{"id":76705,"date":"2022-11-24T21:31:45","date_gmt":"2022-11-24T21:31:45","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/articles\/6-consejos-aprobados-por-expertos-para-una-gestion-continua-del-rendimiento\/"},"modified":"2026-06-12T15:28:56","modified_gmt":"2026-06-12T15:28:56","slug":"6-consejos-aprobados-por-expertos-para-una-gestion-continua-del-rendimiento","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/totara.com\/es\/articulos\/6-consejos-aprobados-por-expertos-para-una-gestion-continua-del-rendimiento\/","title":{"rendered":"6 consejos aprobados por expertos para una gesti\u00f3n continua del rendimiento"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p dir=\"ltr\">La mayor\u00eda de los profesionales de la gesti\u00f3n del talento coinciden en que implementar una gesti\u00f3n continua del rendimiento es fundamental en el mundo actual, que cambia a un ritmo vertiginoso.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sin embargo, en estas conversaciones tan positivas se echan en falta medidas concretas que expliquen c\u00f3mo los l\u00edderes de las grandes organizaciones o agencias deber\u00edan pasar de la gesti\u00f3n tradicional del rendimiento a un proceso continuo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Seguramente ya conoces las ventajas y los elementos que conforman un proceso de evaluaci\u00f3n continua del rendimiento, como por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Comentarios frecuentes<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Comunicaci\u00f3n abierta<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Reuniones individuales<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Objetivos y resultados clave<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Gesti\u00f3n adaptativa del talento<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pero para los responsables de RR. HH. y los directivos de las grandes empresas (o aquellas en crecimiento), la transici\u00f3n segura hacia la gesti\u00f3n continua del rendimiento plantea retos espec\u00edficos, como:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Elegir el <a href=\"\/products\/totara-perform\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"af0303bf-a392-4f6b-9fe8-4742697a313d\"> software y las herramientas adecuadas para  la gesti\u00f3n continua del rendimiento<\/a> <\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Poner en pr\u00e1ctica procesos que den m\u00e1s autonom\u00eda a los directivos y a los equipos de RR. HH.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Conseguir el apoyo de los responsables de la toma de decisiones y de los empleados<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Establecer expectativas realistas para las partes interesadas y los empleados<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En esta entrada, hemos pedido a expertos en gesti\u00f3n, formaci\u00f3n y recursos humanos que respondan a estos retos con consejos pr\u00e1cticos para poner en pr\u00e1ctica la gesti\u00f3n continua del rendimiento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">(Pasa directamente a un subt\u00edtulo concreto haciendo clic en los enlaces de abajo)<\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li><a href=\"#What-is-continuous-performance-management?\">\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n continua del rendimiento?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Treat-continuous-performance-management-templates-with-caution\">Toma con cautela los ejemplos de gesti\u00f3n continua del rendimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Implementing-continuous-performance-management:-5-practical-tips\">C\u00f3mo poner en pr\u00e1ctica la gesti\u00f3n continua del rendimiento: 6 consejos pr\u00e1cticos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Pick-adaptive-continuous-performance-management-software\">C\u00f3mo elegir software y herramientas de gesti\u00f3n continua del rendimiento para tu organizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"note note--perform-blue\" role=\"note\" aria-label=\"Information\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h3 dir=\"ltr\">\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n continua del rendimiento?<a id=\"What is continuous performance management?\" name=\"What-is-continuous-performance-management?\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35839 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_performance_management_diagrams_pm_continuum_uk-2.gif\" alt=\"\" width=\"1849\" height=\"1115\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">La gesti\u00f3n continua del rendimiento (o gesti\u00f3n del rendimiento basada en la mejora continua) es un <a href=\"\/blog\/agile-performance-management\">enfoque \u00e1gil<\/a> para motivar el rendimiento de los empleados, fomentar su desarrollo y alinear los objetivos de la organizaci\u00f3n con las metas de los empleados.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">La gesti\u00f3n tradicional del rendimiento se basa en un proceso de evaluaci\u00f3n anual del rendimiento con largos plazos de respuesta entre empleados y jefes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por otro lado, la gesti\u00f3n continua del rendimiento se basa en evaluaciones frecuentes, objetivos y resultados clave (OKR), retroalimentaci\u00f3n continua y mejora progresiva a lo largo del a\u00f1o, en lugar de evaluaciones y ciclos de retroalimentaci\u00f3n anuales o semestrales.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Ten cuidado con las plantillas de gesti\u00f3n continua del rendimiento<a id=\"Treat continuous performance management templates with caution 1\" name=\"Treat-continuous-performance-management-templates-with-caution-1\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Se ha hablado mucho sobre la gesti\u00f3n continua del rendimiento en las grandes empresas:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">En 2012, Donna Morris, entonces vicepresidenta de Recursos Humanos de Adobe, anunci\u00f3 planes para <a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/content\/dam\/acom\/en\/aboutadobe\/pdfs\/death-to-the-performance-review.pdf\"> \u00abeliminar el  formato  de la evaluaci\u00f3n de rendimiento <\/a> \u00bb. Esto aument\u00f3 considerablemente la productividad de la empresa. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Inspir\u00e1ndose en el \u00e9xito de Adobe, Accenture, un gigante tecnol\u00f3gico que por aquel entonces contaba con m\u00e1s de 300 000 empleados, tambi\u00e9n <a href=\"https:\/\/www.impraise.com\/blog\/deloitte-joins-adobe-and-accenture-in-dumping-performance-reviews\">abandon\u00f3 el proceso de evaluaci\u00f3n anual<\/a> y de puntuaci\u00f3n num\u00e9rica para humanizar la gesti\u00f3n del rendimiento.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Y hoy en d\u00eda, empresas como Apple, Google y Netflix \u2014que, seg\u00fan se dice, son <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2017\/03\/great-companies-obsess-over-productivity-not-efficiency\"> un 40 % m\u00e1s productivas que <\/a> la empresa media\u2014 utilizan estrategias de gesti\u00f3n continua del rendimiento que se centran en la estructura organizativa y en fomentar la confianza.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Aunque hay algunas caracter\u00edsticas comunes de la gesti\u00f3n continua del rendimiento que funcionan bien en cualquier gran empresa (mejor comunicaci\u00f3n, ciclos frecuentes de retroalimentaci\u00f3n a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/conviertete-en-partner\/totara-trade-show-partners-4-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"2bac4634-623c-4c86-b648-ac58590488d9\">evaluaciones de 360 grados<\/a>, etc.), estos ejemplos de \u00e9xito (o cualquier modelo de gesti\u00f3n continua del rendimiento) deben tomarse con cautela.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Esto se debe a que <a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/worklife\/article\/20200827-how-survivorship-bias-can-cause-you-to-make-mistakes\">el sesgo de supervivencia<\/a> organizacional es una realidad.<\/p>\n<blockquote>\n<p dir=\"ltr\">\u00abComo ocurre con tantos procesos empresariales, cuando a una empresa le va \u00abbien\u00bb, los procesos son los adecuados y parecen m\u00e1gicos. Cuando a una empresa no le va tan \u00abbien\u00bb, cada proceso es o bien un s\u00edntoma o bien la causa de la situaci\u00f3n\u00bb, dice Steven Sinofsky, ex presidente de la divisi\u00f3n Windows de Microsoft, en una publicaci\u00f3n sobre los <a href=\"https:\/\/medium.learningbyshipping.com\/performance-of-performance-reviews-cd7494eeaef8\">retos de la gesti\u00f3n del rendimiento<\/a> en las grandes organizaciones. <\/p>\n<\/blockquote>\n<p dir=\"ltr\">Sinofsky anima a los l\u00edderes a tener en cuenta el ADN \u00fanico de su organizaci\u00f3n, reconociendo los aspectos relacionados con las ciencias sociales, el contexto empresarial y la medici\u00f3n del rendimiento que surgen de forma natural cuando se pretende implementar evaluaciones eficaces de gesti\u00f3n del rendimiento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00abNo se trata de que el sistema de evaluaci\u00f3n sea perfecto, sino de las trampas y dificultades que conlleva limitarse a medir las cosas en general\u00bb.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">C\u00f3mo poner en pr\u00e1ctica la gesti\u00f3n continua del rendimiento: 6 consejos pr\u00e1cticos<a id=\"Implementing continuous performance management: 6 practical tips 1\" name=\"Implementing-continuous-performance-management:-6%C2%A0practical-tips-1\"><\/a><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/01Blog-image_0.jpg\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00bfCu\u00e1les son los seis consejos pr\u00e1cticos m\u00e1s importantes para implementar un proceso de gesti\u00f3n continua del rendimiento en una gran organizaci\u00f3n? Esto es lo que hemos descubierto al analizar los estudios y plantear esta pregunta a los responsables de la gesti\u00f3n del talento y del rendimiento: <\/p>\n<ol>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#Build-up-to-a-continuous-performance-management-process\">Desarrolla un proceso de gesti\u00f3n del rendimiento continuo  <\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#Work-backward-from-your-organization%E2%80%99s-outputs-and-ambitions\">Empieza por los resultados y los objetivos de tu organizaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#2.-Inspire-employees-with-vision-ambassadors\">Motiva a los empleados con embajadores de la visi\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#Give-employees-and-managers-the-tools-for-better-feedback\">Dales a los jefes y al personal herramientas para mejorar la retroalimentaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#Embrace-next-gen-competency-frameworks\">Adopta los marcos de competencias de \u00faltima generaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#Pick-adaptive-continuous-performance-management-software\">Elige un software de gesti\u00f3n continua del rendimiento adaptativo<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>1. Establece un proceso de gesti\u00f3n del rendimiento continuo<a id=\"Build up to a continuous performance management process 1\" name=\"Build-up-to-a-continuous-performance-management-process-1\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">\u00abIncorpora poco a poco la transici\u00f3n hacia la gesti\u00f3n continua del rendimiento en tu calendario\u00bb, dice <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/meganbickle\/\">Megan Bickle<\/a>, directora de Gesti\u00f3n del Rendimiento, Sucesi\u00f3n y Gesti\u00f3n del Talento en Dropbox.<\/p>\n<p>Para empezar, Megan aconseja a los jefes que \u00abdediquen una de las reuniones individuales del mes a revisar el progreso respecto a los objetivos y a dar a los equipos una valoraci\u00f3n clara de su rendimiento\u00bb.<\/p>\n<p>Esta es una forma eficaz de hacer que los cambios orientados a la gesti\u00f3n \u00abno parezcan un cambio tan dr\u00e1stico\u00bb y, como destaca Megan, es una \u00abpr\u00e1ctica que cualquier l\u00edder puede poner en pr\u00e1ctica por su cuenta, sin necesidad de que su organizaci\u00f3n establezca oficialmente un ritmo m\u00e1s frecuente para gestionar el rendimiento\u00bb.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes seguir estos consejos para implementar la gesti\u00f3n continua del rendimiento sin correr riesgos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Empieza poco a poco<\/strong>. Habla con otros responsables de la toma de decisiones y con las partes interesadas clave implicadas. Recopila la informaci\u00f3n (datos externos e internos) necesaria para justificar la necesidad de influir en los procesos actuales y en <a href=\"\/totara-feature\/employee-performance-management-software-system\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"fd8dfdcf-a90b-4976-9fcd-86618db17725\">el software de gesti\u00f3n del rendimiento de los empleados<\/a>.  <\/li>\n<li><strong>Recopila datos de estudios internos y comentarios de tu propia organizaci\u00f3n<\/strong>. Hazte esta pregunta: \u00bfcu\u00e1les son los cambios m\u00e1s sencillos que puedes probar para obtener el mejor retorno de la inversi\u00f3n posible en cuanto al rendimiento? (Pista: la respuesta m\u00e1s habitual es hacer revisiones frecuentes y fijar objetivos)  <\/li>\n<li><strong>Prueba con una sola unidad o departamento de tu organizaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span class=\"bg-warning\">Lectura recomendada: <a href=\"https:\/\/www.totaralearning.com\/en\/articles\/leading-performance-management-in-government-4-modern-strategies\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"4ffd5254-b670-498f-949c-03ca3a9d0b58\">C\u00f3mo gestionar el rendimiento en la administraci\u00f3n p\u00fablica: 4 estrategias modernas<\/a><\/span><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">2. Empieza por los resultados y los objetivos de tu organizaci\u00f3n<a id=\"Work backward from your organization\u2019s outputs and ambitions 1\" name=\"Work-backward-from-your-organization%E2%80%99s-outputs-and-ambitions-1\"><\/a><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eppic.biz\/\">Guy W. Wallace<\/a>, analista de rendimiento empresarial, sugiere que \u00abuna buena gesti\u00f3n del rendimiento requiere analizar exactamente qu\u00e9 resultados se deben obtener y qu\u00e9 tareas conductuales y cognitivas son necesarias para ello. Entender esto permite a los directivos ofrecer comentarios que refuercen el rendimiento positivo o que impulsen el rendimiento deficiente hasta un nivel aceptable\u00bb.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Este consejo se hace eco de <a href=\"\/blog\/talent-experience-vs-talent-management-which-drives-employee-engagement\"> la filosof\u00eda  de Totara  de armonizar la experiencia del talento mediante <\/a> la conexi\u00f3n entre el aprendizaje, el compromiso y el rendimiento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Cuando una empresa y sus empleados est\u00e1n en sinton\u00eda, la motivaci\u00f3n aumenta y todos comprenden el papel que desempe\u00f1an en el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n. Esto da lugar a una <a href=\"\/blog\/why-your-organization-must-embrace-adaptive-corporate-training\"> organizaci\u00f3n flexible que <\/a> sobrevive y prospera en medio de los cambios turbulentos del mercado. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_txp_pillar__diagram_8.gif\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Esto se debe a que trabajar para alcanzar esos objetivos cotidianos tan importantes \u2014como aumentar las ventas, mejorar la productividad o reducir los tiempos de respuesta al cliente\u2014 no tiene sentido si no se enmarca en la visi\u00f3n general de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por ejemplo, si un responsable de SEO entiende que su objetivo profesional personal \u2014ayudar al p\u00fablico a encontrar determinadas noticias\u2014 sustenta la visi\u00f3n de su organizaci\u00f3n de convertirse en la fuente de noticias pol\u00edticas m\u00e1s fiable del pa\u00eds, este contexto le ayudar\u00e1 a comprender mejor su funci\u00f3n y le proporcionar\u00e1 una visi\u00f3n motivadora hacia la que trabajar.<\/p>\n<h3>3. Motiva a los empleados con embajadores de la visi\u00f3n<a id=\"Inspire employees with vision ambassadors 1\" name=\"Inspire-employees-with-vision-ambassadors-1\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Si quieres inspirar y motivar a las personas de toda tu organizaci\u00f3n (que abarca muchos puestos, ubicaciones geogr\u00e1ficas, personalidades y departamentos) mediante un proceso eficaz de gesti\u00f3n continua del rendimiento, tienes que \u00abvender\u00bb tu visi\u00f3n con precisi\u00f3n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Si es demasiado vaga, es probable que la visi\u00f3n no signifique nada para nadie. Del mismo modo, una visi\u00f3n demasiado espec\u00edfica tampoco lograr\u00e1 calar entre toda tu plantilla. <\/p>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8163\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/continuous-performance-vision-300x259.jpg\" alt=\"\" width=\"521\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/continuous-performance-vision-300x259.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/continuous-performance-vision.jpg 685w\" sizes=\"auto, (max-width: 521px) 100vw, 521px\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">El empresario <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/williamcraig\/2019\/08\/27\/how-to-create-a-shared-vision-in-your-organization\/#24d82aef6a91\"> William Craig sugiere elegir <\/a> una visi\u00f3n que sea a la vez atractiva y pr\u00e1ctica plante\u00e1ndose preguntas como:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">\u00bfCu\u00e1l es el objetivo principal de la organizaci\u00f3n?<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">\u00bfCu\u00e1les son sus valores fundamentales?<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">\u00bfQu\u00e9 objetivo se quiere alcanzar a largo plazo?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Una vez respondidas y definidas, estas preguntas permiten a los altos directivos, a la direcci\u00f3n y al personal de RR. HH. convertir una visi\u00f3n abstracta en algo tangible y motivador para los miembros del equipo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Otra forma muy eficaz de hacerlo es recurrir a los \u00abembajadores de la visi\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Cualquier equipo de marketing sabe lo valiosos que son los embajadores de marca, pero las empresas tambi\u00e9n pueden sacar partido de los embajadores de la visi\u00f3n, que mantienen la visi\u00f3n de la empresa siempre presente y resaltan su importancia.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Los embajadores de la visi\u00f3n pueden ser desde altos directivos (el fundador o el director general deber\u00edan desempe\u00f1ar un papel importante en este sentido) hasta jefes de equipo e incluso miembros de confianza del equipo que encarnen y hagan suya la visi\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Confiamos m\u00e1s en nuestros compa\u00f1eros que en las grandilocuentes declaraciones corporativas, as\u00ed que contar con la ayuda de embajadores a todos los niveles te ayudar\u00e1 a generar compromiso y entusiasmo.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">4. Proporciona a los empleados y directivos las herramientas necesarias para mejorar la retroalimentaci\u00f3n<a id=\"Give employees and managers the tools for better feedback 1\" name=\"Give-employees-and-managers-the-tools-for-better-feedback-1\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">\u00abFormar a tu plantilla sobre c\u00f3mo compartir comentarios constructivos y gestionar metas y objetivos es fundamental a la hora de pasar de una gesti\u00f3n del rendimiento tradicional a una continua\u00bb, afirma Harrison Kim, director ejecutivo de <a href=\"https:\/\/www.pavestep.com\/\">Pavestep<\/a>.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00abPara tener \u00e9xito, no solo necesitas las herramientas y los procesos adecuados, sino que tambi\u00e9n debes asegurarte de que los miembros de tu equipo est\u00e9n preparados, tanto en su mentalidad como en sus habilidades. Esto es tan importante como contar con el apoyo de la direcci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dar y recibir comentarios es una habilidad importante que todo buen directivo (y empleado) debe tener en una organizaci\u00f3n que aplique una gesti\u00f3n continua del rendimiento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">La forma de transmitir los comentarios depender\u00e1 de la situaci\u00f3n, ya sean positivos o negativos. Sin embargo, hay una serie de pasos importantes que debes seguir para garantizar que los comentarios negativos se aborden de manera profesional (y productiva) tanto para la direcci\u00f3n como para el personal: <\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Pide permiso para dar tu opini\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sobre todo si vas a dar tu opini\u00f3n en una charla informal o en una conversaci\u00f3n espont\u00e1nea, primero deber\u00edas preguntarle a la otra persona si le parece bien que le des tu opini\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Explica lo que se observ\u00f3<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">S\u00e9 objetivo: no te pongas del lado de nadie ni les acuses de nada. En su lugar, exp\u00f3n de forma objetiva lo que has observado o lo que te han contado. Si est\u00e1s dando tu opini\u00f3n en nombre de otra persona, ten cuidado de no presentarla como un hecho.  <\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Explica el impacto<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Una vez m\u00e1s, exp\u00f3n los hechos. No te dejes llevar por las emociones: lim\u00edtate a decirle a la persona a la que le das la retroalimentaci\u00f3n qu\u00e9 consecuencias ha tenido su comportamiento en la organizaci\u00f3n o en sus compa\u00f1eros, ya sea generando m\u00e1s trabajo para otra persona, ralentizando un proceso o molestando a un compa\u00f1ero. <\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Haz una pausa y escucha<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Es fundamental que le des al destinatario de los comentarios la oportunidad de dar su versi\u00f3n de los hechos. Puede que te est\u00e9s perdiendo alg\u00fan dato importante o que haya una explicaci\u00f3n razonable para ese comportamiento. <\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Sugiere un siguiente paso positivo<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Tras recibir los comentarios, hay que definir qu\u00e9 medidas se van a tomar a continuaci\u00f3n. Puede tratarse de un cambio de actitud, formaci\u00f3n adicional, orientaci\u00f3n o cualquier otra cosa. Al terminar la conversaci\u00f3n, la persona debe saber qu\u00e9 es lo que ha fallado, qu\u00e9 puede hacer para solucionar la situaci\u00f3n y qu\u00e9 esperas de ella de ahora en adelante.  <\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">5. Adopta los marcos de competencias de \u00faltima generaci\u00f3n<a id=\"Embrace next-gen competency frameworks\" name=\"Embrace-next-gen-competency-frameworks\"><\/a><\/h3>\n<p>El avance profesional es una de las principales motivaciones que impulsan a los empleados a mejorar sus habilidades y conocimientos en el trabajo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por eso, los marcos de competencias son una forma eficaz para que las grandes organizaciones hagan un seguimiento de las principales habilidades, capacidades y cualidades que los empleados necesitan para tener \u00e9xito en un puesto de trabajo o en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18435\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Performance-Management-Diagrams_SHRM-Competency-Model-300x297.jpg\" alt=\"\" width=\"456\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Performance-Management-Diagrams_SHRM-Competency-Model-300x297.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Performance-Management-Diagrams_SHRM-Competency-Model-768x760.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 456px) 100vw, 456px\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00abA la hora de poner en marcha cualquier estrategia de gesti\u00f3n del rendimiento, tener en cuenta las diferentes necesidades y aspiraciones de los empleados y relacionarlas con las competencias, las trayectorias de aprendizaje y las tutor\u00edas virtuales permite a los directivos adaptarse a cualquier plantilla din\u00e1mica y a las exigencias del mercado laboral\u00bb, afirma <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/elenagatti4\/\">Elena Gatti<\/a>, consultora de soluciones de aprendizaje en <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/partners\/actua-solutions\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"bdd96e0a-33fa-4681-8bdf-897794779b10\">Actua Solutions<\/a>.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pero la mayor\u00eda de los marcos de competencias y sus correspondencias tienen \u00abfallos fatales\u00bb, dice <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/theyec\/2019\/10\/14\/why-competency-mapping-is-important-for-your-company\/?sh=f6b393d6e05f\"> Subbu Vinswathn, <\/a> director ejecutivo de <a href=\"https:\/\/www.disprz.com\/\">Disprz<\/a>, una plataforma de aceleraci\u00f3n de competencias para empresas. El ex consultor de McKinsey advierte de que la mayor\u00eda de los marcos de competencias suelen estar \u00abdesactualizados\u00bb o \u00abdemasiado centrados en las habilidades de liderazgo\u00bb. <\/p>\n<blockquote>\n<p dir=\"ltr\">\u00abEn la era actual de la inteligencia artificial, en la que constantemente surgen nuevas funciones y competencias, es importante mantener actualizado el mapa de competencias\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p dir=\"ltr\">Para desarrollar un marco de competencias completo y relevante, Subbu recomienda que las grandes empresas se centren en el <strong>proceso de cuatro pasos que se describe a continuaci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">1. <strong>\u00c1reas de conocimiento que deben conocer tanto los trabajadores de producci\u00f3n como el director general<\/strong>: Estas son espec\u00edficas de tu sector (por ejemplo, comercio minorista, fabricaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/sectores\/sector-salud\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"3babe47f-d132-44f2-a1c4-097c85dcac80\"> salud  o <\/a> SaaS), la historia de tu empresa, sus valores y la normativa de tu sector (como el cumplimiento de la HIPAA, la IR35 o <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/sectores\/sector-gobierno\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"e35fef84-4373-4269-b0db-97b05ad372a3\">la SF182<\/a>).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">2.<strong> Competencias funcionales<\/strong>: son las habilidades t\u00e9cnicas espec\u00edficas que se requieren para cada puesto. Por ejemplo, las competencias funcionales que se exigen a un administrador de formaci\u00f3n y desarrollo incluyen la gesti\u00f3n de proyectos, el dise\u00f1o de cursos y el conocimiento de <a href=\"\/node\/533\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"ac262ce0-eb2b-40b2-827e-13fb51d7a2a8\"> los informes y an\u00e1lisis del LMS. <\/a>  <\/p>\n<p dir=\"ltr\">3. <strong>Habilidades de liderazgo<\/strong>: Son las habilidades interpersonales necesarias para los distintos niveles de liderazgo, independientemente del puesto que se ocupe.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">4. <strong>Comportamientos<\/strong>: En cuanto a los comportamientos, Subbu se\u00f1ala que \u00ablas tres primeras categor\u00edas son cuantificables de alguna manera, mientras que los comportamientos son observables\u00bb. Algunos ejemplos son el sentido de la responsabilidad, la confianza, la sensibilidad y la cercan\u00eda. <\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">6. Elige un software de gesti\u00f3n continua del rendimiento adaptativo<a id=\". Pick adaptive continuous performance management software 1\" name=\".-Pick-adaptive-continuous-performance-management-software-1\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries\/totara-merchandise-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"8fb1f8d3-7478-4d6c-9ed3-9f2918f3abc3\">Las ventajas de implementar una gesti\u00f3n continua del rendimiento<\/a> son evidentes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pero est\u00e1 claro que pasar de un enfoque tradicional a uno continuo, sobre todo en una gran organizaci\u00f3n, es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por suerte, definir una visi\u00f3n clara y motivadora, fomentar la retroalimentaci\u00f3n continua y utilizar marcos de competencias adecuados son medidas pr\u00e1cticas para lograr un proceso de gesti\u00f3n del rendimiento que impulse la productividad de la plantilla.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Otro aspecto importante que debes tener en cuenta es el software de gesti\u00f3n continua del rendimiento que utiliza tu organizaci\u00f3n. Si eres una gran agencia u organizaci\u00f3n que est\u00e1 elaborando una solicitud de propuestas (RFP) para un sistema de gesti\u00f3n del rendimiento, algunos aspectos que debes considerar son: <\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">\u00bfEl software que est\u00e1s considerando es compatible con tu enfoque actual y con tu enfoque ideal de gesti\u00f3n continua del rendimiento, y sirve de puente entre ambos?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">\u00bfSe integra con tu <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/conviertete-en-partner\/name-badge-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"63b57bd4-51c3-4d02-be8f-bf3a61ae5e73\">plan de formaci\u00f3n y desarrollo del personal para <\/a>definir las competencias y motivar a tu plantilla?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">\u00bfEs compatible con los sistemas y herramientas de gesti\u00f3n de capital humano (HCM) o de recursos humanos (HRM) que ya utilizas, sin dejar de adaptarse a los cambios internos y externos?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Puede que seamos un poco parciales, pero estamos orgullosos de <a href=\"\/products\/totara-perform\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"af0303bf-a392-4f6b-9fe8-4742697a313d\"> que Totara Perform <\/a> sea uno de los sistemas de gesti\u00f3n continua del rendimiento m\u00e1s vers\u00e1tiles del mercado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35847 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1competency-details-proficient-2.5-1024x795.gif\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"795\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1competency-details-proficient-2.5-1024x795.gif 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1competency-details-proficient-2.5-300x233.gif 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1competency-details-proficient-2.5-768x596.gif 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1competency-details-proficient-2.5-1536x1192.gif 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">El sistema de gesti\u00f3n del rendimiento abarca desde la tradicional evaluaci\u00f3n anual hasta pr\u00e1cticas m\u00e1s modernas de gesti\u00f3n continua del rendimiento, como las reuniones peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Con Totara Perform, puedes establecer tu propio calendario de gesti\u00f3n del rendimiento, llevar un registro organizado de las notas de tus reuniones de evaluaci\u00f3n, revisar las competencias, recabar opiniones de 360 grados y crear objetivos de rendimiento significativos relacionados con la formaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"note note--perform-blue\" role=\"note\" aria-label=\"Information\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p><em>Biograf\u00eda del autor: Hassan Uddeen es un <a href=\"https:\/\/hassanuddeen.com\/\">estratega de contenidos y especialista en SEO aut\u00f3nomo <\/a><\/em><\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"template":"","tax\/tags":[655,608,656,954],"tax\/solutions":[547],"tax\/topics":[658,955],"tax\/industries":[],"tax\/article-types":[292],"class_list":["post-76705","article","type-article","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/76705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76705"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76705"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76705"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76705"},{"taxonomy":"article-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/article-types?post=76705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}