{"id":69990,"date":"2022-11-24T21:29:16","date_gmt":"2022-11-24T21:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/impulsar-el-aprendizaje-global-como-sofico-renovo-la-formacion-de-empleados-clientes-y-socios\/"},"modified":"2026-06-12T15:24:27","modified_gmt":"2026-06-12T15:24:27","slug":"impulsar-el-aprendizaje-global-como-sofico-renovo-la-formacion-de-empleados-clientes-y-socios","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/impulsar-el-aprendizaje-global-como-sofico-renovo-la-formacion-de-empleados-clientes-y-socios\/","title":{"rendered":"Impulsando el aprendizaje a nivel mundial: c\u00f3mo Sofico renov\u00f3 la formaci\u00f3n para empleados, clientes y socios"},"content":{"rendered":"\n
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Sofico es el proveedor l\u00edder mundial de soluciones de software de misi\u00f3n cr\u00edtica para empresas de financiaci\u00f3n de autom\u00f3viles, leasing, gesti\u00f3n de flotas y movilidad. Presta servicio a m\u00e1s de 40 clientes en m\u00e1s de 30 pa\u00edses. Con m\u00e1s de 550 empleados, Sofico ofrece software de vanguardia que gestiona millones de contratos de veh\u00edculos en todo el mundo. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

En Sofico, el aprendizaje y el desarrollo continuos son fundamentales para mantener una plantilla de alto rendimiento y garantizar que los empleados, los clientes y los socios est\u00e9n al d\u00eda de las \u00faltimas novedades (en materia de software). La plataforma de aprendizaje no es solo una herramienta interna, sino que tambi\u00e9n resulta fundamental para las partes interesadas externas. Entre ellas se encuentran los socios de implementaci\u00f3n, que necesitan estar al d\u00eda de las \u00faltimas novedades en software. Adem\u00e1s, los clientes de Sofico utilizan la plataforma para formar a sus propios equipos, asegur\u00e1ndose de que sus conocimientos sean del m\u00e1s alto nivel. Una red de socios bien formada se traduce en una mayor satisfacci\u00f3n general. <\/p>\n

Por eso, su plataforma juega un papel fundamental en el \u00e9xito de la empresa al:<\/p>\n

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  • Acelerar la incorporaci\u00f3n<\/strong>: Los nuevos empleados y socios necesitan ponerse al d\u00eda r\u00e1pidamente con las complejas soluciones de software de Sofico.<\/li>\n
  • Garantizar<\/strong> el cumplimiento<\/strong>: Los programas de certificaci\u00f3n son fundamentales para mantener los est\u00e1ndares de calidad entre los clientes y los socios de implementaci\u00f3n.<\/li>\n
  • Mejorar la experiencia del cliente<\/strong>: unos empleados y socios bien formados ofrecen mejores servicios de asistencia y puesta en marcha, lo que repercute directamente en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n
  • Impulsando la innovaci\u00f3n:<\/strong> una s\u00f3lida cultura del aprendizaje fomenta el intercambio de conocimientos y la mejora continua dentro de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

    El reto al que se enfrentaba Sofico era que esta plataforma, fundamental para el negocio, tal y como se ha descrito anteriormente, necesitaba un aspecto renovado y moderno. En cuanto a la configuraci\u00f3n de la plataforma, tambi\u00e9n hab\u00eda margen de mejora para optimizar la experiencia del usuario. Aunque Sofico ya hab\u00eda invertido en otras herramientas y sitios web para crear una marca fresca y atractiva, la plataforma de aprendizaje a\u00fan no se hab\u00eda actualizado para alinearse plenamente con esta visi\u00f3n. <\/p>\n

    La soluci\u00f3n<\/h2>\n

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    Para hacer frente a los retos a los que se enfrentaba Sofico, se llev\u00f3 a cabo una actualizaci\u00f3n integral de la plataforma de aprendizaje Totara Learn. Esta actualizaci\u00f3n se dise\u00f1\u00f3 para satisfacer las diversas necesidades de los empleados, clientes y socios de Sofico, garantizando que la plataforma siguiera siendo una herramienta fundamental para el aprendizaje y el desarrollo continuos. <\/p>\n

    La actualizaci\u00f3n de Totara se centr\u00f3 en varias \u00e1reas clave para mejorar la experiencia del usuario y el uso general de la plataforma:<\/p>\n

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    • Modernizaci\u00f3n de la interfaz de usuario:<\/strong> La interfaz de usuario se redise\u00f1\u00f3 por completo para adaptarla a la imagen corporativa de Sofico. Esto incluy\u00f3 un aspecto renovado y moderno que hizo que la navegaci\u00f3n fuera intuitiva y visualmente atractiva. <\/li>\n
    • Mejora de la accesibilidad y la experiencia de usuario:<\/strong> La plataforma se optimiz\u00f3 para facilitar el acceso, a\u00f1adiendo varios elementos a la p\u00e1gina de inicio, como los cursos a\u00f1adidos recientemente y los cursos activos en ese momento. El nuevo dise\u00f1o garantiz\u00f3 que los usuarios pudieran encontrar r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n que necesitaban, haciendo que el proceso de aprendizaje fuera eficiente y agradable. De esta forma, Sofico se asegur\u00f3 de que todas las partes interesadas pudieran beneficiarse de los recursos de formaci\u00f3n disponibles. <\/li>\n<\/ul>\n

      Entre las caracter\u00edsticas de Totara que m\u00e1s valor\u00f3 Sofico se encontraban su flexibilidad, su facilidad de personalizaci\u00f3n y su amplio conjunto de funciones. La capacidad de Totara para integrarse a la perfecci\u00f3n con los sistemas existentes de Sofico y su compatibilidad con una amplia gama de actividades de aprendizaje lo convirtieron en la soluci\u00f3n ideal para las necesidades de la empresa. <\/p>\n

      En general, la actualizaci\u00f3n a Totara Learn ha convertido la plataforma de formaci\u00f3n de Sofico en una herramienta moderna, atractiva y escalable que respalda el compromiso de la empresa con el aprendizaje y el desarrollo continuos.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Resultados<\/h3>\n