Aprendizaje flexible para todos: La Plataforma de Formación Abierta de VDAB

VDABServicio Flamenco de Empleo y Formación Profesional, es el servicio de empleo de Flandes (la parte norte de Bélgica). En ayuda a ciudadanos buscar trabajo ofreciendo una plataforma con miles de empleos y útiles herramientas en línea proporcionando formación y orientando a les en su búsqueda de empleo en búsqueda de empleo.

El desafío

Como servicio de apoyo a los ciudadanos, la VDAB pretende proporcionar formación permanente a los ciudadanos flamencos durante su carrera profesional, poniendo a su disposición una oferta de aprendizaje en línea de bajo umbral.

Todos los ciudadanos flamencos, es decir, potencialmente 5 millones de usuarios, deben poder consultar la oferta de aprendizaje abierto desde el sitio web de VDAB. La oferta abierta contiene formaciones, seminarios y programas en línea.

Una vez que los alumnos han elegido una formación o seminario online, se inscriben en la formación y son redirigidos al LMS. Por tanto, un requisito importante eran las posibilidades de integración. La información sobre la formación, como la descripción, las palabras clave y los campos específicos de los seminarios, como los eventos previstos, la ubicación, las plazas disponibles, etc., se gestionan en el LMS y deben mostrarse en el sitio web.

El LMS sirve para ofrecer formación online a usuarios externos, no los empleados internos. Sin embargo, los empleados internos desempeñan un papel de guía en la búsqueda de empleo de los ciudadanos. Por tanto, también deben tener acceso a la plataforma para poder recomendar formaciones interesantes y hacer un seguimiento de sus clientes (los ciudadanos).

La solución

VDAB eligió Totara Aprende por la flexibilidad y escalabilidad de la plataforma. Los usuarios no terminan en la página de inicio ni en el catálogo de Totara, sino directamente desde el sitio web en la página de formación. En cuanto hacen clic en «iniciar formación», tienen que iniciar sesión en el sitio web y acabar en Totara, en la página de formación. Un reto importante era integrar el sistema de autenticación personalizado de VDAB con Totara. Lo resolvimos desarrollando un plugin dedicado. Para que el flujo de inscripción fuera lo más breve posible, utilizamos la función autoinscripción complemento. Para los seminarios, los alumnos son conducidos directamente a la página del evento mediante el método de inscripción «inscripción directa al seminario».

Por lo tanto, había que hacer una integración profunda con el sitio web. Esto fue posible porque Totara es una plataforma de código abierto y debido a las muchas posibilidades de utilizar campos personalizados. Por ejemplo, toda la información sobre la formación online y los seminarios se gestiona de forma centralizada en Totara y los ajustes también son visibles en el sitio web en 1 catálogo , junto con muchos otros programas de formación intensiva que se gestionan fuera del LMS.

Un reto adicional era hacer coincidir el aspecto y sensación lo mejor posible con el aspecto del sitio web. La atención se centró principalmente en los ajustes de CSS, pero también se utilizó el desarrollo personalizado para determinados bloques.

Para una gran parte de los entrenamientos entrenadores online que responden a las preguntas y validan las tareas. Para ello, se estableció una integración con una aplicación externa. En las páginas de formación deseadas aparece un botón de correo electrónico para ponerte en contacto con tu tutor online. Si un tutor online está disponible para un entrenamiento concreto, también aparecerá un botón de chat. Los alumnos pueden chatear inmediatamente desde la página de formación.

El papel de la VDAB en el ámbito de la formación está evolucionando cada vez más hacia un papel de director. Así, cada vez se ofrecen más formaciones de proveedores de formación a través de LTI y VDAB también es un proveedor de formación online para diversas organizaciones, como escuelas y organizaciones sin ánimo de lucro. Determinadas formaciones en línea de VDAB están vinculadas a través de LTI para ponerlas a disposición de las organizaciones asociadas.

La mayoría de los usuarios de Totara son ciudadanos (> 100K/año), pero empleados internos también deben tener acceso al LMS. La intención no es que sigan ellos mismos las formaciones, sino que puedan seguir a los ciudadanos en su progreso en las formaciones y seminarios online.

Los roles VDAB muy específicos para los empleados internos requerían un enfoque flexible, que encontramos en la forma en que Totara compila los roles en función de las capacidades. A través del método de autenticación, acaban en un público diferente y obtienen un rol a medida con muchos permisos de vista en formaciones y acceso a varios informes.

Para informarse ha establecido una integración con su herramienta de informes Microstrategy. Aquí, todos los datos personales se anonimizan y los datos se enriquecen con datos como el título, la región, si los usuarios son demandantes de empleo, la edad, etc.

Resultados

Totara Learn dota a los usuarios de una libertad de libertad en el aprendizaje. Con más de 300 formaciones en línea y más de 100 seminarios disponibles, la plataforma garantiza la accesibilidad y una amplia oferta de aprendizaje. Cada año, admite más de 178.000 inscripciones de formación en línea, atrae a más de 13.000 participantes en seminarios y compromete a más de 60.000 participantes únicos en formación. Esta versatilidad permite que diversos públicos, incluidos los ciudadanos y los empleados de los socios, accedan a programas de formación a medida a través de la misma plataforma.

Los alumnos también se benefician de libertad de elecciónya que el catálogo de aprendizaje abierto permite a los ciudadanos seleccionar las formaciones que mejor se adaptan a sus necesidades y aspiraciones.

Más allá de la accesibilidad y la elección, Totara Learn fomenta la innovación. VDAB ha aprovechado esta plataforma para construir un amplio ecosistema de aprendizaje, en cuya estructura Totara Learn desempeña un papel fundamental.

Por último, la plataforma ofrece una importante eficiencia de costes. Con más de 100.000 usuarios, Totara Learn ofrece una excelente relación calidad-precio, lo que la convierte en una solución rentable para iniciativas de formación a gran escala.