{"id":67551,"date":"2022-11-24T21:29:16","date_gmt":"2022-11-24T21:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/caterpillar-marine-steigert-die-leistung-um-16-mit-einer-blended-learning-loesung\/"},"modified":"2026-06-12T15:23:20","modified_gmt":"2026-06-12T15:23:20","slug":"caterpillar-marine-steigert-die-leistung-um-16-mit-einer-blended-learning-loesung","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/caterpillar-marine-steigert-die-leistung-um-16-mit-einer-blended-learning-loesung\/","title":{"rendered":"Caterpillar Marine steigert die Leistung um 16 % durch eine Blended-Learning-L\u00f6sung"},"content":{"rendered":"\n
\n

Caterpillar Marine (oder Cat Marine) ist einer der f\u00fchrenden Anbieter von Motoren, Generatoren und Antriebssystemen in der Schifffahrtsbranche. Das Unternehmen ist weltweit t\u00e4tig und besch\u00e4ftigt rund 400 Vertriebsmitarbeiter im eigenen Unternehmen sowie bei externen H\u00e4ndlern. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Cat Marine ben\u00f6tigte einen Kulturwandel \u2013 einen Wandel, der das Vertriebsteam von einem technisch orientierten Vertriebsmodell wegf\u00fchrte und hin zu einem eher beratungsorientierten Ansatz f\u00fchrte. Dieser Wandel sollte das Team f\u00fcr den Verkauf der neuen End-to-End-Dienstleistungen weiterqualifizieren und den Vertriebsmitarbeitern vermitteln, die individuelle Situation jedes Kunden zu verstehen und L\u00f6sungen auf der Grundlage der jeweiligen Vorteile zu empfehlen. <\/p>\n

Die neue L\u00f6sung sollte dem 400-k\u00f6pfigen Vertriebsteam standardisierte Schulungsinhalte zur Verf\u00fcgung stellen, auf die auch offline zugegriffen werden konnte. Da nur 15 % dieser 400 Mitarbeiter bei Cat Marine angestellt waren, mussten die Schulungen so ansprechend und informativ gestaltet sein, dass externe H\u00e4ndler sie freiwillig absolvierten. <\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Kineo arbeitete mit Cat Marine zusammen, um eine nahtlos integrierte L\u00f6sung zu entwickeln, die allen Vertriebsmitarbeitern zur Verf\u00fcgung steht. Der erste Schritt bestand darin, die bestehenden Lerninhalte zu \u00fcberarbeiten. Alle neuen digitalen Lerninhalte sind in kleine, leicht verdauliche Einheiten unterteilt und wurden mithilfe des Adapt-Frameworks erstellt; die Inhalte sind nun nach den Bed\u00fcrfnissen der Kunden segmentiert, anstatt nach Produkten gruppiert zu sein. Die Inhalte werden \u00fcber die cloudbasierte Totara-Plattform von Kineo bereitgestellt, nachverfolgt und gemessen und umfassen zus\u00e4tzliche Plugins, um den Anforderungen des vielf\u00e4ltigen Teams gerecht zu werden. <\/p>\n

Um informelles und soziales Lernen zu f\u00f6rdern, hat Kineo das Content-Curation-Plugin \u201eAnders Pink\u201c<\/a> in das LMS integriert. Das Tool stellt alle paar Stunden eine Auswahl an Nachrichtenartikeln und Social-Media-Beitr\u00e4gen zusammen. Dadurch bleiben die Seiteninhalte aktuell und bieten bedarfsgerechtes Lernen, das auf die verschiedenen Segmentseiten zugeschnitten ist. Diese kuratierten Artikel bildeten zudem die Grundlage f\u00fcr einen sozialen Ansatz, bei dem Artikel kommentiert und durch interne Podcasts weiterverfolgt werden. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ein zentralisiertes LMS trug dazu bei, ein einheitliches Lernniveau bei Cat Marine und seinen externen H\u00e4ndlern sicherzustellen. Das erworbene Wissen wird anhand von begleitenden Quizfragen \u00fcberpr\u00fcft, die mithilfe der integrierten Totara-Funktionen erstellt wurden, und durch Ranglisten mit den besten Ergebnissen wurden zus\u00e4tzliche Anreize geschaffen. Da der Internetzugang f\u00fcr Vertriebsmitarbeiter eingeschr\u00e4nkt sein kann, entwickelte Kineo eine Offline-App, um das LMS auch dann zu unterst\u00fctzen, wenn diese offline sind. <\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h3>\n