflejando la jerarqu\u00eda de gesti\u00f3n relativamente plana de la organizaci\u00f3n. Los directores de sucursal pueden supervisar a sus equipos, mientras que los altos directivos tambi\u00e9n pueden ver los progresos en las \u00e1reas m\u00e1s amplias que supervisan.
        \nA pesar de estar gestionada en gran medida por un l\u00edder interno, la implantaci\u00f3n progres\u00f3 sin problemas con el fuerte apoyo del equipo de Cortexa. <\/p>\n

        Resultados<\/b><\/h2>\n

        La plataforma ya ha aportado beneficios cuantificables en toda la organizaci\u00f3n.
        \nUno de los indicadores m\u00e1s significativos del \u00e9xito ha sido el alto \u00edndice de finalizaci\u00f3n de los cursos obligatorios, lo que demuestra que los compa\u00f1eros pueden acceder f\u00e1cilmente al sistema y completar la formaci\u00f3n.
        \nLos resultados clave incluyen:<\/p>\n

          \n
        • R\u00e1pida adopci\u00f3n en una plantilla de 500 personas<\/li>\n
        • El 99% de las personas han accedido al Portal de Aprendizaje y lo han utilizado<\/li>\n
        • Las tasas de finalizaci\u00f3n de los 3 primeros cursos lanzados son actualmente del 100%, 97% y 96%.<\/li>\n
        • Mayor visibilidad del progreso del aprendizaje para los gestores<\/li>\n
        • Un sistema centralizado capaz de apoyar futuras iniciativas de formaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n

          Los informes semanales permiten al Equipo de Personas supervisar el progreso e identificar r\u00e1pidamente la formaci\u00f3n pendiente, garantizando que los responsables puedan hacer un seguimiento cuando sea necesario.<\/p>\n

          La posibilidad de que los directores inicien sesi\u00f3n y vean inmediatamente los requisitos de formaci\u00f3n pendientes de su equipo tambi\u00e9n ha simplificado la supervisi\u00f3n del cumplimiento en todas las sucursales.<\/p>\n

          De cara al futuro<\/strong><\/h2>\n

          Aunque la formaci\u00f3n para el cumplimiento fue el motor principal del proyecto, EH Smith planea ahora ampliar la plataforma para apoyar iniciativas m\u00e1s amplias de aprendizaje y desarrollo.
          \nLos planes futuros incluyen:<\/p>\n

            \n
          • Desarrollar programas internos de formaci\u00f3n de directivos<\/li>\n
          • Grabaci\u00f3n de sesiones cortas de aprendizaje y orientaci\u00f3n para el liderazgo<\/li>\n
          • Realizar la incorporaci\u00f3n digital y la inducci\u00f3n a la empresa a trav\u00e9s de la plataforma<\/li>\n
          • Proporcionar un eje central para compartir “la manera EH Smith” de gestionar personas y procesos.<\/li>\n<\/ul>\n

            Combinando la formaci\u00f3n obligatoria con recursos de desarrollo opcionales, la empresa pretende crear una cultura sostenible de aprendizaje continuo en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

            “Desde el principio del proyecto hasta el lanzamiento, el equipo de Cortexa nos apoy\u00f3 incre\u00edblemente. Durante la fase de configuraci\u00f3n en particular, el tiempo y el esfuerzo que invirtieron marcaron una verdadera diferencia. Todo se explic\u00f3 de forma clara y sencilla, lo que nos ayud\u00f3 a sentirnos seguros en cada paso del proceso. <\/em><\/p>\n

            El plan de ejecuci\u00f3n que crearon funcion\u00f3 muy bien, dividiendo el proyecto en etapas manejables para que pudi\u00e9ramos centrarnos en los temas adecuados en el momento adecuado. Esa estructura hizo que todo el proceso resultara sencillo y bien organizado. <\/em><\/p>\n

            Pero lo que realmente destac\u00f3 fue la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo. Siempre que ten\u00edamos preguntas, encontr\u00e1bamos un problema o quer\u00edamos ajustar algo, respond\u00edan con rapidez y estaban dispuestos a ayudar. En ning\u00fan momento -desde nuestras conversaciones iniciales hasta el lanzamiento- nos sentimos atascados o sin apoyo. <\/em><\/p>\n

            Fue fant\u00e1stico trabajar con Sam y Alex en particular. Su experiencia, paciencia y compromiso garantizaron que pudi\u00e9ramos llevar el proyecto desde un principio hasta un lanzamiento exitoso con total confianza. Ha sido una experiencia realmente positiva trabajar con personas tan centradas en que el proyecto tenga \u00e9xito.” – Jamie Relph – Jefe de Proyecto, Equipo de Personas, EH Smith<\/em><\/p>\n

             <\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[268],"org-size":[249],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-75760","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/75760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=75760"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=75760"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=75760"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=75760"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=75760"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=75760"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=75760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}