{"id":76641,"date":"2022-11-24T21:29:20","date_gmt":"2022-11-24T21:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/bas-truck-center-nutzt-die-leistungsfaehigkeit-und-vielseitigkeit-von-totara-learn\/"},"modified":"2026-06-12T15:26:13","modified_gmt":"2026-06-12T15:26:13","slug":"bas-truck-center-nutzt-die-leistungsfaehigkeit-und-vielseitigkeit-von-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/bas-truck-center-nutzt-die-leistungsfaehigkeit-und-vielseitigkeit-von-totara-learn\/","title":{"rendered":"BAS Truck Center nutzt die Leistungsf\u00e4higkeit und Vielseitigkeit von Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n
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BAS Truck Center<\/strong> ist einer der gr\u00f6\u00dften Lkw- und Firmenwagenh\u00e4ndler in den Niederlanden. T\u00e4glich werden dort zahlreiche neue Lkw und Firmenfahrzeuge verkauft und gewartet. <\/p>\n

Um alle damit verbundenen Abl\u00e4ufe optimal zu gestalten, hat BAS Truck Center im Januar 2017 auf ein neues H\u00e4ndlermanagementsystem (DMS) umgestellt. In diesem DMS werden alle Betriebsabl\u00e4ufe, die Lagerverwaltung, die Wartung sowie alle Angelegenheiten der Kundenbetreuung erfasst. <\/p>\n

Bei BAS Truck Center nutzen alle dieses DMS, von der Verwaltung \u00fcber die Lagerarbeiter bis hin zu den Mechanikern. Doch wie stellen sie sicher, dass alle Mitarbeiter gut in das neue System eingebunden sind und stets \u00fcber die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten werden? <\/p>\n

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\u201eWir suchten nach einem Tool, das uns bei der Einf\u00fchrung des neuen H\u00e4ndlermanagementsystems unterst\u00fctzen k\u00f6nnte, mit dem Ziel, es k\u00fcnftig konzernweit einsetzen zu k\u00f6nnen.\u201c \u2013 Jordi van Lijssel<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Die L\u00f6sung f\u00fcr das BAS Truck Center bestand darin, die Mitarbeiter mithilfe von Online-Kursen und Simulationen in der Nutzung des neuen DMS zu schulen. Zudem bestand die Notwendigkeit, eine einzige zentrale Plattform einzurichten, um die weitere Schulung der Mitarbeiter zu erleichtern. <\/p>\n

Wir haben mit Jordi van Lijssel, Unternehmensberater bei BAS Truck Center, und Michel van de Pol, Schulungskoordinator bei BAS Trucks, \u00fcber die Entwicklung der BAS Academy gesprochen.<\/p>\n

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\u201eAufgrund der Flexibilit\u00e4t des Systems und der vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten haben wir uns f\u00fcr Totara Learn entschieden.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ein System, das jeder nutzen kann<\/h3>\n

Das BAS Truck Center DMS ist wie eine riesige Datenbank mit einer F\u00fclle von Informationen. Alle Mitarbeiter des Unternehmens m\u00fcssen in der Lage sein, das DMS auf die gleiche Weise zu nutzen. W\u00e4hrend der Implementierung mussten alle genau dieselben Informationen erhalten. <\/p>\n

E-Learning war die ideale L\u00f6sung f\u00fcr die Bereitstellung von Informationen, da so alle Mitarbeiter gleichzeitig erreicht werden konnten. Dar\u00fcber hinaus wollte das BAS Truck Center Module mit Simulationen erstellen, damit die Mitarbeiter das gerade erworbene Wissen sofort in die Praxis umsetzen konnten. <\/p>\n

Der Wunsch von BAS Truck Center, dass jeder das System nutzen k\u00f6nnen sollte, galt auch f\u00fcr das Lernmanagementsystem (LMS), mit dem E-Learning angeboten werden sollte. Als Unternehmen sind sie es gewohnt, die Kontrolle zu behalten, weshalb sie nach einem Lernmanagementsystem suchten, bei dem sie vieles selbst umsetzen und weiterentwickeln konnten. <\/p>\n

Totara Learn<\/h3>\n

Als sie feststellten, dass sie f\u00fcr die Einf\u00fchrung von E-Learning ein LMS ben\u00f6tigten, machten sie sich auf die Suche nach einem Anbieter. Gemeinsam mit dem Totara-Partner \u201eThe Courseware Company\u201c pr\u00fcften sie, wie das BAS Truck Center das LMS am besten einrichten k\u00f6nnte, wobei der zus\u00e4tzliche Vorteil bestand, dass sie vieles selbst erledigen konnten. <\/p>\n

Totara Learn ist ein flexibles Lernmanagementsystem<\/a>. Kurse, Schulungen und andere Lernmodule k\u00f6nnen sowohl online als auch offline (im Pr\u00e4senzunterricht) angeboten werden. Es handelt sich um ein flexibles System: Mit ihm l\u00e4sst sich alles erstellen, verwalten und ver\u00f6ffentlichen. <\/p>\n

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\u201eWir wollten eine Lernumgebung schaffen, die perfekt zu BAS passt \u2013 mit einer eigenen Corporate Identity, selbst entwickelten E-Learning-Inhalten und der M\u00f6glichkeit, diese in Zukunft weiter auszubauen.\u201c \u2013 Jordi van Lijssel, Unternehmensberater bei BAS Truck Center<\/p>\n<\/blockquote>\n

Die M\u00f6glichkeit, das Projekt in Zukunft weiter auszubauen, ergab sich schon bald, als Michel als Ausbildungskoordinator bei BAS Trucks anfing. Damit schlugen sie zwei Fliegen mit einer Klappe. <\/p>\n

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\u201eParallel zur Einf\u00fchrung des neuen DMS und der dazugeh\u00f6rigen Schulungs- und Simulationsmodule im BAS Truck Center sah ich den Einsatz von Totara Learn als hervorragende Gelegenheit, das Kurs- und Schulungsangebot bei BAS Trucks zu gestalten. So entstand im vergangenen Jahr \u2013 wie wir es selbst nennen \u2013 die BAS Academy f\u00fcr alles, was bei BAS Trucks mit der Weiterbildung und Entwicklung unserer Mitarbeiter zu tun hat.\u201c
\u2013 Michel van de Pol,<\/strong> Schulungskoordinator bei BAS Trucks<\/p>\n<\/blockquote>\n

Die BAS-Akademie<\/h3>\n

Bei BAS Trucks wird Totara Learn daher haupts\u00e4chlich zur Schulung und Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter eingesetzt. In der BAS Academy erhalten neue Mitarbeiter einen Einf\u00fchrungsplan, und bestehende Mitarbeiter k\u00f6nnen an verschiedenen Kursen (einmalig) und Programmen (mehrere Kurse zu einem Thema) teilnehmen. <\/p>\n

Ein Verk\u00e4ufer, der beispielsweise eine technische Frage erh\u00e4lt, muss nicht mehr jedes Mal die Werkstatt anrufen, sondern kann stattdessen einen Kurs an der Akademie besuchen. Dies ist sowohl f\u00fcr ihn als auch f\u00fcr die Mechaniker wesentlich effizienter. <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus bietet die BAS Trucks Academy ein Schulungsprogramm mit verschiedenen Pr\u00e4senzschulungen an, und die Leistungsentwicklung wird in Form von Bewertungen fortlaufend erfasst, um als Grundlage f\u00fcr die Jahresendgespr\u00e4che zu dienen.<\/p>\n

Bei BAS Truck Center dient die Academy vorerst vor allem als Nachschlagewerk, in dem die Arbeitsabl\u00e4ufe der verschiedenen Prozesse auf dem neuesten Stand gehalten werden. Sollte es vorkommen, dass ein (Lager-)Mitarbeiter eine bestimmte T\u00e4tigkeit \u2013 beispielsweise eine R\u00fccksendung \u2013 noch nie zuvor ausgef\u00fchrt hat, kann er dies nun ganz einfach in der Academy nachschlagen. <\/p>\n

Erfahrungen<\/h3>\n

Sowohl f\u00fcr BAS Trucks als auch f\u00fcr BAS Truck Center ist der Einsatz von Totara Learn von gro\u00dfem Nutzen.<\/p>\n

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Jordi sagte:\u201eDer Vorteil von Totara Learn ist, dass es so vielseitig ist, dass man damit wirklich alles machen kann. Man sieht bereits, wie unsere verschiedenen Gesch\u00e4ftsbereiche die Academy mittlerweile nutzen.\u201c<\/em><\/p>\n

Michel merkte an: \u201eVor der Einf\u00fchrung von Totara Learn haben wir uns zwar schon mit Weiterbildung und Personalentwicklung besch\u00e4ftigt, aber jetzt ist daraus wirklich eine Akademie geworden, und die Mitarbeiter reagieren sehr positiv darauf. Wir k\u00f6nnen den Schulungsprozess optimieren, die Entwicklung der Mitarbeiter verfolgen und das Schulungsangebot kontinuierlich verbessern und um neue Inhalte erg\u00e4nzen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Die Zukunft<\/h3>\n

Da die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter bei BAS Trucks so erfolgreich ist, m\u00f6chte man diese auch auf das BAS Truck Center ausweiten. Zu diesem Zweck wurde nun eine Person eingestellt, die sich in Vollzeit um die Akademie k\u00fcmmern kann. Dar\u00fcber hinaus ist eine Ausweitung auf den Servicebereich des BAS Truck Centers geplant, um in Zukunft eine konzernweite Akademie einf\u00fchren zu k\u00f6nnen. <\/p>\n

Auch die Inhalte der Akademie werden weiterentwickelt. Man m\u00f6chte das Angebot durch eine verbesserte Suchfunktion und die Verwendung von Filtern optimieren, damit die Mitarbeiter die gesuchten Inhalte noch schneller finden k\u00f6nnen. Man wird kontinuierlich an der Bereitstellung von Informationen und den Kursinhalten arbeiten \u2013 damit es den Mitarbeitern wirklich Spa\u00df macht, darin etwas nachzuschlagen oder anzusehen und sich auf diese Weise weiterzuentwickeln. <\/p>\n

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\u201eDie Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter bei BAS Trucks ist so erfolgreich, dass wir sie nun auf das BAS Truck Center ausweiten werden. Und wir haben das Ziel, die Akademie in Zukunft konzernweit einzuf\u00fchren.\u201c \u2013 Michel van de Pol<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[178],"tax\/sectors":[38],"org-size":[248],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76641","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76641","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76641"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76641"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76641"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76641"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76641"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76641"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76641"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76641"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}