{"id":68004,"date":"2022-11-24T21:29:43","date_gmt":"2022-11-24T21:29:43","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/nelft-logra-el-mejor-cumplimiento-de-su-historia-con-una-unica-plataforma-integrada\/"},"modified":"2026-06-12T18:41:00","modified_gmt":"2026-06-12T18:41:00","slug":"nelft-logra-el-mejor-cumplimiento-de-su-historia-con-una-unica-plataforma-integrada","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/nelft-logra-el-mejor-cumplimiento-de-su-historia-con-una-unica-plataforma-integrada\/","title":{"rendered":"NELFT alcanza su mejor nivel de cumplimiento hasta la fecha gracias a una \u00fanica plataforma integrada"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"p1\"><i>Este caso de cliente fue presentado originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i><a href=\"https:\/\/totara.com\/articles\/totara-acquires-think-learning-chambury-learning\/\"><i>la adquisici\u00f3n de Totara en 2024<\/i><\/a><i> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n<p class=\"large\">Crear un sistema integrado de desarrollo profesional que fuera f\u00e1cil de usar, en el que el personal pudiera iniciar sesi\u00f3n desde un \u00fanico lugar y gestionar m\u00e1s f\u00e1cilmente su formaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n (no m\u00e9dica), supervisi\u00f3n y la revalidaci\u00f3n de la titulaci\u00f3n de enfermer\u00eda del NMC.<\/p>\n<p><b>Acerca de NELFT<\/b><\/p>\n<p>Con un presupuesto anual de 400 millones de libras, NELFT presta asistencia y tratamiento a una poblaci\u00f3n de unos 4,3 millones de personas, y cuenta con aproximadamente 6.000 empleados que trabajan en 210 centros repartidos por Londres, Essex, Kent y Medway, adem\u00e1s de otros 3.000 empleados temporales que ofrecen una amplia gama de servicios integrados de salud mental y comunitaria, tanto para pacientes hospitalizados como ambulatorios, a las personas que viven en los distritos londinenses de Barking &#038; Dagenham, Barnet, Havering, Redbridge y Waltham Forest, as\u00ed como servicios de salud comunitaria para quienes viven en las zonas del suroeste de Essex de Basildon, Brentwood y Thurrock (con una superficie total de 2.914 millas cuadradas).<\/p>\n<p>NELFT ofrece un servicio de bienestar emocional y salud mental para ni\u00f1os y j\u00f3venes en todo el condado de Essex. Es el proveedor de todos los servicios relacionados con los trastornos alimentarios para todas las edades, as\u00ed como de los servicios de salud mental para ni\u00f1os y adolescentes en Kent y Medway. Para lograrlo, NELFT colabora con las autoridades locales.  <\/p>\n<h3><b>El desaf\u00edo<\/b><\/h3>\n<p>Al ser una organizaci\u00f3n grande, NELFT cuenta con muchos sistemas inform\u00e1ticos, lo que puede resultar muy confuso y llevar mucho tiempo al personal, sobre todo al tener que usar diferentes contrase\u00f1as para distintos sistemas y sitios web. Teniendo esto en cuenta, quer\u00edan crear un sistema integrado de desarrollo del personal que fuera f\u00e1cil de usar, en el que el personal pudiera iniciar sesi\u00f3n en un solo lugar y gestionar m\u00e1s f\u00e1cilmente su formaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n (no m\u00e9dica), supervisi\u00f3n y revalidaci\u00f3n de enfermer\u00eda del NMC. <\/p>\n<h3><b>La soluci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>En colaboraci\u00f3n con otros departamentos, NELFT quer\u00eda integrar la supervisi\u00f3n y la revalidaci\u00f3n de enfermer\u00eda en el \u00e1mbito del desarrollo organizativo, junto con la formaci\u00f3n y las evaluaciones, para crear un sistema \u00fanico. Se cre\u00f3 un grupo interno de partes interesadas y se llev\u00f3 a cabo un proceso de licitaci\u00f3n. Finalmente, se adjudic\u00f3 el contrato a Think Learning como socio preferido.  <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/NELFT-dashboard-Totara.png\"><\/p>\n<p>A lo largo de varios meses, todas las partes colaboraron para crear, dise\u00f1ar y probar de forma simulada los cuatro flujos de trabajo necesarios. Se pusieron en marcha en dos fases: la fase 1, que incluy\u00f3 formaci\u00f3n, supervisi\u00f3n y la revalidaci\u00f3n de las enfermeras, se lanz\u00f3 en septiembre de 2018, y la fase 2, dedicada a las evaluaciones, en febrero de 2019. <\/p>\n<p>El equipo de Desarrollo Organizativo logr\u00f3 integrar cuatro sistemas inform\u00e1ticos en uno solo y bautiz\u00f3 el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) como \u00abSTEPS\u00bb;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Personal<\/b><\/li>\n<li><b>Formaci\u00f3n<\/b><\/li>\n<li><b>Educaci\u00f3n<\/b><\/li>\n<li>Colegio <b>profesional<\/b>y<\/li>\n<li><b>Ayuda<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Resultados<\/b><\/h3>\n<p>STEPS es f\u00e1cil de usar y, en general, las opiniones del personal han sido muy positivas.<\/p>\n<p>El compromiso de la organizaci\u00f3n es alt\u00edsimo un a\u00f1o despu\u00e9s de la puesta en marcha del sistema, con m\u00e1s de 5.000 inicios de sesi\u00f3n en los \u00faltimos 30 d\u00edas, 6.355 en los \u00faltimos 90 d\u00edas y 7.903 usuarios activos en los \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Nelft-engagement-Totara.png\"><\/p>\n<p>Gracias a un \u00fanico punto de acceso, a la integraci\u00f3n entre los m\u00f3dulos y a <a href=\"\/node\/1025\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"8603d0e6-f0e4-4f7b-b7fd-9d8d97ecc7af\">las clasificaciones de cumplimiento<\/a> RAG de f\u00e1cil lectura, ahora no solo ofrecen al personal una experiencia integrada a la perfecci\u00f3n, sino que, en definitiva, han creado un sistema que gu\u00eda f\u00e1cilmente al personal a lo largo de su trayectoria profesional en NELFT.<\/p>\n<p>El cumplimiento de los requisitos de formaci\u00f3n en competencias b\u00e1sicas ha mejorado m\u00e1s de lo esperado, pasando de una media del 85 % a m\u00e1s del 95 % en casi todos los temas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Nelft-compliance-rates.png\"><\/p>\n<p>El cumplimiento de las tasaciones, sobre el que han vuelto a informar recientemente, est\u00e1 mejorando de forma constante y, en algunas zonas como Waltham Forest, se est\u00e1 registrando el mejor \u00edndice de cumplimiento de la historia (84,06 %).<\/p>\n<p><b>Lo que dice el personal<\/b><\/p>\n<blockquote><p><em>\u00abEn NELFT, la pr\u00e1ctica segura de la enfermer\u00eda se sustenta en los sistemas integrados, que garantizan que la supervisi\u00f3n mensual y la evaluaci\u00f3n anual est\u00e9n al alcance de todos, y que la formaci\u00f3n sea f\u00e1cil de reservar y gestionar. Todo ello se puede vincular f\u00e1cilmente al sistema de revalidaci\u00f3n de enfermer\u00eda, lo que garantiza que los enfermeros puedan trabajar para conseguir la revalidaci\u00f3n de forma eficiente en cuanto al tiempo, algo clave en un entorno sanitario tan ajetreado\u00bb.<\/em><\/p>\n<footer>Susan Smyth, directora de enfermer\u00eda<\/footer>\n<p><em>\u00abA m\u00ed y a varios de mis compa\u00f1eros nos ha parecido que ahora es mucho m\u00e1s f\u00e1cil apuntarse a los cursos de formaci\u00f3n y que la interfaz es muy f\u00e1cil de usar\u00bb.<\/em><\/p>\n<footer>Claire Gould, psic\u00f3loga cl\u00ednica<\/footer>\n<p><em>\u00ab\u00a1Estamos recibiendo comentarios muy positivos de los equipos operativos sobre STEPS! \u00a1Gracias!\u00bb<\/em><\/p>\n<footer>Joanne Guerin, subdirectora de Servicios Infantiles<\/footer>\n<p><em>\u00abMe parece que STEPs es muy \u00fatil, f\u00e1cil de usar y est\u00e1 muy bien organizado cuando navegas por \u00e9l\u00bb.<\/em><\/p>\n<footer>Catherine Nduka, recepcionista de Asuntos Corporativos<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68004","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68004"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68004"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68004"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68004"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68004"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68004"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}