{"id":75761,"date":"2026-06-02T08:52:18","date_gmt":"2026-06-02T08:52:18","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/eh-smith-erreicht-mit-totara-lms-einen-nahezu-perfekten-abschluss-der-compliance-schulungen\/"},"modified":"2026-06-02T11:26:35","modified_gmt":"2026-06-02T11:26:35","slug":"eh-smith-erreicht-mit-totara-lms-einen-nahezu-perfekten-abschluss-der-compliance-schulungen","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/eh-smith-erreicht-mit-totara-lms-einen-nahezu-perfekten-abschluss-der-compliance-schulungen\/","title":{"rendered":"EH Smith erreicht mit Totara LMS einen nahezu perfekten Abschluss der Compliance-Schulungen"},"content":{"rendered":"\n
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EH Smith ist ein alteingesessener Baustoffh\u00e4ndler, der rund 500 Mitarbeiter in 11 Filialen und mehreren spezialisierten Ausstellungsr\u00e4umen besch\u00e4ftigt. Die Niederlassungen befinden sich haupts\u00e4chlich in den Midlands und im S\u00fcdosten des Landes, darunter auch Filialen in Hertfordshire, Essex und zwei Ausstellungsr\u00e4ume f\u00fcr Ziegelsteine im Zentrum von London und Birmingham. Das Unternehmen unterst\u00fctzt eine vielf\u00e4ltige Belegschaft, die sich aus Filialteams, Fahrern, Mitarbeitern in der Zentrale und auf dem Hof zusammensetzt. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Um die Compliance-Schulungen zu verbessern und eine Grundlage f\u00fcr eine breitere Mitarbeiterentwicklung zu schaffen, wollte EH Smith unter der Leitung des People Teams eine Lernplattform einf\u00fchren. Der Fokus lag darauf, das Unternehmen bei der Standardisierung von Schulungen zu unterst\u00fctzen, die Sichtbarkeit von Lernaktivit\u00e4ten zu verbessern und eine skalierbare Grundlage f\u00fcr zuk\u00fcnftige Lerninitiativen zu schaffen. <\/p>\n

Vor der Einf\u00fchrung der neuen Plattform verf\u00fcgte EH Smith nur \u00fcber ein begrenztes strukturiertes digitales Lernangebot.
\nDas Unternehmen hatte zuvor mit Online-Lernen experimentiert, aber die Nutzung war gering. Es wurde jedoch deutlich, dass ein konsistenterer und besser zu handhabender Ansatz f\u00fcr die Schulung erforderlich war. <\/p>\n

Die Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr die neue Lernplattform waren:<\/p>\n

    \n
  • Sicherstellen, dass die vorgeschriebenen Compliance-Schulungen im gesamten Unternehmen einheitlich durchgef\u00fchrt werden<\/li>\n
  • Erstellung einer \u00fcberpr\u00fcfbaren Aufzeichnung der Lernaktivit\u00e4ten<\/li>\n
  • Bereitstellung eines skalierbaren Systems, das zuk\u00fcnftige interne Schulungsinitiativen unterst\u00fctzen kann<\/li>\n
  • Manager erhalten Einblick in den Trainingsfortschritt ihres Teams<\/li>\n<\/ul>\n

    Da die Kollegen \u00fcber mehrere Standorte und Aufgabenbereiche verteilt sind, ben\u00f6tigte das Unternehmen ein System, das einfach zu bedienen, flexibel und von einem kleinen internen Team zu verwalten ist.<\/p>\n

    Die L\u00f6sung<\/h2>\n

    EH Smith war als BMF Merchant-Mitglied bereits gut \u00fcber die LMS-Leistungen von Cortexa in seinem Marktsegment informiert und es wurde ein Projekt zur Einrichtung eines Totara LMS gestartet, um eine zentralisierte Lernumgebung f\u00fcr das gesamte Unternehmen bereitzustellen.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Die anf\u00e4ngliche Einf\u00fchrung konzentrierte sich auf strukturierte Compliance-Schulungen, die sicherstellen, dass alle Kollegen eine Reihe von wesentlichen Kursen absolvieren, die f\u00fcr ihre Rolle relevant sind.<\/p>\n

    Beispiele hierf\u00fcr sind:<\/p>\n

      \n
    • Schulungen zu Gesundheit und Sicherheit<\/li>\n
    • Compliance-Themen am Arbeitsplatz<\/li>\n
    • Bewusstsein f\u00fcr Cybersicherheit (f\u00fcr Kollegen, die das E-Mail-System des Unternehmens nutzen)<\/li>\n<\/ul>\n

      Die Kurse sind in Zertifizierungen gruppiert, die sicherstellen, dass die Kollegen die erforderlichen Lerninhalte absolvieren und in den entsprechenden Verl\u00e4ngerungsintervallen wiederholen.<\/p>\n

      Das System erm\u00f6glicht es EH Smith auch, Schulungen auf bestimmte Rollen auszurichten, so dass die Kollegen nur die f\u00fcr ihre Funktion relevanten Schulungen sehen.<\/p>\n

      Die Umsetzung<\/h2>\n

      Das Projekt wurde intern vom People Team geleitet, wobei die Implementierung haupts\u00e4chlich von Projektleiter Jamie Relph verwaltet wurde.
      \nIn enger Zusammenarbeit mit dem Support-Team von Cortexa war EH Smith in der Lage, die Plattform effizient zu konfigurieren, Lernprogramme zu strukturieren und die ersten Compliance-Kurse zu starten.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Zu den wichtigsten Elementen der Einf\u00fchrung geh\u00f6ren:<\/p>\n

        \n
      • Aufbau der Organisationsstruktur in den Filialen und Abteilungen<\/li>\n
      • Schaffung von Managerhierarchien, damit F\u00fchrungskr\u00e4fte ihre Teams \u00fcberwachen k\u00f6nnen<\/li>\n
      • Start der ersten Welle von Kursen zur Einhaltung von Vorschriften<\/li>\n
      • Entwicklung von Manager-Dashboards mit eingebetteten Berichten zur Verfolgung des Schulungsabschlusses<\/li>\n<\/ul>\n

        Bei der Implementierung wurde die Struktur absichtlich einfach gehalten, um die relativ flache Managementhierarchie des Unternehmens widerzuspiegeln. Die Niederlassungsleiter k\u00f6nnen ihre Teams \u00fcberwachen, w\u00e4hrend die leitenden Angestellten auch die Fortschritte in den gr\u00f6\u00dferen Bereichen, die sie beaufsichtigen, einsehen k\u00f6nnen.
        \nObwohl die Implementierung gr\u00f6\u00dftenteils von einer internen F\u00fchrungskraft geleitet wurde, verlief sie mit starker Unterst\u00fctzung durch das Cortexa-Team reibungslos. <\/p>\n

        Die Ergebnisse<\/b><\/h2>\n

        Die Plattform hat bereits messbare Vorteile f\u00fcr das gesamte Unternehmen gebracht.
        \nEiner der wichtigsten Erfolgsindikatoren sind die hohen Abschlussquoten bei den obligatorischen Kursen, die zeigen, dass die Kollegen problemlos auf das System zugreifen und Schulungen absolvieren k\u00f6nnen.
        \nZu den wichtigsten Ergebnissen geh\u00f6ren:<\/p>\n

          \n
        • Schnelle Einf\u00fchrung bei einer Belegschaft von 500 Personen<\/li>\n
        • 99% der Personen haben das Lernportal aufgerufen und genutzt<\/li>\n
        • Die Abschlussquoten f\u00fcr die ersten 3 gestarteten Kurse liegen derzeit bei 100%, 97% und 96%.<\/li>\n
        • Verbesserte Sichtbarkeit des Lernfortschritts f\u00fcr Manager<\/li>\n
        • Ein zentralisiertes System, das zuk\u00fcnftige Schulungsinitiativen unterst\u00fctzen kann<\/li>\n<\/ul>\n

          W\u00f6chentliche Berichte erm\u00f6glichen es dem People Team, den Fortschritt zu \u00fcberwachen und ausstehende Schulungen schnell zu identifizieren, damit die Manager bei Bedarf nachfassen k\u00f6nnen.<\/p>\n

          Die M\u00f6glichkeit f\u00fcr Manager, sich einzuloggen und sofort die ausstehenden Schulungsanforderungen ihres Teams zu sehen, hat auch die \u00dcberwachung der Einhaltung der Vorschriften in allen Niederlassungen vereinfacht.<\/p>\n

          Blick nach vorn<\/strong><\/h2>\n

          W\u00e4hrend die Schulung zur Einhaltung von Vorschriften der Hauptgrund f\u00fcr das Projekt war, plant EH Smith nun, die Plattform zu erweitern, um breitere Lern- und Entwicklungsinitiativen zu unterst\u00fctzen.
          \nZuk\u00fcnftige Pl\u00e4ne umfassen:<\/p>\n

            \n
          • Entwicklung von internen Schulungsprogrammen f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/li>\n
          • Aufzeichnung von kurzen Lerneinheiten und F\u00fchrungshilfen<\/li>\n
          • Bereitstellung von digitalem Onboarding und Unternehmenseinf\u00fchrung \u00fcber die Plattform<\/li>\n
          • Bereitstellung einer zentralen Drehscheibe f\u00fcr den Austausch der “EH Smith-Methode” zur Verwaltung von Mitarbeitern und Prozessen<\/li>\n<\/ul>\n

            Durch die Kombination von obligatorischen Schulungen mit optionalen Entwicklungsressourcen will das Unternehmen eine nachhaltige Kultur des kontinuierlichen Lernens in der gesamten Organisation schaffen.<\/p>\n

            “Das Team von Cortexa hat uns von Beginn des Projekts an bis zum Start unglaublich unterst\u00fctzt. Vor allem in der Einrichtungsphase hat die Zeit und M\u00fche, die sie investiert haben, einen echten Unterschied gemacht. Alles wurde klar und einfach erkl\u00e4rt, so dass wir uns bei jedem Schritt des Prozesses sicher f\u00fchlen konnten. <\/em><\/p>\n

            Der von ihnen erstellte Implementierungsplan hat wirklich gut funktioniert. Er gliederte das Projekt in \u00fcberschaubare Phasen, so dass wir uns auf die richtigen Themen zur richtigen Zeit konzentrieren konnten. Dank dieser Struktur f\u00fchlte sich die ganze Reise unkompliziert und gut organisiert an. <\/em><\/p>\n

            Was jedoch wirklich hervorstach, war die Reaktionsf\u00e4higkeit und Hilfsbereitschaft des Teams. Wann immer wir Fragen hatten, auf ein Problem stie\u00dfen oder etwas optimieren wollten, reagierten sie schnell und waren immer bereit zu helfen. Zu keinem Zeitpunkt – von unseren ersten Gespr\u00e4chen bis zum Start – hatten wir das Gef\u00fchl, nicht weiterzukommen oder keine Unterst\u00fctzung zu erhalten. <\/em><\/p>\n

            Vor allem mit Sam und Alex war die Zusammenarbeit fantastisch. Ihr Fachwissen, ihre Geduld und ihr Engagement haben daf\u00fcr gesorgt, dass wir das Projekt aus dem Stand heraus und mit voller Zuversicht zum erfolgreichen Start bringen konnten. Es war eine wirklich positive Erfahrung, mit Menschen zu arbeiten, die sich so sehr auf den Erfolg des Projekts konzentrieren.” – Jamie Relph – Projektleiter, Das Personalteam, EH Smith<\/em><\/p>\n

             <\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[574],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[270],"org-size":[248],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-75761","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/75761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=75761"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=75761"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=75761"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=75761"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=75761"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=75761"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=75761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}