{"id":32347,"date":"2022-11-24T21:29:29","date_gmt":"2022-11-24T21:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/compass-group-2\/"},"modified":"2026-06-12T15:20:52","modified_gmt":"2026-06-12T15:20:52","slug":"compass-group","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/compass-group\/","title":{"rendered":"Die Compass Group schult ihr internationales Catering-Team mithilfe von E-Learning-Kursen zum Selbermachen"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><strong>Die Compass Group<\/strong> ist ein international t\u00e4tiges Catering-Unternehmen. In den Niederlanden besteht die Compass Group aus vier Marken, die sich jeweils auf Facility Services und Catering spezialisiert haben. <\/p>\n<p>Die Compass Group schafft ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, das jedem die M\u00f6glichkeit und die Unterst\u00fctzung bietet, sich weiterzuentwickeln, dazuzulernen und erfolgreich zu sein.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/compass-group-lms-site.png\"><\/p>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Die Compass Group verf\u00fcgte bereits \u00fcber ein Lernmanagementsystem (LMS), doch dieses entsprach nicht den Anforderungen des Unternehmens.<\/p>\n<p>\u201eDas LMS war nicht automatisiert. Man musste eine E-Mail senden, wenn man einen Bericht haben wollte, da die Berichte manuell erstellt werden mussten. E-Learning-Module mussten den richtigen Personen manuell zugewiesen werden. Es gab keine Lernpfade und keine automatisierten Einladungen. Das musste effizienter werden.\u201c<\/p>\n<p>Zudem bestand der Wunsch, Inhalte selbst zu entwickeln. \u201eDie Entwicklung von E-Learning-Inhalten ist kostspielig, und oft kann ein Mitarbeiter den Prozess besser erkl\u00e4ren als ein E-Learning-Entwickler. Die Entwicklung von E-Learning bot uns zu wenig Flexibilit\u00e4t, war arbeitsintensiv und teuer. Man musste fast schon einen Business Case erstellen, um ein einziges E-Learning-Modul entwickeln zu lassen.\u201c <\/p>\n<p><em>Empfohlene Ressource: <a href=\"https:\/\/totara.com\/resources\/free-lms-rfp-template\/\">Kostenlose Ausschreibung f\u00fcr ein LMS<\/a> <\/em><\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Um die richtige L\u00f6sung zu finden, hat sich die Compass Group daf\u00fcr entschieden, alle relevanten L\u00f6sungen miteinander zu vergleichen. <a href=\"\/products\/totara-learn\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"cc27e042-e65c-4557-8379-2643e3bdcc0f\">Totara Learn<\/a> stach dabei hervor, da es alle Anforderungen erf\u00fcllte, die die Compass Group an ein <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/branchen\/gastgewerbe-und-reisen\/\">LMS f\u00fcr das Gastgewerbe<\/a> stellte:  <\/p>\n<ul>\n<li>Verschiedene Weiterbildungswege f\u00fcr Mitarbeiter<\/li>\n<li>Hierarchie im LMS; Unterschiede zwischen Mitarbeiter- und F\u00fchrungskr\u00e4ftekonten<\/li>\n<li>Automatische Berichte<\/li>\n<li>Selbst erstellte E-Learning-Inhalte hinzuf\u00fcgen<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die Ergebnisse<\/h3>\n<p>Seit August 2017 ist die Online-Lernplattform der Compass Group in Betrieb.<\/p>\n<p>\u201eDie Implementierung verlief reibungslos. Wir stellen jedes Jahr viele neue Mitarbeiter ein. Daher ist der HR-Import f\u00fcr uns von gro\u00dfer Bedeutung. Der HR-Import muss genau passen. The Courseware Company war geduldig und hilfsbereit. Unser Berater wusste genau, wie viel Arbeit damit verbunden war. Man muss zwar ziemlich viel Zeit daf\u00fcr aufwenden, aber wenn man das tut, bedeutet das wirklich weniger Arbeit f\u00fcr den Rest des Jahres.\u201c<\/p>\n<blockquote><p>\u201eMit Totara Learn sparen wir erheblich an Schulungs- und Einarbeitungskosten.\u201c<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Leiterin f\u00fcr Schulung und Personalentwicklung bei der Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/compass-group-login-lms.png\"><\/p>\n<h3>Online-Lernen<\/h3>\n<p>Im Rahmen verschiedener Programme bietet die Compass Group den richtigen Mitarbeitern ma\u00dfgeschneiderte Inhalte an.<\/p>\n<p>Lotte: \u201eWir bieten 15 verschiedene Programme an, darunter beispielsweise f\u00fcr Rezeptionisten, K\u00f6che und Kochassistenten. F\u00fcr jede Position gibt es ein eigenes Programm mit jeweils spezifischen Kursen. Die Kurse bestehen aus kurzen E-Learning-Modulen von etwa 15 Minuten Dauer.\u201c<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/lms-screenshot-login.png\"><\/p>\n<p>Da die Compass Group eigene E-Learning-Module entwickeln kann, wird diese M\u00f6glichkeit auch flexibler und effizienter genutzt. Wenn ein Lernbedarf besteht, kann schneller darauf reagiert werden. Die Compass Group setzt seit diesem Jahr eine neue Maschine ein. \u201eWir entwickeln derzeit ein E-Learning-Modul in Articulate 360. Auf diese Weise k\u00f6nnen unsere Mitarbeiter die Bedienung der Maschine online erlernen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der ihnen passt.\u201c   <\/p>\n<p>Im LMS bietet die Compass Group verschiedene Medien an. \u201eNeben dem E-Learning-Modul f\u00fcr die Maschine ist auch das Handbuch im LMS enthalten. Das LMS ist beispielsweise die richtige Anlaufstelle, wenn Sie (ausf\u00fchrlichere) Informationen suchen.\u201c <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Lotte-Dijkmans-1-1-ConvertImage.jpg\" width=\"164\" height=\"200\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201e\u00dcber Totara Learn erm\u00f6glichen wir allen Mitarbeitern der Compass Group Netherlands, aktiv an ihrer eigenen Entwicklung mitzuwirken und Verantwortung daf\u00fcr zu \u00fcbernehmen.\u201c<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Leiterin f\u00fcr Schulung und Entwicklung bei der Compass Group<\/footer>\n<footer><\/footer>\n<\/blockquote>\n<footer>\n<h3><\/h3>\n<\/footer>\n<h3><\/h3>\n<footer>\n<h3>Die Zukunft<\/h3>\n<p>Die Compass Group hat nun alle Online-Lernaktivit\u00e4ten in Totara Learn integriert. Au\u00dferdem m\u00f6chte das Unternehmen die \u00fcbrigen Aktivit\u00e4ten der Abteilung f\u00fcr Aus- und Weiterbildung in das LMS aufnehmen. <\/p>\n<p>Lotte: \u201eTotara Learn bietet viele M\u00f6glichkeiten, was Lust auf mehr macht und dazu anregt, weitere M\u00f6glichkeiten zu entdecken. Wir m\u00f6chten alle Zertifikate unserer Mitarbeiter \u2013 einschlie\u00dflich externer Schulungszertifikate \u2013 im LMS hinterlegen, beispielsweise anerkannte Reinigungszertifikate. So entsteht ein pers\u00f6nlicher Entwicklungspass. Au\u00dferdem m\u00f6chten wir, dass die Mitarbeiter sehen, wie ihre letzten Bewertungen ausfallen, worin sie sich noch verbessern k\u00f6nnen, welche M\u00f6glichkeiten es daf\u00fcr gibt, und dass sie sich nach einer entsprechenden Schulung umsehen und diese absolvieren.\u201c<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/totara-dashboard-compass-group.png\"><\/p>\n<p>Mithilfe von Totara Learn \u00fcbernimmt der Mitarbeiter die Verantwortung f\u00fcr seine eigene Entwicklung.<\/p>\n<p>Lotte: \u201eDas ist ziemlich spannend, aber The Courseware Company denkt gemeinsam mit uns dar\u00fcber nach, wie wir Dinge ver\u00e4ndern sollten. F\u00fcr uns bedeutet das eine echte Ver\u00e4nderung im Umgang mit der Personalentwicklung.\u201c<\/p>\n<blockquote><p>\u201eDie Mitarbeiter freuen sich, dass sie die E-Learning-Module \u00fcber ihr Mobiltelefon absolvieren k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen sie ein Modul im Bus auf dem Heimweg oder bei der Arbeit in einer ruhigen Viertelstunde absolvieren.\u201c<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Leiterin f\u00fcr Schulung und Entwicklung bei der Compass Group<\/footer>\n<footer><\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/footer>\n<h3><strong>Zusammenarbeit ist entscheidend<\/strong><\/h3>\n<p>\u201eDie Zusammenarbeit mit The Courseware Company ist erstklassig. Was mir besonders gef\u00e4llt, ist, dass ich bei den Verhandlungen mit unserem Kundenbetreuer und bei der Umsetzung mit einem Berater in Kontakt stehe. Der Helpdesk antwortet innerhalb eines Tages. Wenn man eine Frage falsch formuliert hat, rufen sie einen an, und man findet immer eine L\u00f6sung.\u201c   <\/p>\n<p>\u201eBei The Courseware Company herrscht stets Transparenz. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Transparenz, Ehrlichkeit und Schnelligkeit. The Courseware Company ist ein gro\u00dfartiger Partner, der uns hervorragend unterst\u00fctzt.\u201c  <\/p>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container themeLightBlue'>\n      <blockquote>\u201eEine St\u00e4rke von Totara Learn ist, dass man es an die jeweilige Zielgruppe anpassen kann. Wir haben versucht, das LMS so einfach wie m\u00f6glich einzurichten, und The Courseware Company denkt dabei sehr gut mit.\u201c\n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Lotte Dijkmans van Gunst,<\/strong>\n        <br \/>\n        Leiterin f\u00fcr Aus- und Weiterbildung bei der Compass Group      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[622,559,557],"tax\/countries":[178],"tax\/sectors":[265],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32347","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32347"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32347"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32347"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32347"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32347"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32347"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32347"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}