{"id":76791,"date":"2022-12-06T23:19:42","date_gmt":"2022-12-06T23:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/ingeus-uk-steigerte-die-nutzeranmeldungen-um-200-indem-es-auf-totara-learn-umstieg\/"},"modified":"2026-06-12T18:42:49","modified_gmt":"2026-06-12T18:42:49","slug":"ingeus-uk-steigerte-die-nutzeranmeldungen-um-200-indem-es-auf-totara-learn-umstieg","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/ingeus-uk-steigerte-die-nutzeranmeldungen-um-200-indem-es-auf-totara-learn-umstieg\/","title":{"rendered":"Ingeus UK steigerte die Nutzeranmeldungen um 200 %, indem es auf Totara Learn umstieg"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><strong>Ingeus<\/strong> wird von nationalen, regionalen und lokalen Beh\u00f6rden beauftragt, diese bei ihren Bem\u00fchungen zu unterst\u00fctzen, starke Gesellschaften aufzubauen, in denen die B\u00fcrger \u00fcber die Selbstst\u00e4ndigkeit, das Wissen und das Know-how verf\u00fcgen, um sich entfalten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>In Gro\u00dfbritannien bietet Ingeus Dienstleistungen in f\u00fcnf Fachbereichen an:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Besch\u00e4ftigung<\/strong> \u2013 wir haben \u00fcber 250.000 Menschen dabei unterst\u00fctzt, eine passende und dauerhafte Besch\u00e4ftigung zu finden<\/li>\n<li><strong>Gesundheit<\/strong> \u2013 Verhinderung der Entstehung von Diabetes bei Personen mit hohem Diabetesrisiko<\/li>\n<li><strong>Qualifikationen und Ausbildungspl\u00e4tze<\/strong> \u2013 wir haben \u00fcber 45.000 Lernenden dabei geholfen, Qualifikationen zu erwerben<\/li>\n<li><strong>Justiz<\/strong> \u2013 Wir werden 150.000 ehemalige Straft\u00e4ter \u00fcber einen Zeitraum von sechs Jahren bei ihrer Resozialisierung unterst\u00fctzen<\/li>\n<li><strong>Jugendarbeit \u2013 <\/strong>wir haben \u00fcber 37.000 junge Menschen f\u00fcr den National Citizen Service angemeldet<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div data-embed-button=\"media_entity_image\" data-entity-embed-display=\"view_mode:media.full_width\" data-entity-type=\"media\" data-entity-uuid=\"7f682233-4b8c-4596-aa95-e563609b3c36\" data-langcode=\"en\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13872 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus.jpg\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus.jpg 804w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus-300x169.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\"><\/div>\n<div data-embed-button=\"media_entity_image\" data-entity-embed-display=\"view_mode:media.full_width\" data-entity-type=\"media\" data-entity-uuid=\"7f682233-4b8c-4596-aa95-e563609b3c36\" data-langcode=\"en\"><\/div>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Ingeus nutzte zuvor Moodle (Version 3.2\/3) mit einigen benutzerdefinierten Funktionen, doch <a href=\"https:\/\/www.totaralearning.com\/en\/blog\/how-to-migrate-successfully-from-moodle-to-totara-lms\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"3ecd6189-717d-4a4e-ae9c-74e6ce389592\">durch die Umstellung auf Totara Learn<\/a> konnten sie neue Funktionen nutzen, um die Ergebnisse der Berichterstellung und das Nutzererlebnis insgesamt gezielter zu gestalten.<\/p>\n<p>Dazu geh\u00f6rten Funktionen wie dynamisches, regelbasiertes Lernen und benutzerdefinierte Suchfilter f\u00fcr den Katalog, wodurch ein weniger akademischer Ansatz zugunsten einer st\u00e4rkeren Nutzerorientierung aufgegeben wurde, sodass sich die Nutzer auf der Plattform wohler f\u00fchlen konnten.<\/p>\n<p>Obwohl die Plattform bereits zuvor ein \u00fcbersichtliches Layout aufwies, wurde sie nach wie vor zu wenig genutzt und die Nutzerinteraktion war gering; daher konzentrierten sie sich bei der Neugestaltung darauf, ein noch schlichteres, aber ansprechenderes Erscheinungsbild zu schaffen.<\/p>\n<p>Sie nutzten dies auch als Gelegenheit, die Rolle des LMS bei der F\u00f6rderung des Lernens neu zu definieren und zu pr\u00e4zisieren und sich von seiner bisherigen Nutzung zu l\u00f6sen, d. h. es lediglich als Plattform zur \u00dcberwachung der Abschlussquote im Hinblick auf die Einhaltung von Vorschriften oder zur Anmeldung zu einer obligatorischen Pr\u00e4senzveranstaltung (Seminar) zu nutzen.<\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<div data-embed-button=\"media_entity_image\" data-entity-embed-display=\"view_mode:media.full_width\" data-entity-type=\"media\" data-entity-uuid=\"4fa3b6ee-876e-4d21-83f6-f99f29465384\" data-langcode=\"en\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13876 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--1024x682.jpg 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--300x200.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--768x511.jpg 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--1536x1022.jpg 1536w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus-.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/div>\n<div data-embed-button=\"media_entity_image\" data-entity-embed-display=\"view_mode:media.full_width\" data-entity-type=\"media\" data-entity-uuid=\"4fa3b6ee-876e-4d21-83f6-f99f29465384\" data-langcode=\"en\"><\/div>\n<p>Synergy Learning leistete einen entscheidenden Beitrag zur Entwicklung dieses vereinfachten Ansatzes, um die Interaktion der Nutzer mit den vorgestellten Gestaltungsoptionen zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<p>Nachdem innerhalb der Organisation von Ingeus Fokusgruppen zu den vorgeschlagenen \u00c4nderungen durchgef\u00fchrt worden waren, zeigten sich die Teilnehmer sehr daran interessiert, die bevorstehenden Neuerungen weiterzugeben, da sie die neuen Designs als ansprechend und interessant empfanden. Die auf der Plattform verf\u00fcgbaren Inhalte trugen jedoch kaum dazu bei, einen eigenverantwortlichen Ansatz zur pers\u00f6nlichen Weiterentwicklung zu f\u00f6rdern. Daher mussten sie nicht nur das Erscheinungsbild und die Benutzerfreundlichkeit ber\u00fccksichtigen, sondern auch die Inhalte bzw. die Gr\u00fcnde f\u00fcr den Besuch des LMS.  <\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201eUm mehr Besucher auf das LMS zu lenken, nutzten wir zun\u00e4chst die Neugestaltung des Erscheinungsbildes, um den Prozess der Neuauflage des LMS in Gang zu setzen. Dies war entscheidend: Es sollte optisch ansprechender wirken, gleichzeitig aber einen logischeren Ablauf bieten und sich durch eine einfache Navigation sowie ein \u00fcbersichtliches Kurslayout auszeichnen \u2013 und dieses neue Design hat genau das erm\u00f6glicht.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Dies wurde erreicht, indem in den zielgruppenspezifischen Dashboards Werbebl\u00f6cke eingesetzt wurden und die Kategorien leichter auffindbar gemacht wurden. Das Kurslayout nutzte die Funktion zum Ausblenden von Themen und regte die Nutzer dazu an, die \u00fcbersichtliche Seite zu erkunden, um E-Learning-Angebote und andere Ressourcen zu finden, die sie zum Abschluss des Kurses nutzen sollten. <\/p>\n<h3>Die Ergebnisse<\/h3>\n<p>Durch diese \u00c4nderungen wurde die Benutzerfreundlichkeit erheblich verbessert.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201eIm Laufe des letzten Jahres haben wir einen Anstieg der Nutzerzahlen verzeichnet \u2013 die Zahl derjenigen, die sich anmelden, ist in diesem Jahr um durchschnittlich 200 % gestiegen. Au\u00dferdem haben wir die Anmeldeseite \u00fcberarbeitet, wodurch sich die Anzahl der internen Service-Tickets zu Anmeldeproblemen, d.\u202fh. Anmeldungen an der falschen Stelle, von 26 % auf 5 %* verringert hat.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Aufgrund dieser positiven Ver\u00e4nderungen nutzte Ingeus die Gelegenheit, auch die Qualit\u00e4t der Inhalte zu verbessern, indem neue Inhalte in Pflichtkursen sowie weitere Ressourcen eingef\u00fchrt wurden, die ausschlie\u00dflich \u00fcber das LMS zur Verf\u00fcgung gestellt wurden. Dies ist ein fortlaufender Prozess, und das Unternehmen arbeitet weiterhin daran, die Funktionalit\u00e4t und die Nutzungsm\u00f6glichkeiten der Plattform zu erweitern. <\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201eDie aktualisierte iLearn-Plattform ist \u00e4u\u00dferst benutzerfreundlich! Ich empfinde sie als sehr einladend und nehme mir bewusst Zeit in meinem Terminkalender, um mir die verf\u00fcgbaren Kurse anzusehen. Es ist einfach, sich zurechtzufinden und Pr\u00e4senzschulungen zu erfassen sowie Berichte \u00fcber den Abschluss der obligatorischen Online-Schulungen zum Kinderschutz zu erstellen. Die farbenfrohe Startseite ist so gestaltet, dass sie die Nutzer inspiriert und dazu anregt, Verantwortung f\u00fcr ihr eigenes Lernen zu \u00fcbernehmen, und das breite Angebot an verf\u00fcgbaren Kursen ist hervorragend.\u201c  <strong>Kirsty Knivett \u2013 Beauftragte f\u00fcr Kinderschutz<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>*Die Zahlen beziehen sich auf den Zeitraum September 2016 bis Februar 2017 sowie M\u00e4rz 2017 bis November 2018.<\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[250],"org-size":[248],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76791","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76791"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76791"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76791"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76791"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76791"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76791"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}