{"id":76821,"date":"2023-04-26T16:12:17","date_gmt":"2023-04-26T16:12:17","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/die-polizei-von-new-south-wales-modernisiert-ihre-digitalen-schulungsumgebungen-grundlegend\/"},"modified":"2026-06-12T18:44:03","modified_gmt":"2026-06-12T18:44:03","slug":"die-polizei-von-new-south-wales-modernisiert-ihre-digitalen-schulungsumgebungen-grundlegend","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/die-polizei-von-new-south-wales-modernisiert-ihre-digitalen-schulungsumgebungen-grundlegend\/","title":{"rendered":"Die Polizei von New South Wales modernisiert ihre digitalen Schulungsumgebungen grundlegend"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">Die NSW Police Force ist eine der gr\u00f6\u00dften Polizeiorganisationen im englischsprachigen Raum. Sie entstand als erste zivile Polizeitruppe Australiens unter dem Namen \u201eNight Watch\u201c und wurde 1789 von Gouverneur Arthur Phillip zur Bewachung von Sydney Town gegr\u00fcndet. Im Jahr 1862 wurden alle Wachmannschaften im Rahmen des <em>Police Regulation Act 1862<\/em> zur NSW Police Force zusammengeschlossen. Dieses Gesetz wurde sp\u00e4ter durch den <em>Police Regulation Act 1899<\/em> ersetzt.   <\/p>\n<p>Im Juni 1987 wurden die NSW Police Force (die f\u00fcr den operativen Einsatz zust\u00e4ndig war) und das NSW Police Department (das f\u00fcr Strategie und Verwaltung zust\u00e4ndig war) zusammengelegt. Wir arbeiten auf der Grundlage des Polizeigesetzes von 1990 und der Polizeiverordnung von 2008. <\/p>\n<p>Heute ist die NSW Police Force (NSWPF) eine gro\u00dfe, dynamische und komplexe Organisation mit 22.288 Mitarbeitern (Polizeibeamte und Zivilangestellte), die \u00fcber ganz New South Wales verteilt sind.<\/p>\n<h2>Die Herausforderung<\/h2>\n<p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.police.nsw.gov.au\/__data\/assets\/pdf_file\/0010\/806464\/v12_Corporate_Plan_-_Our_Focus_Our_Future_OP2.pdf\">\u201eOur Focus, Our Future\u201c<\/a> beschreibt unsere Vision, unseren Auftrag, unsere wichtigsten Ergebnisbereiche und unseren Ansatz zur Schaffung eines sichereren New South Wales. Die Vision der NSWPF lautet: \u201eEin sichereres New South Wales\u201c. Unser Auftrag besteht darin, gemeinsam mit der Bev\u00f6lkerung Gewalt, Kriminalit\u00e4t und Angst zu verringern.  <\/p>\n<p class=\"\">Die NSWPF nutzte ein unternehmensinternes LMS \u2013 unter dem Markennamen \u201eiLEARN\u201c \u2013 als Unternehmensinstrument zur Verwaltung aller Schulungs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsaktivit\u00e4ten. Angesichts der sich wandelnden Anforderungen und Rahmenbedingungen der Organisation war dieses System jedoch nicht mehr zweckm\u00e4\u00dfig, insbesondere hinsichtlich der Notwendigkeit, jederzeit, \u00fcberall und auf jedem Ger\u00e4t lernen zu k\u00f6nnen. <\/p>\n<p class=\"\">Die Wirtschaftlichkeitsanalyse ergab, dass die bestehende LMS-L\u00f6sung nicht zweckm\u00e4\u00dfig war und es der NSWPF nicht erm\u00f6glichte, ihre strategischen Ziele zu erreichen. Zudem wies die LMS-Architektur konzeptionelle Einschr\u00e4nkungen auf, die die f\u00fcr die Umsetzung der Strategie des People &#038; Capability Command (PCC) erforderlichen Funktionen verhinderten, wonach Schulungen \u00fcberall, jederzeit und auf jedem Ger\u00e4t verf\u00fcgbar sein sollten.<\/p>\n<p class=\"\">Ein modernes <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/learning-management-system-lms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LMS<\/a> w\u00fcrde es dem People &#038; Capability Command (PCC) erm\u00f6glichen, flexible und <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/fesselnde-lernerfahrungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ansprechende Schulungen<\/a> anzubieten, wobei interaktive Weiterbildungs- und Entwicklungsinitiativen jederzeit und \u00fcberall verf\u00fcgbar w\u00e4ren. Diese Ziele unterst\u00fctzen letztlich die Unternehmensstrategie der NSWPF, F\u00e4higkeiten und Widerstandsf\u00e4higkeit zu entwickeln, und zwar durch: <\/p>\n<ul>\n<li>Die Kenntnisse, F\u00e4higkeiten und Fachkompetenzen der Mitarbeiter im Umgang mit neuen polizeilichen Methoden zu verbessern<\/li>\n<li>F\u00f6rderung der pers\u00f6nlichen Entwicklung durch vielf\u00e4ltige Bildungs- und Weiterbildungsangebote (z. B. modulare Kurse, <a href=\"https:\/\/totara.com\/microlearning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microlearning<\/a>, Fernunterricht usw.)<\/li>\n<li>Optimierung der Leistungsf\u00e4higkeit durch St\u00e4rkung der individuellen F\u00e4higkeit, auf komplexe und sich wandelnde polizeiliche Herausforderungen zu reagieren<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\">Die NSWPF suchte nach einer Software- und Dienstleistungsl\u00f6sung, die Folgendes umfasst:<\/p>\n<ul>\n<li>Lernmanagementsystem (LMS)<\/li>\n<li>Lerninhalts-Management-System (LCMS)<\/li>\n<li>Soziale Plattform<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/ressourcen\/totara-mobile-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App f\u00fcr mobiles Lernen<\/a><\/li>\n<li>Konzeption oder Neugestaltung von Kursen \/ Schulungsmodulen<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Die L\u00f6sung<\/h2>\n<p class=\"\">Die NSWPF ging eine Partnerschaft mit <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/partners\/androgogic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Androgogic<\/a> ein, um die strategischen Ziele zu erreichen:<\/p>\n<ul>\n<li>Bieten Sie in weiten Teilen des NSWPF, einschlie\u00dflich der l\u00e4ndlichen Gebiete, sinnvolle Fortbildungsma\u00dfnahmen an, unter anderem in Form von Online-Kursen, virtuellen Klassenzimmern und Virtual-Reality-Initiativen<\/li>\n<li>Bringen Sie die Schulungen zu den Lernenden und minimieren Sie Abwesenheiten in den lokalen Gebieten und auf den Stra\u00dfen durch optimierte Durchf\u00fchrungsstrategien<\/li>\n<li>F\u00f6rderung der Einf\u00fchrung von Blended Learning in Organisationen<\/li>\n<li>Schaffen Sie virtuelle Lernr\u00e4ume, um Lernende durch einen personalisierten Ansatz zu motivieren<\/li>\n<li>Nutzen Sie immersives Lernen, einschlie\u00dflich Virtual Reality und <a href=\"https:\/\/totara.com\/resources\/gamification-feature-sheet-for-totara-learn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gamification<\/a>, um den Lernerfolg zu steigern<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\">Das Ausma\u00df der organisatorischen Ver\u00e4nderungen ging mit der Notwendigkeit kontinuierlicher und unterbrechungsfreier Schulungsprogramme einher. Aufgrund dieser Anforderung umfasste die Implementierungsstrategie einen iterativen Release-Zyklus, um den \u00dcbergang von den alten Systemen und Prozessen zur neuen L\u00f6sung zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46783 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-1024x697.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-1024x697.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-300x204.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-768x523.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard.png 1158w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"697\"><\/p>\n<p class=\"\">Eine zentrale Komponente der L\u00f6sung erm\u00f6glicht das sichere, zuverl\u00e4ssige und benutzerfreundliche Lernen sowie die Online-Pr\u00fcfungskomponente des neuen NSWPF-LMS-Bef\u00f6rderungssystems. Zu den Hauptzielen geh\u00f6rte die gesch\u00e4ftskritische Notwendigkeit, die Einf\u00fchrung eines neuen Bef\u00f6rderungssystems f\u00fcr die NSWPF zu unterst\u00fctzen, das es den Lernenden erm\u00f6glicht, das System regelm\u00e4\u00dfiger zu nutzen, Pr\u00fcfungen vor Ort abzulegen, um Chancengleichheit zu gew\u00e4hrleisten, und \u00fcber eine breitere Palette an Fragetypen zu verf\u00fcgen, um ihre F\u00e4higkeiten unter Beweis zu stellen, sowie schlie\u00dflich die Ergebnisse den Lernenden, die in den Bef\u00f6rderungsprozess eintreten, schnell zur Verf\u00fcgung zu stellen. Die L\u00f6sung bietet au\u00dferdem:  <\/p>\n<ul>\n<li>Erm\u00f6glicht das Massenhochladen von Testteilnehmern vor den Tests<\/li>\n<li>Automatisiert die Anmeldung zu den entsprechenden Tests<\/li>\n<li>Erm\u00f6glicht den Lernenden den Zugriff auf \u00dcbungstests<\/li>\n<li>Erm\u00f6glicht die Einrichtung mehrerer Pr\u00fcfungszentren in ganz New South Wales, wodurch die Fahrzeiten und die Abwesenheit vom Dienst f\u00fcr die Beamten reduziert werden<\/li>\n<li>Beschr\u00e4nkt den Zugang zu den Pr\u00fcfungsger\u00e4ten bis zum festgelegten Zeitpunkt und auf die entsprechenden, angemeldeten Pr\u00fcfungsteilnehmer zu den festgelegten Zeiten<\/li>\n<li>Aktiviert die erforderlichen Testfragetypen und Bewertungslogiken<\/li>\n<li>Gibt den Bewerbern Feedback<\/li>\n<li>Erm\u00f6glicht eine schnelle automatisierte Online-Benotung, wodurch die Wartezeit auf die Ergebnisse auf maximal 10 Tage verk\u00fcrzt wird<\/li>\n<li>Protokolliert alle Interaktionen in einem unver\u00e4nderlichen Pr\u00fcfprotokoll<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46778 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-with-details-1024x542.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-with-details-1024x542.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-with-details-300x159.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-with-details-768x406.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-with-details-1536x813.png 1536w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-with-details.png 1591w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"542\"><\/p>\n<h2>Ergebnisse<\/h2>\n<p class=\"\">Die Kernziele des Projekts, die sich \u00fcber die geplanten Release-Iterationen erstrecken, wurden erreicht:<\/p>\n<ul>\n<li>Entdecken Sie neue Lerntechnologien und fortschrittliche Funktionen, die das Endbenutzererlebnis verbessern und vereinfachen und so die Bereitstellung flexibler, gemischter, relevanter und ansprechender Bildungs- und Schulungsangebote unterst\u00fctzen<\/li>\n<li>Bieten Sie den Lernenden eine L\u00f6sung mit benutzerfreundlichen und intuitiven Prozessen f\u00fcr \u00fcbersichtliche Lernpfade und -pl\u00e4ne, Selbstmanagement, R\u00e4ume f\u00fcr gemeinsames Lernen, Kommunikation unter Gleichaltrigen, angeleitete Arbeitsabl\u00e4ufe und die Beaufsichtigung durch F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/li>\n<li>Reduzieren Sie die manuellen Aufgaben und den Arbeitsaufwand f\u00fcr Verwaltungsmitarbeiter bei der Verwaltung von Schulungen und Weiterbildungen, damit diese sich besser auf wertsch\u00f6pfendere T\u00e4tigkeiten konzentrieren k\u00f6nnen<\/li>\n<li>Eine bidirektionale Systemintegration, um wichtige Mitarbeiterdaten dynamisch in Echtzeit abzurufen und die mit den t\u00e4glichen Prozessen und Aktivit\u00e4ten verbundenen Gesch\u00e4ftsregeln zu unterst\u00fctzen<\/li>\n<li>Verwaltet effizient die j\u00e4hrlichen Pflichtschulungen zur Einhaltung von Vorschriften f\u00fcr vereidigte Beamte und nicht vereidigtes Personal innerhalb der NSWPF<\/li>\n<li>Verwaltet das ganze Jahr \u00fcber effizient Ad-hoc-Schulungsmodule, die sich sowohl an vereidigte als auch an nicht vereidigte Beamte richten<\/li>\n<li>Verwaltet den gesamten Prozess der Gehaltsstufenanpassung und Bef\u00f6rderung gem\u00e4\u00df den festgelegten Regeln f\u00fcr Polizeibef\u00f6rderungen, einschlie\u00dflich Mahnungen, erneuter Zulassungen und automatisierter Gehaltsstufenanpassungen<\/li>\n<li>Erm\u00f6glicht den Lernenden der NSWPF den Zugang zu einer L\u00f6sung mit benutzerfreundlichen und intuitiven Prozessen f\u00fcr \u00fcbersichtliche Lernpfade und -pl\u00e4ne, Selbstverwaltung, R\u00e4ume f\u00fcr gemeinsames Lernen, Kommunikation unter Gleichaltrigen, gef\u00fchrte Arbeitsabl\u00e4ufe und die Aufsicht durch F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/li>\n<li>Erleichtert die automatisierte Eingabe von Weiterbildungspl\u00e4nen und die Kursanmeldung auf der Grundlage der Personalstammdaten<\/li>\n<li>wird durch eine ausgefeilte und flexible Berichtsfunktion unterst\u00fctzt, die die rollenbasierte Definition benutzerdefinierter Berichte erm\u00f6glicht<\/li>\n<li>Stellt alle Kurse \u00fcber das Internet auf Ger\u00e4ten der NSWPF in einer hochsicheren Umgebung bereit, die eine Benutzerauthentifizierung auf Basis des NSWPF-Identit\u00e4tsmanagementsystems erfordert und streng eingeschr\u00e4nkte Kurse ber\u00fccksichtigt, die die Integrit\u00e4t des Datenzugriffs gew\u00e4hrleisten<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46793 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Catalog-1024x637.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Catalog-1024x637.png 1024w, 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steigern.<\/li>\n<li>Die in den Metadaten des LMS gespeicherten Lernanalysen erm\u00f6glichen die Berechnung der Kapitalrendite anhand verschiedener Bewertungsmethoden. Das System sorgt f\u00fcr eine verbesserte Nachvollziehbarkeit des Lernerfolgs und bietet flexible Bewertungsm\u00f6glichkeiten durch Augmented und Virtual Reality, wodurch die sofortige Umsetzung des erworbenen Wissens in die Praxis gew\u00e4hrleistet wird <\/li>\n<li>Das LMS bietet rund um die Uhr flexiblen Zugriff auf Schulungsmaterialien, sodass die Mitarbeiter lernen k\u00f6nnen, wann immer sie m\u00f6chten, und die Kurse wiederholen k\u00f6nnen, wenn sie das Gef\u00fchl haben, das Gelernte vertiefen zu m\u00fcssen<\/li>\n<li>Der Einsatz des LMS zur Bereitstellung segmentierter Lerninhalte, die es den Lernenden erm\u00f6glichen, ihre Schulungen bequem an ihren Arbeitsablauf anzupassen, bietet der NSWPF einen Mehrwert, da die Abwesenheitszeiten vom Arbeitsplatz reduziert werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46788 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/completion-dashboard-1024x738.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/completion-dashboard-1024x738.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/completion-dashboard-300x216.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/completion-dashboard-768x554.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/completion-dashboard.png 1186w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"738\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"large\"><em>\u201eDie Sydney World Pride 2023, die zeitgleich mit der Sydney Gay and Lesbian Mardi Gras Parade stattfand, war ein 17-t\u00e4giges LGBTIQ+-Festival, zu dem Besucher aus der Region, dem ganzen Land und aus aller Welt nach New South Wales kamen.\u201c<\/em><\/p>\n<p class=\"large\"><em>Vom Freitag, dem 17. Februar, bis Sonntag, dem 5. M\u00e4rz 2023, fanden im Rahmen des Festivals 13 zentrale Veranstaltungen statt. Dar\u00fcber hinaus wurden \u00fcber 1700 lokale Veranstaltungen im gesamten Bundesstaat organisiert. Die polizeiliche Pr\u00e4senz war w\u00e4hrend der gesamten Dauer des Festivals in Sydney und in den Regionen von New South Wales besonders hoch \u2013 die Operation WORLDPRIDE 2023 wurde w\u00e4hrend dieser Zeit durchgef\u00fchrt.  <\/em><\/p>\n<p class=\"large\"><em>Dieses Festival war eine aufregende Zeit f\u00fcr die LGBTIQ+-Gemeinschaft, wobei die Polizei w\u00e4hrend des Festivals f\u00fcr ein sicheres Umfeld f\u00fcr alle Teilnehmer der zahlreichen World-Pride-Veranstaltungen sorgte, die in ganz New South Wales stattfanden. Das Festival bot den Polizeibeamten eine hervorragende Gelegenheit, mit der Gemeinschaft in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und die Veranstaltungen mit Stolz und Unterst\u00fctzung zu begleiten. <\/em><\/p>\n<p class=\"large\"><em>Das NSWPF LMS (Police Education Training Environment) spielte eine entscheidende Rolle bei der Unterst\u00fctzung der NSWPF-Operation WORLDPRIDE 2023, indem es allen 22.288 Mitarbeitern der NSWPF, einschlie\u00dflich der \u00fcber 2.500 Beamten, die direkt bei den Veranstaltungen im Einsatz waren, jederzeit und \u00fcberall Zugang zu Lern- und Unterst\u00fctzungsressourcen bot, die erforderlich waren, um sicherzustellen, dass die Beamten in der Lage waren, w\u00e4hrend der gesamten Dauer des Festivals und dar\u00fcber hinaus eine h\u00f6chst professionelle und effektive polizeiliche Reaktion zu gew\u00e4hrleisten.\u201c<\/em><\/p>\n<p class=\"large\"><strong>\u2013 Assistant Commissioner Anthony Cooke APM<\/strong>, Leiter der Zentralen Stadtpolizei und Leiter der Operation World Pride 2023.<\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[1034,626,1163,1377,576,558,1366],"tax\/countries":[127],"tax\/sectors":[260],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76821","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76821"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76821"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76821"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76821"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76821"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76821"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}