{"id":76619,"date":"2022-11-24T21:29:07","date_gmt":"2022-11-24T21:29:07","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/das-lms-von-leica-geosystems-gibt-den-mitarbeitern-die-sicherheit-den-umsatz-um-mehrere-millionen-euro-pro-jahr-zu-steigern\/"},"modified":"2026-06-12T15:25:14","modified_gmt":"2026-06-12T15:25:14","slug":"das-lms-von-leica-geosystems-gibt-den-mitarbeitern-die-sicherheit-den-umsatz-um-mehrere-millionen-euro-pro-jahr-zu-steigern","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/das-lms-von-leica-geosystems-gibt-den-mitarbeitern-die-sicherheit-den-umsatz-um-mehrere-millionen-euro-pro-jahr-zu-steigern\/","title":{"rendered":"Das LMS von Leica Geosystems gibt den Mitarbeitern die Sicherheit, den Umsatz um mehrere Millionen Euro pro Jahr zu steigern"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">Leica Geosystems, ein Unternehmen der Hexagon-Gruppe, ist Branchenf\u00fchrer im Bereich Mess- und Informationstechnologien. Seit fast 200 Jahren revolutioniert das Unternehmen die Welt der Vermessung und Messtechnik, und Fachleute aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen bei all ihren geor\u00e4umlichen Anforderungen auf Leica Geosystems. <\/p>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Eine effektive Vertriebsschulung zu neuen Produkten ist von entscheidender Bedeutung, und angesichts von vielen hundert weltweit verteilten Vertriebs- und Supportteams erwiesen sich Pr\u00e4senzschulungen allein als ineffizient. Leica Geosystems w\u00fcrde zwar viel Zeit und Geld in Pr\u00e4senzschulungen investieren, doch in der Regel konnte nur ein Bruchteil der Mitarbeiter direkt geschult werden. Die \u00fcbrigen Mitarbeiter lernten nach dem \u201eTrain-the-Trainer\u201c-Ansatz, doch die Qualit\u00e4t des Lernens hing vom Wissen und den F\u00e4higkeiten des Trainers ab.  <\/p>\n<blockquote><p>\u201eDas Hauptproblem, das wir mit dem Online-Lernen l\u00f6sen wollten, bestand darin, die F\u00e4higkeiten und Kenntnisse unserer Vertriebsmitarbeiter zu verbessern. Dadurch w\u00e4ren sie besser in der Lage, unsere Kunden zu beraten und zu unterst\u00fctzen. Das Endziel ist, dass unsere Kunden besser bedient werden und unsere Vertriebsmitarbeiter erfolgreicher sind.\u201c<\/p>\n<footer>Alastair Green, Market Development Director, Leica Geosystems<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>Um dieses Ziel zu erreichen, musste die neue Lernplattform \u00fcber folgende Funktionen verf\u00fcgen:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein einheitliches, qualitativ hochwertiges Schulungsprogramm, das f\u00fcr eine gro\u00dfe Anzahl von Nutzern bereitgestellt werden k\u00f6nnte<\/li>\n<li>Ein leistungsf\u00e4higes Berichtstool<\/li>\n<li>Die M\u00f6glichkeit, Multimedia-Inhalte in Kursen einzusetzen<\/li>\n<li>Eine L\u00f6sung, die leicht verst\u00e4ndlich und benutzerfreundlich ist<\/li>\n<li>Die Schaffung von Rahmenbedingungen f\u00fcr eine gro\u00dfe Anzahl von Unterorganisationen (rund 450)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Obwohl das Unternehmen einen Teil des Pr\u00e4senzunterrichts ersetzen wollte, erkannte Leica Geosystems dennoch den Wert dieses Lernansatzes und ben\u00f6tigte die neue Plattform auch zur Unterst\u00fctzung von Pr\u00e4senzschulungen.<\/p>\n<p>Das Unternehmen plante zudem, die ausgew\u00e4hlte Plattform im Rahmen der zweiten Projektphase bei seinen Kunden einzuf\u00fchren. Das Unternehmen strebte an, Online-Schulungen in sein \u201eActive Customer Care Package\u201c aufzunehmen \u2013 ein Produkt, dessen Verkauf nach der anf\u00e4nglichen Produktinvestition eine Herausforderung darstellen kann. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Leica_LMS.png\"><\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Im Juli 2016 entschied Leica Geosystems, dass die Open-Source-Plattform Totara Learn die beste L\u00f6sung f\u00fcr die eigenen Anforderungen sei. Die umfangreichen Berichtsfunktionen waren neben der Benutzerfreundlichkeit ein entscheidender Pluspunkt, der zu einer reibungsloseren und schnelleren Akzeptanz bei den Nutzern beitragen w\u00fcrde. Die Tatsache, dass das System bereits bekannt war, gab dem Unternehmen zudem die Gewissheit, dass die Plattform stabil ist.  <\/p>\n<p>Leica Geosystems beauftragte den Totara-Platin-Partner HowToMoodle mit der Unterst\u00fctzung bei diesem Projekt. HowToMoodle erm\u00f6glichte es Leica Geosystems, ein Erscheinungsbild zu schaffen, das dem Corporate Design des Unternehmens entsprach, und trug durch umfassende Vor-Ort-Schulungen f\u00fcr wichtige Teammitglieder dazu bei, die Einf\u00fchrung zu beschleunigen. Die Totara-Website wurde von HowToMoodle in dessen ISO 27001-zertifizierter Hosting-Umgebung mit Sitz in Gro\u00dfbritannien gehostet, wodurch eine vollst\u00e4ndig verwaltete Hosting-L\u00f6sung bereitgestellt wurde.  <\/p>\n<p>Nach der Einf\u00fchrung stie\u00df das neue System bei den Vertriebs- und Supportmitarbeitern von Leica Geosystems auf gemischte Reaktionen. W\u00e4hrend viele mit dem neuen System und der M\u00f6glichkeit, sich online \u00fcber die Produkte zu informieren, zufrieden waren, gab es einige Bedenken hinsichtlich der Kursinhalte, des Stils und des Layouts. Alastair reflektierte dies mit folgenden Worten: \u201eIm Nachhinein betrachtet h\u00e4tten wir das System zun\u00e4chst f\u00fcr eine kleinere Gruppe einf\u00fchren, Feedback einholen, Verbesserungen vornehmen und dann die Schulungen weltweit starten sollen.\u201c Das Team von Leica Geosystems hat nun die vorgeschlagenen Verbesserungen vorgenommen und beobachtet weiterhin aufmerksam alle R\u00fcckmeldungen. Infolgedessen ist die Resonanz auf die Plattform innerhalb des gesamten Teams \u00fcberw\u00e4ltigend positiv.    <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Leica_Dashboard.png\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Leica Geosystems profitierte insbesondere in folgenden Bereichen von Totara Learn:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ausgefeilte Berichterstellung: Alle <\/strong>Vorgesetzten haben nun direkten Zugriff auf die Plattform, sodass sie einen klaren \u00dcberblick \u00fcber die Abschlussquoten haben \u2013 zuvor lagen ihnen hierzu keine Daten vor, und es gab keine Garantie daf\u00fcr, dass die Lernenden die Abschlusspr\u00fcfung absolvieren w\u00fcrden. Die M\u00f6glichkeit, \u00fcber das Feedback der Lernenden zu berichten, hilft den F\u00fchrungskr\u00e4ften und dem Team dabei, Online-Lernangebote zu gestalten und ihre Kurse im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiter auszubauen und zu entwickeln. <\/li>\n<li><strong>Unterst\u00fctzung des Pr\u00e4senzunterrichts: Mit <\/strong>Totara Learn wird die Pr\u00e4senzschulung von Leica Geosystems wesentlich effizienter gestaltet. Vor der Einf\u00fchrung eines neuen Produkts erhalten alle Vertriebsmitarbeiter eine Online-Schulung, gefolgt von einer Pr\u00e4senzschulung f\u00fcr wichtige Mitarbeiter. Der Prozess ist nun wesentlich kooperativer als die reine Weitergabe von Informationen.  <\/li>\n<li><strong>Vielf\u00e4ltige Bewertungsm\u00f6glichkeiten und Multimedia-Funktionen: Das Online-Lernen <\/strong>erm\u00f6glicht es den Anwendern von Leica Geosystems, zu Kursen zur\u00fcckzukehren und einzelne Abschnitte zu wiederholen, ihr Wissen in Quizfragen zu testen und an interaktiven Sitzungen teilzunehmen. Dank der Multimedia-Funktionen ist das Unternehmen in der Lage, ansprechende Kurse mit Videos, Bildern und Audioinhalten zu erstellen, die die Lernenden motivieren und den Lernprozess nachhaltig verbessern. <\/li>\n<li><strong>Hierarchien und Rahmenbedingungen: Mit Totara <\/strong>Learn kann Leica Geosystems Hierarchien erstellen, um Rahmenbedingungen festzulegen, die die Struktur des Unternehmens widerspiegeln. Dies erm\u00f6glicht wiederum eine entsprechende Zuordnung zu Funktionen, F\u00fchrungsebenen und Abteilungen, um spezifische Lernpl\u00e4ne zu erstellen.<\/li>\n<li><strong>Ein gro\u00dfes, globales Publikum erreichen: Mit Totara <\/strong>Learn kann Leica Geosystems seinen Mitarbeitern weltweit ein einheitliches Schulungsprogramm anbieten. Die vollst\u00e4ndige Responsivit\u00e4t der Plattform \u2013 d. h. die Anpassung der Benutzeroberfl\u00e4che an das jeweilige Ger\u00e4t \u2013 tr\u00e4gt dazu bei, diese globale Reichweite zu gew\u00e4hrleisten. <\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die Ergebnisse<\/h3>\n<p>Leica Geosystems hat durch den Einsatz von Totara Learn zur Verbesserung der Produktkenntnisse und des Selbstvertrauens der Mitarbeiter erhebliche gesch\u00e4ftliche Vorteile erzielt. Im Anschluss an eine k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrte Schulung erhielten 300 Vertriebsmitarbeiter einen Online-Fragebogen. In den R\u00fcckmeldungen gab die Mehrheit der Mitarbeiter an, dass die effiziente Durchf\u00fchrung der Online-Schulung ihr Selbstvertrauen beim Verkauf des Produkts gest\u00e4rkt habe und sie Kunden besser beraten und unterst\u00fctzen k\u00f6nnten, was zu mehr Erfolg f\u00fchre. Im Durchschnitt sch\u00e4tzte das Team, dass es im Laufe des Jahres 3 bis 5 % mehr verkaufen k\u00f6nne, was einem Jahresumsatz von mehreren Millionen Euro entspricht.   <\/p>\n<p>Mit Totara Learn setzt Leica Geosystems f\u00fcr die n\u00e4chsten 12 Monate gro\u00dfe Hoffnungen auf eine Steigerung des Absatzes einiger ihrer schwerer zu vermarktenden Produkte, wie beispielsweise der bereits erw\u00e4hnten Active Customer Care-Pakete. Auf die Frage, wie wahrscheinlich es sei, dass Kunden das Paket kaufen w\u00fcrden, wenn Online-Schulungen enthalten w\u00e4ren, waren sich die Vertriebsmitarbeiter einig, dass etwa 5 % mehr verkauft w\u00fcrden, was einer erheblichen Steigerung des Jahresumsatzes entspr\u00e4che. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Leica_lms_course-page.png\"><\/p>\n<p>Nach der Einf\u00fchrung von Totara Learn konnte Leica Geosystems im Vergleich zu fr\u00fcheren Schulungsdurchf\u00fchrungen zudem erhebliche Zeiteinsparungen von \u00fcber 80 % erzielen. Diese Einsparungen sind auf den geringeren Aufwand f\u00fcr Vorbereitung, Anreise und Pr\u00e4senzzeit im Schulungsraum zur\u00fcckzuf\u00fchren. <\/p>\n<p>50 % der Zeitersparnis wurden zudem durch die umfassenden Berichtsfunktionen in Totara Learn erzielt. Es wird ein automatischer Wochenbericht erstellt, was im Vergleich zum aufwendigen manuellen Datenerfassungsprozess nur minimalen Zeitaufwand erfordert. Alastair gibt anderen Organisationen folgende Empfehlung:  <\/p>\n<blockquote><p><em>\u201e\u00dcberlegen Sie es sich gut, bevor Sie loslegen. Informieren Sie sich und schauen Sie sich andere Kurse an, damit Sie herausfinden k\u00f6nnen, welche Kursformate am besten funktionieren. \u201aVerkaufen\u2018 Sie Ihre Online-Lernplattform Ihren Nutzern, um eventuelle Vorbehalte beim Start zu minimieren.\u201c<\/em><\/p>\n<footer>Alastair Green, Market Development Director, Leica Geosystems<\/footer>\n<\/blockquote>\n<footer>\n<p class=\"p1\"><i>Partner-Update: Zum Zeitpunkt der Fertigstellung dieses Projekts arbeitete Leica Geosystems als Totara-Partner mit Hubken zusammen. Leica Geosystems wird nun unterst\u00fctzt von   <\/i><a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/partners\/think-learning\/\"><span class=\"s1\"><i>Denken Sie an das Lernen.<\/i><\/span><\/a><\/p>\n<\/footer>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[282],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76619","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76619"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76619"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76619"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76619"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76619"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76619"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}