{"id":32405,"date":"2022-12-06T23:26:10","date_gmt":"2022-12-06T23:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/eular\/"},"modified":"2026-06-12T18:42:49","modified_gmt":"2026-06-12T18:42:49","slug":"eular","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/eular\/","title":{"rendered":"EULAR – C\u00f3mo define Totara los a\u00f1os de evoluci\u00f3n del aprendizaje"},"content":{"rendered":"\n
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La Alianza Europea de Asociaciones de Reumatolog\u00eda (EULAR)<\/strong> ha estado a la vanguardia del avance del conocimiento y la formaci\u00f3n en reumatolog\u00eda. Con su compromiso cada vez mayor con el aprendizaje digital, la Escuela de Reumatolog\u00eda de la EULAR (ESOR) ha aprovechado el LMS de Totara<\/a><\/strong> para mejorar significativamente su plataforma. Desde proyectos galardonados hasta innovaciones revolucionarias, este caso pr\u00e1ctico destaca la evoluci\u00f3n de la ESOR a trav\u00e9s de sus recientes actualizaciones de Totara, redefiniendo el futuro de la educaci\u00f3n digital en el \u00e1mbito sanitario. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

La Escuela de Reumatolog\u00eda de la EULAR, una plataforma galardonada en el sector de la formaci\u00f3n sanitaria, ya hab\u00eda cosechado un \u00e9xito considerable. La plataforma contaba con potentes funciones de gesti\u00f3n del aprendizaje, como el procesamiento de pagos a trav\u00e9s de PayPal, la inscripci\u00f3n en cursos y el seguimiento de la participaci\u00f3n de los alumnos. Sin embargo, a medida que aumentaba el n\u00famero de usuarios y las exigencias administrativas, EULAR se enfrent\u00f3 a varios retos a la hora de mejorar la eficiencia de la gesti\u00f3n de usuarios, la generaci\u00f3n de informes y la integraci\u00f3n de pagos.<\/p>\n

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El proceso de inscripci\u00f3n, aunque funcionaba, necesitaba funciones m\u00e1s avanzadas para ofrecer opciones de pago m\u00e1s detalladas y una generaci\u00f3n de informes fluida. PayPal, aunque muy utilizado, no proporcionaba el nivel deseado de detalle en las transacciones y ya no se ajustaba del todo a las necesidades cambiantes de la EULAR. Adem\u00e1s, la capacidad de la plataforma para suspender autom\u00e1ticamente las cuentas de los usuarios inactivos, automatizar los flujos de trabajo de creaci\u00f3n de cursos y generar informes completos para el an\u00e1lisis y la participaci\u00f3n de los usuarios era limitada. Los gastos administrativos iban en aumento, y la falta de un seguimiento avanzado del progreso de los alumnos y del rendimiento de los cursos limitaba la capacidad de la plataforma para escalar de manera eficiente. <\/p>\n

Adem\u00e1s, el proceso de solicitud de subvenciones y becas, aunque funcionaba, necesitaba una modernizaci\u00f3n para atender mejor a su p\u00fablico objetivo, entre los que se incluyen investigadores y profesionales sanitarios. El objetivo era hacer que el proceso de solicitud fuera m\u00e1s f\u00e1cil de usar y eficiente, lo que, en \u00faltima instancia, facilitar\u00eda una gesti\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y precisa de las subvenciones. <\/p>\n

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La soluci\u00f3n<\/h3>\n

Para hacer frente a estos retos, EULAR colabor\u00f3 estrechamente con su socio de toda la vida LearnChamp<\/a><\/strong> y Totara para vamos a implementar una serie de actualizaciones importantes que ofrecer\u00e1n una experiencia m\u00e1s eficiente, f\u00e1cil de usar y con m\u00e1s funciones.<\/strong> Entre los cambios m\u00e1s destacados se encontraban:<\/p>\n

1. Integraci\u00f3n de pagos con Worldline:<\/strong><\/p>\n

EULAR sustituy\u00f3 PayPal por la integraci\u00f3n de Worldline Payments, lo que agiliz\u00f3 el procesamiento de los pagos. Este cambio permiti\u00f3 contar con un sistema de pago m\u00e1s detallado, mejores informes de transacciones y un proceso de pago global m\u00e1s eficaz. Gracias a la integraci\u00f3n, los usuarios ahora pueden ver un desglose m\u00e1s claro de las opciones de pago, lo que mejora su experiencia y, al mismo tiempo, proporciona a los administradores informes completos sobre los pagos y el estado de las inscripciones. <\/p>\n

2. M\u00e9todos avanzados de inscripci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

El nuevo m\u00e9todo de inscripci\u00f3n para los clientes de pago permiti\u00f3 un mejor seguimiento de los pagos y del estado de las inscripciones. Se implement\u00f3 un sistema de pago m\u00e1s detallado, que ofrece a los usuarios pasos claros durante el registro y reduce la carga administrativa para el personal de la EULAR. <\/p>\n

3. Suspensi\u00f3n de la cuenta por inactividad:<\/strong><\/p>\n

Para garantizar la calidad y la relevancia de la plataforma, se ha introducido una nueva funci\u00f3n para suspender las cuentas de los usuarios inactivos. Los usuarios que no hayan iniciado sesi\u00f3n durante un tiempo determinado recibir\u00e1n ahora notificaciones record\u00e1ndoles que sus cuentas est\u00e1n a punto de caducar, lo que ayuda a mantener una base de usuarios activa y comprometida. <\/p>\n

4. P\u00e1gina de calendario mejorada:<\/strong><\/p>\n

Las nuevas funciones de usabilidad de la p\u00e1gina del calendario en Totara Learn se dise\u00f1aron para mejorar la navegaci\u00f3n y ofrecer a los alumnos un acceso r\u00e1pido a los eventos relevantes. Se han integrado funciones avanzadas de b\u00fasqueda y filtrado, lo que permite a los usuarios filtrar los eventos por t\u00edtulo, fecha, ubicaci\u00f3n y tipo. Adem\u00e1s, los eventos de los seminarios web de Totara Learn ahora se muestran autom\u00e1ticamente junto a los eventos externos, lo que permite a los usuarios planificar sus horarios de aprendizaje de forma m\u00e1s eficaz. <\/p>\n

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5. Notificaciones:<\/strong><\/p>\n

EULAR trabaj\u00f3 para crear un sistema de notificaciones completo. Se desarrollaron nuevas notificaciones para las distintas etapas del proceso de aprendizaje, como confirmaciones de pago, notificaciones de becas, actualizaciones sobre la inscripci\u00f3n y mucho m\u00e1s. Tambi\u00e9n se a\u00f1adi\u00f3 una nueva notificaci\u00f3n para la actividad del cuestionario, con el fin de garantizar que los usuarios recibieran informaci\u00f3n de inmediato cuando obtuvieran los resultados de su examen final. <\/p>\n

6. Flujo de trabajo automatizado para la creaci\u00f3n de cursos:<\/strong><\/p>\n

Una nueva funci\u00f3n de automatizaci\u00f3n permiti\u00f3 a los administradores agilizar los procesos de creaci\u00f3n de cursos mediante el uso de plantillas personalizables que se adaptaban a las necesidades espec\u00edficas de ESOR. Esta automatizaci\u00f3n redujo la carga administrativa, garantizando que los nuevos cursos se crearan sin problemas, sin tener que introducir manualmente todos los ajustes para cada uno de ellos. <\/p>\n

7. Informes avanzados:<\/strong><\/p>\n

EULAR ha introducido nuevas funciones de generaci\u00f3n de informes, lo que permite a los administradores hacer un seguimiento m\u00e1s eficaz del rendimiento de los cursos y la participaci\u00f3n de los usuarios. Las nuevas herramientas de generaci\u00f3n de informes est\u00e1n dise\u00f1adas para que los administradores puedan comprender mejor el comportamiento de los alumnos y el rendimiento de los cursos. La posibilidad de hacer un seguimiento de los cursos con mejor rendimiento y de las m\u00e9tricas de participaci\u00f3n de los alumnos podr\u00eda ayudar a EULAR a dar prioridad al contenido que m\u00e1s interesa a su p\u00fablico, garantizando as\u00ed una mejor experiencia educativa. Los nuevos informes de pagos y el seguimiento de las inscripciones tambi\u00e9n aportan m\u00e1s transparencia a las operaciones financieras. <\/p>\n

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Resultados<\/strong><\/h3>\n

La implementaci\u00f3n de estas nuevas funciones ha tenido un impacto significativo en la plataforma de EULAR, mejorando tanto la experiencia de los usuarios como la de los administradores. Aunque el proceso de perfeccionamiento sigue en marcha, las nuevas funciones sientan las bases para una mayor eficiencia y participaci\u00f3n en el futuro. <\/p>\n

1. Experiencia de usuario mejorada:<\/strong> ahora los alumnos disfrutan de un proceso de inscripci\u00f3n m\u00e1s fluido e intuitivo, con mayor claridad sobre los pagos, la disponibilidad de los cursos y los pr\u00f3ximos eventos. La posibilidad de buscar y filtrar eventos del calendario facilit\u00f3 a los usuarios la b\u00fasqueda de oportunidades de aprendizaje que se adaptaran a sus horarios y necesidades. Las notificaciones mantuvieron a los usuarios informados en cada paso de su trayectoria de aprendizaje, asegurando que se mantuvieran comprometidos y al d\u00eda de su progreso. <\/p>\n

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2. Procesos administrativos optimizados:<\/strong> La introducci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n en la creaci\u00f3n de cursos, la suspensi\u00f3n de usuarios por inactividad y la integraci\u00f3n de Worldline Payments reducir\u00e1n considerablemente los gastos administrativos. Al haber menos tareas manuales que realizar, los administradores podr\u00e1n centrarse en actividades m\u00e1s estrat\u00e9gicas, como el desarrollo de cursos y la participaci\u00f3n de los alumnos. <\/p>\n

3. An\u00e1lisis y informes avanzados:<\/strong> Las nuevas herramientas de generaci\u00f3n de informes est\u00e1n dise\u00f1adas para que los administradores puedan comprender mejor el comportamiento de los alumnos y el rendimiento de los cursos. La posibilidad de hacer un seguimiento de los cursos con mejor rendimiento y de las m\u00e9tricas de participaci\u00f3n de los alumnos podr\u00eda ayudar a EULAR a dar prioridad a los contenidos que m\u00e1s interesan a su p\u00fablico, garantizando as\u00ed una mejor experiencia educativa. Los nuevos informes de pagos y el seguimiento de las inscripciones tambi\u00e9n aportan m\u00e1s transparencia a las operaciones financieras. <\/p>\n

4. Plan de futuro:<\/strong> De cara al futuro, EULAR ya est\u00e1 trabajando para implementar nuevas innovaciones en los pr\u00f3ximos meses, como la generaci\u00f3n de c\u00f3digos de descuento para los cursos y la posibilidad de marcar cursos como favoritos. Se espera que estas actualizaciones mejoren la personalizaci\u00f3n y ofrezcan a los usuarios experiencias de aprendizaje a\u00fan m\u00e1s adaptadas a sus necesidades. Los comentarios y las iteraciones continuas garantizar\u00e1n que estas funciones sigan evolucionando en funci\u00f3n de las necesidades y opiniones de los usuarios. <\/p>\n

El sistema lleva en funcionamiento desde febrero, y los comentarios de los usuarios se recogen directamente en la plataforma; todos ellos han sido muy positivos.<\/p>\n

La implementaci\u00f3n de un LMS es un proceso continuo y gradual que evoluciona a trav\u00e9s de revisiones anuales y adaptaciones constantes. La incorporaci\u00f3n de nuevas y potentes funciones, la mejora de los informes y la optimizaci\u00f3n de los sistemas de pago han consolidado a\u00fan m\u00e1s el liderazgo de EULAR en la formaci\u00f3n en reumatolog\u00eda, allanando el camino para innovaciones a\u00fan mayores en el futuro. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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Junto con nuestro socio, LearnChamp, hemos llevado a cabo con \u00e9xito el redise\u00f1o de nuestra plataforma y hemos recibido comentarios muy positivos. Tras muchos a\u00f1os de colaboraci\u00f3n satisfactoria, valoramos especialmente que la plataforma evolucione constantemente y se pueda adaptar a nuestras necesidades de forma continua. \n<\/blockquote>\n
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\n Priscillea Stettler,<\/strong>\n
\n Responsable de formaci\u00f3n: <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[],"org-size":[],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32405","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32405","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32405"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32405"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32405"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32405"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32405"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32405"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32405"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32405"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}