El Grupo Eurofirms revisa el panorama de la formación, logrando un 95% de compromiso de los equipos con una innovadora plataforma de aprendizaje

Eurofirms Group es la primera empresa española de recursos humanos, tercera del sector en España, y reconocida por The Financial Times como una de las 1.000 empresas con mayor crecimiento de Europa. Con 30 años de experiencia, la multinacional formada por un equipo de más de 1.400 personas basa su gestión en un modelo de liderazgo por valores. Actualmente, está presente en 7 países, cuenta con más de 150 centros de trabajo y cada día contribuye a la creación de empleo de 27.000 personas a través de sus líneas de negocio, Eurofirms People first, Claire Joster, CornerJob y Fundación Eurofirms.

El reto

Diseñar itinerarios formativos para cada rol en las diversas líneas de negocio

Eurofirms disponía de una plataforma elearning propia de carácter interno, pero no ofrecía la flexibilidad y las funcionalidades que la compañía deseaba. Además, la empresa también contaba con un espacio online pero se encontraba disgregado en diferentes estructuras, por ejemplo el curso de RGPD estaba en una plataforma de un proveedor, el curso de prevención de riesgos laborales en otra, etc. Así, la plataforma de la que disponía Eurofirms no era visual ni intuitiva, y no ofrecía itinerarios claros, por lo que el usuario se perdía a lo largo del diseño formativo.

Convertir el área de formación en un punto de referencia de la organización

Eurofirms Group ha apostado por una transformación en la cultura de aprendizaje, integrando la formación en un único punto y logrando una gestión eficiente del desarrollo del equipo con contenidos de calidad y ofreciendo una experiencia formativa excelente.

Nuestra propuesta

Capacidades tecnológicas en itinerarios formativos

Para detectar las necesidades formativas del equipo, Eurofirms Group inició el proceso de transformación realizando consultas a sus colaboradores. A raíz de esta escucha activa, la empresa lanzó la plataforma con los contenidos más demandados como idiomas, competencias digitales o habilidades relacionadas con el trabajo en equipo. Paulatinamente, se han ido integrando también todas aquellas formaciones internas que Eurofirms elabora de manera continua relacionadas con la actividad de las distintas líneas de negocio.

En una primera fase, los cursos online se llevaban a cabo a través de Teams, lo que impedía hacer un seguimiento integral de la formación. Con la implementación de una plataforma elearning basada en Totara, Eurofirms Group ha logrado ofrecer a sus colaboradores itinerarios de aprendizaje personalizados con formación específicamente pensada para cada puesto de trabajo. Esta estrategia va de la mano de la formación continua que integra el catálogo externo de GoodHabitz para ofrecer recursos en el desarrollo personal relacionado con aspectos esenciales para la compañía como son bienestar del empleado, las habilidades comunicativas, el liderazgo o los hábitos de vida saludables.

Además, la compañía concentra también desde esta misma plataforma los cursos que se realizan para actualizar contenidos a los equipos, pudiendo llevar un seguimiento eficiente de las asistencias con un único punto de control de la formación.

La capacidad de creación de itinerarios pedagógicos, así como la flexibilidad y adaptabilidad de la plataforma han sido claves en la apuesta de la empresa por Totara. Además, Eurofirms Group valora muy positivamente su partnership con Actua, por el trato, acompañamiento y organización en la implementación del nuevo diseño formativo, interiorizando las necesidades claves de la empresa.

Los resultados

Más del 95% del equipo ha accedido a la nueva plataforma.

De entre los objetivos logrados desde su implementación de la nueva plataforma formativa, Eurofirms destaca estos cuatro puntos:

• Lanzamiento de la plataforma integral de formación Eurofirms University
• Contenido formativo propio gracias a la herramienta Articulate
• Integración de la herramienta Microsoft Teams con la plataforma para la realización de cursos online
• Contenidos audiovisuales en el catálogo formativo

Eurofirms University es el nombre que se ha dado a la plataforma formativa de la empresa. Este software va dirigido a todos los profesionales de Eurofirms Group, dentro y fuera de España, por lo que en todos los países donde la compañía tiene presencia ha sido desplegada la plataforma de formación. Como ejemplo reciente, en el año 2023, Eurofirms ha abierto sedes en Francia, Perú y Brasil, implantando desde el primer momento el entorno formativo para estos países. De esa manera, la formación y desarrollo del talento forma parte de la apuesta estratégica del grupo, así como de su plan de internacionalización.

Respecto a su implantación, cabe destacar que en el año 2022 más de un 95 % de las personas del equipo ya habían accedido a la nueva plataforma de aprendizaje.

El proyecto sigue evolucionando. Entre los nuevos retos destacan el de incorporar la formación externa en University mediante el uso de tenants, y a nivel interno, presentar la formación de manera diferenciada a los 7 países impulsando la gestión coordinada en cada uno, la adaptación de cursos y las comunicaciones personalizadas. Es el claro ejemplo de la continua mejora de su TXP, que crece a medida que se expande su empresa, una TXP adaptativa en constante crecimiento y mejora.