{"id":66640,"date":"2025-04-22T14:00:00","date_gmt":"2025-04-22T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/formacion-en-seguridad-global-en-las-naciones-unidas-con-totara-learn\/"},"modified":"2026-06-12T18:48:30","modified_gmt":"2026-06-12T18:48:30","slug":"formacion-en-seguridad-global-en-las-naciones-unidas-con-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/formacion-en-seguridad-global-en-las-naciones-unidas-con-totara-learn\/","title":{"rendered":"Impulsando la formaci\u00f3n en seguridad global en las Naciones Unidas con Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"El Departamento de Seguridad de las Naciones Unidas (UNDSS) desempe\u00f1a un papel fundamental en la protecci\u00f3n del personal, las instalaciones y los programas de la ONU en m\u00e1s de 130 pa\u00edses. Con una plantilla de unos 10 000 agentes de seguridad, el UNDSS debe garantizar que cada miembro del equipo reciba la mejor formaci\u00f3n posible, una formaci\u00f3n que, literalmente, puede salvar vidas. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

El UNDSS ofrece una amplia gama de cursos de formaci\u00f3n especializados para respaldar sus operaciones en todo el mundo. Desde la incorporaci\u00f3n de nuevos miembros hasta la impartici\u00f3n de programas altamente especializados, como protecci\u00f3n personal, respuesta ante situaciones traum\u00e1ticas y seguridad f\u00edsica, las necesidades de formaci\u00f3n del departamento son complejas y est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n. <\/p>\n

\"MaquetaSin embargo, ofrecer una formaci\u00f3n coherente y de alta calidad a escala mundial planteaba varios retos:<\/p>\n

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    Los cursos ten\u00edan que ser flexibles y accesibles en todas las regiones, independientemente de las diferencias en infraestructura y conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n<\/li>\n

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    El contenido de la formaci\u00f3n tuvo que adaptarse a los distintos puestos, responsabilidades y niveles de experiencia.<\/p>\n<\/li>\n

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    Los procesos de gesti\u00f3n manuales llevaban mucho tiempo y eran poco eficientes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    El UNDSS necesitaba una soluci\u00f3n que pudiera gestionar esta complejidad sin dejar de ser f\u00e1cil de usar, escalable y eficaz a la hora de preparar al personal para un trabajo de gran responsabilidad.<\/p>\n

    \"Maqueta<\/p>\n

    La soluci\u00f3n<\/h3>\n

    Soluciones sencillas para necesidades de formaci\u00f3n complejas.<\/strong><\/p>\n

    A trav\u00e9s de una serie de talleres de consultor\u00eda, el UNDSS se asoci\u00f3 con Synergy Learning para implementar una plataforma Totara Learn personalizada y adaptada a sus necesidades espec\u00edficas. El resultado es un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) din\u00e1mico y robusto que permite impartir formaci\u00f3n vital incluso en los entornos m\u00e1s dif\u00edciles. <\/p>\n

    Las amplias opciones de personalizaci\u00f3n de Totara Learn han permitido al UNDSS dise\u00f1ar e impartir cursos cada vez m\u00e1s sofisticados y contenidos de aprendizaje adaptativo. Los programas de formaci\u00f3n que antes resultaban demasiado complejos de gestionar en l\u00ednea ahora se integran a la perfecci\u00f3n en la plataforma, lo que permite evaluar al personal de seguridad de forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz. <\/p>\n

    La plataforma aprovecha la funcionalidad de programas y certificaciones<\/strong> de Totara Learn para crear itinerarios de aprendizaje personalizados para una amplia gama de especialidades. Mediante el uso de grupos din\u00e1micos<\/strong>, el UNDSS puede segmentar f\u00e1cilmente a los alumnos en funci\u00f3n de su puesto, rendimiento y experiencia, inscribiendo autom\u00e1ticamente a los que obtienen mejores resultados en cursos avanzados o formaci\u00f3n complementaria bas\u00e1ndose en datos de progreso en tiempo real. <\/p>\n

    Para dar coherencia al conjunto, la plataforma de aprendizaje del UNDSS funciona con Spark<\/strong>, el tema intuitivo y visualmente personalizado de Synergy Learning para sistemas de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS). Spark ofrece una experiencia de usuario fluida que garantiza que los alumnos se mantengan concentrados y motivados, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren. <\/p>\n

    \"Maqueta<\/p>\n

    Resultados<\/h3>\n

    Subiendo el list\u00f3n \u2014y la presencia femenina\u2014 en el \u00e1mbito de la protecci\u00f3n personal.<\/strong><\/p>\n

    El UNDSS informa de que el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje Totara ha elevado el nivel general de los candidatos a la formaci\u00f3n en protecci\u00f3n personal. La capacidad de evaluar a los alumnos de forma m\u00e1s precisa y eficiente durante la formaci\u00f3n te\u00f3rica permite que solo las personas m\u00e1s capacitadas pasen a las fases pr\u00e1cticas, que requieren muchos recursos, como el entrenamiento con armas de fuego reales y los ejercicios de conducci\u00f3n a alta velocidad, lo que supone un ahorro significativo de costes. <\/p>\n

    Lo m\u00e1s importante es que la plataforma tambi\u00e9n ha ayudado a eliminar los prejuicios inconscientes del proceso de selecci\u00f3n de candidatos. Gracias a un mayor acceso a la formaci\u00f3n previa en l\u00ednea y a una trayectoria clara hacia el \u00e9xito, cada vez m\u00e1s mujeres se incorporan a puestos de protecci\u00f3n personal y destacan en ellos. El sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) ha desempe\u00f1ado un papel fundamental en este cambio, ya que ha fomentado la confianza y ha ofrecido un punto de partida equitativo para todos los candidatos. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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    \u00abDe todos los proveedores que participaron en el proceso de licitaci\u00f3n, Synergy Learning fue, con diferencia, el mejor. Su oferta daba totalmente en el clavo y la informaci\u00f3n estaba muy bien planteada y adaptada a cada uno de los aspectos de nuestras especificaciones. Me parecieron muy competentes y con un gran conocimiento del tema\u00bb.\n<\/blockquote>\n
    \n
    \n Luis Pinheiro,<\/strong>\n
    \n Responsable de formaci\u00f3n, Departamento de Seguridad de las Naciones Unidas <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[648,583],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[261],"org-size":[],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[351,549],"tax\/industries":[],"class_list":["post-66640","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/66640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66640"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=66640"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=66640"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=66640"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=66640"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=66640"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=66640"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=66640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}