{"id":76639,"date":"2022-11-24T21:29:19","date_gmt":"2022-11-24T21:29:19","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/die-provinz-antwerpen-hat-ihr-lms-vollstaendig-an-die-eigenen-beduerfnisse-angepasst-um-den-lernenden-ein-besseres-lernerlebnis-zu-bieten\/"},"modified":"2026-06-12T15:26:08","modified_gmt":"2026-06-12T15:26:08","slug":"die-provinz-antwerpen-hat-ihr-lms-vollstaendig-an-die-eigenen-beduerfnisse-angepasst-um-den-lernenden-ein-besseres-lernerlebnis-zu-bieten","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/die-provinz-antwerpen-hat-ihr-lms-vollstaendig-an-die-eigenen-beduerfnisse-angepasst-um-den-lernenden-ein-besseres-lernerlebnis-zu-bieten\/","title":{"rendered":"Die Provinz Antwerpen hat ihr LMS vollst\u00e4ndig an die eigenen Bed\u00fcrfnisse angepasst, um den Lernenden ein besseres Lernerlebnis zu bieten"},"content":{"rendered":"\n
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Als staatliche Einrichtung fungiert die Provinz Antwerpen als Partner ihrer 69 Gemeinden, in denen die Menschen leben, sowie der Vereine und Dachverb\u00e4nde, die sich f\u00fcr die Interessen dieser Einwohner einsetzen.<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Um alle Mitarbeiter der Provinz Antwerpen bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung und ihrem beruflichen Wachsen zu unterst\u00fctzen, suchte die Abteilung f\u00fcr Talent- und Organisationsentwicklung nach einer modernen Lernl\u00f6sung.<\/p>\n

Im Rahmen des \u00fcbergreifenden Projekts \u201eHR-digital\u201c, in dessen Rahmen die HR-Anwendungen modernisiert werden, haben die Abrechnungsengine und die Personaldatenbank bereits ein neues Erscheinungsbild erhalten. Die Einf\u00fchrung einer digitalen Lernplattform stand somit voll und ganz im Einklang mit diesem Innovationskurs. <\/p>\n

In der Vergangenheit wurde bereits Lernsoftware zur Verwaltung und Anmeldung der Teilnehmer eingesetzt, doch diese erwies sich als wenig benutzerfreundlich und verf\u00fcgte weder \u00fcber ein Modul f\u00fcr den Wissensaustausch und soziales Lernen noch \u00fcber die M\u00f6glichkeit, E-Learning-Inhalte zu importieren. Da die Lizenzen f\u00fcr dieses Tool Ende 2020 abliefen, bot sich nun eine echte Chance, in eine zukunftsorientierte L\u00f6sung zu investieren, bei der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz im Vordergrund stehen. <\/p>\n

Am Ende des Ausschreibungsverfahrens wurde Totara LMS als optimale L\u00f6sung ausgew\u00e4hlt, da es die Erwartungen der Provinz Antwerpen erf\u00fcllte. Der Learning Hub wurde damit beauftragt, die Einf\u00fchrung der neuen digitalen Lernplattform zu begleiten. <\/p>\n

Nach der Einf\u00fchrung des LMS innerhalb der Organisation setzte die Provinz Antwerpen ihre Bem\u00fchungen fort, die Website durch neue Funktionen weiterzuentwickeln und so die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Im Jahr 2024 startete sie ein internes Projekt zur Optimierung des Onboarding-Prozesses innerhalb der Organisation. Nach eingehender interner Pr\u00fcfung fiel die Wahl auf Totara Perform, um die Aufgaben im Zusammenhang mit der Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu optimieren. <\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Auf der Grundlage der agilen Methodik<\/strong> wurde das Projekt zur Konfiguration der Lernplattform in mehrere Sprints unterteilt. Den Auftakt bildete ein Kick-off-Workshop<\/strong>, nach dessen Abschluss der endg\u00fcltige Zeitplan erstellt werden konnte. Das Projektteam der Provinz Antwerpen erwarb durch die Teilnahme an den verf\u00fcgbaren Kursen der Totara Academy<\/a> umfangreiches Wissen \u00fcber Totara. Dank dieses Wissens und der zus\u00e4tzlichen Anleitung durch unsere Lernberater w\u00e4hrend der Sprint-Demos wurden sie in k\u00fcrzester Zeit zu kompetenten Verantwortlichen f\u00fcr die Plattform. <\/p>\n

Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, wurde ein Single Sign-On<\/strong> (SSO) eingerichtet. Anschlie\u00dfend wurde eine Integration mit der Personaldatenbank<\/strong> eingerichtet. Dadurch werden t\u00e4glich personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Position, Abteilung und Vorgesetzter) an das LMS \u00fcbertragen, was zu einer stets aktuellen<\/strong> Plattform f\u00fchrt, deren Verwaltung weniger zeitaufwendig<\/strong> ist. <\/p>\n

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Au\u00dferdem haben wir der Startseite eine pers\u00f6nliche Begr\u00fc\u00dfungsnachricht<\/strong> hinzugef\u00fcgt. Die neue Lernplattform erhielt intern den Namen \u201eLEO\u201c und wurde Anfang 2021 eingef\u00fchrt. Auf diese Weise konnte das gesamte Unternehmen das neue Jahr sofort gut beginnen; die ersten Reaktionen sind positiv. Personen mit bestimmten Funktionen<\/strong> im Unternehmen, wie beispielsweise Mitarbeiter der Personalabteilung, Beauftragte f\u00fcr Gesundheit und Sicherheit sowie Ausbilder, erhielten personalisierte<\/strong> Dashboards<\/strong>, \u00fcber die sie schnell auf die f\u00fcr ihre Aufgaben relevanten Informationen zugreifen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Eine der wichtigsten Anforderungen war die Verwaltung von Pr\u00e4senzschulungen<\/strong> (ILT) und Webinaren (VILT). Neben der Nachverfolgung von Anmeldungen und der Erfassung der Anwesenheit wurde auch die M\u00f6glichkeit hinzugef\u00fcgt, Interesse<\/strong> zu bekunden<\/strong>. Dies erm\u00f6glicht es den Administratoren, ihr Schulungsangebot auf der Grundlage des Interesses der Mitarbeiter detailliert zu gestalten. Schlie\u00dflich wurden auch die Standardbenachrichtigungen<\/strong> angepasst, sodass die Mitarbeiter den Link zum Webinar-Ort<\/strong> sofort in ihrem E-Mail-Postfach erhalten, sobald sie sich f\u00fcr einen Webinar-Kurs angemeldet haben. <\/p>\n

Nach Abschluss eines Kurses werden \u00fcber die Standard-Feedbackfunktion regelm\u00e4\u00dfig R\u00fcckmeldungen<\/strong> von den Lernenden eingeholt. Automatische Erinnerungen<\/strong> tragen dazu bei, die R\u00fccklaufquote zu verbessern, und regen die Lernenden dazu an, die Kursseite nach einiger Zeit erneut aufzurufen. Diese Funktion erm\u00f6glicht es der Provinz Antwerpen zu beurteilen, ob die Lernenden das erworbene Wissen angewendet und ihr Verhalten nach Abschluss des Kurses ge\u00e4ndert haben. <\/p>\n

Das Ergebnis<\/h3>\n

Einige Jahre sp\u00e4ter hat die Provinz Antwerpen ein umfassendes und vielf\u00e4ltiges<\/strong> Weiterbildungsangebot<\/strong> f\u00fcr ihre Mitarbeiter eingerichtet. Dieses bietet sowohl inhaltlich (IT, Sozialwesen, Management, Sicherheit und Umwelt, Arbeitseffizienz usw.) als auch hinsichtlich der Lernmethoden<\/strong> (Pr\u00e4senzveranstaltungen, E-Learning, Webinare, Gruppenkurse) gro\u00dfe Vielfalt. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen dieses Bildungsangebot im Totara-Katalog <\/strong>einsehen, wo <\/strong>die Dauer jedes Kurses durch ein Sanduhr-Symbol<\/strong> angezeigt wird. In den Kursbeschreibungen werden Zitate<\/strong> anderer Lernender verwendet, um weitere Lernende zur Anmeldung zu motivieren. <\/p>\n

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Um den Onboarding-Prozess zu optimieren, wurden Leistungsaktivit\u00e4ten aus Totara Perform eingef\u00fchrt. Immer wenn ein neuer Mitarbeiter bei der Provinz Antwerpen eintritt, wird automatisch eine Leistungsaktivit\u00e4t auf der Grundlage einer dynamischen Zielgruppe erstellt. Alle relevanten Beteiligten erhalten Zugriff auf die Aktivit\u00e4t und erhalten so einen klaren \u00dcberblick \u00fcber ihre Aufgabe (sowie \u00fcber den Status anderer Aufgaben!). Anleitungen f\u00fchren sie durch diesen neuen Prozess und helfen ihnen, sich an das aktualisierte System zu gew\u00f6hnen. <\/p>\n

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\u201eHervorragender Service durch The Learning Hub: reibungslose Kommunikation \u00fcber das Ticket-System sowie auf unsere Bed\u00fcrfnisse zugeschnittene technische Beratung und Unterst\u00fctzung.\u201c\n<\/blockquote>\n
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\n Ans Van Loo,<\/strong>\n
\n Berater f\u00fcr Personal- und Organisationsentwicklung, Provinz Antwerpen <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[133],"tax\/sectors":[260],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76639","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76639"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76639"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76639"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76639"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76639"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76639"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}