{"id":76726,"date":"2022-11-24T21:29:40","date_gmt":"2022-11-24T21:29:40","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/das-online-kursbuchungssystem-von-mountain-healthcare-spart-sowohl-fuehrungskraeften-als-auch-lernenden-zeit\/"},"modified":"2026-06-12T18:40:49","modified_gmt":"2026-06-12T18:40:49","slug":"das-online-kursbuchungssystem-von-mountain-healthcare-spart-sowohl-fuehrungskraeften-als-auch-lernenden-zeit","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/das-online-kursbuchungssystem-von-mountain-healthcare-spart-sowohl-fuehrungskraeften-als-auch-lernenden-zeit\/","title":{"rendered":"Das Online-Kursbuchungssystem von Mountain Healthcare spart sowohl F\u00fchrungskr\u00e4ften als auch Lernenden Zeit"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">Mountain Healthcare ist ein britisches Unternehmen, das \u00dcberweisungsdienste f\u00fcr Opfer sexueller \u00dcbergriffe sowie medizinische Versorgung in Polizeigewahrsam anbietet.<\/p>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Das Team von Mountain Healthcare hat bislang Microsoft-Programme zur Erstellung von Arbeitsmappen sowie Pr\u00e4senzveranstaltungen genutzt, um seine Schulungen zu Governance und Compliance durchzuf\u00fchren. Dieser zeitaufw\u00e4ndige Prozess f\u00fchrte zu Schwierigkeiten bei der genauen Nachverfolgung der Schulungen und machte das Unternehmen von der korrekten manuellen Dateneingabe abh\u00e4ngig. <\/p>\n<p>Oftmals erleben sie Phasen rascher Expansion, wenn neue Auftr\u00e4ge gewonnen werden. Dies kann ein pl\u00f6tzliches Wachstum von 50 % bedeuten und die Einstellung einer gro\u00dfen Zahl neuer Mitarbeiter oder die Umverteilung interner Mitarbeiter erforderlich machen. Das Unternehmen ben\u00f6tigte eine L\u00f6sung, die die Schulungsspitzen bei neuen Mitarbeitern in folgenden Bereichen bew\u00e4ltigen konnte:  <\/p>\n<ul>\n<li>die Rolle, falls diese f\u00fcr sie neu ist<\/li>\n<li>Gesetzliche Fortbildungsvorschriften<\/li>\n<li>Berufliche Weiterbildung<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die rasante Expansion stellte zudem eine Belastung f\u00fcr die Mitarbeiter dar, die f\u00fcr die Erstellung der Kursinhalte und die Durchf\u00fchrung der Schulungen zust\u00e4ndig waren, insbesondere da diese Teammitglieder in erster Linie andere Aufgaben au\u00dferhalb des Schulungsbereichs wahrnahmen. Da kein eigenes Schulungsteam vorhanden war, ben\u00f6tigte das Unternehmen ein System, das die Schulungen f\u00fcr die \u00fcber das ganze Land verstreuten Teilnehmer zentralisierte und den Schulungsleitern Zeit sparte. <\/p>\n<p>Das Unternehmen suchte nach einem System, das folgende Anforderungen erf\u00fcllen sollte:<\/p>\n<ul>\n<li>Erzielen Sie wertvolle Zeitersparnisse<\/li>\n<li>Stellen Sie eine genaue und \u00fcbersichtliche Dokumentation der Ausbildung des Lernenden bereit<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzen Sie die j\u00e4hrlichen Rezertifizierungen und die entsprechenden Weiterbildungsprogramme<\/li>\n<li>Sie haben die M\u00f6glichkeit, die F\u00fchrungskr\u00e4ftefortbildung zu unterst\u00fctzen<\/li>\n<li>Ihnen die M\u00f6glichkeit geben, Schulungen und Weiterbildungsangebote f\u00fcr Personen au\u00dferhalb des Unternehmens auf internationaler Ebene anzubieten<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mountain_healthcare_lms.png\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nach ersten Versuchen mit Moodle stellte das Unternehmen fest, dass Totara Learn f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Einsatz besser geeignet war, und kam zu dem Schluss, dass dies die perfekte L\u00f6sung f\u00fcr seine Anforderungen sei.<\/p>\n<p>Mountain Healthcare hat mehrere Totara Learn-Anbieter gepr\u00fcft und sich f\u00fcr den Totara-Platin-Partner Hubken entschieden, um die Einf\u00fchrung von Totara Learn in der Organisation zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<blockquote><p>\u201eWir haben uns vor allem deshalb f\u00fcr Hubken entschieden, weil sie am zug\u00e4nglichsten und ehrlichsten waren. Sie wussten, wovon sie sprachen, und sagten nur \u201aJa\u2018, wenn sie auch \u201aJa\u2018 meinten \u2013 es gab keine leeren Versprechungen.\u201c <strong>\u2013 Debs Woodcraft, Koordinatorin f\u00fcr Governance und Bildung, Mountain Healthcare<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Hubken stellt Mountain Healthcare eine Managed-Hosting-L\u00f6sung sowie einen umfassenden Theme-Service und eine fundierte Totara Learn-Schulung f\u00fcr wichtige Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung. Hubken unterst\u00fctzte Mountain Healthcare w\u00e4hrend der gesamten Implementierung mit Mentorensitzungen und einem Konfigurationsworkshop. Diese trugen dazu bei, dass das System mit den richtigen Strukturen, Arbeitsabl\u00e4ufen und Berichtsfunktionen eingerichtet wurde, die f\u00fcr die spezifischen Anforderungen des Unternehmens erforderlich waren.  <\/p>\n<p>W\u00e4hrend der Implementierung legte das Unternehmen sorgf\u00e4ltig Priorit\u00e4ten fest und f\u00fchrte in den ersten Monaten eine Reihe von Pilotversuchen durch. Da viele Mitarbeiter noch nicht so sicher im Umgang mit IT-Systemen waren, f\u00fchrte Mountain Healthcare einen Pilotversuch f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte durch, um diese f\u00fcr das Projekt zu gewinnen und ihnen die M\u00f6glichkeit zu geben, sich mit dem System und dessen Verwaltung vertraut zu machen. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mountain_healthcare_totara.png\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zu den wichtigsten Funktionen, die Mountain Healthcare derzeit nutzt, geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zertifizierungen: Totara <\/strong>Learn leistet einen wesentlichen Beitrag zur Erf\u00fcllung der Rezertifizierungsanforderungen des Unternehmens. Die zahlreichen Schulungsprogramme des Unternehmens sehen das ganze Jahr \u00fcber \u00dcberpr\u00fcfungstermine sowie j\u00e4hrliche formelle Rezertifizierungszeitpunkte vor. Totara Learn erm\u00f6glicht es Mountain Healthcare, all dies \u00fcber die Zertifizierungsfunktion zu verwalten. Da die Mitarbeiter immer kompetenter werden und sich in ihren Rollen weiterentwickeln, m\u00fcssen sich auch ihre Schulungs- und Weiterbildungsbed\u00fcrfnisse entsprechend weiterentwickeln. Totara Learn unterst\u00fctzt dies bei jedem Schritt.    <\/li>\n<li><strong>Seminarverwaltung: Mountain <\/strong>Healthcare befindet sich in der Anfangsphase der Implementierung des Seminarverwaltungsmoduls von Totara Learn und setzt gro\u00dfe Hoffnungen in dessen Einsatz. Im Jahr 2018 wird das Unternehmen \u00fcber 200 Pr\u00e4senzschulungen und Seminare f\u00fcr seine gesamte Belegschaft durchf\u00fchren. Die Verwaltung dieses Zeitplans nimmt normalerweise sehr viel Zeit in Anspruch, doch die M\u00f6glichkeit, all diese Veranstaltungen innerhalb von Totara Learn zu verwalten, wird dem Unternehmen erhebliche Zeit- und Effizienzgewinne bringen.  <\/li>\n<li><strong>Programme: Die <\/strong>Programmfunktion in Totara Learn wird f\u00fcr Einf\u00fchrungsma\u00dfnahmen genutzt, um neuen Mitarbeitern einen zentralen und einheitlichen Onboarding-Prozess zu bieten.<\/li>\n<li><strong>Open Badges: Open <\/strong>Badges in Totara Learn waren beim Team von Mountain Healthcare sofort ein Erfolg. Das Team freut sich darauf, diese Funktion zu nutzen, um die Leistungen beim Abschluss seiner vielf\u00e4ltigen Schulungsprogramme anzuerkennen, wobei die M\u00f6glichkeit besteht, Badges f\u00fcr Kurse, Programme, Zertifizierungen und die Teilnahme an Veranstaltungen zu vergeben. <\/li>\n<li><strong>Berichterstattung: Die Trainer <\/strong>k\u00f6nnen nun ihre Lernenden verfolgen und deren Aktivit\u00e4ten innerhalb des Totara Learn-Systems einsehen. Dieser \u00dcberblick hat sich f\u00fcr das Team als \u00e4u\u00dferst vorteilhaft erwiesen. Die Erfassung der Anwesenheit bei Seminaren wird f\u00fcr sie von gro\u00dfem Nutzen sein, da sie so sicherstellen k\u00f6nnen, dass ihre Mitarbeiter f\u00fcr die Teilnahme an Pr\u00e4senzschulungen korrekt und z\u00fcgig verg\u00fctet werden.  <\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die Ergebnisse<\/h3>\n<p>Das Unternehmen hat derzeit \u00fcber 300 Lernende im Totara Learn-System, die alle geografisch verteilt in ihren B\u00fcros arbeiten. Das Feedback der Lernenden zu Totara Learn lautet, dass die E-Learning-Plattform sehr hilfreich ist. Zwar stand das Unternehmen anfangs vor Herausforderungen bei der Einbindung seiner weniger IT-versierten Nutzer, doch wurden Einf\u00fchrungsma\u00dfnahmen entwickelt, um diese zu ermutigen und dabei zu unterst\u00fctzen, das System zu verstehen und effizient zu nutzen. Die Vorteile kommen nun allen Mitarbeitern zugute, die das System nutzen.  <\/p>\n<p>Mountain Healthcare hat durch die Online-Anmeldung bislang erhebliche Zeitersparnisse erzielt. Dadurch konnten viele Stunden an Verwaltungsaufwand eingespart werden, die zuvor f\u00fcr die Bearbeitung von E-Mails und Dokumenten aufgewendet wurden. Da nun alles zentral verwaltet wird, k\u00f6nnen die Verantwortlichen schnell und einfach einsehen, wer sich angemeldet und an der Schulung teilgenommen hat.  <\/p>\n<blockquote><p><em>\u201eAllen, die eine E-Learning-Plattform wie Totara Learn schnell einf\u00fchren m\u00f6chten, w\u00fcrde ich dringend empfehlen, mindestens ein Teammitglied daf\u00fcr freizustellen oder jemanden zu beauftragen, dies f\u00fcr Sie zu \u00fcbernehmen. Es ist sehr hilfreich, wenn man sich gezielt Zeit f\u00fcr die Arbeit daran nehmen kann. Ermitteln Sie Ihre Anforderungen und Inhalte, und nehmen Sie dann, sobald Sie diese haben, an einigen Konfigurationsworkshops teil \u2013 je fr\u00fcher, desto besser. Diese sind wirklich hilfreich, und wenn Sie Ihre Anforderungen und Inhalte parat haben, werden Sie den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen daraus ziehen.\u201c  <strong>\u2013 Debs Woodcraft, Koordinatorin f\u00fcr Unternehmensf\u00fchrung und Bildung, Mountain Healthcare<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Das Unternehmen befindet sich noch in der Anfangsphase der Nutzung des Systems, wird die Umsetzung jedoch in den n\u00e4chsten 12 bis 18 Monaten z\u00fcgig vorantreiben und plant dabei Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Weiterer Ausbau des Systems mit zus\u00e4tzlichen Kursinhalten und Nutzern<\/li>\n<li>Einf\u00fchrung eines Management-Schulungsprogramms \u2013 etwas, das vor der Einf\u00fchrung von Totara Learn nahezu unm\u00f6glich gewesen w\u00e4re<\/li>\n<li>Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um M\u00f6glichkeiten zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen zu erarbeiten und Zeit einzusparen<\/li>\n<li>Verst\u00e4rkte Unterst\u00fctzung f\u00fcr Schulungs- und Weiterbildungsma\u00dfnahmen f\u00fcr andere au\u00dferhalb des Unternehmens<\/li>\n<li>Verwendung von Totara Learn zur Verwaltung von Mitarbeiterbeurteilungen<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><i>Partner-Update: Zum Zeitpunkt der Fertigstellung dieses Projekts arbeitete Mountain Healthcare mit Hubken als Totara-Partner zusammen. Mountain Healthcare wird nun unterst\u00fctzt von   <\/i><a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/partners\/think-learning\/\"><span class=\"s1\"><i>Denken Sie an das Lernen.<\/i><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[],"org-size":[],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76726","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76726"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76726"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76726"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76726"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76726"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76726"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}