{"id":67900,"date":"2023-04-06T10:46:54","date_gmt":"2023-04-06T10:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/totara-lms-permite-a-los-proveedores-sanitarios-alcanzar-el-maximo-cumplimiento-de-la-formacion-obligatoria\/"},"modified":"2026-06-12T18:43:45","modified_gmt":"2026-06-12T18:43:45","slug":"totara-lms-permite-a-los-proveedores-sanitarios-alcanzar-el-maximo-cumplimiento-de-la-formacion-obligatoria","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/totara-lms-permite-a-los-proveedores-sanitarios-alcanzar-el-maximo-cumplimiento-de-la-formacion-obligatoria\/","title":{"rendered":"Totara LMS permite a los profesionales sanitarios cumplir al m\u00e1ximo con los requisitos de formaci\u00f3n obligatorios"},"content":{"rendered":"\n
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Este caso de cliente fue presentado originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i>la adquisici\u00f3n de Totara en 2024<\/i><\/a> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n

La Fundaci\u00f3n Sanitaria del NHS de Harrogate y su Distrito (HDFT) cuenta con una plantilla de aproximadamente 5500 empleados que prestan servicios sanitarios en tres sistemas de atenci\u00f3n integrada, atendiendo a m\u00e1s de 500 000 ni\u00f1os y ofreciendo servicios comunitarios a una poblaci\u00f3n de unos 620 000 habitantes. La cobertura geogr\u00e1fica de nuestros servicios abarca desde Wakefield, a unos 270 km al norte, hasta Northumberland, a lo largo de la costa este de Inglaterra. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h2>\n

La ampliaci\u00f3n de los servicios de HDFT, que pas\u00f3 de contar con un \u00fanico centro hospitalario de cuidados agudos en 2011 a ofrecer servicios tanto comunitarios como de cuidados agudos, ha tra\u00eddo consigo nuevos retos para la formaci\u00f3n de los empleados, cuyo n\u00famero se ha m\u00e1s que duplicado en los \u00faltimos 10 a\u00f1os, pasando de unos 2500 a unos 5500.<\/p>\n

Ante el reto de impartir formaci\u00f3n en una zona geogr\u00e1fica tan extensa y con las estrictas restricciones presupuestarias que afectan a todo el NHS, decidimos recurrir a un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje<\/a> que nos permitiera impartir la formaci\u00f3n de forma digital. Este LMS era barato, pero no serv\u00eda para lo que necesit\u00e1bamos. Su uso era tan torpe que se gan\u00f3 la fama de que la formaci\u00f3n era inaccesible para los usuarios, y la complicada configuraci\u00f3n del back-end del sistema hac\u00eda que se necesitara un mont\u00f3n de tiempo para las tareas administrativas de gesti\u00f3n y generaci\u00f3n de informes. <\/p>\n

Cuando lleg\u00f3 la pandemia y la formaci\u00f3n en l\u00ednea se convirti\u00f3 en la opci\u00f3n m\u00e1s segura para nuestros empleados, nuestra dependencia del LMS aument\u00f3, pero nuestra soluci\u00f3n actual segu\u00eda sin ofrecer los recursos educativos que necesit\u00e1bamos. En plena pandemia, en julio de 2021, el mes antes de que implement\u00e1ramos nuestro nuevo LMS Totara Learn, proporcionado por Think Learning, socio de Totara, nuestro porcentaje global de cumplimiento era del 76 %, un 14 % por debajo de nuestro objetivo del 90 %. <\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n

Nuestro nuevo sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) Totara, proporcionado por Think Learning, fue la soluci\u00f3n a nuestros problemas. Desde el mismo momento de su implementaci\u00f3n en agosto de 2021, recibimos comentarios de los alumnos sobre lo f\u00e1cil que era acceder al sistema. La orientaci\u00f3n necesaria para que los nuevos alumnos pudieran obtener sus datos de inicio de sesi\u00f3n y acceder al sistema se redujo de inmediato, pasando de una sesi\u00f3n dirigida por un facilitador a una gu\u00eda de una sola p\u00e1gina. <\/p>\n

El aprendizaje dirigido por el alumno pas\u00f3 de la opci\u00f3n b\u00e1sica de los paquetes de e-learning SCORM a una amplia variedad de opciones, como cuadernos de ejercicios, manuales, recursos, v\u00eddeos y declaraciones propias de comprensi\u00f3n o finalizaci\u00f3n.<\/p>\n

La posibilidad de configurar informes<\/a> con los niveles de acceso adecuados ha permitido acceder a datos \u00fatiles y gestionar el cumplimiento normativo<\/a> en diferentes puestos.<\/p>\n

La interfaz \u00fanica desarrollada, probada e implementada a trav\u00e9s de Think Learning permite garantizar el cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria de acuerdo con el Marco de Formaci\u00f3n en Competencias B\u00e1sicas (CSTF).<\/p>\n

Resultados<\/h2>\n

Gracias a la facilidad de uso y la intuitividad de la plataforma Totara Learn, y al apoyo de Think Learning, pudimos ponerla en marcha con las mismas funciones que nuestro anterior LMS en tan solo seis semanas. En otras seis semanas m\u00e1s, nuestro responsable de formaci\u00f3n obligatoria hab\u00eda configurado los informes y paneles<\/a> personalizados para permitir el acceso en tiempo real a los datos de cumplimiento normativo. <\/p>\n

Gracias a la enorme reducci\u00f3n de la asistencia que necesitan los alumnos para acceder a sus cursos de e-learning, hemos visto un aumento en el n\u00famero de cursos completados, hasta alcanzar aproximadamente los 6000 en febrero de 2023. <\/p>\n

Los formadores pueden gestionar sus propias cifras de formaci\u00f3n, y los responsables pueden ver el cumplimiento por tema y en general para sus subordinados directos e indirectos. Nuestro responsable de formaci\u00f3n obligatoria ha utilizado la funcionalidad del panel de control junto con restricciones globales para configurar la disponibilidad de los datos pertinentes sobre el cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria para los responsables de las direcciones y los expertos en la materia (SME). <\/p>\n

Desde que se puso en marcha la formaci\u00f3n obligatoria, las solicitudes de informes puntuales se han reducido en un 75 %, ya que las partes interesadas pueden acceder a los datos por s\u00ed mismas a trav\u00e9s de nuestra plataforma Totara.<\/p>\n

Cada mes, el equipo de formaci\u00f3n obligatoria elabora un informe completo sobre el cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria: estos datos se llevan solicitando desde hace varios a\u00f1os. Desde que pusimos en marcha nuestra plataforma Totara, el tiempo que se tarda en elaborarlo se ha reducido en un 75 %, lo que supone 144 horas menos, con un ahorro de 2.880 \u00a3. <\/p>\n

La flexibilidad que ofrece la variedad de actividades que Totara incluye en su plataforma nos ha permitido subir contenidos de aprendizaje de forma r\u00e1pida y sencilla, reduciendo as\u00ed el tiempo de desarrollo tanto en los temas de formaci\u00f3n obligatoria reci\u00e9n lanzados como en los ya existentes que necesitaban formatos alternativos m\u00e1s accesibles para mejorar el cumplimiento normativo. Los formadores dirig\u00edan directamente a los participantes a las fechas vinculadas a su lista de requisitos de formaci\u00f3n obligatoria, asegur\u00e1ndose de que asistieran al curso adecuado para que se les considerara competentes, lo que a su vez ha llevado a un mayor cumplimiento. <\/p>\n

Adem\u00e1s, la funci\u00f3n de notificaciones autom\u00e1ticas de nuestro LMS Totara ha ayudado a garantizar la asistencia de los participantes a las formaciones dirigidas por formadores, ya que las reservas suelen hacerse con mucha antelaci\u00f3n para cumplir con los plazos del proceso de asignaci\u00f3n de turnos. Los recordatorios que se env\u00edan al personal cuando se acerca la fecha del evento reducen el n\u00famero de ausencias. Las acciones de cancelaci\u00f3n de las sesiones de formaci\u00f3n han garantizado la disponibilidad de plazas para otros miembros del personal en caso de que los alumnos no puedan asistir. El 50 % de las cancelaciones realizadas en nuestro sistema en los \u00faltimos 12 meses las llevaron a cabo los propios alumnos, lo que redujo la carga administrativa de estas cancelaciones, que antes se habr\u00edan tenido que hacer por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico a los equipos de formaci\u00f3n. <\/p>\n

La interfaz entre ESR y nuestra plataforma Totara garantiza que la formaci\u00f3n obligatoria, alineada con el Marco de Formaci\u00f3n en Competencias B\u00e1sicas (CSTF), siga siendo v\u00e1lida, lo que evita que el personal que se incorpora a nuestra empresa tenga que repetir la formaci\u00f3n. Esto resulta especialmente \u00fatil en el caso de los m\u00e9dicos en formaci\u00f3n, que suelen cambiar con frecuencia de centro sanitario. Solo en marzo de 2023 se procesaron m\u00e1s de 1000 actualizaciones de certificaciones a trav\u00e9s de esta interfaz. Este proceso ahorra tiempo y dinero a toda la organizaci\u00f3n. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El resultado general de esta soluci\u00f3n ha sido un aumento del cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria en un 13 %, pasando del 76 % al 89 % en los \u00faltimos 18 meses desde su implementaci\u00f3n. En HDFT nunca se hab\u00eda alcanzado este nivel de cumplimiento, y ahora solo nos falta un 1 % para alcanzar nuestro objetivo del 90 %. <\/p>\n

\u00abLa facilidad de poder acceder a Learning Lab desde cualquier lugar y sin tener que estar conectado a la red de la Fundaci\u00f3n ha supuesto un gran cambio a la hora de acceder a la formaci\u00f3n. Poder consultar en todo momento informes en tiempo real sobre el cumplimiento de los equipos, en lugar de depender de informes mensuales, ha marcado una gran diferencia a la hora de hacer un seguimiento de los casos en los que el cumplimiento es bajo. El departamento de Formaci\u00f3n y Desarrollo ha incluido peque\u00f1as descripciones de los informes, lo que hace que sea a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil saber qu\u00e9 informe necesito para mis necesidades. Me ha impresionado mucho el trabajo que se ha dedicado a hacer de Learning Lab lo que es hoy, y eso se refleja en nuestro creciente cumplimiento normativo.\u201d<\/p>\n

\u2013 Philippa Croft<\/strong>, subdirectora de formaci\u00f3n m\u00e9dica<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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\u00abEs genial tener datos actualizados en tiempo real al alcance de la mano\u00bb\n<\/blockquote>\n
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\n Experto en la materia,<\/strong>\n
\n Responsable de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581,627,976,607,583],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-67900","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/67900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=67900"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=67900"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=67900"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=67900"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=67900"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=67900"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=67900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}