{"id":68147,"date":"2022-11-24T21:29:18","date_gmt":"2022-11-24T21:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/el-lms-multiusuario-de-la-comision-australiana-de-deportes-permite-la-integracion-de-todos-los-ecosistemas-digitales-del-sector-deportivo\/"},"modified":"2026-06-12T15:24:20","modified_gmt":"2026-06-12T15:24:20","slug":"el-lms-multiusuario-de-la-comision-australiana-de-deportes-permite-la-integracion-de-todos-los-ecosistemas-digitales-del-sector-deportivo","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/el-lms-multiusuario-de-la-comision-australiana-de-deportes-permite-la-integracion-de-todos-los-ecosistemas-digitales-del-sector-deportivo\/","title":{"rendered":"El sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) multitenant de la Comisi\u00f3n Australiana del Deporte facilita la integraci\u00f3n entre los ecosistemas digitales del sector deportivo"},"content":{"rendered":"\n
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La Comisi\u00f3n Australiana del Deporte (ASC)<\/strong>, un organismo gubernamental encargado de apoyar e invertir en el deporte, trabaja para ofrecer soluciones digitales innovadoras que permitan desarrollar capacidades, mejorar la conectividad y la eficiencia, y promover las mejores pr\u00e1cticas en todo el sector deportivo.<\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

El Centro Australiano de Aprendizaje Deportivo (ASLC), de uso compartido<\/strong> ,<\/strong> atiende actualmente a m\u00e1s de 125 000 alumnos activos, repartidos en 24 instalaciones<\/strong>, con el objetivo estrat\u00e9gico de llegar a unos 3 millones de voluntarios<\/strong> del sector deportivo australiano y formarles.<\/p>\n

El reto consist\u00eda en crear una experiencia integrada en un ecosistema de tecnolog\u00eda deportiva muy fragmentado, con el fin de mejorar la eficiencia y la experiencia de los usuarios, al tiempo que se reduc\u00edan los gastos administrativos del personal de las organizaciones deportivas nacionales y de las organizaciones deportivas nacionales para personas con discapacidad (en conjunto, NSO\/D).<\/p>\n

Para centrarnos en las experiencias y los retos de los alumnos y los administradores, tuvimos que ampliar el dise\u00f1o inicial de nuestro LMS, que ofrece centros de aprendizaje aut\u00f3nomos para cada NSO\/D, y centrarnos en el componente m\u00e1s importante del ecosistema: los sistemas de CRM y de gesti\u00f3n de socios.<\/p>\n

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Reto n.\u00ba 1: Acceso fluido para los usuarios en todas las plataformas digitales deportivas<\/strong><\/p>\n

Reducir los inicios de sesi\u00f3n de los alumnos de Reduce Sport a un \u00fanico inicio de sesi\u00f3n entre su sistema de afiliaci\u00f3n a la NSO\/D y su cuenta de aprendizaje en ASLC.<\/p>\n

Reto n.\u00ba 2: que los datos del Centro de Aprendizaje se transfieran autom\u00e1ticamente a las plataformas digitales deportivas<\/strong><\/p>\n

Implementa la integraci\u00f3n de datos de los cursos completados en el ASLC para que los alumnos y los administradores tambi\u00e9n puedan ver los cursos completados en el sistema de afiliaci\u00f3n deportiva.<\/p>\n

Reto n.\u00ba 3: Mantener el control financiero en un solo lugar<\/strong><\/p>\n

Limitar el acceso a los contenidos de las suscripciones en funci\u00f3n de las compras realizadas en plataformas digitales deportivas externas.<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h3>\n

Para hacer frente a estos retos, el ASC implement\u00f3 las siguientes funciones a nivel de inquilino, centr\u00e1ndose en dos soluciones de afiliaci\u00f3n con una cuota de mercado significativa:<\/p>\n

1. Inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO)<\/strong><\/p>\n

Cualquier inquilino que se incorpore al ASC con cualquiera de las soluciones de afiliaci\u00f3n espec\u00edficas puede habilitar el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO) para que sus alumnos puedan acceder a su centro de formaci\u00f3n.<\/p>\n

El SSO a nivel de cliente se implementa mediante una capa de integraci\u00f3n OAuth 2.0 a medida que act\u00faa como proveedor de identidades (IDP) entre el sistema de afiliaci\u00f3n de una federaci\u00f3n deportiva y la ASLC.<\/p>\n

El SSO ha eliminado la necesidad de que los alumnos tengan dos cuentas (una para su federaci\u00f3n deportiva y otra para formarse con el ASLC). El LMS se integra a la perfecci\u00f3n en el ecosistema digital deportivo del alumno. <\/p>\n

2. Integraci\u00f3n de datos con los sistemas de afiliaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La integraci\u00f3n de datos se lleva a cabo mediante informes programados que se env\u00edan por SFTP a un proceso que vuelve a introducir los datos en los sistemas de afiliaci\u00f3n deportiva.<\/p>\n

La integraci\u00f3n de los datos de finalizaci\u00f3n de cursos en el sistema de gesti\u00f3n de socios ofrece una fuente \u00fanica de informaci\u00f3n veraz sobre la finalizaci\u00f3n de cursos y certificaciones, y permite a las federaciones deportivas gestionar las credenciales de los alumnos en un solo lugar. Esto mejora considerablemente la calidad de los datos, lo que permite que el sistema de gesti\u00f3n de socios (CRM) siga siendo la fuente de referencia de todos los datos deportivos. Un ejemplo de las ventajas es que permite que las credenciales de certificaci\u00f3n actualizadas sirvan para seleccionar adecuadamente a los entrenadores y \u00e1rbitros para los partidos. <\/p>\n

3. Restricci\u00f3n de contenidos basada en las compras del sistema de suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Los alumnos se a\u00f1aden autom\u00e1ticamente a los grupos de destinatarios en ASLC tras comprar contenido en el sistema de suscripci\u00f3n. Esta soluci\u00f3n utiliza puntos de conexi\u00f3n de la API del servicio web para a\u00f1adir a los alumnos directamente a grupos espec\u00edficos (grupos de destinatarios) y restringir el acceso al contenido \u00fanicamente a ellos. <\/p>\n

Despu\u00e9s de comprar un curso o una certificaci\u00f3n en el sistema de membres\u00eda, los alumnos pueden iniciar sesi\u00f3n en su centro de aprendizaje mediante SSO y acceder a este contenido restringido.<\/p>\n

Resumen del proceso de incorporaci\u00f3n de inquilinos:<\/strong><\/p>\n

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  • Febrero de 2023: Surfing Australia (SSO, integraci\u00f3n de datos, restricci\u00f3n de contenidos)<\/li>\n
  • Septiembre de 2023: Water Polo Australia (SSO)<\/li>\n
  • Diciembre de 2023: Atletismo australiano (SSO e integraci\u00f3n de datos)<\/li>\n
  • Mayo de 2024: Volleyball Australia y Snow Australia (SSO e integraci\u00f3n de datos)<\/li>\n
  • Junio de 2024: AusTriathlon (SSO, integraci\u00f3n de datos, restricci\u00f3n de contenidos) y AusTaekwondo (SSO e integraci\u00f3n de datos)<\/li>\n
  • Marzo de 2025: Australian Sailing (SSO e integraci\u00f3n de datos)<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"<\/p>\n

    Resultados<\/h3>\n

    Hasta la fecha, la resoluci\u00f3n de este reto ha tenido un impacto positivo en el proceso de aprendizaje de casi 18 000 alumnos voluntarios y ha supuesto una mejora significativa de la eficiencia administrativa para las ocho oficinas nacionales de estad\u00edstica (ON) y departamentos que lo han adoptado hasta ahora.<\/p>\n

    Un sector digital conectado ha sido desde hace tiempo un objetivo estrat\u00e9gico fundamental tanto para ASC como para el sector, y esta soluci\u00f3n de ASC ha supuesto un gran paso adelante para abordarlo de forma eficaz y eficiente.<\/p>\n

    Esta soluci\u00f3n ha mejorado la propuesta de valor de la ASLC y ha contribuido a la incorporaci\u00f3n de otros 15 deportes en un plazo de tres a\u00f1os, y cada vez son m\u00e1s las federaciones nacionales y las divisiones que se est\u00e1n sumando a esta revolucionaria oferta del sector.<\/p>\n

    M\u00e1s de:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • 18 000 alumnos activos han utilizado el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico<\/li>\n
    • Cada d\u00eda se comprueba si se han completado 100 cursos, programas o certificaciones para actualizar el sistema de afiliaci\u00f3n de los alumnos<\/li>\n
    • Se han actualizado 15 000 titulaciones en los sistemas de afiliaci\u00f3n, lo que permite mantener al d\u00eda los registros de certificaci\u00f3n y reducir el trabajo manual y los errores humanos<\/li>\n
    • 10 000 asignaciones de p\u00fablico dirigidas a contenido restringido, lo que reduce las asignaciones manuales por parte de los administradores<\/li>\n<\/ul>\n

      El ASLC total ha crecido considerablemente entre 2022 y 2025<\/strong>:<\/p>\n

        \n
      • 250 000 -> M\u00e1s de 430 000 alumnos en total<\/li>\n
      • 50 000 -> M\u00e1s de 125 000 alumnos activos en los \u00faltimos 12 meses<\/li>\n
      • 350 -> M\u00e1s de 1000 cursos<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n <\/div>\n
        \n
        El plan corporativo de la Comisi\u00f3n Australiana del Deporte se centra estrat\u00e9gicamente en el desarrollo de capacidades digitales y del sector, y muchos de los resultados se han logrado a trav\u00e9s del Centro Australiano de Aprendizaje Deportivo. El equipo del centro de aprendizaje ha trabajado en estrecha colaboraci\u00f3n con Kineo (con la aprobaci\u00f3n de Totara) para ampliar el n\u00facleo de Totara y convertirlo en una soluci\u00f3n sencilla y adecuada a sus fines, manteniendo las ventajas de los contenidos de aprendizaje gen\u00e9ricos compartidos por el sector a lo largo de m\u00faltiples v\u00edas de certificaci\u00f3n y acreditaci\u00f3n en el \u00e1mbito deportivo.\u202f Nuestra filosof\u00eda de crear funciones repetibles y escalables ofrece ventajas a las organizaciones deportivas nacionales (NSO) y a las federaciones deportivas (D) de todos los tama\u00f1os, y respalda la alineaci\u00f3n con nuestro enfoque de modernizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n, a la vez que personalizado, para el aprendizaje y la acreditaci\u00f3n en todo el sector.\n<\/blockquote>\n
        \n
        \n Rachel Piastri,<\/strong>\n
        \n Director del Centro Australiano de Aprendizaje Deportivo, Sport Australia <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[128],"tax\/sectors":[261],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68147","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68147"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68147"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68147"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68147"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68147"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68147"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}