{"id":32344,"date":"2022-11-24T21:29:04","date_gmt":"2022-11-24T21:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/pepsico-3\/"},"modified":"2026-06-12T15:20:38","modified_gmt":"2026-06-12T15:20:38","slug":"pepsico","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/pepsico\/","title":{"rendered":"PepsiCo spart 500.000 Pfund durch eine mobilorientierte Schulungsl\u00f6sung f\u00fcr internationale Vertriebsmitarbeiter"},"content":{"rendered":"\n
\n

PepsiCo<\/span>liefert<\/span>s <\/span>\u00fcber<\/span>\u00fcber 500.000 Aufrufe von E-Learning-Modulen in 15 Sprachen und spart dabei \u00fcber 500.000 \u00a3 durch den Einsatz der Totara-Mandantenf\u00e4higkeit f\u00fcr dezentrales Management<\/span> und einer ma\u00dfgeschneiderten Marken-App f\u00fcr die Offline-Nutzung<\/span>.<\/span><\/p>\n

PepsiCo ist das zweitgr\u00f6\u00dfte Lebensmittel- und Getr\u00e4nkeunternehmen der Welt, dessen Produkte in mehr als 200 L\u00e4ndern und Gebieten vertrieben werden. Das Unternehmen hat sich von seinem namensgebenden Produkt auf 22 Marken ausgeweitet und umfasst viele bekannte Marken wie Quaker, Walkers und Tropicana. Es entschied sich f\u00fcr den Platinum Alliance Partner Accipio<\/a>, um eine ma\u00dfgeschneiderte Totara-Plattform zu entwickeln, die seinen anspruchsvollen Schulungsanforderungen gerecht wird. <\/span> und Vertriebsschulungen f\u00fcr Wiederverk\u00e4ufer an vorderster Front durchzuf\u00fchren. <\/span><\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

PepsiCo verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 15.000 Vertriebspartner an vorderster Front, die \u00fcber die Region s\u00fcdlich der Sahara und Europa verteilt sind. Mehr als 95 % von ihnen sprechen ausschlie\u00dflich ihre Landessprache und verf\u00fcgen nur \u00fcber grundlegende Kenntnisse der englischen Sprache. Die Plattform musste daher mehr als 15 Sprachen unterst\u00fctzen und f\u00fcr die Lernenden intuitiv bedienbar sein. Zudem befinden sich viele Vertriebsmitarbeiter in Regionen mit schlechter WLAN-Verbindung und haben nur Zugang zu ihrem pers\u00f6nlichen Ger\u00e4t. Dies bedeutete, dass die L\u00f6sung die Offline-Absolvierung von eModulen \u00fcber eine App erm\u00f6glichen musste. <\/p>\n

In der Vergangenheit wurden Vertriebs- und Einarbeitungsschulungen im Pr\u00e4senzformat durchgef\u00fchrt, was bei einer so gro\u00dfen Teilnehmerzahl mit hohen Kosten f\u00fcr Reisen und Arbeitsausf\u00e4lle verbunden war. Daher musste die Plattform einen rund um die Uhr verf\u00fcgbaren Zugang zu Lerninhalten \u00fcberall auf der Welt und genau dann bieten, wenn sie ben\u00f6tigt wurden. Zudem musste es m\u00f6glich sein, die Vertriebskompetenzen regelm\u00e4\u00dfig zu bewerten und entsprechende Lerninhalte zuzuweisen, um die Weiterentwicklung zu unterst\u00fctzen. <\/b><\/p>\n

Schlie\u00dflich wollten sie, dass jedes Land den gesamten Prozess verwaltet und \u00fcber eine eigene Instanz verf\u00fcgt, die es selbst kontrollieren kann. <\/span> <\/span><\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

PepsiCo entschied sich f\u00fcr die robuste und skalierbare Open-Source-L\u00f6sung von Totara, um diese Herausforderung zu meistern. Das Unternehmen entschied sich f\u00fcr eine Partnerschaft mit uns bei Accipio, da wir ein Platinum Alliance-Partner von Totara sind und <\/span>sich spezialisieren<\/span> in komplexen und umfangreichen Implementierungen f\u00fcr gro\u00dfe Marken. Wir haben <\/span>ma\u00dfgeschneidert<\/span> a <\/span>ma\u00dfgeschneiderte <\/span>eine ma\u00dfgeschneiderte Totara-App, um den Lernenden bei Bedarf Offline-Zugriff auf Lerninhalte zu erm\u00f6glichen, die regelm\u00e4\u00dfig mit der Lernplattform synchronisiert wurden.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Die Hauptplattform bietet ein umfassendes Angebot an Vertriebsschulungen und ist f\u00fcr \u00fcber 15.000 Plattformnutzer in mehr als 15 Sprachen \u00fcbersetzt. Jedes Land verf\u00fcgt \u00fcber eine eigene Instanz, eine eigene Startseite (Dashboard), eigene Kurse sowie weitere Lokalisierungen. Die Plattform bietet unterschiedliche Lernpfade f\u00fcr verschiedene Lerntypen und M\u00e4rkte weltweit. <\/p>\n

Um die durchg\u00e4ngige Kompetenzbewertung zu verwalten, haben wir ein Diagnosetool entwickelt, das Vorgesetzten erm\u00f6glicht, iteratives Feedback zu geben und Lernaufgaben zuzuweisen. Es deckte die verborgenen St\u00e4rken, Schw\u00e4chen und blinden Flecken der einzelnen Mitarbeiter auf. Dar\u00fcber hinaus empfiehlt das Plugin mithilfe von maschinellem Lernen auf der Grundlage der Ergebnisse geeignete und individuell abgestimmte Lerninhalte und Lesematerialien. Totaras Schwerpunkt auf Leistungsmanagement<\/a> sowie seine umfangreichen Lernfunktionen und sein Open-Source-Charakter bildeten die perfekte Grundlage f\u00fcr die Weiterentwicklung.\"\"Um Begeisterung zu wecken und die weltweite Akzeptanz ihrer Schulungen zu f\u00f6rdern, veranstaltete PepsiCo einen Wettbewerb zur Rekrutierung lokaler Champions, die Lerninhalte f\u00fcr ihre lokalen M\u00e4rkte vermitteln sollten. Wir entwickelten zudem einen Prozess zur Lokalisierung von Kursen, indem wir die M\u00e4rkte darin schulten, vorgefertigte Storyline-Module zu nutzen. <\/p>\n

Es wurde ein Microlearning-Ansatz gew\u00e4hlt, um sowohl die Herausforderungen hinsichtlich der Internetnutzung und des Speicherplatzbedarfs anzugehen als auch sicherzustellen, dass PepsiCo den Bed\u00fcrfnissen seiner Lernenden gerecht werden konnte, die viel unterwegs sind, sodass sich die Schulungen in deren Zeitplan einf\u00fcgen konnten. <\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h3>\n

Innovative Lerneffekte <\/strong><\/p>\n

Als Ergebnis dieser Initiative, Technologie f\u00fcr Vertriebs- und Einarbeitungsschulungen einzusetzen, verf\u00fcgt PepsiCo \u00fcber eine Lernstrategie, die es den Lernenden erm\u00f6glicht, die Theorie in ihrer Freizeit zu absolvieren, sodass sich die F\u00fchrungskr\u00e4fte auf das Coaching und die Zertifizierung vor Ort konzentrieren k\u00f6nnen. Die \u201eMobile-First\u201c-Strategie hat fast 500.000 Zugriffe auf E-Learning-Module erm\u00f6glicht. Jeder Markt profitiert von einer gemeinsamen Lernplattform, die in die jeweilige Landessprache \u00fcbersetzt wurde und \u00fcber ma\u00dfgeschneiderte Dashboards sowie Inhalte verf\u00fcgt. Bei fast 2.000 Lernenden wurden im vergangenen Jahr die Vertriebskompetenzen mithilfe des Diagnosetools bewertet, was als Grundlage f\u00fcr Einzelgespr\u00e4che und Coaching diente. <\/p>\n

Erhebliche Kosten- und Zeitersparnisse <\/strong><\/p>\n

Die Plattform hat erhebliche Einsparungen erm\u00f6glicht, die sich nach Sch\u00e4tzungen von PepsiCo allein bei den Kosten f\u00fcr die Lernplattform auf weit \u00fcber 500.000 \u00a3 belaufen. Der bisherige Pr\u00e4senzansatz (bis zu 10 Tage pro Person) erforderte die Abwesenheit vom Arbeitsplatz sowie Reisekosten f\u00fcr 10.000 Personen, sodass die Digitalisierung mittels Totara zu enormen Zeiteinsparungen und Kosteneinsparungen in Millionenh\u00f6he gef\u00fchrt hat. <\/p>\n

Durch die Verlagerung der Verwaltung auf L\u00e4nderebene mithilfe der Multi-Tenancy-Funktion von Totara entf\u00e4llt die Notwendigkeit einer zentralen Stelle, was zu weiteren Kosteneinsparungen gef\u00fchrt hat.<\/p>\n

Einhaltung <\/strong><\/p>\n

Sch\u00e4tzungen zufolge haben \u00fcber 80 % der Mitarbeiter mit Kundenkontakt die Schulung (Train, Coach & Certified) absolviert. Angesichts der Vielfalt der Mitarbeiter, der M\u00e4rkte und der Art des Gesch\u00e4fts ist dies eine gro\u00dfartige Leistung. <\/p>\n

Offline-Zugriff <\/strong><\/p>\n

Die Lernplattform richtet sich an Mitarbeiter an vorderster Front in ganz Europa, von denen ein gro\u00dfer Teil keine PepsiCo-Mitarbeiter sind. Das bedeutet, dass sie nicht unbedingt \u00fcber E-Mail- oder Internetzugang verf\u00fcgen. Dank der Lernplattform ist es PepsiCo gelungen, auch diese schwer erreichbaren Personen zu schulen, weshalb sich die Offline-App als so erfolgreich erwiesen hat. <\/p>\n

\n

\u201eWas uns an Totara Learn besonders gef\u00e4llt, ist seine cham\u00e4leonartige F\u00e4higkeit, sich st\u00e4ndig an unsere sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Anforderungen anzupassen. Daher mussten wir uns nicht nach anderen L\u00f6sungen umsehen, da Totara unsere Anforderungen in \u00fcber 20 L\u00e4ndern erf\u00fcllt, Kompetenzbewertungen integriert und eine App einbindet \u2013 und das alles ohne mit der Wimper zu zucken. Dies ist ein spannendes Kapitel in einer gr\u00f6\u00dferen Geschichte. Wir pr\u00fcfen derzeit, wie wir damit weiter vorgehen k\u00f6nnen, um die Qualit\u00e4t der Inhalte zu verbessern und zus\u00e4tzliche Funktionen hinzuzuf\u00fcgen, damit das Erlebnis noch besser wird. Da wir noch nie zuvor auf diese Weise gelernt haben, hat es uns geholfen, unser Denken und unseren Ansatz komplett zu \u00e4ndern.\u201c<\/em><\/p>\n