{"id":75745,"date":"2026-06-01T19:50:34","date_gmt":"2026-06-01T19:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/brightshores-health-system-verkuerzt-mit-totara-die-zeit-fuer-compliance-berichte-um-70\/"},"modified":"2026-06-02T09:31:20","modified_gmt":"2026-06-02T09:31:20","slug":"brightshores-health-system-verkuerzt-mit-totara-die-zeit-fuer-compliance-berichte-um-70","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/brightshores-health-system-verkuerzt-mit-totara-die-zeit-fuer-compliance-berichte-um-70\/","title":{"rendered":"Brightshores Health System verk\u00fcrzt mit Totara die Zeit f\u00fcr Compliance-Berichte um 70%."},"content":{"rendered":"\n
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Brightshores Health System ist ein regionaler Gesundheitsdienstleister in Ontario, Kanada, der an mehreren Standorten Pflegeleistungen erbringt und umfangreiche rollenbasierte Compliance-Schulungsanforderungen f\u00fcr seine klinischen und betrieblichen Mitarbeiter verwaltet.<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Das Organisationsentwicklungsteam von Brightshores musste Managern und Teamleitern einen zeitnahen, zielgruppenspezifischen Einblick in die Compliance-Schulungen einer komplexen Belegschaft im Gesundheitswesen geben. Der bestehende Arbeitsablauf f\u00fcr die Berichterstattung war weitgehend manuell: Der LMS-Spezialist holte sich die Daten f\u00fcr jeden einzelnen Kurs, glich sie manuell mit den Rollenanforderungen ab und verteilte die Berichte im gesamten Unternehmen. <\/p>\n

Die Komplexit\u00e4t war keine Routine. Die Compliance-Struktur von Brightshores verkn\u00fcpfte den Abschluss von Kursen und die Nachverfolgung der Seminarteilnahme mit positionsspezifischen Schulungsanforderungen. Ein und derselbe Kurs konnte in mehreren Tracking-Bereichen erscheinen, wobei unterschiedliche Zielgruppen unterschiedliche Teilmengen absolvieren mussten. <\/p>\n

Manuell erstellte Berichte waren innerhalb weniger Tage veraltet, und der h\u00e4ufige Wechsel von Managern bedeutete, dass die Personen, die die Berichte erhielten, oft nicht diejenigen waren, die sie urspr\u00fcnglich angefordert hatten. Die Compliance-Berichterstattung nahm unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig viel Verwaltungszeit in Anspruch und f\u00fchrte dazu, dass die Manager immer noch mit veralteten Informationen arbeiteten. <\/p>\n

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(Vorher): Der manuelle Arbeitsablauf zur Verfolgung der Einhaltung. Excel-Arbeitsmappen mit separaten Registern f\u00fcr jedes Compliance-Programm – Verhaltenskodex, IPAC, WHMIS, EDI, Gewaltpr\u00e4vention – und bedingter Formatierung, um fehlende oder abgelaufene Zertifizierungen zu kennzeichnen. Die Berichte wurden manuell f\u00fcr jeden Manager erstellt und waren innerhalb weniger Tage veraltet. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Lambda arbeitete gemeinsam mit Brightshores an einer mehrstufigen Modernisierung, die mit einem Upgrade auf Totara 19 begann, um dem Team Zugang zur neuesten Reporting-Engine und eine solidere Grundlage zu verschaffen, auf der es aufbauen konnte.<\/p>\n

Im Rahmen des Upgrades f\u00fchrte der LMS-Spezialist von Brightshores einen umfassenden Umgebungsscan des gesamten Kurskatalogs des Systems – etwa 300 Kurse – durch und erstellte eine Kurs-Positions-Matrix, die aufzeigt, welche Rollen welche Schulungen ben\u00f6tigen. Diese einzige Quelle der Wahrheit ersetzte die fragmentierten manuellen Nachforschungen und erm\u00f6glichte zum ersten Mal eine zielgruppenorientierte Berichterstattung. <\/p>\n

Nach der Einf\u00fchrung der Matrix w\u00e4hlte das Team bewusst einen hybriden Ansatz.<\/p>\n

Der LMS-Spezialist von Brightshores hat acht Berichte f\u00fcr Manager direkt in Totara 19 erstellt, um die Einhaltung von Vorschriften und die Transparenz von Abschl\u00fcssen zu gew\u00e4hrleisten. Diese Berichte umfassen obligatorische Unternehmensschulungen, Zertifizierungsabschl\u00fcsse, Kurs- und Programmabschl\u00fcsse, Aufschl\u00fcsselungen auf der Ebene der Lernenden und Seminarteilnahmen. Die Berichte nutzen die rollenbasierten Standardansichten und eingebetteten Diagramme, die V19 von Haus aus bietet, und waren f\u00fcr die Manager sofort einsatzbereit, so dass sie ohne externe Entwicklung einen zentralen \u00dcberblick \u00fcber das Team-Tracking erhielten. <\/p>\n

F\u00fcr die komplexeren Anforderungen – Kurse, die sowohl den regul\u00e4ren Abschluss als auch die Verfolgung von Seminaren umfassen, kurs\u00fcbergreifende Korrelationen und zielgruppenspezifische Dashboards, die auf das Team des jeweiligen Managers zugeschnitten sind – hat Brightshores ein Zoola Analytics-Projekt wieder aufgenommen, das urspr\u00fcnglich f\u00fcr 2023 geplant war, aber pausiert wurde.<\/p>\n

Zoola, die Berichts- und Analyseschicht von Lambda f\u00fcr Totara, ist \u00fcber eine Echtzeitreplik direkt mit der Totara-Datenbank verbunden und unterst\u00fctzt benutzerdefinierte Datenquellen, die speziell f\u00fcr das Compliance-Modell von Brightshores entwickelt wurden.<\/p>\n

Im April 2026 haben Brightshores und Lambda den Aufbau des Zoola-Dashboards offiziell wieder aufgenommen und dabei das urspr\u00fcngliche Dashboard-Anforderungsformular aus dem Jahr 2023 und die Audit-Arbeit als Grundlage verwendet. Die aktualisierten Anforderungen wurden \u00fcber das Support-Portal von Lambda eingereicht, der Zoola-Entwickler von Lambda f\u00fchrt die technische Bewertung durch, um den Umfang des Aufbaus zu bestimmen, und f\u00fcr den 3. Juni 2026 ist eine vollst\u00e4ndige Zoola-Durchsicht und -Schulung f\u00fcr das Brightshores-Team geplant. <\/p>\n

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(Nachher): Die neue Landing Page Berichte f\u00fcr Manager in der Totara 19-Umgebung von Brightshores – acht rollenspezifische Berichte, die den in Abbildung 1 gezeigten manuellen Arbeitsablauf ersetzen.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Das Ergebnis<\/h3>\n

Die Kombination aus Totara 19, der Kurs-Positions-Matrix und der benutzerdefinierten Totara-Berichterstellung hat die Compliance-Berichterstattung von Brightshores von einem r\u00fcckw\u00e4rtsgewandten, manuellen Prozess zu einer rollenbasierten Grundlage in Echtzeit f\u00fcr 2.300 Mitarbeiter gemacht.<\/p>\n

Der Zeitaufwand f\u00fcr die manuelle Berichterstellung f\u00fcr den LMS-Spezialisten ist von 5-7 Stunden pro Woche auf 1-2 Stunden pro Woche gesunken – eine Verringerung um etwa 70 %. Seit Anfang April 2026 wurden im gesamten Team \u00fcber 40 Stunden Verwaltungszeit allein durch die native Berichterstattung von Totara eingespart, noch bevor die Zoola-Dashboards in Betrieb genommen wurden.<\/p>\n

Dynamische Zielgruppen spiegeln jetzt die spezifischen Schulungsanforderungen der Abteilung wider. Mitarbeiter werden bei Stellenwechseln nicht mehr \u00fcbersehen, und die Schulungen werden in Echtzeit zugewiesen, und zwar f\u00fcr jede Position.<\/p>\n

Manager und Teamleiter haben direkten, bedarfsgerechten Zugriff auf acht vorgefilterte Berichte, die auf ihre Teams zugeschnitten sind.<\/p>\n

Statusabzeichen kennzeichnen Schulungsunterlagen farblich – gr\u00fcn f\u00fcr aktive, zugewiesene und anstehende Aufgaben, rot f\u00fcr \u00fcberf\u00e4llige Aufgaben – und geben Managern so auf einen Blick einen \u00dcberblick \u00fcber den Stand der Einhaltung der Vorschriften in ihrem Team. Dies ersetzt den monatlichen Berichtszyklus, der fr\u00fcher bei der Ankunft veraltet war.<\/p>\n

Teamleiter k\u00f6nnen nun direkt Berichte abrufen und mit ihren Managern teilen und sie mit rechtzeitigen Schulungserinnerungen unterst\u00fctzen, anstatt auf den LMS-Spezialisten zu warten.<\/p>\n

Jeder Manager sieht nur das, was f\u00fcr sein Team relevant ist, so dass das Berichtsvolumen nicht \u00fcberhand nimmt.<\/p>\n

Das hybride Berichtsmodell ist vorhanden: Totara Native k\u00fcmmert sich um die allt\u00e4gliche Einhaltung von Vorschriften und die Transparenz von Abschl\u00fcssen, und Zoola Analytics wird f\u00fcr die komplexen kurs\u00fcbergreifenden und zielgruppenspezifischen Anforderungen entwickelt, die \u00fcber die nativen Funktionen hinausgehen. Der Walkthrough des Brightshores-Teams ist f\u00fcr den 3. Juni 2026 geplant.<\/p>\n

Ergebnisse der Freiheit:<\/b><\/p>\n

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  • Freiheit zum Sparen<\/strong> – der manuelle Aufwand f\u00fcr die Berichterstellung wurde um ~70% reduziert, so dass der LMS-Spezialist mehr Zeit f\u00fcr h\u00f6herwertige Aufgaben hat und die Manager schneller genaue, zielgruppenspezifische Daten erhalten.<\/li>\n
  • Wahlfreiheit<\/strong> – das Hybridmodell erm\u00f6glicht es Brightshores, das richtige Tool f\u00fcr jede Berichtsanforderung zu w\u00e4hlen: Totara nativ, wo es ausreicht, Zoola, wo die Komplexit\u00e4t es erfordert.<\/li>\n
  • Freiheit zum Lernen<\/strong> – automatisierte, zielgruppenbasierte Berichte stellen sicher, dass die richtigen Mitarbeiter die richtigen Schulungen erhalten und Manager einen aktuellen \u00dcberblick \u00fcber die Einhaltung der Vorschriften erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n
    \"\u00dcbersicht
    Bericht \u00fcber den Abschluss der Managerzertifizierung (Beispielansicht f\u00fcr Manager; Testdaten zur Demonstration). Statusabzeichen kodieren Schulungsaufzeichnungen farblich – gr\u00fcn f\u00fcr aktive, zugewiesene und anstehende Punkte; rot f\u00fcr \u00fcberf\u00e4llige Punkte; gelb (nicht abgebildet) f\u00fcr bald ablaufende Punkte – und geben Managern so auf einen Blick einen visuellen \u00dcberblick \u00fcber den Compliance-Status ihres Teams. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n <\/div>\n
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    Seit dem Upgrade auf Totara 19 haben wir bereits eine ganz andere Position eingenommen. Die standardm\u00e4\u00dfigen Berichtsansichten f\u00fcr Manager und Teamleiter, unabh\u00e4ngig von der Ebene oder Position, die sie betrachten, sind ein gro\u00dfer Gewinn f\u00fcr uns. F\u00fcr die allt\u00e4gliche Einhaltung von Vorschriften habe ich Berichte direkt in Totara erstellt, und das war wirklich erfolgreich. F\u00fcr die komplexen, kurs\u00fcbergreifenden Aufgaben, bei denen wir mit nativen Berichten nicht weiterkommen, k\u00f6nnen wir mit Zoola alles zusammenfassen und den Managern zur Verf\u00fcgung stellen, anstatt Berichte zu erstellen, die nach wenigen Tagen veraltet sind. \n<\/blockquote>\n
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    \n \n <\/div>\n <\/div>\n
    \n Alexx Barlow,<\/strong>\n
    \n Spezialist f\u00fcr organisatorische Entwicklung und LMS, Brightshores Health System <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[136],"tax\/sectors":[262],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-75745","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/75745","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75745"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=75745"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=75745"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=75745"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=75745"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=75745"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=75745"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=75745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}