{"id":67884,"date":"2023-04-06T11:11:26","date_gmt":"2023-04-06T11:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/jaguar-land-rover-mejora-el-bienestar-de-su-plantilla-con-un-sistema-de-reservas-y-lms-a-medida-de-totara-health-partners-group\/"},"modified":"2026-06-12T18:43:52","modified_gmt":"2026-06-12T18:43:52","slug":"jaguar-land-rover-mejora-el-bienestar-de-su-plantilla-con-un-sistema-de-reservas-y-lms-a-medida-de-totara-health-partners-group","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/jaguar-land-rover-mejora-el-bienestar-de-su-plantilla-con-un-sistema-de-reservas-y-lms-a-medida-de-totara-health-partners-group\/","title":{"rendered":"Jaguar Land Rover mejora el bienestar de su personal con un sistema de reservas y de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) a medida desarrollado por Totara y Health Partners Group"},"content":{"rendered":"\n
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Este caso de cliente fue presentado originalmente por Tji Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras la adquisici\u00f3n por parte de Totara, en 2024<\/a>, de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n

Health Partners Group es una organizaci\u00f3n sanitaria que se centra en la atenci\u00f3n preventiva y en un enfoque centrado en el paciente para ofrecer servicios sanitarios integrales a personas y familias. Con una red de profesionales sanitarios cualificados y centros repartidos por diferentes localidades, su objetivo es mejorar la salud y el bienestar de los pacientes mediante enfoques basados en la evidencia y en la tecnolog\u00eda, as\u00ed como una atenci\u00f3n personalizada. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/strong><\/h2>\n

Health Partners Group recibi\u00f3 el encargo de Jaguar Land Rover (JLR), uno de sus clientes, para prestar servicios de salud laboral in situ, un proyecto pionero en el Reino Unido. El proyecto consisti\u00f3 en la creaci\u00f3n de seis centros de bienestar y atenci\u00f3n sanitaria repartidos entre cuatro plantas de fabricaci\u00f3n y dos sedes centrales, dotados de fisioterapeutas y psic\u00f3logos que impart\u00edan cursos para mejorar el bienestar del personal de JLR y ayudar en la rehabilitaci\u00f3n. Para gestionar las citas, los datos cl\u00ednicos, las notificaciones y la elaboraci\u00f3n de informes<\/a>, los centros necesitaban un sistema de reservas seguro capaz de gestionar tanto citas presenciales como online. <\/p>\n

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La soluci\u00f3n<\/h2>\n

Think Learning, socio de Totara, cumpli\u00f3 con la exhaustiva lista de requisitos de Jaguar Land Rover creando un sistema de reservas y un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje<\/a> (LMS) a medida basados en su producto est\u00e1ndar. La soluci\u00f3n de Totara Learn inclu\u00eda funcionalidades y caracter\u00edsticas como el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO) para la creaci\u00f3n de cuentas, un proceso de actualizaci\u00f3n de RR. HH. a medida, una conexi\u00f3n API con Gateway, mejoras en los informes de las sesiones de seminarios, la supresi\u00f3n opcional de notificaciones a los superiores directos, notificaciones por SMS, la capacidad de registrar los resultados del aprendizaje y modificaciones en los procesos de SSO y API. <\/p>\n

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Las mejoras introducidas en los seminarios de Totara ofrecen a JLR una forma eficaz de gestionar, hacer un seguimiento e impartir sesiones de formaci\u00f3n a sus empleados. Los administradores pueden crear y programar sesiones, invitar a los asistentes y llevar un control de la asistencia. Ahora los usuarios pueden indicar si asisten durante el horario laboral o en su tiempo libre. La funcionalidad de seminarios tambi\u00e9n permite realizar evaluaciones tras las sesiones y recopilar comentarios<\/a>, lo que ofrece informaci\u00f3n valiosa sobre la eficacia de la formaci\u00f3n. <\/p>\n

Adem\u00e1s, el LMS permite crear bloques personalizados para validar direcciones de correo electr\u00f3nico y rellenar autom\u00e1ticamente los datos de usuarios y responsables, al tiempo que permite restringir el acceso a los datos por parte de los responsables directos y se integra con Clickatell para enviar notificaciones por SMS.<\/p>\n

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Resultados<\/h2>\n

Gracias al sistema Totara, Health Partners Group ha ahorrado much\u00edsimo tiempo en tareas administrativas, ya que los equipos administrativos solo tienen que usar un sistema para reservar citas para el personal de sus clientes. Ahora no solo pueden reservar citas grupales, algo que antes no pod\u00edan hacer, sino que tambi\u00e9n pueden guardar datos cl\u00ednicos del personal que no ha pasado por un proceso de salud laboral y que simplemente ha acudido al centro para mejorar su propio bienestar. Esto les ha permitido animar a la gente a que se haga responsable de su propia salud y poder informar sobre la diferencia que est\u00e1n marcando en la salud de las personas a trav\u00e9s de la recopilaci\u00f3n de datos cl\u00ednicos. <\/p>\n

El proyecto se llev\u00f3 a cabo en solo 5 meses<\/strong>, de principio a fin, y ha dado lugar a 2.436 citas<\/strong> concertadas en los \u00faltimos 6 meses, de las cuales ya se han atendido 1.911<\/strong>. Han conseguido reducir la tasa de inasistencia<\/strong> del 25 % anterior al 11 %<\/strong>, y han podido concertar 307 citas de autoinscripci\u00f3n, cuando antes no pod\u00edan concertar ninguna. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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\u00abTotara nos ha proporcionado un sistema f\u00e1cil de usar, intuitivo y minucioso que ha mejorado considerablemente el funcionamiento de nuestro centro\u00bb.<\/em>\n<\/blockquote>\n
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\n Courtney Ratuszny,<\/strong>\n
\n Jefe de proyectos, Health Partners Group <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[648,976,649,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[42],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-67884","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/67884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=67884"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=67884"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=67884"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=67884"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=67884"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=67884"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=67884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}