{"id":32370,"date":"2022-11-24T21:29:34","date_gmt":"2022-11-24T21:29:34","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/institute-practitioners-advertising-2\/"},"modified":"2026-06-12T18:40:40","modified_gmt":"2026-06-12T18:40:40","slug":"institute-practitioners-advertising","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/institute-practitioners-advertising\/","title":{"rendered":"Das Institute of Practitioners in Advertising spart mit Totara Learn j\u00e4hrlich 100.000 Pfund"},"content":{"rendered":"\n
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Die IPA gilt weithin als der weltweit einflussreichste Berufsverband f\u00fcr Werbung und Marketingkommunikation und bietet eine Reihe von Kursen und Qualifikationen an, die den globalen Standard f\u00fcr Weiterbildung und Kompetenzentwicklung in der Werbebranche setzen.<\/p>\n

Das Ziel der IPA ist es, die Werbung und die Marketingkommunikation weiterhin von einer Branche zu einem echten Berufszweig zu entwickeln. Das bedeutet, die F\u00e4higkeiten und das Fachwissen der in diesem Bereich T\u00e4tigen weiterzuentwickeln, damit Kunden und die breite \u00d6ffentlichkeit in ihnen qualifizierte, vertrauensw\u00fcrdige und gesch\u00e4tzte Experten sehen \u2013 was durchaus Sinn macht, da die Werbe- und Kommunikationsbranche sch\u00e4tzungsweise 120 Milliarden Pfund<\/strong> zum britischen BIP beitr\u00e4gt. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Seit ihrer Einf\u00fchrung im Jahr 2003 haben \u00fcber 14.000 Personen in mehr als 87 L\u00e4ndern die Flaggschiff-Qualifikation der IPA \u2013 das \u201eFoundation Certificate in Advertising\u201c \u2013 erfolgreich absolviert. Das Zertifikat zieht \u00fcber 1.200 Lernende im Vereinigten K\u00f6nigreich und 500 weltweit an. <\/p>\n

15 Jahre nach ihrer Einf\u00fchrung bot die Plattform, \u00fcber die diese und andere wichtige Qualifikationen vermittelt wurden, nicht mehr das Nutzererlebnis, das Lernende heute erwarten: Die Bereitstellung der Inhalte erfolgte nur langsam, sie hatte mit der Entwicklung der von den Lernenden genutzten Ger\u00e4te nicht Schritt gehalten und bot dem IPA-Team keine M\u00f6glichkeit, ihre eigenen Lernenden und Qualifikationen zu verwalten.<\/p>\n

Die IPA wollte zudem damit beginnen, ihre Pr\u00fcfungen online anzubieten, um ein flexibleres und nachhaltigeres Modell zu schaffen, mit dem sie ihr Ziel, weltweit wichtige Qualifikationen zu vermitteln, erreichen kann. Das Feedback der Lernenden zeigte, dass die IPA diese Punkte angehen musste, wenn sie ihren Ruf als f\u00fchrender Anbieter von beruflicher Weiterbildung in der Branche bewahren wollte. <\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Die Totara-L\u00f6sung<\/a> von IPA musste rechtzeitig zum Neustart des \u201eAdvanced Certificate in Advertising\u201c einsatzbereit sein, und die Lernenden w\u00fcrden die Benutzererfahrung auf der Plattform ebenso beurteilen wie die Inhalte selbst. Das bedeutete, dass die Benutzererfahrung vom ersten Tag an reibungslos, ansprechend und intuitiv sein musste. <\/p>\n

Die Plattform ging mit einer weitgehend standardm\u00e4\u00dfigen Totara-Version online, allerdings mit einem modernistischen Design im IPA-Branding, Kineos eigenem Isotope-Men\u00fcfilter zum Wechseln zwischen den in den IPA-Qualifikationen verf\u00fcgbaren Modulen sowie einer Single-Sign-On-Verbindung zum IPA-Mitgliedersystem. Kineo entwickelte zudem einen benutzerdefinierten \u201eMy Progress\u201c-Block, der es den Lernenden erm\u00f6glichte, einen \u00dcberblick \u00fcber ihren detaillierten Fortschritt zu erhalten, w\u00e4hrend sie die Qualifikationen durcharbeiteten, f\u00fcr die sie sich angemeldet hatten. <\/p>\n

Zum Start stand lediglich eine einzige Qualifikation zur Verf\u00fcgung, doch in den vergangenen 18 Monaten hat die IPA eine ganze Reihe weiterer Vorzeigeprogramme auf Totara neu aufgelegt, von denen jedes seine eigene, unverwechselbare Marke aufweist. Durch die Nutzung des Dashboards und der Zielgruppen-Funktionalit\u00e4t von Totara in Kombination mit einer Reihe von speziell themenbezogenen Kursvorlagen kann die IPA neue Qualifikationen erstellen und diese anschlie\u00dfend einfach intern ver\u00f6ffentlichen und verwalten, wobei sie sicher sein kann, dass die stilistische Konsistenz im gesamten Portfolio gewahrt bleibt. <\/p>\n

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Die Totara-Plattform von IPA erm\u00f6glicht es ihnen, ein nahtloses Nutzererlebnis zu bieten, bei dem es \u00fcber alle Qualifikationen hinweg keine st\u00f6renden Br\u00fcche zwischen der Gestaltung der Inhalte und der Plattform selbst gibt.<\/p>\n

Obwohl die Inhalte von Totara und IPA durchweg responsiv gestaltet sind, hat Kineo im Jahr 2018 gemeinsam mit IPA eine native mobile App f\u00fcr iOS und Android entwickelt und auf den Markt gebracht, die sich problemlos in Totara integrieren l\u00e4sst. Die App bietet den Lernenden die M\u00f6glichkeit, den Gro\u00dfteil der Kursinhalte von IPA f\u00fcr den Offline-Zugriff herunterzuladen. Die Abschlussdaten werden wieder mit Totara synchronisiert, sobald die Lernenden wieder online sind. <\/p>\n

Im Jahr 2018 hat IPA das Content-Curation-Plugin \u201eAnders Pink\u201c f\u00fcr Totara Learn<\/a> integriert, das den Lerninhaltskatalog der Plattform um speziell ausgew\u00e4hlte Artikel aus relevanten Medienquellen weltweit erweitert.<\/p>\n

Zu den Zukunftspl\u00e4nen der IPA geh\u00f6rt es, die Reichweite ihres Totara-LMS zu erweitern, um Mitgliedern weltweit mehr Qualifikationen anbieten zu k\u00f6nnen \u2013 dies w\u00e4re zuvor ohne die Autonomie und die verk\u00fcrzten Supportzeiten, die Totara erm\u00f6glichte, nicht m\u00f6glich gewesen.<\/p>\n

Das Ergebnis<\/h3>\n

Die IPA hatte sich f\u00fcr diese Neugestaltung mehrere Ziele gesetzt, darunter insbesondere die Steigerung des Anteils der positiven R\u00fcckmeldungen zur Online-Umgebung um 1 % bei denjenigen, die diese im Jahr 2018 als gut, sehr gut oder ausgezeichnet bewertet hatten. Die IPA freut sich, dass nun 97 % (gegen\u00fcber 93 % zuvor) das Lernangebot als gut oder besser bewerten. <\/p>\n

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Auch die Bewertungen der Online-Plattform (Totara) haben sich deutlich verbessert, ebenso wie die Stimmung gegen\u00fcber der neuen Online-Pr\u00fcfung, die ebenfalls \u00fcber Totara abgehalten wurde.<\/p>\n

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Seit der Einf\u00fchrung von Totara hat das IPA-Team mehr Zeit, sich um die Lernenden zu k\u00fcmmern und sich auf den Ausbau und die Erweiterung seines Angebots f\u00fcr Lernende zu konzentrieren. Allein seit der Neuauflage des Foundation-Zertifikats erzielt IPA j\u00e4hrliche Einsparungen in H\u00f6he von 23.000 \u00a3. <\/p>\n

Dank der verbesserten Benutzererfahrung verzeichnet die IPA zudem einen deutlichen R\u00fcckgang der Lernendenanfragen auf der Plattform. W\u00e4hrend Support und Wartung zuvor ausgelagert waren, liegen die Supportanfragen der Lernenden nun auf einem Niveau, das das IPA-Team intern bew\u00e4ltigen kann. Dies kostete das Unternehmen zuvor j\u00e4hrlich 11.400 \u00a3. \u00dcber alle auf Totara bereitgestellten Qualifikationen hinweg sch\u00e4tzt IPA, dass es dank der Einf\u00fchrung von Totara und der Partnerschaft mit Kineo weit \u00fcber 100.000 \u00a3 einsparen konnte. <\/p>\n

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\u201eDer Wechsel von einem propriet\u00e4ren LMS zu Totara hat es uns erm\u00f6glicht, agiler zu werden und schnell auf alle Ver\u00e4nderungen zu reagieren, die unsere Branche betreffen, und auf diese Weise Kosten zu sparen, da wir nicht mehr auf einen Drittanbieter angewiesen sind. Zudem hat sich seit der Einf\u00fchrung nicht nur das Feedback unserer Lernenden verbessert, sondern auch die Anzahl der Supportanfragen ist zur\u00fcckgegangen. Dadurch m\u00fcssen wir weniger Zeit f\u00fcr die Behebung von Zugriffsproblemen und Fehlerbehebungen aufwenden und k\u00f6nnen stattdessen mehr Zeit darauf verwenden, die Lernenden zu besseren Leistungen zu bef\u00e4higen. Die reibungslose Durchf\u00fchrung und Verwaltung von Online-Pr\u00fcfungen war entscheidend f\u00fcr unser globales Wachstum, und ich war froh, dass eine einfache L\u00f6sung \u00fcber Totara, die von Kineo vorgeschlagen wurde, bei uns m\u00fchelos funktioniert hat.\u201c<\/p>\n