{"id":76647,"date":"2022-11-24T21:29:22","date_gmt":"2022-11-24T21:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/zurich-entwickelt-digitale-lernangebote-die-sich-an-die-sich-wandelnden-beduerfnisse-von-versicherungsagenten-anpassen\/"},"modified":"2026-06-12T15:26:27","modified_gmt":"2026-06-12T15:26:27","slug":"zurich-entwickelt-digitale-lernangebote-die-sich-an-die-sich-wandelnden-beduerfnisse-von-versicherungsagenten-anpassen","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/zurich-entwickelt-digitale-lernangebote-die-sich-an-die-sich-wandelnden-beduerfnisse-von-versicherungsagenten-anpassen\/","title":{"rendered":"Zurich entwickelt digitale Lernangebote, die sich an die sich wandelnden Bed\u00fcrfnisse von Versicherungsagenten anpassen"},"content":{"rendered":"\n
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Die Z\u00fcrich ist ein f\u00fchrender Mehrspartenversicherer, der seine Kunden auf globalen und lokalen M\u00e4rkten betreut. Das in der Schweiz gegr\u00fcndete Unternehmen besch\u00e4ftigt rund 55.000 Mitarbeiter und bietet in mehr als 215 L\u00e4ndern und Gebieten Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Sach-, Unfall- und Lebensversicherung an. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Im Jahr 2020 stellte Zurich einen erh\u00f6hten Schulungsbedarf f\u00fcr sein portugiesisches Netzwerk aus Versicherern und Vertretern fest, sodass angesichts wachsender Anforderungen und steigender Schulungsbed\u00fcrfnisse ein neuer Ansatz f\u00fcr das Schulungsmanagement erforderlich wurde.<\/p>\n

Zurich ben\u00f6tigte eine Online-Schulungsplattform, die sich in die interne Software integrieren lie\u00df und an die neuen Lernbed\u00fcrfnisse der Versicherungsagenten angepasst werden konnte. Zurich wollte sowohl aktuelle als auch zuk\u00fcnftige Schulungsma\u00dfnahmen \u2013 sowohl Pr\u00e4senzschulungen als auch Online-Schulungen \u2013 verwalten, darunter Compliance-Schulungen, Soft-Skills-Schulungen und Produktschulungen, wie sie vom Unternehmen und den Aufsichtsbeh\u00f6rden vorgeschrieben sind. <\/p>\n

Zurich strebt an, die Zahl der Zurich-Versicherungspartner in Portugal schrittweise auf 5.000 zu erh\u00f6hen. Diese werden die Plattform f\u00fcr ihre Fortbildungszwecke nutzen und Zugang zu einer Reihe von Kursen erhalten, die auf ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Z\u00fcrich entschied sich f\u00fcr eine Zusammenarbeit mit dem Gold-Totara-Partner EDUdigital<\/a>, um eine umfassende Totara Learn-Umgebung zu implementieren, die sich an die jeweiligen Anforderungen anpassen l\u00e4sst.<\/p>\n

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EDUdigital hat das Lernmanagementsystem<\/a> (LMS) konzipiert und entwickelt, um die Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter sowohl online als auch in Seminaren zu f\u00f6rdern, und zwar sowohl im Bereich der Verhaltenskompetenzen als auch der technischen F\u00e4higkeiten. Die Konfiguration der Plattform und ihre Integration in das MyZurich-System konzentrieren sich auf die \u00dcberwachung und Verwaltung aller Lernaktivit\u00e4ten, der Anwesenheit, der Pr\u00e4senz- und Online-Sitzungen, der Lernprogramme sowie der gesamten Schulungsstunden. <\/p>\n

EDUdigital entwickelt auf der Totara-Plattform st\u00e4ndig neue Konfigurationen und leistet Tag f\u00fcr Tag Support, wobei es sich jede Woche an die neuen Anforderungen der Stadt Z\u00fcrich anpasst. Es wurden Single-Sign-On- und LDAP-Zug\u00e4nge eingerichtet, damit die Nutzer mit ihren \u00fcblichen Konten auf das LMS zugreifen k\u00f6nnen, ohne neue Konten anlegen zu m\u00fcssen, was den Mitarbeitern den Zugang zum LMS erleichtert. <\/p>\n

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Die Totara-Plattform und ihre beidseitige Integration mit dem MyZurich-System wurden zur Unterst\u00fctzung der Blended-Learning-Strategie konzipiert, um sowohl Pr\u00e4senz- als auch Online-Seminare abzudecken. Sie ist f\u00fcr obligatorische Schulungs- und Zertifizierungsprozesse gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Anforderungen im Versicherungssektor konfiguriert. Es wurden Lernpl\u00e4ne erstellt, und EDUdigital nutzte zudem die Zielgruppen-Funktionalit\u00e4t von Totara, um Zurich die M\u00f6glichkeit zu geben, seine Vertreter nach Typen, Profilen, Aufgaben und Bereichen zu organisieren, um die Verwaltung der Schulungen zu erleichtern und die Organisationsstruktur widerzuspiegeln. <\/p>\n

Die Totara-Plattform wurde vollst\u00e4ndig an die Anforderungen von Zurich angepasst, einschlie\u00dflich der Anbindung an die Personalsoftware des Unternehmens, des Branding-Designs und einer ma\u00dfgeschneiderten Landingpage, um sicherzustellen, dass das LMS dem Erscheinungsbild von Zurich sowie der \u00fcbergreifenden digitalen Kommunikation des Unternehmens entspricht.<\/p>\n

Die Nutzer k\u00f6nnen \u00fcber ihre eigene Plattform \u201eMyZurich\u201c auf alle Kursinformationen zugreifen, alle verf\u00fcgbaren Kurse einsehen und haben dank der automatischen Anmeldung direkten Zugriff auf das LMS.<\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h3>\n

Zurich verf\u00fcgt \u00fcber eine umfassende und funktionsreiche Totara Learn-Plattform, mit der das Unternehmen die gesamte Schulung seiner Mitarbeiter und Gesch\u00e4ftspartner verwalten kann \u2013 technische Kompetenzen, Soft Skills und Microlearning-Themen f\u00fcr die Gegenwart und die Zukunft.<\/p>\n

Zurich verf\u00fcgt nun \u00fcber eine effiziente M\u00f6glichkeit zur Verwaltung von Lernaktivit\u00e4ten \u2013 in einer L\u00f6sung mit einer vollkommen flexiblen Basis, die die Organisationsstruktur und die Teams des Unternehmens widerspiegelt. Durch die nahtlose Integration in MyZurich wird die Benutzererfahrung verbessert, sodass den Nutzern mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr den Zugriff auf Totara Learn und ihre Lernaktivit\u00e4ten zur Verf\u00fcgung stehen. Die Nutzer k\u00f6nnen ihre neuen Kurse zudem in MyZurich einsehen. <\/p>\n

Z\u00fcrich kann zudem Informationen zwischen den verschiedenen Personalverwaltungssystemen und der Plattform austauschen und dabei Leistungsmanagement-Tools nutzen, wodurch die Verkn\u00fcpfung und das Erreichen von Zielen mithilfe innovativer synchroner und asynchroner Schulungsinstrumente erleichtert werden.<\/p>\n

EDUdigital unterst\u00fctzt Z\u00fcrich weiterhin, und beide Seiten engagieren sich f\u00fcr diese digitale Schulungsl\u00f6sung sowie f\u00fcr den Erfolg der Plattform und ihre weltweite Partnerschaft.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[256],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76647","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76647"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76647"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76647"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76647"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76647"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76647"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}