El Departamento de Agricultura de EE. UU. tiene Freedom to Save gracias a Totara Learn

El Departamento de Agricultura de EE. UU. (United States Department of Agriculture, USDA), es el departamento ejecutivo federal de EE. UU. responsable del desarrollo y ejecución de leyes federales agropecuarias, forestales y de alimentación.

El desafío

El USDA estaba contemplando cómo continuar brindando la mejor experiencia de desarrollo de talento y de capacitación para su agencia y sus socios externos, sin las restricciones de las plataformas que ofrecen los productos comerciales.

Después de utilizar un producto de caja (COTS) como base para su plataforma de aprendizaje AgLearn por más de 12 años, el equipo se sintió limitado y asfixiado por la falta de control e influencia sobre la hoja de ruta y el ciclo de vida del producto. AgLearn tenía una visión que incluía Freedom to Innovate, libertad para evolucionar y control para alinear su tecnología con su estrategia.

La solución

Tras evaluar y analizar detenidamente el panorama de productos de código abierto, el USDA decidió adoptar Totara Learn como su tecnología de base por su funcionalidad lista para usarse y su compromiso con el código abierto. El USDA quedó impresionado no solo con la funcionalidad central, sino también con la habilidad que tienen los usuarios de Totara para moldear esa funcionalidad según sus propias ideas y estrategias de innovación. Además, la plataforma era lo suficientemente robusta para soportar 140.000 usuarios finales, 30 agencias individuales y más de 2.000 administradores.

El USDA y Totara pudieron desarrollar un plan que le permitiría a la plataforma AgLearn migrar de su aplicación COTS heredada a un ambiente Totara hecho a medida para proporcionar una experiencia de usuario final que cumpliera los requisitos actuales y brindara una plataforma para innovar a largo plazo. Esto incluyó una funcionalidad personalizada específica del gobierno federal, integraciones externas con partners y una plataforma dinámica que finalmente permitiría el acceso a AgLearn sin un PC.

El resultado

• Integración de solicitudes de capacitación externa SF-182 (requisito de la Oficina de Administración del Personal, OPM)
• Integraciones de contenido externo
• Libertad de diseñar y desarrollar una hoja de ruta y una estrategia tecnológicas personales
• Ahorro de costes que pueden utilizarse para potenciar las estrategias de aprendizaje en lugar de desperdiciarse en licencias y gastos técnicos
• Libertad para que los creadores de cursos diseñen nuevas funcionalidades, integraciones y experiencias de usuarios que mejoran la participación y los resultados
• Una experiencia de administración más eficaz y flexible para una audiencia de administradores amplia y descentralizada
• Fácil acceso desde dispositivos móviles para todos los usuarios

“En los últimos tres años el equipo de AgLearn migró de manera exitosa de una limitada aplicación COTS heredada a un entorno de Totara alojado en la GovCloud de Amazon Web Services (AWS). El 17 de septiembre de 2018, se lanzó el nuevo sistema AgLearn que ahora proporciona un sistema de gestión del aprendizaje robusto y seguro con capacidad para nuestros 140.000 usuarios finales y 2.000 administradores actuales. dentro de treinta agencias individuales”.