{"id":76822,"date":"2023-04-20T15:29:20","date_gmt":"2023-04-20T15:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/deloitte-startet-mit-totara-einen-hochwertigen-onboarding-prozess-fuer-die-mitarbeiter-seiner-grossen-programme\/"},"modified":"2026-06-12T18:44:03","modified_gmt":"2026-06-12T18:44:03","slug":"deloitte-startet-mit-totara-einen-hochwertigen-onboarding-prozess-fuer-die-mitarbeiter-seiner-grossen-programme","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/deloitte-startet-mit-totara-einen-hochwertigen-onboarding-prozess-fuer-die-mitarbeiter-seiner-grossen-programme\/","title":{"rendered":"Deloitte startet mit Totara einen hochwertigen Onboarding-Prozess f\u00fcr die Mitarbeiter seiner gro\u00dfen Programme"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">Deloitte ist ein f\u00fchrender Anbieter von professionellen Dienstleistungen mit Mitgliedsfirmen in 150 L\u00e4ndern und Gebieten. Die britische Mitgliedsgesellschaft, Deloitte UK, z\u00e4hlt zu den gr\u00f6\u00dften Dienstleistungsunternehmen im Vereinigten K\u00f6nigreich und besch\u00e4ftigt \u00fcber 20.000 Mitarbeiter mit einem breiten Spektrum an Fachkenntnissen und Kompetenzen, die Tag f\u00fcr Tag daran arbeiten, einen entscheidenden Beitrag zu leisten. <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"From onboarding to impact: Deloitte&amp;apos;s major programmes journey with Totara\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2GS-Y0p49Pk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Die Herausforderung<\/h2>\n<p>Deloitte bietet ein breites Spektrum an professionellen Dienstleistungen f\u00fcr einen ebenso vielf\u00e4ltigen Kundenstamm. Von der digitalen Transformation \u00fcber Nachhaltigkeitsexpertise bis hin zu Cybersicherheit sowie finanzieller und rechtlicher Beratung unterst\u00fctzt Deloitte seine Kunden dabei, unterschiedliche Herausforderungen und Anforderungen zu meistern. <\/p>\n<p>Diese Herausforderungen sind im Laufe der Jahre immer komplexer geworden. Von der Bew\u00e4ltigung einer Pandemie bis hin zur<sub>CO\u2082-Neutralit\u00e4t<\/sub> \u2013 sowohl die Kunden von Deloitte als auch die Gesellschaft insgesamt sehen sich mit komplexen Herausforderungen konfrontiert, die eine langfristige Vision und einen vielschichtigen Ansatz erfordern, der auf unterschiedliche Fachkenntnisse zur\u00fcckgreift. <\/p>\n<p>Um diese gro\u00df angelegten Herausforderungen zu bew\u00e4ltigen, hat Deloitte UK das Angebot \u201eMajor Programmes\u201c ins Leben gerufen. Dieses multidisziplin\u00e4re Angebot vereint vielf\u00e4ltige Kompetenzen, Fachkenntnisse und Perspektiven, um zur L\u00f6sung einer Reihe der wichtigsten aktuellen Probleme beizutragen, darunter solche mit wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und \u00f6kologischen Auswirkungen. Gest\u00fctzt auf ein bew\u00e4hrtes und flexibles Angebot namens \u201eProgramme Aerodynamics\u201c tr\u00e4gt \u201eMajor Programmes\u201c dazu bei, einige der wichtigsten Transformationen unserer Zeit zu verwirklichen.  <\/p>\n<p>Um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter von Major Programmes mit den Werten, der Kultur, den Arbeitsweisen und den verschiedenen Projektarten des Angebots vertraut sind, wollte Major Programmes einen ansprechenden und effektiven digitalen Onboarding- und Kompetenzentwicklungsprozess einf\u00fchren. Dies war der Ausgangspunkt f\u00fcr die Suche nach einem Tool, mit dem sie den Lernenden die bestm\u00f6gliche Onboarding-Erfahrung bieten und das Verst\u00e4ndnis sowie <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/?post_type=resource&#038;p=43517\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die Einhaltung der Vorgaben<\/a> nachverfolgen k\u00f6nnen. <\/p>\n<p>Um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter von Major Programmes mit den Werten, der Kultur, den Arbeitsweisen und den verschiedenen Projektarten des Angebots vertraut sind, wollte Major Programmes einen ansprechenden und effektiven digitalen <a href=\"https:\/\/totara.com\/articles\/onboarding-in-the-new-normal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Onboarding-<\/a> und Kompetenzentwicklungsprozess einf\u00fchren. Dies war der Ausgangspunkt f\u00fcr die Suche nach einem Tool, mit dem sie den Lernenden die bestm\u00f6gliche Onboarding-Erfahrung bieten und das Verst\u00e4ndnis sowie die Einhaltung der Vorgaben nachverfolgen k\u00f6nnen. <\/p>\n<p class=\"large\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #017ab7;\"><em>\u201eDie Frage, die ich dem belgischen Team gestellt habe, lautete: Wie k\u00f6nnen Sie mir bei einer L&#038;D-L\u00f6sung helfen, die skalierbar, lehrreich und ansprechend ist<\/em>?\u201c<\/span><\/p>\n<p class=\"large\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #017ab7;\"><em>\u201eEs galt, das erforderliche Wissen bei einer sehr heterogenen Gruppe von Mitarbeitern in meinem Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen zu vermitteln, und dabei mussten auch Innovation und modernste Technologie zum Einsatz kommen.\u201c<\/em><\/span><\/p>\n<p class=\"large\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #033c65;\"><strong>\u2013 Richard Sedgwick, Chief <\/strong>Transformation Architect f\u00fcr Gro\u00dfprojekte bei Deloitte<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 class=\"large\">Die L\u00f6sung<\/h2>\n<p class=\"\">Gemeinsam mit dem Totara-Platinum-Partner Deloitte Belgien entschied sich Deloitte UK daf\u00fcr, Totara f\u00fcr die Gestaltung des Onboarding-Prozesses f\u00fcr seine gro\u00dfen Programme einzusetzen. Die Technologie erm\u00f6glichte eine hohe Flexibilit\u00e4t bei Inhalten und Design, bot automatisierte Interaktion mit Lernenden und Kursadministratoren, lieferte die erforderlichen Analysedaten f\u00fcr die Leistungs\u00fcberwachung und erm\u00f6glichte eine Skalierbarkeit \u00fcber mehrere M\u00e4rkte und Nutzer hinweg. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46637 \" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-1-1024x576.png\" sizes=\"auto, (max-width: 773px) 100vw, 773px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-1-300x169.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-1-768x432.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-1.png 1280w\" alt=\"\" width=\"773\" height=\"435\"><\/p>\n<p>Mit Unterst\u00fctzung von Deloitte Belgien wurde eine Analyse des Lernbedarfs durchgef\u00fchrt, um die <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/artikel\/8-tipps-zur-verwendung-von-zielgruppen-in-totara-learn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zielgruppe<\/a> besser zu verstehen und zu ermitteln, welche Kompetenzen die Lernenden erwerben m\u00fcssen, um bei der Durchf\u00fchrung umfangreicher Programme erfolgreich zu sein. Dies diente als Grundlage f\u00fcr die Entwicklung eines zweistufigen hybriden Lernprogramms, das jeweils aus f\u00fcnf Online-Modulen und einem ganzt\u00e4gigen Pr\u00e4senzworkshop besteht. <\/p>\n<p>Der erste Teil der Ausbildung ist f\u00fcr alle Fachkr\u00e4fte im Bereich der Gro\u00dfprojekte verpflichtend und konzentriert sich auf die Entwicklung der erforderlichen Kompetenzen, um im Team effektiv mitarbeiten zu k\u00f6nnen. Nach Abschluss dieses Teils gilt der Teilnehmer als zertifiziert und einsatzbereit. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen alle F\u00fchrungskr\u00e4fte und dar\u00fcber liegenden Mitarbeiter einen zweiten Teil des Programms absolvieren, der sich auf die Vertriebskarriere bei den Major-Programmen konzentriert und sicherstellt, dass sie f\u00fcr den Verkauf von Major-Programme-Dienstleistungen zertifiziert sind.  <\/p>\n<p>Auf Grundlage der Analyse des Lernbedarfs wurde bewusst entschieden, den Schwerpunkt auf \u201eSnackable Content\u201c zu legen. Beispiele hierf\u00fcr sind Wortwolken, Podcasts und Videos, in denen Teammitglieder Erfahrungen austauschen und Botschaften vermitteln, die mit der Kultur und den Werten von Major Programmes im Einklang stehen. Dar\u00fcber hinaus umfasst der Lernpfad unterhaltsame E-Learning-Einheiten, mit denen das Verst\u00e4ndnis der Lernenden \u00fcberpr\u00fcft wird. Durch die Wahl kurzer Lerninhalte anstelle von langwierigen Lernmaterialien, die einen hohen Zeitaufwand erfordern, k\u00f6nnen die Lernenden die Schulung in ihrem eigenen Tempo absolvieren. Um maximale Flexibilit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, ist der Onboarding-Prozess zudem vollst\u00e4ndig f\u00fcr mobile Ger\u00e4te optimiert, sodass die Nutzer lernen k\u00f6nnen, wann und wo es ihnen am besten passt.    <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46642 \" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-2-1024x831.png\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-2-1024x831.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-2-300x243.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-2-768x623.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-2-1536x1246.png 1536w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/MP-2-2048x1661.png 2048w\" alt=\"\" width=\"746\" height=\"605\"><\/p>\n<p>Um das pers\u00f6nliche Engagement zu f\u00f6rdern, werden die Lernenden au\u00dferdem dazu aufgefordert, w\u00e4hrend der Kurse pers\u00f6nliche Reflexionsprotokolle zu f\u00fchren. Darin k\u00f6nnen sie ihre Gedanken und Ideen zu bestimmten Fragen festhalten. Dies erm\u00f6glicht es ihnen, ihr Wissen zu festigen und sich intensiver mit den Inhalten auseinanderzusetzen. Mit nur einem Klick k\u00f6nnen sie jederzeit w\u00e4hrend ihres Lernprozesses ganz einfach auf ihre Antworten zur\u00fcckgreifen \u2013 die gegen\u00fcber anderen Lernenden vollst\u00e4ndig vertraulich bleiben.   <\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus erhalten die Lernenden w\u00e4hrend ihres gesamten Lernprozesses automatische E-Mails zum Fortschritt. Dies motiviert sie, am Ball zu bleiben und die obligatorischen Aufgaben zu erledigen, was wiederum die Teilnahmequote erh\u00f6ht. Diese E-Mails basieren auf einem Kommunikationsplan und richten sich nach dem jeweiligen Fortschritt (R\u00fcckstand, im Zeitplan oder vor dem Zeitplan).  <\/p>\n<p>Neben den Online-Lerninhalten umfasst das Programm zudem jeweils einen Pr\u00e4senzworkshop am Ende des ersten und des zweiten Teils. Diese bieten den Teilnehmern die M\u00f6glichkeit, ihr neu erworbenes Wissen in die Praxis umzusetzen und ihre Ideen und Sichtweisen mit ihren Kollegen auszutauschen. <\/p>\n<p>Sobald die Lernenden das Ende ihrer Einf\u00fchrungsphase erreicht haben, werden sie dazu angeregt, ihren pers\u00f6nlichen Aktionsplan auszuf\u00fcllen. Dies regt sie dazu an, das Gelernte in der Praxis umzusetzen, indem sie sich verpflichten, sich auf drei Aktionspunkte zu konzentrieren: kurzfristig (30 Tage), mittelfristig (60 Tage) und langfristig (90 Tage). Sobald sie ihre Wahl getroffen haben, werden sie gebeten, zu definieren, wie sie diese Ziele erreichen wollen. Es werden automatische Erinnerungs-E-Mails versendet, um den Fortschritt zu \u00fcberpr\u00fcfen und die eingegangene Verpflichtung zu bekr\u00e4ftigen. Die Lernenden k\u00f6nnen zudem eine PDF-Datei mit den von ihnen gew\u00e4hlten Aktionspunkten herunterladen.    <\/p>\n<h2>Ergebnisse<\/h2>\n<p>Das Einarbeitungsprogramm \u201eMajor Programmes\u201c wurde im April 2022 ins Leben gerufen und hat sich zu einem gro\u00dfen Erfolg entwickelt. In den ersten 12 Monaten haben \u00fcber 500 Mitarbeiter aus dem gesamten britischen Deloitte-Netzwerk das Programm absolviert, wobei die Zufriedenheitsrate bei 85 % lag. Diese Fachkr\u00e4fte decken alle Erfahrungsstufen innerhalb des Unternehmens ab, von Trainees bis hin zu erfahrenen Seniorpartnern, sind in allen Branchen t\u00e4tig und verf\u00fcgen \u00fcber vielf\u00e4ltige Hintergr\u00fcnde und Kompetenzen. Der Erfolg des Programms hat sich herumgesprochen, sodass sich weitere 250 Fachkr\u00e4fte angemeldet haben, um die Einarbeitungsphase bis zum Sommer 2024 abzuschlie\u00dfen.   <\/p>\n<p class=\"large\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #017ab7;\"><em>\u201eDas Programm ist bemerkenswert gut und bemerkenswert schnell angekommen. Insofern, als wir bei Deloitte UK noch nie ein Programm hatten, das bei einer so vielf\u00e4ltigen Teilnehmergruppe so schnell eine derart gro\u00dfe Wirkung erzielt hat.\u201c  <\/em><\/span><\/p>\n<p class=\"large\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #033c65;\"><strong>\u2013 Richard Sedgwick, Chief <\/strong>Transformation Architect f\u00fcr Gro\u00dfprojekte bei Deloitte<\/span><\/p>\n<p class=\"\">Tats\u00e4chlich war die Wirkung des Programms so gro\u00df, dass es nun international in den Niederlanden, Belgien, den USA und im Nahen Osten eingef\u00fchrt wird. Dabei kommt durchweg dieselbe Totara-Plattform zum Einsatz, was zeigt, wie skalierbar die L\u00f6sung tats\u00e4chlich ist. <\/p>\n<p class=\"\">Das Programm hat nicht nur zu mehr Sinnhaftigkeit, Zusammenarbeit und Kompetenzentwicklung beigetragen, sondern auch einen grundlegenden Wandel in den Gespr\u00e4chen zwischen den Hauptprogrammen und ihren Kunden bewirkt und seit seiner Einf\u00fchrung eine Reihe neuer Absatzchancen geschaffen.<\/p>\n<p class=\"large\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #017ab7;\"><em>\u201eDas Programm <\/em><em>hat unseren Kunden dabei geholfen, einige ihrer gr\u00f6\u00dften gesch\u00e4ftlichen und gesellschaftlichen Herausforderungen auf ganz neue Weise zu betrachten und anzugehen, indem es eine bessere Zusammenarbeit geschaffen, aufschlussreiche und fundierte Gespr\u00e4che mit unseren Kunden gef\u00f6rdert und unsere Leistungs- und Umsetzungsf\u00e4higkeit drastisch gesteigert hat, was uns eine herausragende Position auf dem Markt verschafft hat.\u201c <\/em> <\/span><\/p>\n<p class=\"large\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #033c65;\"><strong>\u2013 Richard Sedgwick, Chief <\/strong>Transformation Architect f\u00fcr Gro\u00dfprojekte bei Deloitte<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[574,646,1377,576,558,587],"tax\/countries":[133],"tax\/sectors":[250],"org-size":[248],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76822","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76822"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76822"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76822"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76822"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76822"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76822"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}