{"id":68029,"date":"2022-11-24T21:29:10","date_gmt":"2022-11-24T21:29:10","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/automatizacion-de-los-datos-de-rrhh-en-totara-integracion-con-powerbi-y-el-nhs-esr\/"},"modified":"2026-06-12T15:24:06","modified_gmt":"2026-06-12T15:24:06","slug":"automatizacion-de-los-datos-de-rrhh-en-totara-integracion-con-powerbi-y-el-nhs-esr","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/automatizacion-de-los-datos-de-rrhh-en-totara-integracion-con-powerbi-y-el-nhs-esr\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n de los datos de RR. HH. en Totara, integraci\u00f3n con PowerBi y el ESR del NHS"},"content":{"rendered":"\n
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Este caso de cliente fue presentado originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i>la adquisici\u00f3n de Totara en 2024<\/i><\/a> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n

El UCLH<\/strong> (University College London Hospitals NHS Foundation Trust), situado en pleno centro de Londres, es uno de los consorcios del Servicio Nacional de Salud (NHS) m\u00e1s grandes del Reino Unido y ofrece servicios de atenci\u00f3n aguda y especializada de primera clase.<\/p>\n

Nuestra misi\u00f3n es ofrecer una atenci\u00f3n al paciente de m\u00e1xima calidad, una formaci\u00f3n excelente y una investigaci\u00f3n de primer nivel.<\/strong><\/p>\n

En colaboraci\u00f3n con el University College London (UCL), somos uno de los cinco centros de investigaci\u00f3n biom\u00e9dica integrales del pa\u00eds. Formamos parte de UCL Partners, que agrupa a algunos de los centros de investigaci\u00f3n m\u00e9dica y hospitales de mayor prestigio mundial del Reino Unido. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

UCLH se enfrentaba al reto de mantener actualizados los datos de los usuarios en Totara<\/a><\/strong> sincroniz\u00e1ndolos con el ESR del NHS. Esta sincronizaci\u00f3n garantiza la precisi\u00f3n de los datos en Power BI, lo que refleja el cumplimiento diario de la formaci\u00f3n obligatoria del CSTF. <\/p>\n

El proceso consisti\u00f3 en extraer manualmente los registros del ESR del NHS correspondientes a 16 000 empleados. Posteriormente, fue necesario llevar a cabo una exhaustiva limpieza de datos, formatearlos y subirlos manualmente a Totara, lo que supuso un alto riesgo de errores debido a la intervenci\u00f3n humana. <\/p>\n

Consciente de la necesidad de contar con soluciones m\u00e1s eficientes, el UCLH se propuso integrar Totara con otros sistemas internos. El objetivo era automatizar el proceso de sincronizaci\u00f3n, reducir la intervenci\u00f3n manual y mejorar la precisi\u00f3n de los datos. <\/p>\n

Al implementar un sistema integrado, el UCLH garantiza un flujo de datos fluido entre ESR y Totara, lo que facilita las actualizaciones en tiempo real de los datos del personal y permite elaborar informes precisos sobre el cumplimiento de la formaci\u00f3n del CSTF. Esta iniciativa estrat\u00e9gica no solo reduce el riesgo de errores, sino que tambi\u00e9n optimiza la eficiencia operativa. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h3>\n

Trabajar con el equipo de Workforce Intelligence nos permiti\u00f3 crear un informe diario en SQL que, al combinarse con otras fuentes de datos internas, facilita la automatizaci\u00f3n total de los procesos de limpieza de datos.<\/p>\n

Este enfoque garantiza que los registros sean lo m\u00e1s precisos posible, ya que los perfiles de los usuarios se vinculan a Totara Audiences para reflejar fielmente la formaci\u00f3n asignada seg\u00fan el Marco de Formaci\u00f3n en Competencias B\u00e1sicas (CSTF), un requisito obligatorio en todo el NHS.<\/p>\n

Para automatizar la carga del informe en Totara, el UCLH se asoci\u00f3 con Think Learning<\/strong> e implement\u00f3 su complemento de importaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos de RR. HH. Esta integraci\u00f3n permiti\u00f3 una transferencia de datos fluida cada d\u00eda, garantizando que los perfiles del personal en Totara se actualizaran continuamente con la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente y precisa procedente del ESR. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Esta implementaci\u00f3n elimina la necesidad de intervenci\u00f3n humana, lo que reduce al m\u00ednimo los errores en la introducci\u00f3n de datos y garantiza la precisi\u00f3n. Al eliminar la introducci\u00f3n y correcci\u00f3n manual de datos, se ha mejorado considerablemente la integridad de los datos. Adem\u00e1s, esto garantiza que los extractos se vinculen directamente a las fuentes de Trust, manteniendo la coherencia con la estructura y las jerarqu\u00edas de Trust. <\/p>\n

De este modo, se sienta una base s\u00f3lida para la toma de decisiones y el seguimiento del cumplimiento.
\nAl aprovechar los informes, UCLH pudo generar con seguridad datos que reflejan con precisi\u00f3n la jerarqu\u00eda de la organizaci\u00f3n, lo que facilita la toma de decisiones fundamentadas en todos los niveles de la organizaci\u00f3n en lo que respecta a la formaci\u00f3n y la educaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el UCLH ha implementado la interfaz automatizada bidireccional ESR de Think, desarrollada en colaboraci\u00f3n directa con el NHS de Inglaterra, lo que permite transferir los registros de CSTF (formaci\u00f3n obligatoria) del personal que ya hab\u00eda cumplido con los requisitos en otras organizaciones del NHS. Esto mejora a\u00fan m\u00e1s la precisi\u00f3n y la exhaustividad de los registros de formaci\u00f3n del personal en Totara y garantiza que, por ejemplo, el personal m\u00e9dico que ya cumple los requisitos en otros consorcios del NHS pueda desempe\u00f1ar sus funciones sin tener que repetir la formaci\u00f3n de cumplimiento, lo que aumenta el tiempo que dedican a los pacientes. <\/p>\n

Gracias al uso de soluciones integradas, UCLH puede exportar datos desde una base de datos PostgreSQL Replica que funciona junto con Totara al sistema de informes de datos Power BI. Esto permite a los altos directivos de toda la organizaci\u00f3n acceder a datos en tiempo real y precisos, lo que facilita la toma de decisiones fundamentadas y garantiza el cumplimiento efectivo de los requisitos normativos. <\/p>\n

Resultados<\/h3>\n

La implementaci\u00f3n ha sido todo un \u00e9xito para el UCLH. Ahora se actualiza Totara a diario con datos precisos de los usuarios, incluyendo requisitos de formaci\u00f3n del CSTF asignados con exactitud y adaptados a cada puesto. Los responsables se benefician de una visi\u00f3n clara de sus equipos, lo que facilita una asignaci\u00f3n eficaz de los recursos. <\/p>\n

La automatizaci\u00f3n permite crear nuevas cuentas de usuario a diario, lo que facilita los procesos de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/a> con seis semanas de antelaci\u00f3n respecto a las fechas de inicio, lo que mejora la eficiencia y reduce la carga administrativa.<\/p>\n

La posibilidad de exportar la formaci\u00f3n datos de cumplimiento<\/a><\/strong> diariamente a Power BI proporciona a los responsables de la toma de decisiones informaci\u00f3n \u00fatil. La visibilidad en tiempo real del cumplimiento de la formaci\u00f3n permite intervenir de forma proactiva y garantiza que se cumplan los requisitos normativos. <\/p>\n

La implementaci\u00f3n exitosa de estos procesos mejora considerablemente la precisi\u00f3n de los datos, la eficiencia operativa y la capacidad de toma de decisiones.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La creaci\u00f3n de una fuente de datos combinada permiti\u00f3 incluir identificadores \u00fanicos clave que facilitan la conciliaci\u00f3n de los usuarios con los datos centrales de RR. HH. Esta funci\u00f3n permite transferir sin problemas los datos de formaci\u00f3n antes de la fecha de incorporaci\u00f3n de los nuevos empleados, lo que mejora el proceso de incorporaci\u00f3n y garantiza una transici\u00f3n m\u00e1s fluida para ellos. <\/p>\n

Esta integraci\u00f3n result\u00f3 especialmente beneficiosa para los grupos de personal m\u00e9dico y odontol\u00f3gico, ya que suelen rotar por el NHS. Al sincronizar los datos de los usuarios con ESR, el UCLH se asegura de que este personal no tenga que repetir la formaci\u00f3n que ya ha completado. Esto resolvi\u00f3 un reto importante al agilizar los procesos de incorporaci\u00f3n del personal m\u00e9dico y odontol\u00f3gico, lo que, en \u00faltima instancia, mejor\u00f3 la experiencia de los usuarios y redujo las cargas administrativas. <\/p>\n

La implantaci\u00f3n de procesos automatizados ha supuesto un ahorro de tiempo considerable y una mayor eficiencia operativa<\/strong>:<\/p>\n

Menos tiempo dedicado a tareas administrativas: La automatizaci\u00f3n ha eliminado en gran medida la necesidad de introducir datos manualmente y de realizar tareas de conciliaci\u00f3n. Esto ha liberado recursos administrativos, lo que permite al personal centrarse en iniciativas m\u00e1s estrat\u00e9gicas.
\nEliminaci\u00f3n de la formaci\u00f3n redundante: Los nuevos empleados que hayan completado la formaci\u00f3n en otras organizaciones del NHS ya no tienen que repetir la formaci\u00f3n que ya han hecho con la frecuencia requerida. Esto garantiza una incorporaci\u00f3n m\u00e1s eficiente y evita duplicidades innecesarias. <\/p>\n

Informes de cumplimiento mejorados: gracias a la automatizaci\u00f3n, los datos de cumplimiento se exportan a Power BI, lo que permite crear paneles de informes en tiempo real, ahorrando tiempo y ofreciendo informaci\u00f3n en tiempo real sobre los datos de cumplimiento, lo que se traduce en una toma de decisiones m\u00e1s fundamentada e intervenciones proactivas.<\/p>\n

En general, estas mejoras ponen de manifiesto el impacto transformador que tiene la automatizaci\u00f3n en la eficiencia operativa y la gesti\u00f3n del cumplimiento normativo en el UCLH.<\/p>\n

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\u00abLa automatizaci\u00f3n del flujo de datos que entra y sale de nuestro sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) ha aportado una serie de ventajas al UCLH y a toda la comunidad del NHS. Esta iniciativa ha facilitado el proceso de incorporaci\u00f3n de nuestro personal y ha mejorado la experiencia formativa de todo el UCLH. Adem\u00e1s, ha permitido a nuestro equipo de formaci\u00f3n pensar de forma m\u00e1s estrat\u00e9gica sobre los futuros desarrollos del LMS, manteniendo la seguridad de los pacientes y del personal como prioridad en todo lo que hacemos\u00bb.
\n<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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\n Matthew Nolan,<\/strong>\n
\n Jefe de Servicios Educativos de UCLH <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581,627,607,583,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68029","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68029"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68029"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68029"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68029"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68029"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68029"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}