{"id":37909,"date":"2022-11-24T21:29:41","date_gmt":"2022-11-24T21:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/lowell-engages-and-upskills-leaders-across-europe-with-totara-learn\/"},"modified":"2026-06-12T15:22:50","modified_gmt":"2026-06-12T15:22:50","slug":"lowell-engages-and-upskills-leaders-across-europe-with-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/lowell-engages-and-upskills-leaders-across-europe-with-totara-learn\/","title":{"rendered":"Lowell engagiert und qualifiziert mit Totara Learn F\u00fchrungskr\u00e4fte in ganz Europa"},"content":{"rendered":"\n
\n

Lowell ist eines der gr\u00f6\u00dften Kreditmanagement-Unternehmen in Europa, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Kreditvergabe f\u00fcr alle besser zu gestalten. Lowell entstand 2015 durch die Fusion der britischen und deutschen Marktf\u00fchrer Lowell Group und GFKL Group. Im Jahr 2018 schloss Lowell die \u00dcbernahme des Carve-out-Gesch\u00e4fts von Intrum ab, das in der nordischen Region eine marktf\u00fchrende Position einnimmt. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Nach mehreren Fusionen und \u00dcbernahmen hatte Lowell eine starke Vision f\u00fcr eine “eine Firma, eine Kultur”-Organisation, in der alle die gleiche Sprache sprechen und gut zusammenarbeiten. Insbesondere wollten sie die 520 F\u00fchrungskr\u00e4fte im gesamten Unternehmen weiterbilden, was sich auch auf den Rest der Belegschaft auswirken sollte. <\/p>\n

Lowell wusste, dass sie nicht nur ein traditionelles pers\u00f6nliches Programm wollten, sondern die Lernenden mit einer gro\u00dfartigen digitalen Plattform unterst\u00fctzen wollten. Diese Plattform musste die Lernenden in mehreren Niederlassungen in mehreren L\u00e4ndern Europas unterst\u00fctzen, so dass eine digitale L\u00f6sung Reisezeit und -kosten einsparen w\u00fcrde. <\/p>\n

Im Sommer 2021 nahm Lowell mehrere Anbieter von Lernprogrammen in die engere Auswahl und entschied sich schlie\u00dflich f\u00fcr Deloitte<\/a> als Lernpartner. Sie wussten, dass Deloitte ein Vordenker in diesem Bereich ist, und waren von der Totara Learn Plattform beeindruckt. <\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Lowell verf\u00fcgt bereits \u00fcber ein Workday HR-System, aber Workday Learning war f\u00fcr die ehrgeizigen Pl\u00e4ne von Lowell f\u00fcr sein Leadership-Programm nicht geeignet. Totara Learn war das perfekte, anpassungsf\u00e4hige LMS, um eine breite Palette von Lernenden in mehreren L\u00e4ndern, in verschiedenen Rollen und mit unterschiedlichen Seniorit\u00e4tsstufen zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n

Lowell und Deloitte haben sich zusammengetan, um das Explore-Programm ins Leben zu rufen, das als Leadership-Community als zentrale Anlaufstelle f\u00fcr alle F\u00fchrungskr\u00e4fte konzipiert wurde, die ihre F\u00e4higkeiten weiterentwickeln m\u00f6chten. Das Programm wurde um die vier wichtigsten F\u00fchrungsf\u00e4higkeiten von Lowell aufgebaut: 1) Schaffung von Klarheit, 2) Erzeugung von Energie, 3) Erzielung von Erfolg und 4) Aufbau von Widerstandsf\u00e4higkeit. <\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte aus dem gesamten Unternehmen melden sich selbst f\u00fcr eine Kohorte an, je nachdem, welche Termine ihnen passen. Es gibt auch Lernteams, die sich aus F\u00fchrungskr\u00e4ften mit der gleichen Seniorit\u00e4tsstufe zusammensetzen, so dass die Teilnehmer in ihren individuellen Entwicklungsbereichen zusammenarbeiten k\u00f6nnen, um sich gegenseitig zu unterst\u00fctzen, zu coachen und Feedback zu geben. F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen auch Kohorten nach ihren sprachlichen Anforderungen ausw\u00e4hlen (alle Kurse werden haupts\u00e4chlich auf Englisch gehalten, aber einige enthalten auch Komponenten auf Finnisch oder Deutsch, um Mitarbeiter zu unterst\u00fctzen, die der englischen Sprache weniger sicher sind). <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Das Explore-Programm steht unter dem Motto einer Reise. Das Blended-Learning-Programm beginnt mit einer Selbsteinsch\u00e4tzung der erforderlichen Schl\u00fcsselkompetenzen und Verhaltensweisen, gefolgt von Online-Seminaren, dann Capability Labs und schlie\u00dflich “Quests”, die am Arbeitsplatz stattfinden. Diese Aufgaben k\u00f6nnen im LMS vorgeschlagen werden oder vom Lernenden selbst ausgew\u00e4hlt werden. Jedes Kompetenzmodul enth\u00e4lt auch Gelegenheiten zur Selbstreflexion, damit die F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber ihre Fortschritte nachdenken k\u00f6nnen. <\/p>\n

Als Teil jeder Aufgabe erstellen die F\u00fchrungskr\u00e4fte einen “Lernnachweis”, z. B. ein kurzes Video oder ein Lernprotokoll, das sie dann mit dem Rest ihrer Gruppe im LMS teilen. Dies st\u00e4rkt das Gemeinschaftsgef\u00fchl und tr\u00e4gt zur Vision “ein Unternehmen, eine Kultur” von Lowell bei. <\/p>\n

Lowell wollte unbedingt vermeiden, dass das LMS zu einem mit Inhalten \u00fcberladenen “Abstellraum” wird. Daher sorgte man daf\u00fcr, dass die Ressourcen so gestrafft wurden, dass sie nur das Wesentliche abdecken, z. B. wichtige Videos. Ihre fr\u00fchere L\u00f6sung hatte \u00fcber 5.000 Ressourcen, was umst\u00e4ndlich zu verwalten war und die Lernenden ablenkte. Stattdessen verlinkt die Totara-Plattform manchmal auf Ressourcen, die in Workday gespeichert sind, um das F\u00fchrungsprogramm \u00fcbersichtlich und benutzerfreundlich zu halten. <\/p>\n

Deloitte wollte das Thema “Reise” im Design des LMS widerspiegeln und passte das Erscheinungsbild so an, dass ein horizontaler Bildlauf integriert wurde, so dass es sich eher wie ein Abenteuer anf\u00fchlt. Dies setzt sich in den Kursinhalten fort: Die Lernenden “packen ihre Rucks\u00e4cke” und begeben sich mit ihren Mitstreitern auf eine Reise. <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Ein wichtiger Teil dieses Programms war die Konzentration auf internes Marketing und Kommunikation. Lowell wusste, dass seine F\u00fchrungskr\u00e4fte Lernprogrammen in der Regel recht skeptisch gegen\u00fcberstehen, so dass sie zun\u00e4chst besorgt waren, dass die Akzeptanz gering sein k\u00f6nnte. Sie arbeiteten mit Deloitte zusammen, um ein umfassendes Kommunikationspaket zu erstellen, einschlie\u00dflich Werbung im Intranet, Facebook Workplace, Sitzungen mit F\u00fchrungskr\u00e4ften, Sponsoring durch ihre 60 Top-F\u00fchrungskr\u00e4fte, Poster und mehr. <\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h3>\n

Das Explore-Pilotprogramm lief im Herbst 2021, das volle Programm startet im Februar 2022. Dank des hervorragenden internen Marketings und der Kommunikation war das Fr\u00fchjahrsprogramm mit 150 Leitern in nur vier Tagen ausgebucht, mit einer weiteren Warteliste von 40! <\/p>\n

Das Programm ist gerade erst angelaufen, aber das Feedback ist \u00fcberw\u00e4ltigend positiv. Einige Teilnehmer gaben zu, dass sie Bedenken hatten, f\u00fcr die ersten Komponenten so viel Zeit auf Zoom zu verbringen, aber sie waren angenehm \u00fcberrascht, wie n\u00fctzlich der Kurs war, und sie setzen ihre neuen F\u00e4higkeiten bereits in ihren Teams ein. <\/p>\n

\n

“Explore hat mir die n\u00f6tige Perspektive und die Werkzeuge an die Hand gegeben, um nicht nur meine direkten Mitarbeiter, sondern auch meine Stakeholder zu f\u00fchren. Die Sitzungen haben es mir auch erm\u00f6glicht, mein Netzwerk mit anderen F\u00fchrungskr\u00e4ften in den Regionen aufzubauen.”
– Rieza Aprianto, Lead Model Risk, Lowell<\/p>\n<\/blockquote>\n

Es dauert etwa 4,5 Monate, um das Programm zu absolvieren. Das bedeutet, dass mehrere Kohorten das Explore-Programm jedes Jahr absolvieren k\u00f6nnen, was sehr viel effizienter ist als teure, zeitaufw\u00e4ndige Pr\u00e4senzschulungen. Die Benachrichtigungsfunktion in Totara erm\u00f6glicht es dem Lernteam von Lowell au\u00dferdem, die Teilnehmer anzustupsen, wenn sie in R\u00fcckstand geraten, so dass die gesamte Kohorte motiviert und auf Kurs bleibt. <\/p>\n

Engagement ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg des Lowell-Programms, und die hervorragende Partnerschaft mit Deloitte hat dem Unternehmen alle Werkzeuge an die Hand gegeben, die es braucht, um ein ma\u00dfgeschneidertes, strukturiertes F\u00fchrungsprogramm zu entwickeln, das die F\u00fchrungskr\u00e4fte im gesamten Unternehmen anregt und inspiriert.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

\n
“Unser Explore-Programm unterst\u00fctzt nicht nur die Verbesserung unserer F\u00fchrungskompetenzen, sondern bringt auch unsere 500 F\u00fchrungskr\u00e4fte aus neun L\u00e4ndern zusammen. Jeweils bis zu 150 F\u00fchrungskr\u00e4fte haben die einmalige Gelegenheit, \u00fcber einen Zeitraum von vier Monaten ein gemischtes Programm zu absolvieren. Dadurch k\u00f6nnen wir eine starke F\u00fchrungsgemeinschaft effizienter und effektiver aufbauen und eine gemeinsame Sprache schaffen, die den Aufbau ‘eines Unternehmens, einer Kultur’ unterst\u00fctzt.”\n<\/blockquote>\n
\n
\n Wendela Regnell,<\/strong>\n
\n Manager f\u00fcr die Entwicklung von F\u00fchrungskr\u00e4ften, Lowell Group <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[133,217],"tax\/sectors":[256],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-37909","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/37909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=37909"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=37909"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=37909"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=37909"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=37909"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=37909"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=37909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}