{"id":67901,"date":"2023-04-06T10:46:54","date_gmt":"2023-04-06T10:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/totara-lms-ermoeglicht-es-gesundheitsdienstleistern-die-hoechsten-anforderungen-an-schulungen-zu-erfuellen\/"},"modified":"2026-06-12T18:43:45","modified_gmt":"2026-06-12T18:43:45","slug":"totara-lms-ermoeglicht-es-gesundheitsdienstleistern-die-hoechsten-anforderungen-an-schulungen-zu-erfuellen","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/totara-lms-ermoeglicht-es-gesundheitsdienstleistern-die-hoechsten-anforderungen-an-schulungen-zu-erfuellen\/","title":{"rendered":"Mit Totara LMS k\u00f6nnen Gesundheitsdienstleister die h\u00f6chsten Anforderungen an die Einhaltung von Schulungsvorschriften erf\u00fcllen"},"content":{"rendered":"\n
\n

Diese Kundenreferenz wurde urspr\u00fcnglich von Chambury Learning bereitgestellt, das nun zu Think Learning geh\u00f6rt, nachdem <\/i>der \u00dcbernahme durch Totara im Jahr 2024<\/i><\/a> beider in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssigen Partner.<\/i><\/p>\n

Der Harrogate and District NHS Foundation Trust (HDFT) besch\u00e4ftigt rund 5.500 Mitarbeiter, die im Rahmen von drei integrierten Versorgungssystemen Gesundheitsdienstleistungen erbringen, \u00fcber 500.000 Kinder betreuen und gemeindenahe Dienste f\u00fcr eine Bev\u00f6lkerung von etwa 620.000 Einwohnern bereitstellen. Das geografische Einzugsgebiet unserer Dienste erstreckt sich von Wakefield 170 Meilen n\u00f6rdlich bis nach Northumberland entlang der Ostk\u00fcste Englands. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Die Ausweitung des Leistungsangebots von HDFT von einer akuten Krankenhausversorgung im Jahr 2011 hin zu einer Kombination aus gemeindenaher und akuter Versorgung hat wiederum neue Herausforderungen f\u00fcr die Fortbildung der Mitarbeiter mit sich gebracht, deren Zahl sich in den letzten 10 Jahren von etwa 2.500 auf etwa 5.500 mehr als verdoppelt hat.<\/p>\n

Angesichts der Herausforderung, in diesem weitl\u00e4ufigen geografischen Gebiet unter den knappen Haushaltsvorgaben, die im gesamten NHS gelten, Bildungsangebote bereitzustellen, entschieden wir uns f\u00fcr ein Lernmanagementsystem<\/a>, das es uns erm\u00f6glichte, Lerninhalte elektronisch bereitzustellen. Dieses LMS war zwar kosteng\u00fcnstig, aber nicht zweckm\u00e4\u00dfig. Seine umst\u00e4ndliche Bedienung f\u00fchrte zu dem Eindruck, dass die Bildungsangebote f\u00fcr die Nutzer unzug\u00e4nglich seien, und die komplizierte Konfiguration des Backends des Systems verursachte einen hohen Zeitaufwand f\u00fcr administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung und Auswertung von Daten. <\/p>\n

Als die Pandemie ausbrach und E-Learning zur sichersten Option f\u00fcr unsere Mitarbeiter wurde, stieg unsere Abh\u00e4ngigkeit von unserem LMS, und unsere derzeitige L\u00f6sung blieb weiterhin hinter den Bildungsressourcen zur\u00fcck, die wir bereitstellen mussten. Inmitten der Pandemie, im Juli 2021, dem Monat vor der Einf\u00fchrung unseres neuen Totara-LMS, das vom Totara-Partner Think Learning bereitgestellt wurde, lag unsere Gesamt-Compliance-Quote bei 76 % und damit 14 % unter unserem Ziel von 90 %. <\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n

Unser neues Totara-LMS von Think Learning war die L\u00f6sung f\u00fcr unsere Probleme. Bereits unmittelbar nach der Einf\u00fchrung im August 2021 erhielten wir von den Lernenden R\u00fcckmeldungen, dass der Zugang zum System sehr benutzerfreundlich sei. Der Schulungsaufwand f\u00fcr neue Teilnehmer, um ihre Zugangsdaten zu erhalten und auf das System zugreifen zu k\u00f6nnen, konnte sofort von einer von einem Moderator geleiteten Schulung auf eine einseitige Anleitung reduziert werden. <\/p>\n

Das lernerzentrierte Lernen hat sich von der urspr\u00fcnglichen Option der SCORM-E-Learning-Pakete hin zu einer Vielzahl von M\u00f6glichkeiten entwickelt, darunter Arbeitshefte, Handb\u00fccher, Ressourcen, Videos sowie Selbsterkl\u00e4rungen zum Verst\u00e4ndnis bzw. zum Abschluss.<\/p>\n

Die M\u00f6glichkeit, Berichte<\/a> mit entsprechenden Zugriffsebenen einzurichten, hat den Zugriff auf n\u00fctzliche Daten erm\u00f6glicht und bietet die M\u00f6glichkeit, die Einhaltung von Vorschriften<\/a> \u00fcber verschiedene Rollen hinweg zu verwalten.<\/p>\n

Die einzigartige Schnittstelle, die im Rahmen von Think Learning entwickelt, getestet und implementiert wurde, erm\u00f6glicht die \u00dcbertragbarkeit der Einhaltung von Pflichtschulungen in \u00dcbereinstimmung mit dem Core Skills Training Framework (CSTF).<\/p>\n

Ergebnisse<\/h2>\n

Dank der einfachen und intuitiven Bedienung der Totara-Plattform und der Unterst\u00fctzung durch Think Learning konnten wir innerhalb von sechs Wochen mit Funktionen, die denen unseres bisherigen LMS in nichts nachstanden, den Betrieb aufnehmen. Innerhalb weiterer sechs Wochen hatte unser Verantwortlicher f\u00fcr Pflichtschulungen die ma\u00dfgeschneiderten Berichte und Dashboards<\/a> eingerichtet, um den Echtzeit-Zugriff auf Compliance-Daten zu erm\u00f6glichen. <\/p>\n

Da der Supportaufwand f\u00fcr die Lernenden beim Zugriff auf ihre E-Learning-Kurse deutlich gesunken ist, konnten wir im Februar 2023 einen Anstieg der abgeschlossenen E-Learning-Kurse auf ca. 6.000 verzeichnen. <\/p>\n

Schulungsleiter k\u00f6nnen ihre eigenen Schulungszahlen verwalten, und F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen die Einhaltung der Vorschriften nach Themen sowie insgesamt f\u00fcr ihre direkten und indirekten Untergebenen einsehen. Unser Verantwortlicher f\u00fcr Pflichtschulungen hat die Dashboard-Funktionalit\u00e4t in Verbindung mit globalen Einschr\u00e4nkungen genutzt, um die Verf\u00fcgbarkeit relevanter Daten zur Einhaltung der Vorschriften f\u00fcr Pflichtschulungen f\u00fcr Abteilungsleiter und Fachexperten (SMEs) einzurichten. <\/p>\n

Die obligatorischen Schulungen haben dazu gef\u00fchrt, dass die Ad-hoc-Anfragen seit der Einf\u00fchrung um 75 % zur\u00fcckgegangen sind, da die Beteiligten \u00fcber unsere Totara-Plattform selbst auf die Daten zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das Team f\u00fcr obligatorische Schulungen erstellt monatlich einen vollst\u00e4ndigen Bericht zur Einhaltung der Schulungspflichten: Dieser Datensatz wird bereits seit mehreren Jahren ben\u00f6tigt. Seit der Einf\u00fchrung unserer Totara-Plattform hat sich der Zeitaufwand f\u00fcr die Erstellung dieses Berichts um 75 % bzw. 144 Stunden reduziert, was zu einer Kosteneinsparung von 2.880 \u00a3 gef\u00fchrt hat. <\/p>\n

Die Flexibilit\u00e4t, die sich aus der Auswahl an Aktivit\u00e4ten ergibt, die Totara auf seiner Plattform bereitstellt, hat es uns erm\u00f6glicht, Lerninhalte schnell und einfach hochzuladen und so die Entwicklungszeit sowohl f\u00fcr neu eingef\u00fchrte obligatorische Schulungsthemen als auch f\u00fcr bestehende Themen zu verk\u00fcrzen, f\u00fcr die alternative, besser zug\u00e4ngliche Formate ben\u00f6tigt wurden, um die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern. Die Moderatoren haben die Teilnehmer direkt zu den Terminen weitergeleitet, die mit ihrer Liste der obligatorischen Schulungsanforderungen verkn\u00fcpft waren, um sicherzustellen, dass sie den richtigen Kurs besuchen, der sie als kompetent ausweist, was wiederum zu einer erh\u00f6hten Compliance gef\u00fchrt hat. <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus hat die Funktion f\u00fcr automatische Erinnerungsbenachrichtigungen in unserem Totara-LMS die Teilnahme der Teilnehmer an von Moderatoren geleiteten Schulungen gef\u00f6rdert, da Buchungen h\u00e4ufig weit im Voraus erfolgen, um den f\u00fcr den Dienstplanungsprozess erforderlichen Zeitrahmen einzuhalten. Erinnerungen an die Mitarbeiter kurz vor dem Veranstaltungstermin reduzieren die Zahl der Nichterscheinen. Die M\u00f6glichkeit, Schulungen zu stornieren, hat daf\u00fcr gesorgt, dass Pl\u00e4tze f\u00fcr andere Mitarbeiter verf\u00fcgbar sind, falls Teilnehmer nicht teilnehmen k\u00f6nnen. 50 % der Stornierungen, die in den letzten 12 Monaten \u00fcber unser System vorgenommen wurden, wurden von den Teilnehmern selbst durchgef\u00fchrt, was den Verwaltungsaufwand f\u00fcr diese Stornierungen verringert, die zuvor alle per Telefon oder E-Mail an die Schulungsteams gerichtet worden w\u00e4ren. <\/p>\n

Die Schnittstelle zwischen ESR und unserer Totara-Plattform gew\u00e4hrleistet die fortlaufende \u00dcbertragbarkeit der vorgeschriebenen Fortbildungen gem\u00e4\u00df dem Core Skills Training Framework (CSTF), sodass Mitarbeiter, die zu uns als Arbeitgeber wechseln, die Fortbildungen nicht wiederholen m\u00fcssen. Dies ist besonders n\u00fctzlich f\u00fcr \u00c4rzte in der Ausbildung, die h\u00e4ufig zwischen verschiedenen Gesundheitsdienstleistern wechseln. Allein im M\u00e4rz 2023 wurden \u00fcber diese Schnittstelle mehr als 1.000 Aktualisierungen von Zertifizierungen verarbeitet. Dieser Prozess spart der gesamten Organisation Zeit und Geld. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Insgesamt hat diese L\u00f6sung dazu gef\u00fchrt, dass die Einhaltung der vorgeschriebenen Schulungen in den letzten 18 Monaten seit der Einf\u00fchrung um 13 % von 76 % auf 89 % gestiegen ist. Ein solches Erf\u00fcllungsniveau wurde bei HDFT noch nie erreicht, und wir sind nun nur noch 1 % von unserem Ziel von 90 % entfernt. <\/p>\n

\u201eDie M\u00f6glichkeit, jederzeit und \u00fcberall auf das Learning Lab zugreifen zu k\u00f6nnen, ohne mit dem Netzwerk des Trusts verbunden sein zu m\u00fcssen, hat den Zugang zu Schulungen erheblich verbessert. Die M\u00f6glichkeit, jederzeit aktuelle Berichte \u00fcber die Compliance der Teams abzurufen, anstatt sich auf monatliche Berichte verlassen zu m\u00fcssen, hat die Nachverfolgung von Bereichen mit geringer Compliance deutlich erleichtert. Die Abteilung f\u00fcr Weiterbildung und Entwicklung hat kurze Beschreibungen zu den Berichten hinzugef\u00fcgt, wodurch es noch einfacher ist, den f\u00fcr meine Anforderungen passenden Bericht zu finden. Ich bin wirklich beeindruckt von der Arbeit, die in die Entwicklung des Learning Lab gesteckt wurde, was sich auch in unserer steigenden Compliance widerspiegelt.\u201c<\/p>\n

\u2013 Philippa Croft<\/strong>, stellvertretende Leiterin der medizinischen Ausbildung<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

\n
\u201eEs ist gro\u00dfartig, stets aktuelle Echtzeitdaten zur Hand zu haben\u201c\n<\/blockquote>\n
\n
\n Fachexperte,<\/strong>\n
\n Leiter\/in f\u00fcr Informationsmanagement <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[574,626,630,559,576],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-67901","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/67901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=67901"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=67901"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=67901"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=67901"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=67901"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=67901"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=67901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}