{"id":76719,"date":"2022-11-24T21:29:35","date_gmt":"2022-11-24T21:29:35","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/der-stadtrat-von-st-helens-hat-innerhalb-von-vier-wochen-nach-der-einfuehrung-von-totara-learn-ueber-1-600-mitarbeiterzertifizierungen-erreicht\/"},"modified":"2026-06-12T18:40:49","modified_gmt":"2026-06-12T18:40:49","slug":"der-stadtrat-von-st-helens-hat-innerhalb-von-vier-wochen-nach-der-einfuehrung-von-totara-learn-ueber-1-600-mitarbeiterzertifizierungen-erreicht","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/der-stadtrat-von-st-helens-hat-innerhalb-von-vier-wochen-nach-der-einfuehrung-von-totara-learn-ueber-1-600-mitarbeiterzertifizierungen-erreicht\/","title":{"rendered":"Der Stadtrat von St. Helens hat innerhalb von vier Wochen nach der Einf\u00fchrung von Totara Learn \u00fcber 1.600 Mitarbeiterzertifizierungen erreicht"},"content":{"rendered":"\n
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Wie viele andere Organisationen muss auch der Stadtrat von St. Helens sicherstellen, dass seine Mitarbeiter die Datenschutzbestimmungen einhalten. Der Stadtrat ben\u00f6tigte eine L\u00f6sung, mit der er die Einhaltung der Vorschriften durch 3.000 Mitarbeiter genau \u00fcberwachen konnte. <\/p>\n

Moodle war zwar bereits im Einsatz, verf\u00fcgte jedoch nicht \u00fcber die erforderlichen Funktionen, um wiederkehrende Lernprozesse effizient zu verwalten. Zudem musste das Nachfolgesystem unter strengen Budgetvorgaben beschafft werden. Totara Learn erf\u00fcllte diese Anforderungen und wurde als neue LMS-L\u00f6sung ausgew\u00e4hlt, wodurch die prim\u00e4ren Ziele bereits innerhalb von f\u00fcnf Monaten nach der Implementierung erreicht werden konnten. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Ein entscheidender Faktor f\u00fcr diese Ver\u00e4nderung war die Notwendigkeit, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Bei Nichteinhaltung drohen erhebliche Geldstrafen, und der Rat sah sich zunehmendem Druck ausgesetzt, in seiner gesamten Belegschaft hohe Konformit\u00e4tsraten zu erreichen. Die wichtigsten Merkmale einer unterst\u00fctzenden Plattform waren: <\/p>\n

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  • Regelm\u00e4\u00dfige Schulungsprogramme, durch die Mitarbeiter zertifiziert wurden;<\/li>\n
  • Umfassende Berichtsfunktionen;<\/li>\n
  • Eine klare Team\u00fcbersicht f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte.<\/li>\n<\/ul>\n

    Der Rat wollte die neue L\u00f6sung zudem nutzen, um eine einheitliche Lernumgebung f\u00fcr andere Bereiche wie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz sowie f\u00fcr die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu schaffen. Daraus ergaben sich folgende zus\u00e4tzliche Anforderungen: <\/p>\n

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    • Hohe Lernmotivation;<\/li>\n
    • Integration in das ma\u00dfgeschneiderte hauseigene HR-System;<\/li>\n
    • Eine Managed-Hosting-L\u00f6sung;<\/li>\n
    • Geringe laufende allgemeine und Verwaltungskosten.<\/li>\n<\/ul>\n

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      Die L\u00f6sung<\/h3>\n

      Im Dezember 2016 beauftragte der Stadtrat von St. Helens den Totara Learn Platinum-Partner HowToMoodle mit der Bereitstellung eines Lernsystems, das seinen Zielen gerecht wird. HowToMoodle empfahl eine L\u00f6sung auf Basis der Open-Source-Plattform Totara Learn in einer vollst\u00e4ndig verwalteten, nach ISO 27001 zertifizierten Hosting-Umgebung, wodurch die Belastung durch ein internes Hosting entf\u00e4llt. Totara Learn wird unter einer Open-Source-Lizenz vertrieben, sodass keine Lizenzgeb\u00fchren pro Benutzer anfallen und der Stadtrat von einem kosteng\u00fcnstigen Abonnement f\u00fcr den Zugriff auf die neuesten Versionen profitiert. <\/p>\n

      HowToMoodle arbeitete mit St. Helens zusammen, um f\u00fcr deren Lernplattform ein markengerechtes Design zu entwickeln, das das Erscheinungsbild der Unternehmenswebsite widerspiegelt und den Nutzern so ein vertrautes und einheitliches Erlebnis bietet. Umfassende Schulungen von HowToMoodle vermittelten dem E-Learning-Team das Wissen und die F\u00e4higkeiten, die f\u00fcr den Betrieb eines erfolgreichen und ansprechenden LMS erforderlich sind. Das technische Team von HowToMoodle bietet Administrator-Support und stellt sicher, dass die Mitarbeiter schnellen Zugriff haben und Antworten auf auftretende Fragen erhalten. <\/p>\n

      \u201eWir haben uns f\u00fcr HowToMoodle entschieden, da das Unternehmen ein umfangreiches Leistungsangebot bietet, das unseren Budgetvorgaben voll und ganz entspricht. Uns gef\u00e4llt, dass wir uns jederzeit auf sie verlassen k\u00f6nnen, wenn wir Hilfe ben\u00f6tigen.\u201c \u2013 Anne Kirkman, Managerin f\u00fcr E-Learning-Inhalte und -Entwicklung beim St. Helens Council<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

      St. Helens f\u00fchrte einen dreimonatigen Pilotversuch f\u00fcr seinen Datenschutzkurs durch und machte \u00fcber 1.900 Nutzer mit dem System vertraut.<\/p>\n

      Zu den besonderen Funktionen von Totara Learn, die dazu beitrugen, dass der Rat seine Ziele erreichen konnte, geh\u00f6rten:<\/p>\n

      Zertifizierungen:<\/strong><\/p>\n

      Da die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen die wichtigste Anforderung darstellte, war die M\u00f6glichkeit, die halbj\u00e4hrlich wiederkehrenden Zertifizierungen zu automatisieren, f\u00fcr St. Helens von gro\u00dfem Wert. Mit Totara Learn profitieren sie nun von ma\u00dfgeschneiderten Benachrichtigungen, die die Mitarbeiter dazu auffordern, die Schulung abzuschlie\u00dfen, sowie von Erinnerungen, wenn das F\u00e4lligkeitsdatum n\u00e4her r\u00fcckt, und einer Eskalation an die Gesch\u00e4ftsleitung bei Versp\u00e4tung. HowToMoodle trug zur beschleunigten Implementierung bei, indem es die Konfiguration der Zertifizierungen anleitete und fr\u00fchere Abschlussdaten einpflegte. <\/p>\n

      Berichterstellung\/Dashboards:<\/strong><\/p>\n

      Ein wesentliches Muss f\u00fcr St. Helens war der einfache Zugriff auf Berichte f\u00fcr alle F\u00fchrungsebenen. Der flexible Berichtsgenerator von Totara Learn erm\u00f6glichte nicht nur die Anpassung der Berichte an bestimmte Zielgruppen, sondern auch einen einfachen Zugriff. HowToMoodle erstellte die f\u00fcr den Start erforderlichen Berichte und stellte sicher, dass alle F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber ein ma\u00dfgeschneidertes Dashboard direkten Zugriff auf relevante Daten hatten. F\u00fcr das Audit-Team wurde ein auf Audits ausgerichtetes Dashboard eingerichtet, um die Compliance-Raten zu \u00fcberwachen, und ein weiteres f\u00fcr Administratoren, um die Nutzung der Website zu \u00fcberwachen. Die Verf\u00fcgbarkeit umfangreicher, flexibler Dashboards stellte einen bedeutenden Fortschritt hinsichtlich der Zug\u00e4nglichkeit wichtiger Daten dar. <\/p>\n

      Kurse f\u00fcr SCORM und Quiz:<\/strong><\/p>\n

      St. Helens erstellte alle Lerninhalte in Form von SCORM-Paketen und entwickelte Compliance-Pr\u00fcfungen mithilfe der umfassenden Quizfunktion in Totara Learn. Der Einsatz des Quiz-Tools bot die Flexibilit\u00e4t, verschiedene interaktive Fragetypen mit ausf\u00fchrlichem Feedback sowie Bewertungs- und \u00dcberpr\u00fcfungsoptionen zu nutzen, was dazu f\u00fchrte, dass 85 % der Lernenden die Pr\u00fcfung beim ersten Versuch bestanden. <\/p>\n

      Integration von HR-Systemen:<\/strong><\/p>\n

      Durch die Nutzung der Hierarchiefunktionen von Totara Learn konnte St. Helens seine Organisationsstruktur genau abbilden und alle Benutzer ihrer jeweiligen Rolle, Abteilung und ihrem Vorgesetzten zuordnen. Dies f\u00fchrte zu einer vereinfachten Zuweisung von berufsspezifischen Schulungen und einem gezielten Berichtswesen. Als n\u00e4chste Schritte ist die vollst\u00e4ndige Integration des HR-Systems mit Totara Learn geplant, wodurch das Hochladen und die Pflege von Benutzerdaten automatisiert werden k\u00f6nnen. <\/p>\n

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      Ergebnisse<\/strong><\/h3>\n

      \u201eTotara Learn\u201c wurde sehr positiv aufgenommen, und es gibt eindeutige Belege daf\u00fcr, dass die urspr\u00fcnglichen Ziele des Rates erreicht wurden:<\/p>\n

      Erzielung hoher Compliance-Quoten durch Zertifizierungen und Berichterstattung:<\/strong><\/p>\n

      Innerhalb der ersten vier Wochen nach der Einf\u00fchrung von Totara Learn hatten \u00fcber 1.600 Mitarbeiter die Datenschutzschulung erfolgreich absolviert und die Zertifizierung erhalten.<\/p>\n

      Kosten- und Zeitersparnis durch die Integration von HR-Importen und Dashboards:<\/strong><\/p>\n