{"id":76622,"date":"2022-11-24T21:29:11","date_gmt":"2022-11-24T21:29:11","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/das-royal-marsden-verbessert-die-einhaltung-der-vorschriften-durch-fernzugriff-auf-obligatorische-schulungen\/"},"modified":"2026-06-12T15:25:22","modified_gmt":"2026-06-12T15:25:22","slug":"das-royal-marsden-verbessert-die-einhaltung-der-vorschriften-durch-fernzugriff-auf-obligatorische-schulungen","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/das-royal-marsden-verbessert-die-einhaltung-der-vorschriften-durch-fernzugriff-auf-obligatorische-schulungen\/","title":{"rendered":"Das Royal Marsden verbessert die Einhaltung der Vorschriften durch Fernzugriff auf obligatorische Schulungen"},"content":{"rendered":"\n
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Das Royal Marsden<\/strong> ist <\/strong>zusammen mit seinem akademischen Partner, dem Institute of Cancer Research (ICR) <\/strong>, das gr\u00f6\u00dfte und umfassendste Krebszentrum Europas und behandelt j\u00e4hrlich \u00fcber 50.000 Patienten aus dem staatlichen Gesundheitssystem (NHS) sowie Privatpatienten.<\/p>\n

Es handelt sich um ein Kompetenzzentrum mit internationalem Ruf f\u00fcr bahnbrechende Forschung und Pionierarbeit auf dem Gebiet der neuesten Krebsbehandlungen und -technologien, das sich zudem auf Krebsdiagnostik und Aufkl\u00e4rung spezialisiert hat. Die Leistungen werden in drei Londoner Krankenh\u00e4usern sowie im Rahmen von ambulanten Angeboten in Sutton erbracht. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Der Trust verf\u00fcgt \u00fcber zwei getrennte IT-Netzwerke, einen ausgelagerten IT-Dienst sowie eine Mischung aus \u00e4lteren und modernen klinischen Technologiesystemen und Computern. Die Mitarbeiter des Trusts machten aufgrund der bestehenden Infrastruktur, der Konnektivit\u00e4t und der beiden von unterschiedlichen IT-Dienstleistern verwalteten Netzwerke sehr unterschiedliche Erfahrungen mit der Nutzung von ESR (dem Oracle LMS des NHS). Die Ergebnisse des Projekts waren <\/p>\n

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  • Erzielen Sie bis Ende M\u00e4rz 2016 eine nachhaltige Steigerung der Einhaltung der Pflichtschulungen f\u00fcr f\u00fcnf Pflichtschulungsthemen, die derzeit im Mittelpunkt stehen: Brandschutz, Information Governance, Infektionskontrolle, Schutz von Kindern, Schutz gef\u00e4hrdeter Erwachsener.<\/li>\n
  • Stellen Sie sicher, dass E-Learning als wertvolles, relevantes und benutzerfreundliches Lerninstrument wahrgenommen wird, das in gro\u00dfem Umfang zur F\u00f6rderung der Kompetenzentwicklung und zur Kompetenzbewertung eingesetzt wird und bei Bedarf auf einfache, effiziente und effektive Weise zur Verf\u00fcgung steht<\/li>\n
  • Reduzieren Sie den Zeitaufwand f\u00fcr Mitarbeiter im Kundenservice und im Weiterbildungsteam bei der Behebung von Problemen beim Zugriff auf und bei der Nutzung von E-Learning-Angeboten<\/li>\n<\/ul>\n

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    Der Fernzugang musste mit den Arbeitszeiten des Krankenhaus- und Gemeindepersonals vereinbar sein, damit dieses seine vorgeschriebenen Schulungen zum g\u00fcnstigsten Zeitpunkt und am g\u00fcnstigsten Ort absolvieren konnte.<\/p>\n

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    Die L\u00f6sung<\/h3>\n

    W\u00e4hrend der Beobachtung der neuen Entwicklungen bei der ESR-Plattform beschloss der Trust, eine Ausschreibung f\u00fcr ein neues Lernmanagementsystem durchzuf\u00fchren, und entschied sich nach einer Reihe von Besuchen und Gespr\u00e4chen mit anderen Krankenh\u00e4usern f\u00fcr Think Associates als Anbieter einer Totara Learn-Installation mit dem Namen \u201eThe Learning Hub\u201c.<\/p>\n

    Der Hub musste bis Ende M\u00e4rz 2016 mindestens Online-Lernangebote bereitstellen, idealerweise mit einer Benutzerakzeptanzpr\u00fcfung (UAT) innerhalb von sechs Wochen, um die internen Compliance-Ziele zu erreichen. Das Projekt verfolgt einen mehrphasigen Ansatz: <\/p>\n

    Phase 1 \u2013 sechs Wochen bis zur Benutzerakzeptanzpr\u00fcfung (UAT)<\/strong><\/p>\n

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      • \u00dcbertragen Sie die bestehenden obligatorischen E-Learning-Pakete auf das neue System und stellen Sie den Zugang gegen Ende des Jahres bereit<\/li>\n
      • Integrieren Sie Active-Directory-Konten, damit die Lernenden unabh\u00e4ngig von ihrem Standort mit ihren Computer-Anmeldedaten auf den Hub zugreifen k\u00f6nnen<\/li>\n
      • Integration der Berichterstattung \u00fcber den Abschluss von Schulungen in das bestehende System zur \u00dcberwachung der Compliance<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Phase 2 \u2013 nach der ersten Inbetriebnahme<\/strong><\/p>\n

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          • Integrieren Sie die organisatorische Hierarchie und die Schulungsanforderungen zur Vorbereitung auf die Statusmeldung \u201eRot\u201c, \u201eGelb\u201c und \u201eGr\u00fcn\u201c parallel zum bestehenden Meldesystem des Trusts f\u00fcr obligatorische Fortbildungen<\/li>\n
          • Migration bestehender Lernaufzeichnungen<\/li>\n
          • Pilotprojekt zur Verwaltung von Pr\u00e4senzkursen mithilfe des Totara Learn-Kalenders<\/li>\n
          • Entwicklung und Erprobung von freiwilligen E-Learning-Kursen<\/li>\n
          • Pilotprojekt zur Integration von Lerninhalten auf externen Lernplattformen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Phase 3<\/strong><\/p>\n

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              • Lernzertifikate<\/li>\n
              • Managerbereich und zus\u00e4tzliche Berichterstattung<\/li>\n
              • Die Integration mit Lerninhalten auf externen Lernplattformen ausbauen<\/li>\n
              • Erweitern Sie das Angebot an Pr\u00e4senzkursen, damit die Lernenden ein vollst\u00e4ndig gemischtes Angebot w\u00e4hlen k\u00f6nnen, das Pr\u00e4senzkurse sowie Coaching- und Mentoring-M\u00f6glichkeiten umfasst<\/li>\n
              • Erstellen Sie Leistungsnachweise und ePortfolios, einschlie\u00dflich der klinischen Revalidierung, \u00fcber den Learning Hub<\/li>\n
              • Entwickeln Sie vielf\u00e4ltige Methoden zur Lernbeurteilung, -analyse und -bewertung, um den Lernenden ein breiteres Spektrum an M\u00f6glichkeiten zur Beurteilung ihrer Fortschritte zu bieten<\/li>\n
              • Entwicklung einer Integration mit Social-Learning-Software und Multimedia<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                 <\/p>\n

                <\/p>\n

                Die Ergebnisse<\/h3>\n

                Zusammenarbeit<\/strong><\/p>\n

                Think Associates, der Trust und die IT-Teams beider Netzwerke mussten reibungslos zusammenarbeiten, um realistische Erwartungen zu formulieren und diese zu erf\u00fcllen, damit die engen Zeitvorgaben eingehalten werden konnten. Das Projekt verf\u00fcgte bis M\u00e4rz 2016 \u00fcber einen Projektleiter und wurde vom Trust nachdr\u00fccklich unterst\u00fctzt. Der Trust verf\u00fcgt \u00fcber eine bekannte Marke, und es war von entscheidender Bedeutung, dass sich dies im Systemdesign und in der Entwicklung widerspiegelte. <\/p>\n

                Das Team f\u00fcr Weiterbildung und Entwicklung arbeitete eng mit Workforce Intelligence zusammen, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten in den richtigen Systemen mit den f\u00fcr den Hub erforderlichen Weiterbildungsma\u00dfnahmen und Zertifizierungen \u00fcbereinstimmen. Die Zusammenarbeit mit den internen und externen IT-Partnern stellte eine zus\u00e4tzliche Herausforderung dar, um sicherzustellen, dass die sicherste und geeignetste Authentifizierungsl\u00f6sung bereitgestellt werden konnte. Das Fachwissen von Think Associates trug dazu bei, diese Gespr\u00e4che produktiv zu gestalten. <\/p>\n

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                Das neue System funktionierte wie am Schn\u00fcrchen \u2013 Strahlentherapeut <\/p>\n<\/blockquote>\n

                Flexibilit\u00e4t<\/strong><\/p>\n

                Dank der Erfahrung von Think Associates im Bereich des NHS und mit den entsprechenden Systemen konnten wir die komplexen technischen Anforderungen erf\u00fcllen und uns gleichzeitig an die Zeitpl\u00e4ne der IT-Anbieter anpassen, die an mehreren Projekten gleichzeitig arbeiteten. Wir erreichten den UAT-Meilenstein Anfang Dezember, und obwohl wir erst im Januar offiziell live gingen, erm\u00f6glichte die Stabilit\u00e4t des Totara-Systems allen Lernenden im gesamten Trust, ihre Lernaktivit\u00e4ten w\u00e4hrend der UAT-Phase \u2013 einschlie\u00dflich der Weihnachtszeit \u2013 erfolgreich abzuschlie\u00dfen und zu dokumentieren. <\/p>\n

                Die Lernenden k\u00f6nnen eine schnelle visuelle Aktualisierung mit einer Kombination aus dem Fortschrittsbalken und der Lernaufzeichnung sehen, die den Lernenden versichert, dass sie alle ihre Lernaktivit\u00e4ten erfolgreich abgeschlossen haben. Das bedeutet, dass sie Module oder Pr\u00fcfungen nicht unn\u00f6tig wiederholen. <\/p>\n

                Wir haben die Unterst\u00fctzung der Lernenden mit dem IT-Helpdesk koordiniert, um die Berichterstattung und Probleml\u00f6sung zu verbessern, so dass die Helpdesk-Mitarbeiter am besten in der Lage sind, Anfragen zu bearbeiten, indem sie eine gemeinsame Software verwenden, so dass Ma\u00dfnahmen entsprechend zugewiesen und Probleme schnell gel\u00f6st werden k\u00f6nnen. Auch wenn dies nicht reibungslos funktioniert hat, gab es bei der Umsetzung von Phase 1 nur sehr wenige Fragen. Anhaltende Herausforderungen ergeben sich aus der Art der organisatorischen Ver\u00e4nderungen und der Sicherstellung, dass die Daten und Konten mit diesen Ver\u00e4nderungen \u00fcbereinstimmen. Es wird ein neuer Prozess entwickelt, damit neue Mitarbeiter ihr Online-Lernprogramm noch vor ihrem ersten Arbeitstag abschlie\u00dfen k\u00f6nnen. <\/p>\n

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                Es ist wunderbar und sehr benutzerfreundlich \u2013 PA, Einrichtungen<\/p>\n<\/blockquote>\n

                Vorteile<\/strong><\/p>\n

                Seit der Inbetriebnahme haben wir unsere Compliance-Quote deutlich verbessert und gleichzeitig das Lernerlebnis f\u00fcr die Teilnehmer \u2013 einschlie\u00dflich unserer Mitarbeiter, die ihre Schulungen nachts absolvieren \u2013 optimiert. Die zunehmende Nutzung von E-Learning f\u00fcr Fortbildungen tr\u00e4gt dazu bei, die Kapazit\u00e4ten zu erweitern und die internen Schulungsressourcen optimal zu nutzen. <\/p>\n

                Wir haben Lernende, die mithilfe eines von Think Associates entwickelten Codes auf E-Learning-Module in einem externen System zugreifen k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen die Lernenden ein Modul wie gewohnt starten und absolvieren, w\u00e4hrend das System im Hintergrund eine Verbindung zu unserem Hub herstellt. Dies ist eine spannende Entwicklung f\u00fcr k\u00fcnftige Integrationen in unsere Lernstrategie und f\u00fcr die Verkn\u00fcpfung unseres Bildungsangebots mit der Royal Marsden School sowie mit akademischen Partnerschaften. <\/p>\n

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                Das neue Zentrum ist ein gro\u00dfer Erfolg! Betriebsleiter \u2013 Strahlentherapie <\/p>\n<\/blockquote>\n

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                Berichterstattung<\/strong><\/p>\n

                Ein neuer benutzerdefinierter Bericht liefert Abschlussdaten, die einfach in unser Compliance Reporting Tool hochgeladen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

                Kosteneinsparungen<\/strong><\/p>\n

                Der Trust rechnet mit erheblichen Einsparungen durch eine geringere Nachfrage nach Pr\u00e4senzschulungen, insbesondere f\u00fcr das klinische Personal.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76622","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76622"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76622"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76622"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76622"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76622"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76622"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}