{"id":77954,"date":"2026-07-03T14:28:28","date_gmt":"2026-07-03T14:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/der-royal-berkshire-nhs-foundation-trust-wandelt-mit-rise-und-totara-seine-fragmentierte-personalentwicklung-in-ein-datengestuetztes-talentmanagementsystem-um\/"},"modified":"2026-07-03T14:57:21","modified_gmt":"2026-07-03T14:57:21","slug":"der-royal-berkshire-nhs-foundation-trust-wandelt-mit-rise-und-totara-seine-fragmentierte-personalentwicklung-in-ein-datengestuetztes-talentmanagementsystem-um","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/der-royal-berkshire-nhs-foundation-trust-wandelt-mit-rise-und-totara-seine-fragmentierte-personalentwicklung-in-ein-datengestuetztes-talentmanagementsystem-um\/","title":{"rendered":"Der Royal Berkshire NHS Foundation Trust wandelt mit RISE und Totara seine fragmentierte Personalentwicklung in ein datengest\u00fctztes Talentmanagementsystem um"},"content":{"rendered":"\n
\n

Der Royal Berkshire NHS Foundation Trust (RBFT) ist ein gro\u00dfer Akutkrankenhausverbund im S\u00fcdosten Englands, der eine vielf\u00e4ltige Bev\u00f6lkerung in Berkshire und den umliegenden Gebieten mit mehr als 7.000 Mitarbeitern<\/b><\/span>.<\/p>\n

Um sein Ziel zu erreichen, die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit in den richtigen Rollen einzusetzen, hat der Trust gemeinsam mit Totara das Programm RISE (Recognising Individual\u2019s Success and Excellence)<\/b><\/span>entwickelt \u2013 ein innovatives digitales Talentmanagementsystem, das die Beurteilung, die Personalentwicklung, die F\u00fchrungskr\u00e4fteplanung und das Mitarbeiterengagement grundlegend ver\u00e4ndert.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Die Herausforderung<\/b><\/span><\/h2>\n

Vor der Einf\u00fchrung von RISE waren die Talentmanagement- und Beurteilungsprozesse des Trusts fragmentiert, uneinheitlich und weitgehend papierbasiert. Die Gespr\u00e4che zur Mitarbeiterentwicklung unterschieden sich je nach Abteilung erheblich voneinander, was den \u00dcberblick \u00fcber die F\u0160higkeiten der Belegschaft, die Nachfolgebereitschaft und das F\u00fchrungspotenzial einschr\u00e4nkte. Beurteilungen wurden oft eher als administrative Formalit\u00e4t denn als sinnvolle Entwicklungsm\u00f6glichkeiten angesehen, und es gab keine zentrale Quelle f\u00fcr verl\u00e4ssliche Daten zur Talentverteilung in der Belegschaft. <\/p>\n

Die Organisation stand vor mehreren zentralen Herausforderungen:<\/p>\n

    \n
  • Uneinheitliche Abwicklung und Qualit\u00e4t der Beurteilungen<\/b><\/span> in den verschiedenen Dienstleistungsbereichen.<\/span><\/li>\n
  • Eingeschr\u00e4nkte \u00dcberwachung<\/b><\/span> der F\u00fchrungskr\u00e4ftepipelines und der F\u0160higkeiten der Belegschaft.<\/li>\n
  • Erheblicher Verwaltungsaufwand<\/b><\/span> f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte und Teams im Bereich Weiterbildung und Organisationsentwicklung.<\/li>\n
  • Zersplitterte Systeme<\/b><\/span> f\u00fcr Beurteilungen, Weiterbildung, Talentmanagement und Entwicklungsplanung.<\/li>\n
  • Schwierigkeiten bei der Erkennung von Ungleichheiten in der Belegschaft und von Hindernissen f\u00fcr den beruflichen Aufstieg.<\/b><\/span><\/li>\n
  • Fehlen von verwertbaren Personaldaten<\/b><\/span> zur Unterst\u00fctzung strategischer Entscheidungsprozesse.<\/li>\n<\/ul>\n

    Die Stiftung erkannte die Notwendigkeit eines digital gest\u00fctzten, inklusiven und datengest\u00fctzten Ansatzes zur Personalentwicklung, der die Mitarbeiterbindung, das Engagement und die zuk\u00fcnftige Personalplanung f\u00f6rdern k\u00f6nnte.<\/p>\n

    Das angestrebte Ziel bestand nicht lediglich darin, einen bestehenden Prozess zu digitalisieren, sondern die Funktionsweise des Talentmanagements in der gesamten Organisation grundlegend neu zu gestalten. Der Trust w\u00fcnschte sich ein System, das folgende Funktionen erf\u00fcllen konnte: <\/p>\n

      \n
    • Schaffen Sie eine einheitliche und aussagekr\u00e4ftige Beurteilung f\u00fcr alle Mitarbeiter.<\/li>\n
    • Bef\u00e4higen Sie Ihre Mitarbeiter dazu, Verantwortung f\u00fcr ihre eigene Entwicklung zu \u00fcbernehmen.<\/li>\n
    • Verkn\u00fcpfen Sie Ziele, Verhaltensweisen, Lernergebnisse und berufliche Ambitionen an einem Ort.<\/li>\n
    • Gewinnen Sie in Echtzeit Einblicke in Ihre Belegschaft, um die Nachfolgeplanung und die F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung zu unterst\u00fctzen.<\/li>\n
    • Verbessern Sie die Barrierefreiheit, Inklusion und Transparenz.<\/li>\n
    • Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand durch Automatisierung und Integration.<\/li>\n<\/ul>\n

      Von entscheidender Bedeutung war es dem Trust zudem, sicherzustellen, dass die L\u00f6sung die Werte der Organisation sowie die Vielfalt der Belegschaft widerspiegelte. Im Rahmen einer umfassenden Mitarbeiterbefragung wurden Bedenken hinsichtlich Barrierefreiheit, digitaler Kompetenz, Fairness bei Aufstiegsm\u00f6glichkeiten sowie uneinheitlicher Weiterbildungserfahrungen deutlich. <\/p>\n

      Die Organisation ben\u00f6tigte eine Plattform, die in der Lage ist, Weiterbildung, Beurteilung, Talentmanagement, Berichterstattung und Entwicklungsplanung nahtlos in einem einheitlichen Konzept zu vereinen und dabei skalierbar, nachhaltig und an zuk\u00fcnftige Priorit\u00e4ten im Personalbereich anpassbar zu bleiben.<\/p>\n

      Die L\u00f6sung<\/b><\/span><\/h2>\n

      In Zusammenarbeit mit Totara Learn (ehemals Think Learning) entwickelte der Trust RISE<\/b><\/span>entwickelt, ein vollst\u00e4ndig integriertes digitales Talentmanagement-Programm.<\/p>\n

      Anstatt ein eigenst\u00e4ndiges Instrument f\u00fcr die Beurteilung einzuf\u00fchren, nutzte der Trust Totara als Grundlage f\u00fcr ein vernetztes Mitarbeiterentwicklungserlebnis, das Online-Beurteilungen, F\u00fchrungsverhalten, personalisierte Entwicklungswege, Lernmanagement, Talentanalysen, Ma\u00dfnahmenplanung und ePortfolio-Funktionen miteinander verbindet.<\/p>\n

      \"Beurteilung<\/p>\n

      Die L\u00f6sung wurde gemeinsam mit Mitarbeitern aus den Bereichen Klinik, Unternehmensf\u00fchrung, Verwaltung und Betrieb entwickelt, um sicherzustellen, dass Barrierefreiheit, Inklusion und Benutzerfreundlichkeit von Anfang an ber\u00fccksichtigt wurden. Mehr als 400 Kolleginnen und Kollegen<\/b><\/span> brachten sich durch Workshops, Pilotprojekte, Usability-Tests und Feedback-Runden ein. Mitarbeiternetzwerke, die gesch\u00fctzte Merkmale vertreten \u2013 darunter Netzwerke f\u00fcr Neurodiversit\u00e4t, die \u201eGlobal Majority\u201c und die \u201ePride\u201c-Bewegung \u2013 waren aktiv an der Gestaltung der Sprache, der Navigation, der Barrierefreiheitsfunktionen und der Nutzerabl\u00e4ufe beteiligt. <\/p>\n

      Im Mittelpunkt von RISE steht der digitale Beurteilungsprozess, der vollst\u00e4ndig in Totara Workflow integriert ist. Die Mitarbeiter f\u00fchren die Beurteilungen online anhand des \u201eLeadership Behaviours Framework\u201c des Trusts durch und verkn\u00fcpfen dabei Ziele, Verhaltensweisen, Karrierew\u00fcnsche und Entwicklungsgespr\u00e4che innerhalb eines einzigen Workflows. <\/p>\n

      Eine wesentliche Neuerung war die Schaffung von automatisierten RISE-Pfade<\/b><\/span>. Mithilfe von Totara-Workflows, digitalen Formularen f\u00fcr die Beurteilung und das Talentmanagement sowie integrierten Lernfunktionen entwarf der Trust ma\u00dfgeschneiderte Mitarbeiterentwicklungswege, die dynamisch auf die im Laufe des Beurteilungsprozesses gesammelten Daten reagieren. <\/p>\n

      Kurse und Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten werden mithilfe dynamischer Zielgruppen automatisch auf bestimmte Zielgruppen, F\u00fchrungsebenen und organisatorische Hierarchien abgestimmt. Ma\u00dfgeschneiderte Dashboards bieten Mitarbeitern und F\u00fchrungskr\u00e4ften einen personalisierten \u00dcberblick \u00fcber Ziele, Weiterbildungsma\u00dfnahmen, Fortschritte sowie Einblicke in die Belegschaft, die f\u00fcr ihre jeweilige Rolle und Ebene innerhalb der Organisation relevant sind. <\/p>\n

      Durch die Erfassung und Nutzung von Personaldaten \u00fcber den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg schuf der Trust eine Plattform, die wirklich auf die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten ist. RISE verbindet ma\u00dfgeschneiderte Beratung mit offenem Zugang zu M\u00f6glichkeiten und erm\u00f6glicht es den Mitarbeitern, ihren eigenen Entwicklungsweg klar zu erkennen und gleichzeitig die gesamte Bandbreite der Lern- und Karrierem\u00f6glichkeiten zu erkunden, die in den Weiterbildungskatalogen der Organisation angeboten werden. <\/p>\n

      Diese Lernpfade empfehlen \u00fcber die integrierte Lernfunktionalit\u00e4t von Totara automatisch Lerninhalte, Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten und Ma\u00dfnahmen. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen ihren Fortschritt zudem \u00fcber den \u201eAction Planner\u201c und das \u201eePortfolio\u201c verfolgen, die beide mithilfe des Workflow-Tools so gestaltet wurden, dass sie dynamisch und interaktiv sind. <\/p>\n

      Einer der Aspekte der L\u00f6sung, der die gr\u00f6\u00dften Ver\u00e4nderungen bewirkt hat, ist die \u201eWorkforce Intelligence\u201c. Zum ersten Mal kann der Trust klar erkennen, wo Talente vorhanden sind, wo noch L\u00fccken bestehen und wo gezielte Ma\u00dfnahmen erforderlich sind. Zahlreiche Berichtsquellen kombinieren Daten zu Beurteilungen, Talenten, Weiterbildung, Nachfolgeplanung, Mitarbeiterbindung, Bef\u00f6rderungen und Karrierewegen, um umfassende Einblicke in die Belegschaft zu liefern \u2013 all dies wird dadurch erm\u00f6glicht, dass die Daten auf einer einzigen Plattform gespeichert sind. <\/p>\n

      So zeigten die RISE-Daten beispielsweise auf, dass Mitarbeiter aus der \u201eGlobal Majority\u201c in den F\u00fchrungskr\u00e4fte-Nachwuchsprogrammen unterrepr\u00e4sentiert sind. Dies diente unmittelbar als Grundlage f\u00fcr gezielte Ma\u00dfnahmen wie das \u201eGlobal Majority Aspiring Leaders Programme\u201c<\/b><\/span> sowie die gezielte F\u00f6rderung der \u201eChartered Manager Degree Apprenticeship\u201c (CMDA)<\/b><\/span>. Die Plattform hat es dem Trust zudem erm\u00f6glicht, Bereiche mit hoher Nutzeraktivit\u00e4t sowie Vorreiter im Bereich der digitalen Entwicklung zu identifizieren, die eine breitere Akzeptanz unter den Mitarbeitern f\u00f6rdern. Dadurch entsteht ein positiver Kreislauf, in dem eine verst\u00e4rkte Nutzung der Plattform tiefere Einblicke in die Belegschaft und eine effektivere Entscheidungsfindung erm\u00f6glicht. <\/p>\n

      Die Ergebnisse<\/b><\/span><\/h2>\n

      RISE hat in den Bereichen Mitarbeiterengagement, betriebliche Effizienz, F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung und Personalintelligenz erhebliche, messbare Ergebnisse erzielt.<\/p>\n

      Eines der bedeutendsten Ergebnisse war die Umgestaltung des Prozesses der Beurteilung. Vor der Einf\u00fchrung von RISE erfolgten Beurteilungen \u00fcberwiegend in Papierform, wobei die Transparenz begrenzt war und die Abschlussquoten uneinheitlich ausfielen. <\/p>\n

      Seit der Einf\u00fchrung:<\/p>\n

        \n
      • Mehr als 85 % der Organisation<\/b><\/span> f\u00fchrt die Beurteilungen nun vollst\u00e4ndig online durch.<\/li>\n
      • Mehr als 80 % der Mitarbeiter<\/b><\/span> nutzen ihre personalisierten Talent-Dashboards aktiv.<\/li>\n
      • Mehr als 95 % der angehenden F\u00fchrungskr\u00e4fte (Stufen 5\u20136)<\/b><\/span> f\u00fchren ihre Beurteilung online durch.<\/li>\n
      • Dienstleistungen im Bereich der geplanten Pflege<\/b><\/span> erreichen nun <\/span>eine Teilnahmequote von \u00fcber 92 % bei den Beurteilungen<\/b><\/span> und testen derzeit ein neues <\/span>\u201eOne Window\u201c<\/b><\/span> Beurteilungsmodell ein.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Die durch Totara erm\u00f6glichte Automatisierung und Integration haben den Verwaltungsaufwand erheblich reduziert:<\/p>\n

          \n
        • Die Bearbeitungszeit f\u00fcr Verwaltungsangelegenheiten hat sich um etwa 30 % verk\u00fcrzt.<\/b><\/span><\/li>\n
        • Die manuelle Dateneingabe und Doppelarbeit wurden weitgehend beseitigt.<\/b><\/span><\/li>\n
        • Lernprotokolle werden automatisch aktualisiert<\/b><\/span> durch integrierte Arbeitsabl\u00e4ufe.<\/li>\n
        • F\u00fchrungskr\u00e4fte greifen nun auf Echtzeit-Dashboards zur Personal\u00fcbersicht zu<\/b><\/span> anstatt Beurteilungsdaten manuell zusammenzustellen.<\/li>\n<\/ul>\n

          Die Plattform hat zudem die Personalplanung und die F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung grundlegend ver\u00e4ndert.<\/p>\n

          Zum ersten Mal verf\u00fcgt der Trust \u00fcber einen Echtzeit-\u00dcberblick \u00fcber:<\/p>\n

            \n
          • F\u00fchrungsreife<\/b><\/span><\/li>\n
          • F\u0160higkeit der Belegschaft<\/b><\/span><\/li>\n
          • Talentverteilung<\/b><\/span><\/li>\n
          • Nachfolgepipelines<\/b><\/span><\/li>\n
          • Demografische Zusammensetzung und Repr\u00e4sentation der Belegschaft<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Diese Erkenntnisse haben gezielte Ma\u00dfnahmen und messbare Fortschritte in den Bereichen Inklusion und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung erm\u00f6glicht.<\/p>\n

            Seit Januar 2025:<\/p>\n

              \n
            • 125 Mitarbeiter<\/b><\/span> aus dem Talentpool des Trusts \u201eGold\u201c-Talentpool<\/b><\/span> , haben eine Bef\u00f6rderung oder einen horizontalen Karriereschritt erreicht.<\/li>\n
            • Der Gro\u00dfteil des Aufstiegs erfolgte aus Gruppen angehender F\u00fchrungskr\u00e4fte, was auf eine fr\u00fchzeitige Erkennung und F\u00f6rderung von Talenten hindeutet.<\/li>\n
            • Vertretung von Mitarbeiter aus der \u201eGlobal Majority\u201c<\/b><\/span> , die durch Bef\u00f6rderung oder Quereinstieg aufsteigen, ist im Vergleich zum Vorjahreszeitraum gestiegen.<\/li>\n<\/ul>\n

              Der Trust hat zudem messbare kulturelle Auswirkungen festgestellt. RISE hat den Austausch \u00fcber die berufliche Weiterentwicklung zwischen F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitern gest\u00e4rkt, die Sichtbarkeit von M\u00f6glichkeiten verbessert und die Eigenverantwortung der Mitarbeiter f\u00fcr ihre berufliche Entwicklung gest\u00e4rkt. <\/p>\n

              Die Mitarbeiterbefragung des Trusts Mitarbeiterumfrage 2025<\/b><\/span> stufte die Organisation auf nationaler Ebene<\/b><\/span> in Bezug auf das Gef\u00fchl der Mitarbeiter, \u201ebei der Entfaltung ihres Potenzials unterst\u00fctzt\u201c<\/b><\/span> was in direktem Einklang mit dem Zweck und den Zielen von RISE steht.<\/p>\n

              Der Erfolg des Programms hat landesweit gro\u00dfes Interesse bei den NHS-Organisationen geweckt. Der Trust hat RISE im Rahmen nationaler Personalforen vorgestellt, bew\u00e4hrte Verfahren mit Kollegen im gesamten NHS ausgetauscht und k\u00fcrzlich die Auszeichnung \u201eHighly Commended\u201c<\/b><\/span> bei den HSJ Digital Awards<\/b><\/span>erhalten. <\/p>\n

              RISE zeigt auf, wie Totara \u00fcber das herk\u00f6mmliche Lernmanagement hinauswachsen und sich zu einer strategischen Plattform f\u00fcr die Transformation der Belegschaft entwickeln kann, die das Engagement, die Mitarbeiterbindung, die Inklusion, die betriebliche Effizienz und die Personalplanung auf gro\u00dfer Skala verbessert.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

              \n

              \u201eRISE bewirkt nicht nur etwas \u2013 es setzt neue Ma\u00dfst\u00e4be im Talentmanagement.\u201c<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

              \n
              \n Candice Reed,<\/strong>\n
              \n Leiterin der Abteilung f\u00fcr Weiterbildung und Mitarbeiterengagement, Royal Berkshire NHS Foundation Trust <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[576,557],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-77954","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/77954","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77954"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=77954"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=77954"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=77954"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=77954"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=77954"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=77954"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=77954"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}