Noerr steigerte die Zahl der Kursabschlüsse durch den Wechsel zu Totara Learn um 300%

Als eine der führenden europäischen Kanzleien ist Noerr auch international mit Büros in elf Ländern und einem weltweiten Netzwerk an erstklassigen befreundeten Top-Kanzleien bestens aufgestellt.

Mit sehr erfahrenen Teams aus hochkompetenten Mitgliedern entwickelt und implementiert Noerr Lösungen für die komplexesten und anspruchsvollsten rechtlichen Herausforderungen.

Die Herausforderung

Das bisherige LMS war nicht mehr in der Lage, die zusätzlichen Anforderungen zu erfüllen, die sich aus den Abteilungen Wissensmanagement und Personalwesen ergaben. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde die Online-Schulung mit einer Open-Source-Software ohne Lernpläne und HR-Software-Schnittstelle verwaltet. Präsenzschulungen wurden in verschiedenen Formaten wie Excel-Dateien und mit Persis (der HR-Software von Noerr) verwaltet. Noerr war auf der Suche nach einer Plattform, auf der die Mitarbeiter alles, was mit zusätzlichen Schulungen zu tun hat, von E-Learning bis hin zu Präsenzschulungen, an einem einzigen Ort finden können.

Eine weitere Herausforderung bestand darin, die verschiedenen Zielgruppen im Unternehmen anzusprechen. Als Anwaltskanzlei verwendet Noerr eine spezielle Software für das Fallmanagement und interne Prozesse und muss viele Compliance-Regeln vermitteln. So muss jeder neue Mitarbeiter ein Onboarding-Programm absolvieren, das IT-, Compliance- und rechtsspezifisches Wissen kombiniert. Jeder Anwalt durchläuft ein Qualifizierungsprogramm mit mehreren Stufen, abhängig von seiner Karrierestufe.

Die Lösung

Der erste Schlüssel zu unserer Lösung ist die Integration auf verschiedenen Ebenen:

• Die Integration des Personalverwaltungssystems Persis mit Totara ermöglicht den automatischen Abgleich von Mitarbeitern und ihren Rollen. Die Lernhistorie des Nutzers, einschließlich abgeschlossener Kurse, wird automatisch erstellt und in Persis gespeichert.
• Die Integration von Active Directory und Totara sorgt für einen nahtlosen Übergang zwischen Intranet und LMS und ermöglicht einen direkten Zugriff. Nur Benutzer, die im Active Directory authentifiziert und in Persis als aktiv gekennzeichnet sind, können auf das System zugreifen.
• Die Integration einer Webkonferenzlösung (WebEx) ermöglicht virtuelle Klassenzimmer.

Der zweite Schlüssel zu unserer Lösung ist das Audience Management für einen einfachen Zugang:

• Verschiedene Onboarding- und Lernprogramme widmen Kurse den unterschiedlichen Zielgruppen. Alle wichtigen Zielgruppen werden nach Regeln erstellt, die direkt aus dynamischen HR-Daten stammen.
• Die erweiterte Präsenzfunktionalität ermöglicht eine vollständige Seminarverwaltung, einschließlich Reiseinformationen und automatischer Anmeldung zu Seminarsitzungen.
• Ein zielgruppenbasiertes Benachrichtigungssystem baut auf der Totara-Zielgruppenverwaltung auf und fügt ein Benachrichtigungssystem hinzu, um beliebige Zielgruppen (systemweit) einzuladen.

Ein individuell programmierter Kurskatalog und eine Suchseite geben dem Nutzer einen Überblick über alle laufenden Kurse und Sitzungen, wobei abgelaufene Seminare entfernt (oder ausgeblendet) werden. Der Nutzer kann nach bestimmten Merkmalen filtern.

Der dritte Schlüssel zu unserer Lösung ist ein verbessertes UX-Design:

• Das Template ist als Responsive Design realisiert und an die Noerr Corporate Identity angepasst.
• Slider- und Teaser-Elemente ermöglichen es den verschiedenen Abteilungen, ihre wichtigsten Lernaktivitäten an die Nutzer zu kommunizieren.
• Eine individuelle Kursübersicht zeigt alle Kurskategorien an.
• Ein individueller Kurskatalog ermöglicht eine einfache Übersicht über die Online- und Offline-Kurse, einschließlich der Seminarveranstaltungen.

Das Ergebnis

• Die Zahl der abgeschlossenen Kurse stieg um 300 %.
• Zuvor wurde kein internationales E-Learning angeboten. Dank der Integration der internationalen Mitarbeiter über das HR-System konnten über 25 neue internationale Kurse eingerichtet werden.
• Das Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter erzielte eine Erfolgsquote von 100 %.
• In einer internen Umfrage äußerten sich 98% der Lernenden und Führungskräfte positiv über die Verbesserungen in der Lernorganisation und -qualität.

Kundenzitate

“Wissen ist Macht. Wer es nicht hat, kann es auf unserem eCampus finden.” – Tobias Kugler, Rechtsanwalt, Practice Group Digital Business, Practice Group Automotive & New Mobility

“Die gut aufbereiteten Lerneinheiten ermöglichen es, sich in kurzer Zeit das benötigte Wissen und die Informationen anzueignen, so dass diese direkt und gewinnbringend in die tägliche Arbeit integriert werden können.” – Dr. Felix Konold, Rechtsanwalt, Praxisgruppe Prozessführung, Schiedsgerichtsbarkeit & ADR

“Mit eCampus erreichen wir die nächste Stufe des Lernens: was ich brauche, wann ich es brauche – (fast) überall.” – Lorenz Kiefer, Leiter der Personalabteilung