{"id":78546,"date":"2026-07-10T15:20:25","date_gmt":"2026-07-10T15:20:25","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/kleine-momente-grosse-wirkung-wie-local-government-new-zealand-die-fortbildung-fuer-gewaehlte-mandatstraeger-in-ganz-aotearoa-neu-gestaltet-hat\/"},"modified":"2026-07-10T15:23:58","modified_gmt":"2026-07-10T15:23:58","slug":"kleine-momente-grosse-wirkung-wie-local-government-new-zealand-die-fortbildung-fuer-gewaehlte-mandatstraeger-in-ganz-aotearoa-neu-gestaltet-hat","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/kleine-momente-grosse-wirkung-wie-local-government-new-zealand-die-fortbildung-fuer-gewaehlte-mandatstraeger-in-ganz-aotearoa-neu-gestaltet-hat\/","title":{"rendered":"Kleine Momente, gro\u00dfe Wirkung: Wie \u201eLocal Government New Zealand\u201c die Fortbildung f\u00fcr gew\u00e4hlte Mandatstr\u00e4ger in ganz Aotearoa neu gestaltet hat"},"content":{"rendered":"\n
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Local Government New Zealand (LGNZ)<\/strong> ist die nationale Vertretung der Kommunalverwaltungen des Landes und bietet gew\u00e4hlten Vertretern Einfluss, Vernetzung und Unterst\u00fctzung, w\u00e4hrend diese sich in einem zunehmend herausfordernden Umfeld zurechtfinden m\u00fcssen. Im Rahmen dieses Schwerpunkts bietet LGNZ ma\u00dfgeschneiderte Fortbildungsma\u00dfnahmen f\u00fcr gew\u00e4hlte Vertreter in mehr als 70 Kommunalverwaltungen in ganz Aotearoa an. Die Lernplattform \u201e\u0100kona\u201c l\u00e4uft auf \u201eT\u014dtara\u201c. <\/p>\n

\"Das<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Gew\u00e4hlte Mandatstr\u00e4ger leisten einen gro\u00dfen Beitrag f\u00fcr ihre Gemeinden. Sie treffen Entscheidungen \u00fcber die Stra\u00dfen, auf denen die Menschen fahren, die Parks, in denen sie sich erholen, und die Dienstleistungen, auf die ihre Stadtteile angewiesen sind. Sie arbeiten viele Stunden, setzen sich mit komplexen Daten auseinander und treffen Entscheidungen, die ganze Generationen betreffen. Zu den Personen, die LGNZ unterst\u00fctzt, geh\u00f6ren sowohl Neulinge, die sich in ihrer ersten Amtszeit zurechtfinden m\u00fcssen, als auch erfahrene Mandatstr\u00e4ger mit jahrzehntelanger Erfahrung im Gemeinderat. <\/p>\n

Jahrelang bestand die Fortbildung f\u00fcr gew\u00e4hlte Mandatstr\u00e4ger aus \u00fcberladenen Workshops, gedruckten Handb\u00fcchern und einem Einheitsansatz, der den Bed\u00fcrfnissen von Menschen mit so unterschiedlichen Hintergr\u00fcnden, Wohnorten und Erfahrungsstufen nicht gerecht wurde.<\/p>\n

Die LGNZ f\u00fchrte Anfang 2023 \u201e\u0100kona\u201c als ihre erste spezielle Lernplattform f\u00fcr gew\u00e4hlte Mitglieder ein. Die Plattform wies jedoch erhebliche Einschr\u00e4nkungen auf. Sie erlaubte lediglich statische Module von 30 bis 45 Minuten Dauer, die schwer zu navigieren waren. Die gew\u00e4hlten Mitglieder hatten die Idee des Online-Lernens zwar begr\u00fc\u00dft, verf\u00fcgten jedoch weder \u00fcber 40 Minuten Zeit, um einen Kurs abzuschlie\u00dfen, noch hatten sie das n\u00f6tige Selbstvertrauen, sich in einer benutzerunfreundlichen digitalen Umgebung zurechtzufinden. <\/p>\n

Die LGNZ entschied sich aufgrund der Robustheit und Benutzerfreundlichkeit f\u00fcr T\u014dtara als Lernplattform und ging eine Partnerschaft mit Catalyst ein, um technischen Support zu erhalten. Dadurch wurde eine benutzerfreundliche Plattform eingef\u00fchrt und ein st\u00e4rker modularer Ansatz f\u00fcr das E-Learning erm\u00f6glicht. Inhalt und Struktur wurden durch das erste Kompetenzrahmenwerk f\u00fcr gew\u00e4hlte Mitglieder beeinflusst. Die LGNZ berief eine Beratergruppe aus der Branche ein, um Einblicke, Ratschl\u00e4ge und Feedback zum Aufbau der Plattform und zum Kompetenzrahmen zu erhalten. Daraus entstanden sechs Kategorien auf vier Ebenen.
\nDas neue und verbesserte \u0100kona fand bei den Mitgliedern gro\u00dfen Anklang, zeigte jedoch eine klare n\u00e4chste Chance auf: die Einbindung gew\u00e4hlter Mitglieder bereits ab ihrer Einweisung. Daher machte man sich daran, das Produkt weiter zu verbessern, um es f\u00fcr die neue Gruppe von Lernenden vorzubereiten, die im Oktober 2025 gew\u00e4hlt werden w\u00fcrde.
\nMit der Kommunalwahl 2025 als festem Stichtag und ausgestattet mit Nutzerdaten aus einem umfassenden Analyseprozess machte sich die LGNZ daran: <\/p>\n

    \n
  • Teilen Sie 30- bis 45-min\u00fctige SCORM-Module in kurze, abschlie\u00dfbare Abschnitte auf<\/li>\n
  • Sorgen Sie daf\u00fcr, dass die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt leicht zu finden sind<\/li>\n
  • Einen sicheren, vertrauensw\u00fcrdigen Ort des Lernens zu schaffen, der ihre Lebensrealit\u00e4t widerspiegelt<\/li>\n
  • Lernen auf jedem Ger\u00e4t und \u00fcberall erm\u00f6glichen<\/li>\n
  • Ersetzen Sie statische Inhalte durch dynamische, ansprechende Formate.<\/li>\n<\/ul>\n

    Die L\u00f6sung<\/h3>\n

    Das \u201eLearning Solutions\u201c-Team von Catalyst passte die Plattform an die Anforderungen von LGNZ an, erstellte Prototypen wichtiger Seiten und Arbeitsabl\u00e4ufe und beriet bei der Aktualisierung der Inhalte, wobei es sein Fachwissen in den Bereichen Plattformdesign und Bereitstellung von Mikrolernen einbrachte. LGNZ nutzte diese Prototypen, um Feedback von gew\u00e4hlten Mitgliedern mit unterschiedlichen digitalen Vorkenntnissen einzuholen, zu testen, was funktionierte, und anzupassen, was nicht funktionierte. Diese Entscheidungen pr\u00e4gten die Ausrichtung der Plattform auf die Lernenden und schufen so eine einheitliche, intuitive und mit wenigen Klicks bedienbare Benutzererfahrung. <\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Es wurden die Grundlagen geschaffen, um das Team von LGNZ langfristig f\u00fcr den Erfolg in k\u00fcnftigen Wahlzyklen zu r\u00fcsten. Catalyst hat \u0100kona mit klaren Regeln und einheitlichen Strukturen ausgestattet, die auf die Anforderungen von LGNZ abgestimmt sind. Am zugrunde liegenden Code wurden keine Anpassungen vorgenommen, wodurch reibungslose Upgrades im Zuge der Weiterentwicklung der Plattform gew\u00e4hrleistet sind. <\/p>\n

    Die gleichen Prinzipien der nutzerorientierten Gestaltung wurden auch in den Details umgesetzt. Das Layout wurde so gestaltet, dass es dem \u00d6ffnen einer Mappe \u00e4hnelt \u2013 eine subtile Ankn\u00fcpfung an den Pr\u00e4senzunterricht im Online-Umfeld. Animationen f\u00fchren die Mitglieder durch die Seiten. <\/p>\n

    Bei der Entwicklung von \u0100kona stand die psychologische Sicherheit im Mittelpunkt. Gew\u00e4hlte Mitglieder teilten LGNZ im Rahmen einer Umfrage mit, dass es nicht sicher sei, wenn man den Eindruck erwecke, etwas nicht zu wissen. Die Plattform musste diese Barriere beseitigen. Die Antworten werden nicht \u00fcberwacht und der Fortschritt wird nicht nachverfolgt. <\/p>\n

    \u0100kona wird auf der Catalyst Cloud gehostet und l\u00e4uft zu 100 % auf neuseel\u00e4ndischer Infrastruktur. Das bedeutet, dass die Daten dem neuseel\u00e4ndischen Recht unterliegen, die Leistung nicht von Rechenzentren im Ausland abh\u00e4ngt und die Plattform auch unter hoher Belastung zuverl\u00e4ssig funktioniert.<\/p>\n

    Das LGNZ-Lernteam erstellt und aktualisiert Inhalte, ohne auf externe Unterst\u00fctzung angewiesen zu sein. Bei Gesetzes\u00e4nderungen arbeitet LGNZ mit Fachexperten zusammen, um Leitf\u00e4den f\u00fcr gew\u00e4hlte Mitglieder zu erstellen. Das Team hat zudem die \u201eAko Hour\u201c ins Leben gerufen, ein interaktives Lernereignis, bei dem die Mitglieder von Branchenexperten lernen und ihnen Fragen stellen k\u00f6nnen. LGNZ nutzt die Seminaranmeldung und den interaktiven Kalender in T\u014dtara, um diese Ereignisse durchzuf\u00fchren, die aufgezeichnet und im Lernkatalog sowie in der \u201eAko Hour\u201c-Bibliothek gespeichert werden. <\/p>\n

    Die Untersuchung der LGNZ ergab, dass die Hindernisse f\u00fcr eine gute Praxis bereits vor der Wahl bestanden. Personen, die eine Kandidatur f\u00fcr den Gemeinderat in Erw\u00e4gung zogen, hatten keine klare Vorstellung davon, welche Rolle diese Aufgabe mit sich brachte, und die Erwartungen der neu gew\u00e4hlten Mitglieder stimmten nicht immer mit der Realit\u00e4t \u00fcberein. Aufbauend auf den soliden Grundlagen der Plattform entwickelte die LGNZ im April 2025 ein \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliches Schulungsprogramm f\u00fcr die Zeit vor der Wahl und f\u00fchrte es ein. Die Inhalte umfassten die Struktur der Kommunalverwaltung, die tats\u00e4chliche Rolle des Amtes, Finanzierung und Finanzen sowie den sicheren Umgang mit der \u00d6ffentlichkeit in einer \u00f6ffentlichen Position. <\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Nach der Wahl f\u00fchrte die LGNZ pers\u00f6nliche Einf\u00fchrungsveranstaltungen f\u00fcr B\u00fcrgermeister und Vorsitzende sowie eine landesweite Reihe von Einf\u00fchrungs-Hui f\u00fcr gew\u00e4hlte Mitglieder durch. In den gedruckten Einf\u00fchrungsunterlagen wurden QR-Codes platziert, die direkt mit \u0100kona verkn\u00fcpft waren, wodurch jeder pers\u00f6nliche Moment zu einem Einstiegspunkt f\u00fcr das Online-Lernen wurde.
    \nTania berichtet, dass \u0100kona eine zentrale Rolle dabei spielt, in Verbindung zu bleiben, insbesondere wenn neue Gesetze <\/p>\n

    eingef\u00fchrt.<\/p>\n

    Die Ergebnisse<\/h3>\n

    Neu gew\u00e4hlte Mitglieder haben berichtet, dass ihnen der Zugang zu den Lerninhalten das Selbstvertrauen und den Mut gegeben hat, sich st\u00e4rker mit erfahrenen Kollegen auszutauschen, und dass die Inhalte \u201ezum richtigen Zeitpunkt\u201c kommen. Langj\u00e4hrige gew\u00e4hlte Mitglieder haben ihre Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr Lernangebote zum Ausdruck gebracht, die sie \u00fcber die Ver\u00e4nderungen in der Branche auf dem Laufenden halten und dazu beitragen, ihre Kompetenzen und ihr Wissen auf dem neuesten Stand zu halten. <\/p>\n

    Seit seiner Einf\u00fchrung orientiert sich \u0100kona daran, wie sich gew\u00e4hlte Amtstr\u00e4ger in ganz Aotearoa in ihren Rollen weiterentwickeln:
    \n\u2022 Mehr als 2.000 potenzielle Mitglieder wurden im Rahmen von Informationsveranstaltungen vor der Wahl erreicht, wobei sich fast 1.600 aktiv engagierten
    \n\u2022 100 % der Teilnehmer waren mit den Einf\u00fchrungsveranstaltungen der Mayor School sehr zufrieden oder zufrieden
    \n\u2022 99 % Zufriedenheit bei den Einf\u00fchrungsveranstaltungen f\u00fcr gew\u00e4hlte Mitglieder
    \n\u2022 23 Kataloge zum Lernen stehen zur Verf\u00fcgung, auf die gew\u00e4hlte Mitglieder jederzeit zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen
    \n\u2022 Lerninhalte, die auf das Kompetenzrahmenwerk von LGNZ abgestimmt sind und die die Mitglieder unmittelbar in ihrer jeweiligen Rolle anwenden k\u00f6nnen
    \n\u2022 Zugang zu Informationen \u00fcber Gesetzesreformen, Stellungnahmen der LGNZ, Materialien zum Herunterladen sowie Vorlagen zur Umsetzung lokaler Ver\u00e4nderungen
    \n\u2022 Ein Tool zur selbstgesteuerten Kompetenzanalyse, mit dem Mitglieder ihre aktuellen F\u0160higkeiten selbst einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen
    \n\u2022 Die Schulung vor der Wahl wurde als grundlegende Schulung f\u00fcr jedes neu gew\u00e4hlte Mitglied vom ersten Tag an in das \u0100kona-Programm integriert
    \n\u2022 \u0100kona wird \u00fcber Catalyst Cloud zu 100 % auf neuseel\u00e4ndischer Infrastruktur betrieben, wodurch die Daten dem neuseel\u00e4ndischen Recht unterliegen<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    LGNZ verf\u00fcgt nun \u00fcber eine robuste und flexible Grundlage, die auf Skalierbarkeit ausgelegt ist. Das Team erprobt derzeit neue Formate, darunter Pakete mit kuratierten Lerninhalten, die auf bestimmte Meilensteine der Branche zugeschnitten sind, branchenspezifische Podcasts und andere Medien zur Vermittlung von Schulungsinhalten, wobei es auf denselben Grundlagen aufbaut, auf denen auch \u0100kona konzipiert wurde. <\/p>\n

    Der Erfolg von \u0100kona nimmt mit dem neuen Programm der von der NZQA akkreditierten Mikro-Zertifikate weiter zu, das in Zusammenarbeit mit der Victoria University of Wellington speziell f\u00fcr gew\u00e4hlte Mandatstr\u00e4ger konzipiert wurde. Die Kernthemen sind auf \u0100kona abgestimmt und umfassen die Bereiche Governance und F\u00fchrung, Finanzen und Risiko sowie Kommunikation und Engagement. Die erste Runde der Mikro-Zertifizierungen beginnt im September 2026 und verzeichnet bereits doppelt so viele Anmeldungen, wie von der LGNZ prognostiziert. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

    \n
    \u201eDer Erfolg besteht darin, dass unsere gew\u00e4hlten Mitglieder \u2013 unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe des Gemeinderats, des Einzugsgebiets oder ihrer Erfahrung \u2013 nun jederzeit Zugang zu Weiterbildungsangeboten haben. Es entsteht ein umfassendes Bild davon, wie \u201agute\u2018 Arbeit aussieht \u2013 ein Bild, das es bisher noch nie gegeben hat.\u201c\n<\/blockquote>\n
    \n
    \n Tania Hawkins,<\/strong>\n
    \n Leiter f\u00fcr Lernerfahrungen, Kommunalverwaltung Neuseeland <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[181,217],"tax\/sectors":[260],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-78546","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/78546","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78546"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=78546"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=78546"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=78546"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=78546"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=78546"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=78546"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=78546"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}