{"id":76606,"date":"2022-11-24T21:31:59","date_gmt":"2022-11-24T21:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/articles\/3-bewaehrte-strategien-zur-steigerung-des-mitarbeiterengagements-durch-gamification-am-arbeitsplatz\/"},"modified":"2026-06-12T15:17:39","modified_gmt":"2026-06-12T15:17:39","slug":"3-bewaehrte-strategien-zur-steigerung-des-mitarbeiterengagements-durch-gamification-am-arbeitsplatz","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/totara.com\/de\/artikel\/3-bewaehrte-strategien-zur-steigerung-des-mitarbeiterengagements-durch-gamification-am-arbeitsplatz\/","title":{"rendered":"3 (bew\u00e4hrte) Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements durch Gamification am Arbeitsplatz"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p dir=\"ltr\">Gamification am Arbeitsplatz kann ein zweischneidiges Schwert sein.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Auf der negativen Seite dieser Entwicklung f\u00fchrte die Gamification-Kampagne eines Mitarbeiters des <a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/resourcesandtools\/hr-topics\/technology\/pages\/gamification-at-work-can-go-very-wrong.aspx\"> Disneyland Resort <\/a> Hotels dazu, dass die Besch\u00e4ftigten auf Toilettenpausen verzichteten und das System sp\u00f6ttisch als \u201eelektronische Peitsche\u201c bezeichneten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Solche extremen Ergebnisse stehen im Widerspruch zu den Erfahrungen von Samsung, das durch den Einsatz von Gamification <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/artikel\/what-are-the-most-effective-employee-engagement-activities\/man-cooking-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"1e8cfea3-b89b-4c86-aa47-2bd1c1112f87\">die Schulungskosten um 40 %  senken und <\/a> den Absatz von Premium-Ger\u00e4ten um 64 % steigern konnte.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Der Erfolg von Samsung und das drastische Scheitern von Disney werfen eine wichtige Frage auf: Wie sieht der richtige Ansatz f\u00fcr Gamification am Arbeitsplatz aus?<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In diesem Beitrag werde ich Ihnen die Antwort darauf geben. Sie erfahren, warum Versuche, das Mitarbeiterengagement durch Gamification zu steigern, scheitern, und welche drei bew\u00e4hrten Gamification-Strategien sich f\u00fcr jedes Unternehmen bew\u00e4hrt haben. <\/p>\n<div class=\"note\" role=\"note\" aria-label=\"Information\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Das Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#What-exactly-is-gamification-in-the-workplace?\">Was genau versteht man unter Gamification am Arbeitsplatz?<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#-Why-most-fail\">Gamification zur Steigerung des Mitarbeiterengagements: Warum die meisten Ans\u00e4tze scheitern<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#3-evergreen-gamification-strategies-that-work\">3 bew\u00e4hrte Gamification-Strategien, die funktionieren<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#Do-you-need-gamification?-Ask-these-5-questions-to-find-out\">Brauchen Sie Gamification wirklich? Stellen Sie sich diese 5 Fragen, um das herauszufinden <\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 dir=\"ltr\">Was genau versteht man unter Gamification am Arbeitsplatz?<a id=\"What exactly is gamification in the workplace?\" name=\"What-exactly-is-gamification-in-the-workplace?\"><\/a><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_gamification-image.gif\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Gamification am Arbeitsplatz ist die Wissenschaft davon, die intrinsischen Motivationsfaktoren der <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/werden-sie-partner\/totara-trade-show-partners-3-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"8f48d3a4-9496-4a4a-9352-c332e03dd429\"> Mitarbeitererfahrung<\/a> zu nutzen, um Verhaltens\u00e4nderungen, Engagement und nachhaltige Produktivit\u00e4t im Unternehmensumfeld zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wie im n\u00e4chsten Abschnitt erl\u00e4utert wird, geht es bei der Gamifizierung im Unternehmenskontext nicht darum, Mechanismen aus Videospielen einfach auf den Arbeitsplatz zu \u00fcbertragen.  <strong>Es geht darum, Herausforderungen innerhalb des Unternehmens zu identifizieren, die am besten durch Systeme zur Mitarbeiteranerkennung und -belohnung gel\u00f6st werden k\u00f6nnen, die Verhaltens\u00e4nderungen bewirken.<\/strong><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Gamification zur Steigerung des Mitarbeiterengagements: Warum die meisten Ans\u00e4tze scheitern<a id=\" Why most fail\" name=\"Why-most-fail\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Wenn Gamification am Arbeitsplatz eingesetzt wird, kommt es zu transformativen und nachhaltigen Ver\u00e4nderungen, wenn die zugrunde liegende Strategie darauf abzielt, dringende Probleme zu l\u00f6sen und den Fokus auf die entscheidenden Aspekte der Mitarbeitererfahrung zu legen. Gamification im Unternehmen sollte: <\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Weiterbildung der Mitarbeiter<\/strong>: Neben <a href=\"\/totara-feature\/compliance-management\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"f103bb6f-180b-46a5-b659-01547b1a7fa4\"> den obligatorischen Compliance-Schulungen<\/a> kann Gamification den Mitarbeitern dabei helfen, ihre Fachkenntnisse zu vertiefen oder die F\u00e4higkeiten zu erwerben, die sie ben\u00f6tigen, um Engp\u00e4sse im Unternehmen zu beseitigen und ihre Karriere voranzutreiben<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Vermitteln Sie wichtige Gewohnheiten<\/strong>: Wenn Mitarbeiter zwar \u00fcber das n\u00f6tige Wissen verf\u00fcgen, um ein Problem zu l\u00f6sen oder einen Aspekt des Gesch\u00e4fts zu verbessern, dieses Wissen aber nicht anwenden, wird es nichts bringen, ihnen weitere Informationen zu geben, da das Problem im Verhalten liegt<\/p>\n<p>In diesem Fall kann Gamification Verhaltensweisen und Gewohnheiten f\u00f6rdern, die dem Unternehmen zugutekommen, indem sie Leistungstr\u00e4ger belohnt und (in manchen F\u00e4llen) Echtzeit-Feedback als Erg\u00e4nzung bereitstellt  <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/demo-anfordern\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"e98a1311-7e41-4d63-9bbf-45f29bdb8e1a\">  effektives Leistungsmanagement  <\/a><\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>F\u00f6rdern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit<\/strong>: Werden Fachexperten und Mitarbeiter im Allgemeinen daf\u00fcr gew\u00fcrdigt, dass sie ihren Teamkollegen helfen und Wissen weitergeben?<\/p>\n<p>Indem Sie den Prozess des Wissensaustauschs spielerisch gestalten, indem Sie Experten mit Tools wie Bewertungen, kuratierten Playlists und speziellen Arbeitsbereichen anerkennen, verbessern Sie die Zusammenarbeit an Ihrem Arbeitsplatz, verk\u00fcrzen die Einarbeitungszeit und erleichtern die Identifizierung von Leistungstr\u00e4gern<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-31077 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1txp_pillar__diagram_9-1024x516.gif\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"516\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1txp_pillar__diagram_9-1024x516.gif 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1txp_pillar__diagram_9-300x151.gif 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rsz_1txp_pillar__diagram_9-768x387.gif 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Letztendlich bedeutet die Auseinandersetzung mit den grundlegenden Faktoren f\u00fcr die Mitarbeiterleistung (wir <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/werden-sie-partner\/totara-trade-show-partners-3-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"8f48d3a4-9496-4a4a-9352-c332e03dd429\"> bei  Totara bezeichnen dies als  \u201eTalent Experience\u201c <\/a> ), dass Sie die langfristigen Motivationsfaktoren f\u00fcr das Mitarbeiterengagement anerkennen, belohnen und ber\u00fccksichtigen, w\u00e4hrend Sie gleichzeitig gesch\u00e4ftliche Probleme l\u00f6sen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Geblendet von der falschen Vorstellung, dass es bei der Gamifizierung am Arbeitsplatz darum geht, Dinge \u201eunterhaltsam\u201c zu gestalten, vernachl\u00e4ssigen viele die Grundlagen der <a href=\"\/blog\/talent-experience-vs-talent-management-which-drives-employee-engagement\">Mitarbeitererfahrung<\/a> und vers\u00e4umen es, Initiativen auf ihren jeweiligen Arbeitsplatz zuzuschneiden.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dies war der Fehler, den der Apotheken-Softwareanbieter Omnicare begangen hat. Mit dem Ziel, die Wartezeiten am Helpdesk zu verk\u00fcrzen, f\u00fchrte das Unternehmen eine Rangliste f\u00fcr Mitarbeiter ein und bot finanzielle Anreize f\u00fcr Mitarbeiter, die schnell reagierten, um so die Kundendienstabl\u00e4ufe zu gamifizieren. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die gut gemeinte Strategie <a href=\"https:\/\/www.cio.com\/article\/734521\/How_to_Use_Gamification_to_Engage_Employees\"> ging nach hinten los; <\/a> die Mitarbeiter empfanden die Initiative als einen Versuch des \u201eBig Brother\u201c, sie zu \u00fcberwachen, und die Wartezeiten beim Helpdesk \u2013 ebenso wie die Fluktuation \u2013 nahmen zu.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Gamification am Arbeitsplatz scheitert, weil Unternehmen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Setzen Sie auf kurzfristige Ma\u00dfnahmen, die das Engagement vor\u00fcbergehend steigern<\/strong> (w\u00fcrden die Mitarbeiter eine Geschenkkarte im Wert von 5 Dollar wirklich sch\u00e4tzen oder w\u00fcrden sie ein Zertifikat bevorzugen, das ihre Fachkenntnisse belegt?)<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>einen generischen Ansatz anzuwenden, der f\u00fcr ihren Arbeitsplatz ungeeignet ist<\/strong> (z. B. Omnicare, das bei Fachkr\u00e4ften mit Spezialwissen Gamification im Stil des Einzelhandels-Kundenservices einsetzt)<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Gelingt es nicht, den Mitarbeitern das Gef\u00fchl zu vermitteln, gesch\u00e4tzt zu werden<\/strong>, kann dies in extremen F\u00e4llen zu dem Verdacht f\u00fchren, dass es sich um Mikromanagement handelt<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Konzentrieren Sie sich auf das Mittel (Gamification)<\/strong>, anstatt die eigentliche Ursache des Problems zu ergr\u00fcnden<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 dir=\"ltr\">3 bew\u00e4hrte Gamification-Strategien, die funktionieren<a id=\"3 evergreen gamification strategies that work\" name=\"3-evergreen-gamification-strategies-that-work\"><\/a><\/h3>\n<p>Da Sie nun wissen, wann Sie Gamification einsetzen (oder vermeiden) sollten, wollen wir uns nun mit den bew\u00e4hrten Strategien und Beispielen f\u00fcr Gamification am Arbeitsplatz befassen, die Ihnen dabei helfen werden, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li dir=\"ltr\">\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Gamification zur Mitarbeiterschulung<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p dir=\"ltr\">Das Lernen am Arbeitsplatz dreht sich in der Regel darum, eine Herausforderung zu meistern, sei es das Erlernen einer neuen F\u00e4higkeit, sich zu einem Experten f\u00fcr eine neue Produktlinie zu entwickeln, die gesetzlichen Bestimmungen in Ihrem Markt zu verstehen oder etwas ganz anderes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Der Kontext ist entscheidend, wenn Sie Gamification f\u00fcr die Mitarbeiterschulung einsetzen. Sie muss im Rahmen des Kurses, der Aktivit\u00e4t oder des Themas Sinn ergeben. Im Idealfall sollten die gamifizierten Elemente die Erz\u00e4hlung und den Lernprozess w\u00e4hrend des gesamten Kurses bereichern.  <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Als Amazon beispielsweise <a href=\"\/node\/1736\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"987d0523-b2bc-4632-9f7c-a38ffae5cd38\"> seine \u201eAlexa Academy\u201c ins Leben rief<\/a>, um das Fachwissen rund um seine Kernprodukte (Echo, Alexa und Kindle) zu vertiefen, setzte das Unternehmen auf Leistungsabzeichen, um die Lernenden zu belohnen und ihnen den Status eines Experten zu verleihen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Teilnehmer, die sich zu Fire TV-Kundenexperten qualifizierten, erhielten Zugang zu neuen Bereichen der Website und nahmen an einem Gewinnspiel teil.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li dir=\"ltr\">\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Gamification zur Verbesserung der arbeitsspezifischen Leistung<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p dir=\"ltr\">Eine weitere M\u00f6glichkeit, Gamification zur Steigerung des Mitarbeiterengagements einzusetzen, besteht darin, funktionsspezifische Kompetenzen und Verhaltensweisen zu f\u00f6rdern, die dem Unternehmen zugutekommen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Ziel sei es, die Kundenbindung durch einen besseren Kundenservice zu verbessern. Ihre Gamification-Ma\u00dfnahmen sollten darauf ausgerichtet sein, die servicebezogenen Kompetenzen zu st\u00e4rken und Verhaltensweisen sowie Ergebnisse zu belohnen, die einen hervorragenden Kundenservice widerspiegeln. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Genau das hat Deloitte, eine der vier gr\u00f6\u00dften Wirtschaftspr\u00fcfungsgesellschaften der Welt, getan, um sich an die durch die COVID-19-Pandemie beschleunigte Digitalisierung anzupassen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9331 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Deloitte-accoutnancy-client-fit-1024x442.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"442\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Deloitte-accoutnancy-client-fit-1024x442.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Deloitte-accoutnancy-client-fit-300x130.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Deloitte-accoutnancy-client-fit-768x332.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Deloitte-accoutnancy-client-fit.png 1332w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nach einer Kundenbefragung hat die Kanzlei neun entscheidende Phasen in der Beziehung zwischen Steuerberater und Mandant ermittelt.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse entwickelte das Schulungsteam von Deloitte Accountancy mithilfe des Totara Learn LMS \u201eClientFit\u201c \u2013 ein preisgekr\u00f6ntes, <a href=\"\/customer-stories\/deloitte-accountancy-adapts-to-digital-disruption-with-advanced-soft-and-hard\">interaktives Mitarbeiterschulungsprogramm<\/a> im Netflix-Stil, das die Mitarbeiter durch die entscheidenden Phasen und wichtigsten Erwartungen im Kundenlebenszyklus f\u00fchrte und sie dazu abfragte.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dieser spielerisch gestaltete Ansatz f\u00fchrte bei 500 Mitarbeitern zu einer Abschlussquote von 87 % und vermittelte den Beratern von Deloitte vor allem (in der Regel schwer zu vermittelnde) Soft Skills, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken und ein au\u00dfergew\u00f6hnliches <a href=\"\/blog\/how-to-build-great-customer-experience-with-customer-training\">Kundenerlebnis<\/a> zu bieten.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li dir=\"ltr\">\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>Gamification zur F\u00f6rderung einer Kultur der Zusammenarbeit<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p dir=\"ltr\">Als Mitchells &#038; Butlers, die Dachmarke f\u00fcr \u00fcber 1.700 Pubs, <a href=\"\/node\/294\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"df62f537-c66f-4774-8c79-4cca48af6003\"> ein Umfeld der Zusammenarbeit schuf<\/a>, verbesserte sich das Engagement sofort. Infolgedessen stieg die Compliance-Rate auf 89 % und die Bewertungen der Speisenqualit\u00e4t legten durchweg um 5 % zu. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Gamification kann dazu beitragen, mithilfe einer <a href=\"\/products\/learning-experience-platform-lxp-totara-engage\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"ffe4c8df-9537-4f19-9315-98644b74237e\"> Lernplattform  eine Kultur der Zusammenarbeit zu schaffen,  indem <\/a> Mitarbeiter f\u00fcr den Wissensaustausch, Mentoring und gegenseitige Unterst\u00fctzung gew\u00fcrdigt und belohnt werden.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Von neuen Mitarbeitern bis hin zu erfahrenen F\u00fchrungskr\u00e4ften \u2013 ein LXP bringt Menschen mit \u00e4hnlichen Bed\u00fcrfnissen zusammen, sei es aufgrund ihrer Rolle, ihres Standorts, ihrer Dienstjahre oder ihrer Kompetenzen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dies wird Ihren Mitarbeitern nicht nur dabei helfen, Wissen auszutauschen, an Projekten \u00fcber einen zentralen digitalen Arbeitsbereich zusammenzuarbeiten und mit Kollegen zu kommunizieren, sondern bietet auch die M\u00f6glichkeit, dass <a href=\"https:\/\/totara.com\/de\/werden-sie-partner\/totara-trade-show-partners-1-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"0f2398b8-b827-43bd-8d3e-e65af5516dd8\"> Nachwuchskr\u00e4fte von erfahrenen Experten  betreut werden<\/a>.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Experten k\u00f6nnen Schulungsmaterialien aus verschiedenen Quellen zusammenstellen, um personalisierte Weiterbildungswege zu erstellen und Fragen von Mentees zu beantworten \u2013 diese k\u00f6nnen die von anderen erstellten Inhalte kommentieren und bewerten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dies bietet den Mitarbeitern einen speziellen Ort, an dem sie ihre F\u00e4higkeiten weiterentwickeln, Ideen mit Kollegen diskutieren und Probleme gemeinsam l\u00f6sen k\u00f6nnen, und zwar auf eine ansprechende und vernetzte Weise.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Brauchen Sie Gamification wirklich? Stellen Sie sich diese 5 Fragen, um das herauszufinden <a id=\"Do you need gamification? Ask these 5 questions to find out\" name=\"Do-you-need-gamification?-Ask-these-5-questions-to-find-out\"><\/a><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Um zu vermeiden, dass Sie eine Gamification-Kampagne am Arbeitsplatz durchf\u00fchren, die nicht zu Ihrem Unternehmen passt, oder \u2013 schlimmer noch \u2013 Ressourcen f\u00fcr Gamification verschwenden, obwohl dies das Letzte ist, was Ihre Mitarbeiter brauchen, sollten Sie einen \u00fcberzeugenden Anwendungsfall und einen strukturierten Prozess f\u00fcr die Umsetzung entwickeln.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Entscheidend ist dabei, eine fundierte Hypothese zu der von Ihnen angestrebten Verhaltens\u00e4nderung (die Mitarbeiter sollen CRM-Daten eingeben) und dem damit verbundenen Ergebnis (Verbesserung der Lead-Bewertung und -Qualifizierung zur Senkung der Akquisitionskosten) zu haben.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie festlegen, welche Gamification-Strategien und -Mechanismen eingesetzt werden sollen (z. B. eine Rangliste, die Mitarbeiter f\u00fcr die korrekte Dateneingabe in das CRM-System belohnt).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wie bei allen Ans\u00e4tzen zur Mitarbeitermotivation h\u00e4ngt auch die Wirkung von Gamification davon ab, wie sie umgesetzt wird. Zu sagen: \u201eIch m\u00f6chte xyz gamifizieren\u201c und dies dann \u00fcberall, wo es nur geht, mit Gewalt einzubauen, ist der falsche Ansatz \u2013 und f\u00fchrt oft dazu, dass \u201eSpiele\u201c zu unn\u00f6tigen Ablenkungen werden. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bevor Sie den Sprung in die Welt der Gamifizierung wagen, sollten Sie sich folgende sieben wichtige Fragen stellen:<\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>1. Worin besteht die Herausforderung bzw. die Chance?<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Unterschiedliche Herausforderungen am Arbeitsplatz erfordern unterschiedliche L\u00f6sungen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bei der Gamifizierung im Unternehmenskontext geht es darum, Herausforderungen zu meistern oder Prozesse zu verbessern. Sie sollten wissen, worin diese Herausforderungen und Chancen bestehen, denn Gamifizierung ist nicht die L\u00f6sung f\u00fcr jeden Engpass oder jede Herausforderung, mit der Ihre Mitarbeiter konfrontiert sind. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn sich beispielsweise die Produktionsgeschwindigkeit verlangsamt, weil die Mitarbeiter technische Probleme am Flie\u00dfband nicht beheben k\u00f6nnen, reichen eine einfache Checkliste oder eine Schulung aus; es besteht keine Notwendigkeit, mit komplizierten Ranglisten und Ampelsystemen einen \u201efreundschaftlichen Wettbewerb\u201c anzuregen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sollte die Ursache f\u00fcr Produktionsengp\u00e4sse jedoch darin liegen, dass Mitarbeiter nicht die richtigen Ma\u00dfe in das System eingeben, ist die Einf\u00fchrung eines Bewertungssystems f\u00fcr ihre Dateneingabe sinnvoll (und erm\u00f6glicht es Ihnen zudem, den Zusammenhang zwischen Dateneingabe und Produktionsraten zu messen).<\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>2. Wie sieht eine erfolgreiche Kampagne aus?<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sobald Sie ermittelt haben, was Sie verbessern m\u00f6chten, und sicher sind, dass Gamification die richtige Wahl ist, stellen Sie sich gemeinsam mit Ihrem Team vor, wie Erfolg f\u00fcr Sie aussieht.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ankn\u00fcpfend an das obige Beispiel zur Einf\u00fchrung eines Bewertungssystems, das die Qualit\u00e4t der von Mitarbeitern eingegebenen Daten bewertet, k\u00f6nnte ein erfolgreiches Ergebnis wie folgt aussehen:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Verbesserte Produktionsraten<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Weniger Fehler am Flie\u00dfband<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Weniger Ausfallzeiten insgesamt<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>3. Wie werden Sie die Kampagne umsetzen?<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Gamification kann einen erheblichen zus\u00e4tzlichen Aufwand an manuellen Eingriffen seitens der F\u00fchrungskr\u00e4fte oder Administratoren mit sich bringen. Sie m\u00fcssen daher pr\u00fcfen, ob Ihre Systeme und Arbeitsabl\u00e4ufe eine automatisierte Nachverfolgung unterst\u00fctzen oder ob Sie neue Prozesse einrichten m\u00fcssen. <\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>4. Wer ist die Zielgruppe?<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Je nach Aufgabenbereich und kollektiver Einstellung lassen sich verschiedene Abteilungen durch unterschiedliche Herausforderungen motivieren (oder demotivieren). Es ist daher von entscheidender Bedeutung, Ihre Zielgruppe zu kennen und Ihre Gamification-Kampagne auf sie abzustimmen. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dies macht den Unterschied aus, ob sich Mitarbeiter durch Mikromanagement demotiviert f\u00fchlen oder durch ein Gef\u00fchl der Eigenverantwortung extrem gest\u00e4rkt.<\/p>\n<p class=\"\" dir=\"ltr\"><strong>5. Ist das eine gute Idee?<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die vielleicht wichtigste Frage auf Ihrer Liste sollte lauten: Ist das eine gute Idee?<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Gamification wird nur ein Teil Ihrer Gesamtstrategie zur Mitarbeiterbindung sein; daher ist es entscheidend, sicherzustellen, dass sie tats\u00e4chlich etwas bewirkt.<\/p>\n<div class=\"note note--engage-teal\" role=\"note\" aria-label=\"Information\">\n<div class=\"note__footer\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><em>\u00dcber den Autor: Hassan Uddeen ist <a href=\"https:\/\/hassanuddeen.com\/\">freiberuflicher Autor, Content-Stratege und <\/a>SEO-Experte<\/em><\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"template":"","tax\/tags":[646],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[343],"tax\/industries":[],"tax\/article-types":[294],"class_list":["post-76606","article","type-article","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/76606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76606"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76606"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76606"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76606"},{"taxonomy":"article-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/article-types?post=76606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}