{"id":32373,"date":"2022-11-24T21:29:26","date_gmt":"2022-11-24T21:29:26","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/spar-osterreichische-warenhandels-ag-2\/"},"modified":"2026-06-12T15:21:19","modified_gmt":"2026-06-12T15:21:19","slug":"spar-osterreichische-warenhandels-ag","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/spar-osterreichische-warenhandels-ag\/","title":{"rendered":"SPAR optimiert die Ausbildung, Nachverfolgung und R\u00fcckmeldung f\u00fcr Auszubildende mit Totara Perform"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">Die SPAR \u00d6sterreichische Warenhandels AG ist einer der gr\u00f6\u00dften Einzelh\u00e4ndler Europas und betreibt verschiedene Marken wie SPAR, INTERSPAR, SES und Hervis. Auszubildende sind ein fester Bestandteil der Belegschaft von SPAR und sammeln durch strukturierte Schulungen praktische Erfahrungen. Diese Fallstudie beleuchtet den Einsatz von Totara Perform bei SPAR zur Optimierung des Managements von Ausbildungsprogrammen, der Leistungs\u00fcberwachung und der Kompetenzentwicklung, wodurch den Auszubildenden klare Wege zur Verbesserung ihrer F\u00e4higkeiten und zum beruflichen Aufstieg aufgezeigt werden.  <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Building Future Talent: SPAR\u2019s Totara-Powered Apprenticeship Programme\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aJAGhy-T7-Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Das Hauptziel der Einf\u00fchrung <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/performance-management-platform\/\">von Totara Perform<\/a> bestand darin, das Ausbildungsprogramm zu verbessern. Trotz seiner soliden Struktur gab es im Programm Schwierigkeiten bei <strong>der Erfassung der Fortschritte und Kompetenzen der Auszubildenden \u00fcber mehrere Marken hinweg.<\/strong> Das Ausbildungsprogramm <strong>bot<\/strong> zwar <strong>wertvolle praktische Erfahrungen und Schulungen<\/strong>, doch fehlten im alten System <strong>detaillierte Leistungsr\u00fcckmeldungen und ein klarer Rahmen f\u00fcr die Steuerung der Entwicklung der Auszubildenden.<\/strong> <\/p>\n<p><strong>Anforderungen an das Ausbildungsprogramm:<\/strong><br \/>\nVor der Integration von Totara Perform verf\u00fcgte SPAR \u00fcber keine<strong> flexible L\u00f6sung, um die Leistungen der Auszubildenden in Echtzeit zu verfolgen.<\/strong> Die Auszubildenden nahmen an verschiedenen Kursen und Aktivit\u00e4ten teil, doch ihre Fortschritte waren nicht vollst\u00e4ndig mit Leistungskennzahlen, dem Abschluss von Kursen und Zertifizierungen oder Qualifikationen abgestimmt. Die F\u00fchrungskr\u00e4fte hatten Schwierigkeiten, ihre Entwicklung zu verfolgen und zeitnahes Feedback zu geben, was das Wachstum und die Entwicklung der Auszubildenden behinderte. <\/p>\n<p><strong>Komplexe Systeme zur Erfassung von Qualifikationen:<\/strong><br \/>\nIm Zuge der Weiterentwicklung musste SPAR<strong> interne und externe Qualifikationen nahtloser<\/strong> in das System<strong> integrieren<\/strong>. Obwohl die Mitarbeiter vorgeschriebene Schulungen und externe Zertifizierungen absolvierten, wurden diese Qualifikationen nicht einheitlich an einem Ort erfasst. Den F\u00fchrungskr\u00e4ften fehlte der \u00dcberblick \u00fcber das gesamte Qualifikationsportfolio der Auszubildenden, insbesondere \u00fcber externe Qualifikationen wie Erste-Hilfe- oder Brandschutzschulungen, die f\u00fcr den beruflichen Aufstieg und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wichtig waren.  <\/p>\n<p><strong>Administrative Ineffizienzen:<\/strong><br \/>\nVor der Umstellung auf Totara Perform nutzte SPAR <strong>mehrere Systeme, um den Fortschritt der Auszubildenden<\/strong>, <strong>ihre Qualifikationen und Leistungsbeurteilungen<\/strong> <strong>zu erfassen<\/strong> <strong>.<\/strong> Dies f\u00fchrte zu Ineffizienzen bei der Datenverwaltung und einem erh\u00f6hten Verwaltungsaufwand. Mit \u00fcber 94.000 Nutzern \u00fcber alle Marken hinweg ben\u00f6tigte SPAR eine L\u00f6sung, die verschiedene Datenpunkte in einer Plattform integrieren konnte, um Prozesse zu optimieren und den manuellen Aufwand zu reduzieren. <\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p><strong>SPAR wandte sich an <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/performance-management-platform\/\">Totara Perform<\/a>, um die Herausforderungen bei der Verwaltung von Leistungsmanagement-Workflows in gro\u00dfem Ma\u00dfstab zu bew\u00e4ltigen<\/strong>. Durch den Umstieg auf Totara Perform konnte SPAR <strong>sein Leistungsmanagement zentralisieren und die Nachverfolgung der Weiterbildung und Entwicklung der Mitarbeiter verbessern<\/strong>. <\/p>\n<p><strong>Totara Perform f\u00fcr die Ausbildung:<\/strong><br \/>\nTotara Perform wurde eingef\u00fchrt, um<strong> den Fortschritt und die Leistung der Auszubildenden<\/strong> <strong>anhand klar definierter Ziele<\/strong><strong> zu verfolgen<\/strong>. Auch wenn die Kompetenzen noch nicht vollst\u00e4ndig in das Ausbildungsprogramm integriert sind, bietet Totara Perform einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die Aktivit\u00e4ten, Ziele und R\u00fcckmeldungen der Auszubildenden, sodass F\u00fchrungskr\u00e4fte den Fortschritt in Echtzeit \u00fcberwachen k\u00f6nnen. Die Auszubildenden haben nun einen klareren Einblick in ihre Ausbildung und Leistung, was eine effektivere Entwicklungsplanung in jeder Phase ihrer Entwicklung unterst\u00fctzt und sicherstellt, dass niemand zur\u00fcckbleibt.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68781 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign.png\" alt=\"\" width=\"1917\" height=\"991\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign.png 1917w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-300x155.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-1024x529.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-768x397.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-1536x794.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1917px) 100vw, 1917px\" \/><\/p>\n<p><strong>Erfassung von Qualifikationen und Aufgabenbereichen:<\/strong><br \/>\nSPAR hat in Totara Perform einen <strong>Aufgabenkatalog<\/strong> eingef\u00fchrt,<strong>um wichtige, f\u00fcr die Ausbildung relevante Aufgabenbereiche zu erfassen.<\/strong> Dieser Katalog erm\u00f6glicht es F\u00fchrungskr\u00e4ften, Mitarbeitern bestimmte Aufgabenbereiche zuzuweisen, wie beispielsweise Aufgaben in den Bereichen Erste Hilfe, Brandschutz und anderen kritischen Bereichen. Diese Qualifikationen und Gesch\u00e4ftsfunktionen werden nun innerhalb der Plattform nachverfolgt, wodurch sichergestellt wird, dass Mitarbeiter \u00fcber die f\u00fcr ihre Rollen erforderlichen Zertifizierungen und F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen und dass Manager schnell auf diese Informationen zugreifen k\u00f6nnen. Diese wesentliche Verbesserung umfasst die M\u00f6glichkeit f\u00fcr Mitarbeiter, externe Qualifikationen (z. B. Zertifizierungen von Drittanbietern) hochzuladen. Manager k\u00f6nnen diese Qualifikationen \u00fcberpr\u00fcfen und sie mit den Kompetenzprofilen der Mitarbeiter in Totara Perform verkn\u00fcpfen. Diese Integration schafft eine vollst\u00e4ndige und leicht zug\u00e4ngliche \u00dcbersicht \u00fcber Qualifikationen und sorgt so f\u00fcr mehr Transparenz hinsichtlich des Lernfortschritts und der beruflichen Entwicklung.    <\/p>\n<p><strong>Optimierte Berichterstattung und R\u00fcckmeldung:<\/strong><br \/>\nSPAR arbeitete mit <strong><a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/partners\/learnchamp\/\">LearnChamp<\/a><\/strong> zusammen, um<strong>ma\u00dfgeschneiderte Berichtstools innerhalb von Totara Perform zu entwickeln<\/strong>. Diese Berichte bieten F\u00fchrungskr\u00e4ften Einblick in die Qualifikationen, Leistungen und Fortschritte der Mitarbeiter. <\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus <strong>erm\u00f6glicht<\/strong> die <strong>Plattform monatliche Feedbackrunden, die es F\u00fchrungskr\u00e4ften erleichtern,<\/strong> die Entwicklung <strong>der Auszubildenden zu verfolgen<\/strong> und zeitnahes, umsetzbares Feedback zu geben. Diese Feedbackrunden haben die Qualit\u00e4t der Interaktion zwischen F\u00fchrungskr\u00e4ften und Auszubildenden erheblich verbessert. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68793 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"794\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard.png 1920w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-300x124.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-1024x423.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-768x318.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-1536x635.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><br \/>\n<strong>Leistungsmanagement:<\/strong><br \/>\nMit Totara Perform hat SPAR den \u00dcbergang von einem statischen Schulungssystem zu einer <strong>dynamischen Leistungsmanagement-Plattform<\/strong> vollzogen. F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen nun nicht nur den Abschluss von Kursen verfolgen, sondern auch die Entwicklung der Auszubildenden in Bezug auf verschiedene Schl\u00fcsselkompetenzen und F\u00e4higkeiten. Zwar spielen Kompetenzen im Ausbildungsprogramm noch keine gro\u00dfe Rolle, doch sollen diese k\u00fcnftig integriert werden, um die Entwicklungs\u00fcberwachung weiter zu verbessern.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-68797\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp14_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_23_59-Spar_Employee-Manager-Feedaback-Example_To-Be-Filled-Out.png\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\">  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68785 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1342\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview.png 1920w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-300x210.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-1024x716.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-768x537.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-1536x1074.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h3>Das Ergebnis<\/h3>\n<p>Die Einf\u00fchrung von Totara Perform hat<strong> die Leistungsbeurteilungsprozesse bei SPAR grundlegend ver\u00e4ndert und zu erheblichen Verbesserungen sowohl bei der Effizienz als auch bei der Effektivit\u00e4t gef\u00fchrt.<\/strong> Das System befindet sich noch in der Weiterentwicklung, doch die bisherigen Ergebnisse zeigen positive Auswirkungen auf das Leistungsmanagement des Ausbildungsprogramms, die Feedbackprozesse und die Nachverfolgung von Qualifikationen.<\/p>\n<p><strong>Verbessertes Ausbildungsmanagement:<br \/>\n<\/strong>Mit Totara Perform hat SPAR <strong>die Erfassung der Leistungen, Qualifikationen und Fortschritte der Auszubildenden zentralisiert,<\/strong> sodass F\u00fchrungskr\u00e4fte gezieltere und proaktivere Unterst\u00fctzung leisten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Mehr Feedback und Engagement:<br \/>\n<\/strong>Die Einf\u00fchrung <strong>monatlicher Feedbackrunden und die M\u00f6glichkeit, die Leistung in Echtzeit zu \u00fcberwachen<\/strong>, haben das Engagement der Auszubildenden deutlich verbessert. Das System erm\u00f6glicht es den F\u00fchrungskr\u00e4ften, regelm\u00e4\u00dfiger mit den Auszubildenden zu interagieren und wertvolle Einblicke in deren Fortschritte zu gewinnen. Mittlerweile wurden \u00fcber 82.000 Perform-Aufgaben im System erstellt, was das hohe Volumen an Feedback und Interaktion zwischen Auszubildenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften verdeutlicht.  <\/p>\n<p><strong>Optimierte Verwaltungsprozesse:<br \/>\n<\/strong>Durch <strong>die Integration von Totara Perform in Personal-, Finanz- und andere Systeme sowie die Zusammenf\u00fchrung der Leistungserfassung<\/strong> konnte SPAR den Verwaltungsaufwand reduzieren. Die M\u00f6glichkeit, Mitarbeiterleistungsdaten und Gesch\u00e4ftsfunktionen einfach auf einer einzigen Plattform zu verwalten <strong>,<\/strong> hat die Effizienz gesteigert und den Einsatz mehrerer Systeme \u00fcberfl\u00fcssig gemacht. Diese Integration erm\u00f6glicht es der Personalabteilung und den F\u00fchrungskr\u00e4ften, auf alle relevanten Daten zu Auszubildenden aus einer einzigen Quelle zuzugreifen.  <\/p>\n<p><strong>\u00dcbersichtlichere Erfassung von Qualifikationen:<br \/>\n<\/strong>Dank des neuen Systems kann SPAR <strong>sowohl interne als auch externe Qualifikationen effektiver verwalten<\/strong>. Auszubildende laden ihre externen Zertifikate nun direkt in Totara Perform hoch, wo diese anschlie\u00dfend \u00fcberpr\u00fcft und mit ihrem Ausbildungsfortschritt verkn\u00fcpft werden. Dadurch entsteht eine umfassende \u00dcbersicht \u00fcber die Qualifikationen der Auszubildenden, was mehr Klarheit hinsichtlich ihrer beruflichen Entwicklung schafft.  <\/p>\n<p><strong>Skalierbares Feedback und Leistungs\u00fcberwachung:<br \/>\n<\/strong>Mit der M\u00f6glichkeit, monatlich \u00fcber 2.000 Feedback-Aufgaben zu erfassen und gro\u00df angelegte Feedback-Prozesse zu verwalten, hat SPAR <strong>eine skalierbare L\u00f6sung f\u00fcr die Betreuung von Auszubildenden in seinen verschiedenen Marken und Tochtergesellschaften geschaffen<\/strong>. Dies erm\u00f6glicht es SPAR, sein Ausbildungsprogramm weiter auszubauen und anzupassen, ohne den Verwaltungsaufwand zu erh\u00f6hen. <\/p>\n<p><strong>Laufende Verbesserungen:<br \/>\n<\/strong>SPAR <strong>arbeitet kontinuierlich mit den Produktmanagern von Totara zusammen, um die Plattform weiterzuentwickeln und weitere Funktionen zu integrieren<\/strong>, wie beispielsweise ein verbessertes Kompetenzmanagement und erweiterte M\u00f6glichkeiten zur Zielsetzung. Derzeit findet eine Umstellung auf ein neues Systemdesign und eine neue Benutzererfahrung (UX) statt, die eine intuitivere und benutzerfreundlichere Oberfl\u00e4che sowohl f\u00fcr Mitarbeiter als auch f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte verspricht. Diese laufenden Aktualisierungen stellen sicher, dass sich Totara Perform weiterentwickelt und den Anforderungen von SPAR gerecht wird, wodurch die Benutzerfreundlichkeit und die Leistungserfassung im Zuge des Systemwachstums weiter verbessert werden.  <\/p>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container themeLightBlue'>\n      <blockquote>Seit 2016 setzen wir Totara bei SPAR erfolgreich ein. In den letzten zehn Jahren hat sich Totara zu einer Talent-Experience-Plattform entwickelt, die genau auf die Bed\u00fcrfnisse ihrer Community zugeschnitten ist. Unsere Zusammenarbeit mit Totara und unserem Beratungspartner LearnChamp war sowohl konstruktiv als auch erfolgreich. Heute fungiert Totara als zentrale Drehscheibe im HR-Bereich und bietet mehr als 94.000 Mitarbeitern eine hochgesch\u00e4tzte zentrale Anlaufstelle f\u00fcr Weiterbildung und Entwicklung.   \n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Michael Fally,<\/strong>\n        <br \/>\n        Abteilungsleiter Online-Schulung SPAR      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[130],"tax\/sectors":[38],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286,929],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32373","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32373"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32373"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32373"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32373"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32373"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32373"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}