{"id":68009,"date":"2022-11-24T21:29:33","date_gmt":"2022-11-24T21:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/nhs-erzielt-massive-einsparungen-bei-der-durchfuehrung-von-schulungen-und-verbessert-die-patientenversorgung\/"},"modified":"2026-06-12T15:23:25","modified_gmt":"2026-06-12T15:23:25","slug":"nhs-erzielt-massive-einsparungen-bei-der-durchfuehrung-von-schulungen-und-verbessert-die-patientenversorgung","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/nhs-erzielt-massive-einsparungen-bei-der-durchfuehrung-von-schulungen-und-verbessert-die-patientenversorgung\/","title":{"rendered":"Der NHS erzielt erhebliche Einsparungen bei der Durchf\u00fchrung von Schulungen und verbessert gleichzeitig die Patientenversorgung"},"content":{"rendered":"\n
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Diese Kundenreferenz wurde urspr\u00fcnglich von Chambury Learning bereitgestellt, das nun zu Think Learning geh\u00f6rt, nachdem <\/i>der \u00dcbernahme durch Totara im Jahr 2024<\/i><\/a> beider in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssigen Partner.<\/i><\/p>\n

Der East Lancashire Hospitals NHS Trust stand <\/strong>unter genauer Beobachtung, um sicherzustellen, dass er die landesweit vorgeschriebenen Fortbildungsanforderungen erf\u00fcllte. Zudem musste er Leistungsbeurteilungen einf\u00fchren. Diese Ma\u00dfnahmen waren zur Gew\u00e4hrleistung der Patientensicherheit erforderlich \u2013 doch die Erf\u00fcllung dieser Anforderungen mithilfe eines veralteten papierbasierten Systems war ineffizient und kostspielig. <\/p>\n

Durch den Einsatz von Totara Learn \u00fcbernahmen die Mitarbeiter die Verantwortung f\u00fcr ihre eigenen Lernwege, die F\u00fchrungskr\u00e4fte konnten den Abschluss von Schulungen genau nachverfolgen, und die Organisation konnte sicherstellen, dass die Mitarbeiter die bestm\u00f6gliche Betreuung leisteten.<\/p>\n

\u00dcber den East Lancashire Hospitals NHS Trust Der East Lancashire Hospitals NHS Trust erbringt Gesundheitsdienstleistungen an f\u00fcnf Krankenhausstandorten und in zahlreichen kommunalen Einrichtungen im Herzen des Nordwestens von England. Die 7.000 Mitarbeiter der Organisation behandeln j\u00e4hrlich fast 750.000 Patienten und unterhalten moderne Einrichtungen sowie fast 1.000 Patientenbetten. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Im Gesundheitswesen reicht es nicht aus, lediglich eine \u201eausreichende Note\u201c zu erzielen. Das Pflegepersonal ist mit Situationen konfrontiert, in denen es um Leben und Tod geht. F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen sicher sein k\u00f6nnen, dass ihre Mitarbeiter eine qualitativ hochwertige Versorgung an vorderster Front leisten. Im Jahr 2013 stand der East Lancashire Hospitals NHS Trust unter au\u00dferordentlichem Druck seitens der Beh\u00f6rden, \u00c4nderungen zur Verbesserung der Patientenergebnisse umzusetzen. <\/p>\n

Sie mussten sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Fortbildungsziele erreichten und regelm\u00e4\u00dfige Bewertungen durchliefen, die mit denen anderer Gesundheitsdienstleister verglichen werden konnten.<\/p>\n

Es ging um mehr als nur die Erfassung der Daten; wir mussten diese Informationen auch nutzen k\u00f6nnen, um sofort zu erkennen, welche Anforderungen unsere Organisation hatte. Mit dem alten System konnten wir die Anzahl der Mitarbeiter, die eine Beurteilung erhalten hatten, nicht genau ermitteln, da wir widerspr\u00fcchliche Angaben aus verschiedenen Abteilungen erhielten! Es war f\u00fcr uns von entscheidender Bedeutung, diese Situation zu korrigieren; Mitarbeiter, die nicht geschult und in ihren Aufgaben nicht effektiv sind, werden keine gute Patientenversorgung leisten.\u201c<\/strong><\/p>\n

\u2013 Nichol Orton, Leiter f\u00fcr Weiterbildung und Organisationsentwicklung am Royal Blackburn Hospital<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Bewertungsverfahren<\/h3>\n

Die Entscheidungstr\u00e4ger des East Lancashire Hospitals NHS Trust erkannten, dass sie die gew\u00fcnschten Funktionen durch den Einsatz eines Lernmanagementsystems realisieren konnten. Im Rahmen ihres Evaluierungsprozesses kamen bald drei Optionen in die engere Wahl \u2013 und schlie\u00dflich entschieden sie sich f\u00fcr Totara Learn, integriert mit dem Mahara-ePortfolio-System. <\/p>\n

Totara bot uns alles, was wir wollten, zu einem angemessenen Preis; das erste Unternehmen, das wir uns angesehen hatten, h\u00e4tte uns die Welt versprechen k\u00f6nnen \u2013 und es h\u00e4tte auch ein Verm\u00f6gen gekostet. Das zweite Unternehmen konzentrierte sich st\u00e4rker auf den E-Learning-Bereich. Bei Totara gab es neben E-Learning-Funktionen auch Tracking- und Analysefunktionen, und wir hatten die M\u00f6glichkeit, bei Bedarf neue benutzerdefinierte Funktionen hinzuzuf\u00fcgen. <\/p>\n

\u2013 Rita Ansbro, Leiterin f\u00fcr Lerntechnologien am Royal Blackburn Hospital<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Die Totara Learn-L\u00f6sung<\/h3>\n

Die Organisation f\u00fchrte Totara und Mahara \u00fcber einen Zeitraum von 12 Monaten mit Unterst\u00fctzung von Think Learning ein, einem auf Lerntechnologien und Totara spezialisierten Unternehmen, das f\u00fcr den NHS t\u00e4tig ist. Die Altdaten aus dem bisherigen LMS wurden bereinigt und in Totara migriert. Think Learning \u00fcbernahm die Systeminstallation, das Hosting und die Wartung sowie die kundenspezifische Entwicklung. <\/p>\n

Schlie\u00dflich wurden die F\u00fchrungskr\u00e4fte bis Mitte Juni 2013 in der Nutzung des Systems zur Durchf\u00fchrung von Mitarbeiterbeurteilungen geschult. Die Mitarbeiter werden zudem darin geschult, ihre eigenen Fortbildungen zu verwalten und zu planen sowie anhand ihrer ePortfolios Nachweise f\u00fcr die Leistungsbeurteilung durch das Management zu erbringen. Bei Bedarf lassen sich zus\u00e4tzliche Fortbildungen problemlos zuweisen. Die Umsetzung ist noch im Gange, wobei die Einf\u00fchrung neuer Funktionen geplant ist, darunter: <\/p>\n

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  • Die Open Badges von Totara f\u00fcr den Abschluss von Kursen erleichtern die \u00dcberpr\u00fcfung des Schulungsmanagements abteilungs- und standort\u00fcbergreifend.<\/li>\n
  • Die Instrumente zur Leistungsbeurteilung und Zielsetzung in Totara 2.5.<\/li>\n
  • Nutzung der Nachverfolgungsfunktionen von Totara und der Kompetenznachweise aus dem Mahara-ePortfolio zur Festlegung der Gehaltsstufen. In einem stark budgetorientierten Umfeld des \u00f6ffentlichen Gesundheitswesens ist es von gro\u00dfem Wert, Daten zur Hand zu haben, um Leistung statt blo\u00dfer Dienstzeit zu honorieren. <\/li>\n<\/ul>\n

    Ergebnisse<\/h3>\n
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    • Lebensrettende Managementkompetenzen. Bei einem besseren Ausbildungsmanagement in einer Gesundheitseinrichtung geht es um mehr als nur darum, potenzielle Haftungsrisiken zu beseitigen, die zu Millionenklagen f\u00fchren k\u00f6nnten \u2013 es geht darum, Leben zu retten und eine rundum hohe Versorgungsqualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten. <\/li>\n
    • Erhebliche Kosteneinsparungen. Durch die Entscheidung f\u00fcr Totara Learn sparte East Lancashire Hospitals fast 120.000 \u00a3 mehr ein, als die Einf\u00fchrung eines alternativen, propriet\u00e4ren LMS gekostet h\u00e4tte. <\/li>\n
    • Die Einsparungen bei den laufenden Supportkosten werden im Vergleich zu anderen evaluierten Systemen in den n\u00e4chsten Jahren jeweils mehrere Zehntausend Dollar betragen. Es handelt sich um eine \u00e4u\u00dferst kosteneffiziente L\u00f6sung. <\/li>\n
    • Einfache Implementierung. Bis Mitte 2013 wurden 1.750 Mitarbeiter in der Nutzung von Totara geschult. East Lancashire beabsichtigt, bis Mitte 2014 einen Gro\u00dfteil der Mitarbeiter zu schulen und das System in Betrieb zu nehmen. Diese relativ schnelle Implementierung hilft der Organisation dabei, die strengen \u00f6ffentlichen Anforderungen zu erf\u00fcllen. <\/li>\n<\/ul>\n

      \u201eDie Mitarbeiter betonen immer wieder, dass dies das benutzerfreundlichste System ist, das wir je gesehen haben\u201c, sagt Ansbro<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68009","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68009","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68009"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68009"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68009"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68009"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68009"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68009"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}