{"id":32340,"date":"2022-12-06T23:12:03","date_gmt":"2022-12-06T23:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/kent-medway-nhs-social-care-partnership\/"},"modified":"2026-06-12T18:42:49","modified_gmt":"2026-06-12T18:42:49","slug":"kent-medway-nhs-social-care-partnership","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/de\/kunden\/kent-medway-nhs-social-care-partnership\/","title":{"rendered":"Der \u201eKent and Medway NHS and Social Care Partnership Trust\u201c gew\u00e4hrleistet die Einhaltung ma\u00dfgeschneiderter Fortbildungsma\u00dfnahmen"},"content":{"rendered":"\n
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Diese Kundenreferenz wurde urspr\u00fcnglich von Chambury Learning bereitgestellt, das nun zu Think Learning geh\u00f6rt, nachdem <\/i>der \u00dcbernahme durch Totara im Jahr 2024<\/i><\/a> beider in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssigen Partner.<\/i><\/p>\n

Der \u201eKent and Medway NHS and Social Care Partnership Trust\u201c<\/strong> erbringt in Zusammenarbeit mit dem Kent County Council Dienstleistungen im Bereich der psychischen Gesundheit und der Sozialf\u00fcrsorge f\u00fcr die Grafschaft Kent. In Medway arbeitet der Trust eng mit der \u00f6rtlichen Einheitsgemeinde zusammen, um integrierte Gesundheits- und Sozialf\u00fcrsorgedienste anzubieten. <\/p>\n

Als einer der gr\u00f6\u00dften Tr\u00e4ger f\u00fcr psychische Gesundheit des Landes deckt die Einrichtung ein Gebiet von 1.450 Quadratmeilen ab und versorgt 1,7 Millionen Menschen in Kent und Medway. Sie besch\u00e4ftigt 3.318 Mitarbeiter sowie 228 abgeordnete Mitarbeiter, die in 66 Geb\u00e4uden an 33 Standorten t\u00e4tig sind.<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Als Organisation, die Gesundheitsdienstleistungen f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit erbringt, wird KMPT regelm\u00e4\u00dfig von der Care Quality Commission (CQC) \u00fcberpr\u00fcft. Diese Inspektionen k\u00f6nnen nach festgelegten Zeitpl\u00e4nen oder ad hoc erfolgen, was erfordert, dass der Trust jederzeit in Echtzeit auf Compliance-Berichte zugreifen kann, dass Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten Echtzeitdaten zur Verf\u00fcgung stehen und dass die Mitarbeiter ihr Lernmanagementsystem einfach und unkompliziert nutzen k\u00f6nnen, um sich \u00fcber ihre gesetzlich vorgeschriebenen, obligatorischen und wesentlichen Schulungen auf dem Laufenden zu halten. <\/p>\n

Fachkr\u00e4fte im Gesundheitswesen sind sehr besch\u00e4ftigt; sie sind daf\u00fcr zust\u00e4ndig, Patienten zu betreuen, deren Angeh\u00f6rige zu unterst\u00fctzen und stehen unter dem Druck, nicht nur interne, sondern auch nationale Ziele zu erreichen. Die Teilnahme an Fortbildungen, die f\u00fcr ihre T\u00e4tigkeit relevant sind und den lokalen Compliance-Anforderungen entsprechen, tritt in den meisten F\u00e4llen in den Hintergrund. Das Lernangebot muss leicht zug\u00e4nglich, leicht verst\u00e4ndlich und zeitsparend sein. <\/p>\n

F\u00fcr KMPT war es von entscheidender Bedeutung, dass der Nutzerengagement bei der Einf\u00fchrung von Totara Learn hohe Priorit\u00e4t erhielt, und dass dieses Engagement f\u00fcr die Wirksamkeit von Schulungen und Compliance unerl\u00e4sslich ist, was wiederum dazu beitr\u00e4gt, die Unternehmensziele zu erreichen, ohne die Organisation zu \u00fcberlasten und die Aufgaben so effektiv und effizient wie m\u00f6glich zu erledigen.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Totara Learn und die von Think Learning bereitgestellten ma\u00dfgeschneiderten Plugins sind entscheidend daf\u00fcr, dass KMPT eine sehr hohe Nutzeraktivit\u00e4t verzeichnet, wobei alle notwendigen Informationen f\u00fcr die Endnutzer auf ihren personalisierten Startseiten verf\u00fcgbar sind und von dort aus mit nur ein oder zwei Klicks erreichbar sind. Dies bedeutet, dass Endnutzer und F\u00fchrungskr\u00e4fte ihre Compliance-Kennzahlen bereits bei der Anmeldung einsehen und mit minimalem Systemwissen und Zeitaufwand sofort die erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen k\u00f6nnen. Nutzer sehen ihre eigene Compliance; F\u00fchrungskr\u00e4fte sehen sowohl ihre eigenen als auch die Daten ihrer direkten und indirekten Mitarbeiter, was die Compliance der gesamten Organisation steigert. <\/p>\n

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Alle Nutzer f\u00fchlen sich mit dem System wohl, k\u00f6nnen ihren Compliance-Status einsehen und ihre Fortbildung nahtlos aktualisieren, ohne \u00fcber Systemkenntnisse zu verf\u00fcgen. Zug\u00e4nglich und leicht verst\u00e4ndlich. Dies belegen die Statistiken zu Compliance und Nutzeraktivit\u00e4t. Dies umfasst nicht nur die Kernfunktionen des Systems, sondern auch grafische Anzeigen, die Mitarbeiter und F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber den Compliance-Status informieren, sowie Bereiche, in denen sie pers\u00f6nliche Lernfortschritte erfassen, ihren gesamten Lernverlauf einsehen und erkennen k\u00f6nnen, was sie tun m\u00fcssen, um die Compliance aufrechtzuerhalten \u2013 ohne die Endnutzer mit Lerninhalten zu \u00fcberfordern, die sie bereits beherrschen und vor\u00fcbergehend zur\u00fcckstellen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Die Mitarbeiter ben\u00f6tigen zudem in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden Erinnerungen an ihre Fortbildungen, wobei bei Versp\u00e4tungen Kopien an ihre Vorgesetzten gesendet werden sollten. Totara Learn erm\u00f6glicht dies durch vollst\u00e4ndig anpassbare Nachrichten, und Think Learning erg\u00e4nzt dies durch benutzerdefinierte Plugins, die Erinnerungen zu Jubil\u00e4en f\u00fcr die Leistungsbeurteilung und andere Funktionen au\u00dferhalb des Fortbildungsbereichs verwalten. <\/p>\n

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Dashboards bieten eine intuitive M\u00f6glichkeit, die wichtigsten Informationen auf der LMS-Oberfl\u00e4che in leicht verst\u00e4ndlicher Form darzustellen. Dies kann von der Einhaltung von Verl\u00e4ngerungs-, einmaligen und Beurteilungsfristen reichen, die entweder durch grafische Darstellungen oder kontextbezogene Daten veranschaulicht werden. Alle Funktionen sind vollst\u00e4ndig interaktiv und enthalten Links zu detaillierteren Berichten. Wenn Sie als F\u00fchrungskraft bei KMPT t\u00e4tig sind, sehen Sie die Compliance Ihres Teams; wenn Sie als Pflegekraft t\u00e4tig sind, sehen Sie Links zu Ihrem Revalidation Toolkit; wenn Sie als Mitarbeiter t\u00e4tig sind, sehen Sie Ihre pers\u00f6nliche Compliance mit direkten Links zu den Ma\u00dfnahmen, die Sie heute ergreifen m\u00fcssen, um die Anforderungen zu erf\u00fcllen. Die Homepage f\u00fcr KMPT \u201erichtig\u201c zu gestalten bedeutet, dass sich die Mitarbeiter mit Totara besch\u00e4ftigen werden. Eine falsche Gestaltung w\u00fcrde bedeuten, dass sie dies nicht tun. In Zusammenarbeit mit den Webdesignern von Think spiegelt das LMS das lokale Branding vollst\u00e4ndig wider, bietet uneingeschr\u00e4nkten Zugang f\u00fcr verschiedene Nutzer und zeigt die dynamischen Info-Bl\u00f6cke von Think an. <\/p>\n

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Die Berichterstattung ist f\u00fcr den Vorstand des Kent & Medway Health & Social Care NHS Trust von entscheidender Bedeutung. Ihre ESR-Hierarchien wurden im Rahmen der Bereitstellung in Totara geladen und \u00fcber Active Directory automatisch aktualisiert. Mithilfe der dynamischen Info-Blocks von Think k\u00f6nnen sie ihre Hierarchie detailliert analysieren und erhalten prozentuale Berichte \u00fcber alle Ebenen hinweg bis hin zu den einzelnen Mitarbeitern sowie deren Compliance im RAG-Format [rot-gelb-gr\u00fcn]. Echtzeit-Pivot-Tabellen in Totara entlasten die Verwaltungsteams des KMPT. <\/p>\n

Es ist zwar nur ein kleines Detail, doch die KMPT-Farbpalette wurde auf jeden Info-Block angewendet, damit die RAG-Farben zur Marke passen und die Farben den lokalen Prozentgrenzen entsprechen, sodass beispielsweise ROT bis zu 50 %, GELB bis zu 75 % [usw.] eingestellt werden k\u00f6nnen. In Verbindung mit pers\u00f6nlichen RAG-Bl\u00f6cken und farbcodierten Startbl\u00f6cken bedeutet dies, dass alle Benutzer wissen, was zu tun ist und wann. So wird die Einhaltung der Trust-Vorgaben gew\u00e4hrleistet. Zu jeder Zeit. <\/p>\n

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Wie alle NHS-Organisationen muss auch KMPT sorgf\u00e4ltig haushalten, da die finanziellen Mittel f\u00fcr die Patientenversorgung eingesetzt werden m\u00fcssen. Das LMS unterst\u00fctzt dies zwar, doch die Schulungen sollten effizient sein und den budget\u00e4ren Anforderungen entsprechen. Als Open-Source-L\u00f6sung ist Totara Learn eine kosteng\u00fcnstige Option f\u00fcr den Trust, und nach einem gr\u00fcndlichen Beschaffungsprozess entschied man sich f\u00fcr Think Learning, einen in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssigen Platinum-Partner, als Kooperationspartner. Die Zusammenarbeit mit Think erm\u00f6glichte es KMPT zudem, ohne zus\u00e4tzliche Kosten auf eine riesige Sammlung frei verf\u00fcgbarer nationaler E-Learning-Inhalte zuzugreifen, auf die die Lernenden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr in einem nahtlosen Prozess mit vollst\u00e4ndiger Berichterstattung zugreifen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem experimentieren sie mit Webkonferenzen unter Verwendung von Totara und anderen Open-Source-Tools, die keine zus\u00e4tzlichen Kosten verursachen. <\/p>\n

Das Ergebnis<\/h3>\n

Der \u201eKent & Medway Partnership and Social Care NHS Trust\u201c hat Totara Learn im September 2018 in Betrieb genommen. Innerhalb von drei Monaten verzeichnen sie eine Nutzeraktivit\u00e4t von \u00fcber 81,3 % und eine durchschnittliche Teilnahmequote von 88,64 % bei allen Kernschulungen. Das ist ziemlich bemerkenswert. <\/p>\n

Einf\u00fchrung:<\/strong> Ein neues Teammitglied sieht sein Einf\u00fchrungs-Dashboard, das ihm die Organisation vorstellt und ihm das erforderliche Lernprogramm aufzeigt, das es als \u201eneuer Mitarbeiter\u201c absolvieren muss. Sobald diese Programme abgeschlossen sind, wird es der entsprechenden Zielgruppe zugeordnet und erh\u00e4lt somit sein individuelles Dashboard. <\/p>\n

Externe Mitarbeiter:<\/strong> Externe Nutzer wie angehende \u00c4rzte und Pflegekr\u00e4fte k\u00f6nnen sich \u00fcber spezielle Dashboards anmelden und auf lokale Kurse zugreifen. Dadurch wird das Lernangebot des LMS f\u00fcr ein externes Publikum zug\u00e4nglich gemacht, sodass Ihre Studierenden, Freiwilligen und Aushilfskr\u00e4fte von Pr\u00e4senzschulungen, Seminaren, Konferenzen und Online-Lernangeboten profitieren k\u00f6nnen. <\/p>\n

Nicht-klinisches Personal<\/strong>: Die Mitarbeiter k\u00f6nnen Dashboards einsehen, die vollst\u00e4ndig interaktive \u00dcbersichten zur Darstellung ihres pers\u00f6nlichen Erf\u00fcllungsstands bei den vorgeschriebenen Schulungen anzeigen \u2013 mit Informationen aus dem ePortfolio und der Leistungsbeurteilung, die per Mausklick von ihrer Startseite aus abrufbar sind.<\/p>\n

Klinisches und medizinisches Personal:<\/strong> Qualifiziertes klinisches und medizinisches Personal kann Dashboards einsehen, die den pers\u00f6nlichen Stand der Erf\u00fcllung der Anforderungen in den vorgesehenen Kernfortbildungen anzeigen \u2013 mit zus\u00e4tzlichen Informationen zu beruflicher Fortbildung (CPD), ePortfolio, Revalidation, Leistungsbeurteilung, Supervision und Bildungsurlaub, die alle mit einem Klick von diesem Haupt-Dashboard aus aufgerufen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte:<\/strong> Nach dem Einloggen sehen F\u00fchrungskr\u00e4fte sofort den Compliance-Status ihres Teams. Zus\u00e4tzlich erhalten sie einen \u00dcberblick \u00fcber die vollst\u00e4ndig interaktiven grafischen Daten ihrer direkten und indirekten Mitarbeiter, wodurch sie ohne weitere Klicks \u00fcber die Compliance ihres Teams und des gesamten Bereichs informiert werden. So erhalten sie sofort die notwendigen Werkzeuge, um die Compliance ihrer eigenen Mitarbeiter zu verbessern. Wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte ROT sehen, ergreifen sie Ma\u00dfnahmen. Wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte GR\u00dcN sehen, k\u00f6nnen sie sich entspannen. <\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte und Vorstandsmitglieder;<\/strong> Berichte auf einen Blick mit umfassenden Exportfunktionen. In Pivot-Tabellen zur sofortigen Verwendung, ohne dass Excel-Kenntnisse erforderlich sind. <\/p>\n

Administratoren:<\/strong> Systemadministratoren verf\u00fcgen \u00fcber ein eigenes Dashboard, das direkte Links innerhalb des Systems zu den Bereichen enth\u00e4lt, die sie h\u00e4ufig nutzen. Sie sind hierf\u00fcr nicht vollst\u00e4ndig auf Think Learning angewiesen; das System ist so konzipiert, dass ihre Administratoren die Dashboards lokal verwalten k\u00f6nnen und alle Bausteine beliebig kombiniert werden k\u00f6nnen, um eine Reihe zielgerichteter interaktiver Dashboards zu erstellen, die den laufenden organisatorischen Anforderungen sowie den beruflichen Anforderungen ihrer Mitarbeiter gerecht werden. <\/p>\n

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\u201eSeit der Einf\u00fchrung von iLearn haben 76 % unserer Mitarbeiter innerhalb von nur 12 Wochen auf das System zugegriffen, was bereits zu einer besseren Einhaltung der e-learning-basierten Pflichtschulungen gef\u00fchrt hat. Wenn sich die Mitarbeiter einloggen, gelangen sie direkt zu ihrem Dashboard, wo sie sofort sehen, welche Essential-Training-Kurse sie aktuell absolvieren, welche bald ablaufen und bei welchen sie den Zeitplan verpasst haben. Dieses System schafft eine Kultur des Wandels, indem es die Mitarbeiter f\u00fcr ihr eigenes Lernen verantwortlich macht und ihnen erm\u00f6glicht, dieses effektiv zu gestalten. Die einfache Buchung von Pr\u00e4senzschulungen und die Absolvierung von E-Learning-Kursen haben die Art und Weise, wie im gesamten Trust auf Schulungen zugegriffen wird, revolutioniert. F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen in Echtzeit auf Berichte zugreifen und sofort erkennen, worauf sie ihr Augenmerk richten m\u00fcssen. Zudem k\u00f6nnen sie sehen, welche Mitarbeiter an welchen Schulungen teilnehmen, um ihre Dienstpl\u00e4ne besser planen zu k\u00f6nnen. Aus Sicht des Lernmanagements hat uns iLearn die M\u00f6glichkeit gegeben, die Einhaltung von Vorschriften besser zu verwalten und besser zu planen, welche Schulungen wir wo anbieten. Es hat uns den Zugang zu einer breiten Palette nationaler NHS-E-Learning-Inhalte erm\u00f6glicht, die wir zuvor nicht nutzen konnten.\u201c
\n\u2013 Leiterin der Abteilung f\u00fcr Weiterbildung und Personalentwicklung, Kent & Medway NHS & Social Care Partnership Trust<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32340","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32340"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32340"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32340"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32340"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32340"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32340"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}