{"id":68591,"date":"2023-04-11T09:57:41","date_gmt":"2023-04-11T09:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/nccer-construye-una-solucion-de-aprendizaje-empresarial-ampliada-de-grado-comercial\/"},"modified":"2026-06-12T18:44:03","modified_gmt":"2026-06-12T18:44:03","slug":"nccer-construye-una-solucion-de-aprendizaje-empresarial-ampliada-de-grado-comercial","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/nccer-construye-una-solucion-de-aprendizaje-empresarial-ampliada-de-grado-comercial\/","title":{"rendered":"NCCER desarrolla una soluci\u00f3n de aprendizaje empresarial ampliada de nivel profesional"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">El Centro Nacional de Educaci\u00f3n e Investigaci\u00f3n en la Construcci\u00f3n (\u00abNCCER\u00bb) es una fundaci\u00f3n educativa sin \u00e1nimo de lucro, regulada por el art\u00edculo 501(c)(3), creada por el sector de la construcci\u00f3n para desarrollar planes de estudios y evaluaciones estandarizados, con credenciales y certificaciones reconocidas en todo el pa\u00eds, para los profesionales cualificados del sector. El NCCER ofrece un sistema integral de desarrollo de la mano de obra que incluye soluciones de acreditaci\u00f3n, formaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, certificaci\u00f3n y desarrollo profesional para los sectores de la construcci\u00f3n y el mantenimiento. <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"From Hard Hats to Smart Apps: Modernizing Training at the NCCER\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8FOSo6IckrM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>El desaf\u00edo<\/h2>\n<p class=\"\">Para satisfacer las necesidades de formaci\u00f3n en constante evoluci\u00f3n de los profesionales de oficios hoy en d\u00eda, el NCCER se enfrent\u00f3 a la enorme tarea de pasar <a href=\"https:\/\/totara.com\/articles\/the-ultimate-instructors-guide-to-moving-training-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de un sistema de formaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n en papel a un modelo de aprendizaje y evaluaci\u00f3n en l\u00ednea<\/a>. Una iniciativa estrat\u00e9gica de esta magnitud obligar\u00eda al NCCER a prescindir de las colaboraciones con terceros y de los sistemas heredados para internalizar los procesos y adoptar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica empresarial m\u00e1s coordinada. <\/p>\n<p class=\"\">Los sistemas heredados hab\u00edan llegado al final de su ciclo de vida \u00fatil y planteaban retos operativos y limitaciones t\u00e9cnicas. Cualquier actualizaci\u00f3n del sistema requer\u00eda la intervenci\u00f3n de terceros, lo que imped\u00eda que NCCER pudiera responder con agilidad a las necesidades cambiantes de formaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la arquitectura del sistema limitaba la capacidad de integraci\u00f3n con otras plataformas de la empresa de NCCER, lo que creaba silos de soluciones y datos de aprendizaje dispares. Para alcanzar los objetivos empresariales de la transici\u00f3n de NCCER, era imprescindible realizar cambios operativos y t\u00e9cnicos.   <\/p>\n<h2>La soluci\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"\">Tras analizar varios <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/learning-management-system-lms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistemas de gesti\u00f3n del aprendizaje<\/a> disponibles en el mercado, NCCER decidi\u00f3 que el amplio conjunto de funciones y la arquitectura de c\u00f3digo abierto de Totara Learn eran factores diferenciadores clave y, por lo tanto, la mejor opci\u00f3n como soluci\u00f3n empresarial flexible que requer\u00eda el nuevo enfoque de formaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"\">La libertad de elecci\u00f3n que ofrece Totara permiti\u00f3 a NCCER pasar de un modelo alojado en las instalaciones del cliente a uno alojado en la nube a trav\u00e9s de su socio de Totara, <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/partners\/synegen-inc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Synegen<\/a>, con el fin de obtener un mayor control y un nivel de acceso m\u00e1s amplio. <a href=\"https:\/\/totara.com\/articles\/what-is-xapi-and-why-is-it-useful\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las API<\/a> abiertas y la capacidad LTI de Totara permitieron integraciones en tiempo real con Salesforce, Shopify, una plataforma de pruebas de terceros y el Registro NCCER (sistema de acreditaci\u00f3n propio) para crear una experiencia de compra de cursos fluida, capaz de actualizar resultados y credenciales en tiempo real. Esto proporcion\u00f3 a NCCER una soluci\u00f3n empresarial \u00fanica y coordinada, capaz de facilitar el flujo de datos y el acceso a la informaci\u00f3n de los usuarios y los centros de formaci\u00f3n en toda la empresa, con el fin de hacer crecer de forma eficaz sus programas de formaci\u00f3n.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46697 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-1024x488.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-1024x488.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-300x143.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-768x366.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard.png 1341w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"488\"><\/p>\n<p class=\"\">Al principio, nos centramos en sus ex\u00e1menes pr\u00e1cticos de gran importancia, que consisten en evaluaciones y an\u00e1lisis (informes psicom\u00e9tricos) exclusivos de NCCER y fundamentales tanto para el aspecto legal como para el de rendimiento de su negocio. Otros proveedores intentaron dar soporte a los ex\u00e1menes pr\u00e1cticos de NCCER y a su algoritmo de puntuaci\u00f3n personalizado en formato digital, pero no lo consiguieron, mientras que Totara ya ten\u00eda muchas de estas funciones listas para usar, que luego se pod\u00edan ampliar seg\u00fan fuera necesario. Aprovechando al m\u00e1ximo la arquitectura abierta de Totara, NCCER y Synegen pudieron ampliar la funcionalidad del m\u00f3dulo de cuestionarios para crear evaluaciones y m\u00e9tricas de puntuaci\u00f3n personalizadas con el fin de migrar con \u00e9xito los ex\u00e1menes pr\u00e1cticos.  <\/p>\n<p class=\"\">La estructura multitenant de Totara Learn permiti\u00f3 crear organizaciones de formaci\u00f3n basadas en su modelo de negocio actual y adoptar f\u00e1cilmente la relaci\u00f3n de jerarqu\u00eda y las titulaciones de los centros de formaci\u00f3n importadas desde Salesforce, junto con los privilegios correspondientes, lo cual se pudo automatizar en comparaci\u00f3n con su sistema heredado y sus procesos, que eran de naturaleza manual.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46702 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-1024x511.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-1024x511.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-300x150.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-768x383.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole.png 1438w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"511\"><\/p>\n<h2>Resultados<\/h2>\n<p class=\"\">El NCCER comenz\u00f3 con un lanzamiento preliminar de su nueva plataforma de evaluaci\u00f3n, dando a los clientes un plazo de seis meses para pasar de sus antiguos ex\u00e1menes en papel. A partir de 2021, los 600 centros de evaluaci\u00f3n acreditados por NCCER y m\u00e1s de 1000 centros de evaluaci\u00f3n autorizados ya realizaban las pruebas exclusivamente a trav\u00e9s de la plataforma de evaluaci\u00f3n de NCCER, basada en Totara Learn, lo que supuso la realizaci\u00f3n de entre 12 000\u00a1entre 12 000 y 15 000 ex\u00e1menes al d\u00eda y m\u00e1s de 300 000 al mes! <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46712 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-1024x592.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-1024x592.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-300x173.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-768x444.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page.png 1322w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"592\"><\/p>\n<p class=\"\">En NCCER no podr\u00edan estar m\u00e1s contentos con su decisi\u00f3n de utilizar Totara Learn, impulsado por su socio, Synegen. Totara Learn ofrec\u00eda un conjunto de funciones avanzadas y una flexibilidad y un nivel de integraci\u00f3n sin igual en comparaci\u00f3n con otros proveedores que barajaron. Synegen era el socio ideal no solo por su condici\u00f3n de socio Totara de nivel Platino, sino tambi\u00e9n por ser un socio de Salesforce desde hace mucho tiempo. Estas capacidades ayudaron a NCCER a aprovechar al m\u00e1ximo la flexibilidad del c\u00f3digo abierto de Totara Learn y a \u00ablograr lo imposible\u00bb, adaptando la plataforma a sus requisitos de formaci\u00f3n \u00fanicos e integr\u00e1ndola con otros sistemas l\u00edderes (Salesforce y Shopify) dentro de su arquitectura empresarial.   <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46707 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-1024x625.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-1024x625.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-300x183.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-768x469.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment.png 1336w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"625\"><\/p>\n<p class=\"\">Totara y Synegen han proporcionado a NCCER un retorno inmediato de su inversi\u00f3n, al tiempo que han ofrecido a las organizaciones de formaci\u00f3n y a los profesionales del sector a los que prestan servicio una experiencia de formaci\u00f3n en l\u00ednea mejorada. Otros beneficios para las organizaciones y los profesionales del sector incluyen: <\/p>\n<ul>\n<li>\u00a1Totara Learn ofrece una experiencia de formaci\u00f3n en l\u00ednea muy intuitiva que ha dado lugar a una mayor tasa de adopci\u00f3n en comparaci\u00f3n con el modelo en papel y que actualmente gestiona m\u00e1s de 300 000 pruebas al mes! Totara Learn ofrece actualmente a m\u00e1s de 50 000 profesionales del sector de la construcci\u00f3n una experiencia optimizada para acceder al sistema, formarse y volver a la obra <\/li>\n<li>\u00a1La posibilidad de internalizar las operaciones en lugar de compartir los ingresos con un proveedor externo ha tenido un impacto significativo en los resultados, ya que han duplicado los ingresos sin cambiar el precio de su formaci\u00f3n!<\/li>\n<li>La automatizaci\u00f3n y la interfaz intuitiva de Totara Learn, tanto para los administradores como para los alumnos, han supuesto una menor carga de trabajo para el personal de formaci\u00f3n, gracias a la reducci\u00f3n del tiempo dedicado a tareas administrativas y a la disminuci\u00f3n del n\u00famero de llamadas y de solicitudes de ayuda por parte de los alumnos<\/li>\n<li>Mayor visibilidad operativa al hacer que los datos sean m\u00e1s accesibles, precisos e integrados en toda la arquitectura de la empresa<\/li>\n<li>La reducci\u00f3n del tiempo necesario para desarrollar y lanzar una evaluaci\u00f3n ha permitido a NCCER ser m\u00e1s \u00e1gil y adaptarse mejor a los cambios del sector y a las necesidades de formaci\u00f3n en constante evoluci\u00f3n de los profesionales del oficio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[634,627,644,582,909,583],"tax\/countries":[212],"tax\/sectors":[253],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68591","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68591","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68591"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68591"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68591"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68591"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68591"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68591"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68591"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}